Birdie lukker 7 millioner dollars investeringsrunde ledet af SoftBank og Illuminate Ventures

Det AI-drevne SaaS-platform Birdie har annonceret, at de har samlet 7 millioner dollars i en ny investeringsrunde ledet af SoftBank Latin America Fund og Illuminate Ventures, med yderligere deltagere inklusive Fusion Fund, Astella og Endeavor Catalyst. Birdies platform giver dybe indsighter i produktlivscyklusstyring og -optimering.

Udvidelse af team og acceleration af vækst

Ifølge virksomheden vil de bruge den nye investering til at udvide deres team og accelerere væksten. Birdies ledelse planlægger at udvide deres dækning til 15 lande i 2022, samt levere nye funktioner til at hjælpe produktteam med at designe og lancere nye produkter baseret på brugeroplevelser.

Birdie afhænger af deres AI-drevne platform til at indsamle og analysere forbrugeroplevelser, som hentes fra multiple datakilder. Gennem brug af proprietære metrikker og algoritmer kan platformen fjerne støj og afsløre indsighter, der hjælper beslutningsprocessen på tværs af produktlivscyklusstadiet. Alt dette har gjort det muligt for produktteam at identificere ændringer, tendenser og problemer med op til 40% mere agility.

Med hovedkontor i Silicon Valley har virksomheden også kunder i USA, Brasilien, Mexico, Storbritannien, Spanien og Tyskland. Virksomhedens nye udvidelsesplaner inkluderer Kina, Japan, Frankrig, Indien og Rusland.

Der er mange topvirksomheder, der afhænger af Birdie på verdensplan, herunder Microsoft , HP, Jetson og Midea.

I tilfældet Jetson har virksomheden brugt data fra Birdie til at justere produktlivscyklusstrategien for deres produkter, som bruges af millioner af mennesker hver dag. Disse initiativer ledte til nye lanceringstrategier, prioritering af funktioner og endda 40% mere effektivitet i visse tilfælde.

Guilherme Koga er Senior Director of Business Intelligence hos Jetson.

“Før Birdie følte vi, at vi altid var et skridt bagud i forståelsen af vores kunder, da vi måtte afhænge af markedsforskningsdata og undersøgelser. Vi kan nu overvåge pulsen på kunden og handle på ændringerne, mens de sker. Det er som at se en film i stedet for at se et billede,” sagde Koga.

Behandling af ustrukturerede oplevelser

Birdies platform fungerer ved at behandle ustrukturerede oplevelser hentet fra en række kilder, og det gør den med høj nøjagtighed. Den opnår dette ved at kombinere kvalitative og kvantitative dataanalysemål med AI-teknologi. Birdie kan også generere automatiske rangeringer for at vise styrker, svagheder, kritiske problemer og mere.

Platformen overvåger over 150 datakilder, herunder online-forhandlere, diskussionsforum, sociale lytningplatforme og mere. De planlægger at udvide dette 3 gange inden for det næste år.

Alexandre Hadade er CEO og medstifter af Birdie.

“Vi vil takke SoftBank Latin America Fund, Illuminate Ventures, Fusion Fund, Astella og Endeavor Catalyst for deres støtte til Birdie, mens vi søger at skala vores virksomhed yderligere og give større støtte til produktchefer og markedsførere hos forbrugerorienterede mærker og detailhandlere. ”Birdie opfylder sin vision om at forstyrre markedsforskning ved at hjælpe virksomheder med at holde sig på toppen af produktlivscykluspræstationen med adgang til realtids-, handlebare indsighter og forbrugeroplevelser takket være vores patentventerende AI-drevne platform. At have større kontrol over en mærkes produktlivscyklus er afgørende for enhver produktchefs succes – og vi giver denne magt til PM’er fra fysisk produktselskaber,” sagde Hadade.

Marco Camhaji er managing partner for tidlige investeringer i SoftBank Latin America Fund.

“Vi er optimistiske om vores nye investering i Birdie og glade for at støtte brasilianske iværksættere, der skaber en global virksomhed. Vi var imponerede over Birdies evne til at indsamle store mængder data og omdanne dem til handlebare indsighter for virksomheder til at udvikle meningsfulde produkter til deres forbrugere. Birdies indsighter giver også virksomheder mulighed for at spore præstationen af deres egne produkter og sammenligne dem med konkurrenterne, og fremhæve de funktioner, der driver kundetilfredshed. Evnen til at levere opdaterede og handlebare indsighter er nøgle til at støtte produktudvikling på en disruptiv måde,” sagde Camhaji.

Cindy Padnos er grundlægger og managing partner i Illuminate Ventures.

“Vi fandt Birdies værdiproposition særligt overbevisende. De sidder på skæringen af produkt-/kundeintelligens og den uafbrudte stigning i konkurrence, som globale mærker står over for. Vi er glade for at støtte en virksomhed ledet af sådan en visionær ledelse, der udnytter deres unikke know-how og dybe tekniske kompetencer til at imødekomme et klart markedbehov,” sagde Padnos. Camhaji og Padnos vil begge tiltræde Birdies bestyrelse.