73% af virksomheder planlægger at investere i AI-teknologi for at forstærke marketingresultaterne

Phrasee, verdenslederen inden for AI-drevet copywriting-teknologi, offentliggjorde resultaterne af en undersøgelse rettet mod virksomhedsmarkedsførere. Undersøgelsen, som er udarbejdet i samarbejde med Dynata – verdens største platform for første-partsdata og indsigt – afslører den stigende betydning af virksomheds-sprog, samtidig med at den fremhæver vanskelighederne ved at generere højkvalitetsindhold og en øget fokus på kunstig intelligens (AI) for at lette disse udfordringer.

Undersøgelsen omfattede mere end 300 seniormarkedsførere fra store virksomheder i brancher som e-handel/detaljhandel, rejse og hospitality, restauranter, kommunikation/telekommunikation, bank/værdipapir og forsikring. De vigtigste resultater inkluderer:

Markedsførerne mener, at virksomhedssprog aldrig har været vigtigere.

•   64% rapporterer, at Covid-19 har gjort sprog mere vigtigt end nogensinde før for at hjælpe dem med at forbinde sig med kunder

•   Næsten en tredjedel (30%) siger, at deres CEO lægger mere vægt på sprogets kraft end før Covid-19-pandemien

•   En majoritet (71%) forventer at fokusere mere på indhold og sprog, når de udarbejder deres næste markedsføringsplan og budget

Samlet set kæmper markedsførerne for at opnå et højt niveau af copywriting-kvalitet.

•   Mens tre af fem markedsførere siger, at de måler effekten af deres sprog (60%), siger de fleste (82%), at de kæmper for at skabe højkvalitets-indhold med virksomhedsbrand

•   36% rapporterer, at de har for få skribenter på staff, 37% rapporterer, at de har for lidt investeret i indholdsskabelse, 37% rapporterer, at de har for lidt tid til at skabe indhold.

•   Som følge heraf er majoriteten (51%) ikke i stand til at skabe konsekvent beskeder på tværs af alle kanaler, i skala og i overensstemmelse med deres brand

Mange markedsførere søger at investere i teknologi, men er ikke sikre på deres teknologi-styringskapaciteter.

•   Næsten halvdelen (47%) ønsker, at teknologi skal spille en større rolle i deres virksomheds markedsføring i fremtiden, men de ønsker at være involveret

•   Flere end halvdelen (53%) mener, at teknologi i markedsføring bør have en form for menneskelig oversigt

•   42% er ikke sikre på, at de er udstyret med den rette teknologi til at sikre deres rolle i fremtiden

AI vil spille en rolle i markedsførernes teknologi-investering.

•   73% planlægger at investere i AI-teknologi for at støtte markedsføringssatsninger i de næste 18 måneder

•   Mere end en tredjedel (37%) vil investere i AI specifikt til copywriting, og mere end halvdelen (53%) af respondenternes banker, finans og forsikring vil investere i AI, der kan generere indhold, der er i overensstemmelse med deres brand

“Du behøver ikke at være en rakét-videnskabsmand for at se, at markedsføring vil ændre sig for altid fra dette punkt,” sagde Parry Malm, administrerende direktør for Phrasee. “Markedsføringens superstjerner i fremtiden vil blive defineret af deres evne til at producere kvalitetsindhold i skala, der forstærker virksomheds-værdier, opbygger langsigtedt forbruger-tillid og når det ønskede publikum. De bedste virksomhedsmarkedsførere er allerede et skridt foran i deres brug af teknologi til at støtte indholdsperformance – det er kritisk, at de, der har aspirationer om teknologi, men begrænset handling, ikke bliver efterladt.”