Claudes andel af udgifterne til AI-abonnementer i Storbritannien firedobles i takt med, at markedet vokser

Undersøgelsen Hvem betaler for AI?, der blev offentliggjort den 5. november 2026, viste, at Claudes andel af de direkte opkrævede udgifter til AI-abonnementer for britiske forbrugere blev firedoblet fra 7,4 % i december 2025 til 29,4 % i juli 2026.

I artiklen anslog Nikhil Datta, Peter John Lambert og Patrick Schneider, at 5,1 % af de voksne i Storbritannien, svarende til omkring 2,8 millioner mennesker, havde et aktivt, betalt AI-abonnement i juni 2026, en stigning fra 2,3 % i juni 2025. Kontrolpanelet for juli 2026 registrerede 52,0 betalende brugere pr. 1.000 voksne og månedlige udgifter på £1.600 pr. 1.000 voksne, svarende til en årlig rate på £1,07 milliarder blandt voksne i Storbritannien. Tallet er beregnet ved at omregne julis rate til et år og er ikke summen af udgifterne for et helt afsluttet år.

Forfatterne tilskriver 88 % af udgiftsvæksten mellem januar 2024 og juli 2026, at flere personer betaler, og 12 %, at den gennemsnitlige udgift pr. abonnent er steget. De gennemsnitlige direkte månedlige udgifter pr. aktiv abonnent steg fra £22 til £28 i samme periode. Markedet vokser altså først og fremmest, fordi flere betaler, mens opgraderinger og flere abonnementer pr. person bidrager i mindre grad.

Claudes andel af omsætningen vokser hurtigere end abonnentbasen

Undersøgelsens sammenligning af udbyderne viser, at ChatGPTs andel af de direkte opkrævede udgifter faldt fra 73,5 % i december 2025 til 52,5 % i juli 2026, mens Gemini stod for 5,1 % og andre produkter for 13,0 % i juli. ChatGPT beholdt 71,2 % af abonnenterne på aktive assistenter til almen brug sammenlignet med Claudes 27,1 %. Da det samlede marked voksede, steg begge virksomheders omsætning trods ændringerne i deres markedsandele.

Forfatternes analyse af priserne forklarer, hvorfor Claudes andel af udgifterne er større end tjenestens andel af abonnenterne. Ved midten af 2026 betalte 6,2 % af Claudes aktive abonnenter mindst £80 om måneden, sammenlignet med 0,3 % af ChatGPTs abonnenter. Priserne på standardabonnementer lå fortsat på omkring £19 om måneden i gennemsnit, mens udbyderne tilføjede abonnementer både over og under dette prisniveau. Omkring en fjerdedel af Claudes fremgang i andelen af de direkte opkrævede udgifter skyldtes opgraderinger blandt storforbrugere, mens resten kom fra nye brugere.

Forfatternes analyser af skift mellem tjenester og produktlanceringer viser, hvordan kundebasen ændrede sig. Blandt ChatGPT-abonnenter, der opsagde deres abonnement, begyndte 1,4 % at betale for Claude inden for 60 dage gennem hele 2025; mellem marts og maj 2026 nåede andelen op på 11,7 %. Kun 4,2 % af abonnenterne på assistenter betalte for to eller flere assistenter i samme måned. Store lanceringer fra Anthropic var forbundet med en stigning på 39,5 % i førstegangsbetalte tilmeldinger over 14 dage sammenlignet med 10,0 % på tilfældigt udvalgte sammenligningsdatoer; analysen fastslår ikke, at lanceringerne alene forårsagede stigningen.

Brugen er fortsat koncentreret efter erhverv og alder

Forskernes demografiske estimater viser, at udbredelsen af betalte abonnementer fortsat er ujævn. Den samlede andel, der havde tegnet et betalt abonnement frem til juli 2026, var 17,9 % blandt voksne i alderen 20–29 år og 3,0 % blandt personer på 60 år og derover; efter justering for indkomst, køn og region var de tilsvarende tal 18,3 % og 3,8 %. I juli var der desuden 62,2 aktive, betalende AI-brugere pr. 1.000 mænd og 48,6 pr. 1.000 kvinder, en forskel i udbredelsen på 27 %, mens de gennemsnitlige månedlige udgifter var £26 for mænd og £21 for kvinder.

Indkomsten alene forklarer ikke forskellen. Den samlede andel, der havde tegnet et betalt abonnement, var 10,0 % blandt arbejdstagere, der tog under £1.500 med hjem om måneden, og 18,8 % blandt dem, der tog over £4.000 med hjem. Forfatterne anslår imidlertid, at erhverv, branche, geografisk placering og demografiske forhold forklarer 64 % af den umiddelbare sammenhæng med indkomst. I juni 2026 var andelen med et direkte betalt abonnement størst blandt IT-fagfolk med 20,3 %, universitets- og collegeundervisere med 16,0 % samt fagfolk inden for finans og forsikring med 15,8 %, sammenlignet med 2,5 % blandt sygeplejersker og jordemødre og 1,7 % blandt ansatte i social omsorg.

Artiklen kortlægger en beslægtet geografisk forskel: I London havde 6,8 % et aktivt, betalt abonnement i juni 2026, næsten dobbelt så mange som de 3,6 % uden for London, med klynger i Cambridge, Oxford og Edinburgh.

Bankdata afslører betalinger og begrænsninger ved målingerne

Projektets metode bygger på anonymiserede data fra 14,2 millioner britiske bank- og kortkonti og omkring 8 millioner transaktioner om ugen mellem januar 2022 og august 2026. Den overordnede nationale analyse omfattede 457.072 aktive hovedkonti i juni 2026 efter filtrering ud fra aktivitet og udgifter. Direkte betalinger matches med et register over mere end 200 selvstændige AI-produkter ved hjælp af teksten på kontoudtog, præcise abonnementspriser og lanceringsdatoer. Eksisterende programpakker som Microsoft 365, Canva og Adobe er ikke medregnet.

Betalinger via Apples og Googles appbutikker afslører ikke, hvilket AI-produkt der er tale om. Derfor estimeres abonnementer ud fra tilbagevendende betalinger på typiske AI-prisniveauer og kontokarakteristika. Omtrent to femtedele af de anslåede aktive abonnementer tegnes gennem disse skjulte betalingskanaler. Udbydernes andele af udgifterne omfatter kun direkte betalinger; de udelukker også konti, hvor filtre til beskyttelse af privatlivets fred skjuler navnet Claude, og de resterende konti vægtes om. De månedlige vægte afspejler de officielle fordelinger efter alder, køn, region, indkomst og nabolag og opskalerer estimaterne til 55,5 millioner voksne i Storbritannien på 18 år og derover.

Undersøgelsen omfatter abonnementer, som folk selv køber, og udelukker licenser købt af arbejdsgivere. Den tæller konti i stedet for direkte at observere unikke personer. Forfatternes følsomhedsanalyse anslår, at individuelle voksne betalere udgør mellem 4,4 % og 6,0 %, når antagelsen om omregning fra konti til personer varieres med 15 % i begge retninger.

Registreringerne viser, at førerpositionen blandt abonnenter og førerpositionen målt på forbrug ligger hos forskellige tjenester: ChatGPT har fortsat den større abonnentbase blandt AI-assistenter, mens Claudes fremgang hænger sammen med dyrere abonnementer, nye brugere og brugere, der skifter tjeneste. Da det meste af markedsvæksten kommer fra nye betalere, er det centrale åbne spørgsmål, om den betalte brug breder sig ud over de nuværende erhvervs- og demografiske koncentrationer, eller om den fortsat afhænger af de grupper, der allerede driver abonnementsforbruget.