Iain Banks er administrerende direktør for Ventrica, et selskab, der specialiserer sig i kundeoplevelsesløsninger. Han har næsten 30 års erfaring inden for kontaktcenterbranchen og har tidligere fungeret som senior direktør for kanal salg hos Genesys og gruppevicepræsident hos TTEC. Under hans ledelse fokuserer Ventrica på at levere exceptionelle kundeoplevelser og digitale transformationsløsninger med det formål at skabe meningsfulde ændringer gennem innovation og samarbejde.
