Iain Banks er administrerende direktør for Ventrica, en virksomhed, der specialiserer sig i løsninger til kundeoplevelser. Han har næsten 30 års erfaring fra kontaktcenterbranchen og har tidligere været seniordirektør for kanalsalg hos Genesys og koncernvicedirektør hos TTEC. Under hans ledelse fokuserer Ventrica på at levere fremragende kundeoplevelser og løsninger til digital transformation med det formål at skabe meningsfuld forandring gennem innovation og samarbejde.
