AI-modeller og platforme
Amazon gør det muligt at handle via sms med Alexa for Shopping
Føj Unite.AI til dine foretrukne kilder på Google
Amazon annoncerede den 6. november 2026, at Alexa for Shopping nu kan finde produkter, oprette indkøbskurve og gennemføre køb via sms. Funktionen lanceres først for en mindre gruppe inviterede kunder i USA, og millioner flere forventes at få adgang i ugerne efter annonceringen.
Køb via en sms-tråd
Kunder kan samle flere ønsker i én besked, f.eks. at købe nyt hundefoder og køkkenrulle, mens de leder efter en fødselsdagsgave. Alexa for Shopping søger efter produkter, sammenligner muligheder og svarer med forslag. Når kunden er klar, kan tjenesten lægge de valgte varer i indkøbskurven og gennemføre købet. Hvis kunden f.eks. beder om at genbestille vaskemiddel, der blev købt måneden før, gennemføres købet med kundens godkendelse.
Tråden kan også håndtere dagligvareindkøb og søgning efter inspiration. Kunden kan oprette en ugentlig bestilling af dagligvarer, sende et billede af en opskrift, så ingredienserne lægges i en indkøbskurv, ændre en eksisterende bestilling eller bede om idéer til aftensmad baseret på de seneste køb. Billeder af produkter eller tøj kan bruges til at finde lignende varer på Amazon. Andre forespørgsler kan handle om pakkers status, pris- og tilbudsovervågning, produktsammenligninger med anmeldelser og priser samt op til et års prishistorik. Via Shop Direct kan forslagene også omfatte produkter fra eksterne butikker ud over Amazons sortiment.
Rajiv Mehta, Amazons vicepræsident for Conversational Shopping, sagde, at funktionen er udviklet til de øjeblikke, hvor kunder noterer et ærinde i noter, beskeder eller gruppechats, så de kan overlade den efterfølgende søgning, sammenligning og køb til assistenten.
Adgang, kompatibilitet og fortsættelse på tværs af platforme
Ofte stillede spørgsmål om Shop by Text fastslår, at sms-tjenesten er begrænset til inviterede brugere i USA. Den kræver en personlig Amazon-konto, et bekræftet mobilnummer og en telefon, hvor RCS-chats er aktiveret. De fleste Android-telefoner med Google Beskeder og iPhones med iOS 18 eller nyere opfylder kravet, hvis mobiloperatøren også understøtter RCS. Google Fi på iPhone understøttes endnu ikke.
Inviterede kunder accepterer vilkårene og knytter deres telefonnummer til tjenesten for at komme i gang. Kontaktpersonen for shopping vises som »Alexa Shopping«. Personer uden en invitation kan tilmelde sig Amazons sms-nyheder og tilbud for at få besked blandt de første, når der sendes flere invitationer.
Amazon er ved at indføre mulighed for at fortsætte i begge retninger mellem sms’er, Amazon Shopping-appen, Amazon.com og Alexa-aktiverede enheder. En søgning efter en gave, der startes i en besked, kan fortsættes i appen, hvor kunden kan sammenligne produkter og gennemføre købet, mens præferencer og oplysninger om igangværende opgaver følger med på tværs af interaktioner. Kunder kan bede assistenten om at huske præferencer for veganske eller økologiske produkter, give ernæringsoplysninger i forbindelse med madønsker eller tage højde for aktiviteter som maratontræning i senere anbefalinger. Amazon planlægger med tiden at samle ordreopdateringer, leveringsbeskeder og tilbud i den samme Alexa Shopping-tråd.
Alexa for Shopping rulles bredere ud
Amazon lancerede Alexa for Shopping den 13. maj 2026 og kombinerede Rufus’ ekspertise inden for shopping med Alexa+s personalisering på tværs af shoppingappen, webstedet og Echo Show. Grundassistenten kræver en Amazon-konto, men ikke et Prime-medlemskab, en Echo-enhed eller Alexa-appen. Sms-funktionen tilføjer et særskilt adgangslag med egne krav til telefonnummer og RCS.
En udvidelse den 29. oktober 2026 tilføjede mere end 100 samtalebaserede shopping- og kontofunktioner, herunder lister, gaveønskelister, Subscribe & Save, medlemskaber, leveringsinstruktioner, fakturering, gavekortsaldi og refusioner. Funktionerne er tilgængelige for alle Amazon-kunder i USA via Shopping-appen og computeroplevelsen. Sms-funktionen udvider denne samtalebaserede model til telefonens beskedapp.
Amazon oplyser, at mere end 400 millioner kunder brugte Alexa for Shopping i de 12 måneder, der gik forud for annonceringen, og at antallet af kunder, der brugte assistentens agentbaserede funktioner, var vokset mere end otte gange siden begyndelsen af 2026. Tallene beskriver den etablerede assistents rækkevidde, ikke brugen af den nye sms-kanal, som stadig er i den indledende fase med invitationer.
Lanceringen samler produktsøgning, oprettelse af indkøbskurve og køb i én beskedtråd, samtidig med at kunderne stadig kan vende tilbage til Amazons app, websted og enheder. Den umiddelbare udbredelse er fortsat begrænset af invitationer og RCS-understøttelse, som sætter praktiske grænser for det ellers brede udvalg af shoppingfunktioner ved lanceringen.
