Д-р Йоси Бахагон, съосновател и председател на Sweetch – Серия интервюта

Д-р Йоси Бахагон е съосновател и председател на Сладкиш базирана на изкуствен интелект платформа за широкомащабно прогнозиране, превенция, управление и подобряване на резултатите от хронични заболявания.

Бихте ли обсъдили опита си като семеен лекар и как това доведе до създаването на Sweetch?

Работата като семеен лекар и член на медицински екип ми позволи да видя нещата от гледната точка на моите пациенти, да разбера техните нужди и предизвикателствата, пред които са изправени, и в крайна сметка да призная пропуските в здравната система. Едно от основните предизвикателства, на които бях свидетел, беше липсата на придържане на пациентите. Моите пациенти се бореха да поддържат своите режими на здравеопазване, което ме накара да забележа липсващ елемент между медицинските екипи и пациентите. Дори и да предпишете най-точната и ефективна интервенция за вашия пациент, просто няма да има значение, ако той не следва препоръката ви. Може да има милиарди долари и десет години изследвания, инвестирани в определено лечение, но то никога няма да работи, ако пациентът не се съобразява. Необходимостта от система, която да помага на пациентите да се придържат към режимите си на лечение, стана много очевидна. Способността за значително въздействие върху здравната система зависи от най-недостатъчно използвания „ресурс“ – пациента. Ние инвестираме в болнично оборудване, в различни съвременни медицински устройства и лечения, но в крайна сметка всичко се свежда до съответствието на пациента. Ето защо потенциалът на Sweetch е толкова значителен – той хвърля светлина върху най-важния въпрос, подкрепяйки пациентите по време на пътуването им на всяка стъпка от пътя, предлагайки доверен глас, който разбира техните нужди и какво ги подтиква към действие.

Sweetch е за прецизно ангажиране, можете ли да дефинирате този термин и да обясните защо е толкова важен?

Медицинската индустрия преминава от универсална система към по-персонализирани подходи и терапии. Прецизната медицина вече разглежда пациента по холистичен начин – техния генетичен профил, съпътстващи заболявания и други, с цел предоставяне на най-точния план за лечение за конкретния индивид. Това, което Sweetch предлага на масата, е холистично „прецизно ангажиране“. Ние използваме същия персонализиран подход, за да обслужваме пациентите по начин, който може да се адаптира към техния уникален житейски отпечатък (като пръстов отпечатък). Sweetch докосва пациентите в точното време, тон и място, като инициира ангажираност, за да ги подтикне към действие не само в краткосрочен план, но и за поддържане на дългосрочно съответствие. Дори и да успеем да променим 10% от поведението на пациентите в мащаб, това може да има огромно въздействие върху живота на пациентите и да позволи на здравната система да поддържа качествени услуги заедно с движението на дигитализация и хиперперсонализация, които наблюдаваме. Пациентът не е „ходеща болест“, следователно, за да подобрим резултатите, трябва да гледаме на човека като цяло.

Какъв тип данни събира Sweetch от смартфоните на потребителите и други свързани устройства?

Sweetch събира различни видове данни от смартфона на потребителя и други свързани устройства. Това включва необработени данни въз основа на тяхната активност, включително местоположение, Wi-Fi връзка, модели на сън, тегло, нива на глюкоза и др. За разлика от Facebook и Google, ние не използваме тези данни за популяризиране на персонализирани реклами. Вместо това, ние го използваме, за да насърчаваме здравето на нашите потребители, да предотвратяваме заболявания и да подобряваме качеството им на живот по свръхперсонализиран начин. И така, ние използваме същите инструменти, но за напълно различна цел. Това, което е важно да се отбележи тук, е, че всички събирани данни попадат под изискваните разпоредби, включително съответствие с HIPAA и GDPR.

Бихте ли обсъдили как тогава системата Sweetch създава картина на това как изглежда животът на пациента?

Нашата технология обработва и анализира необработените данни, за да разбере поведението и навиците на потребителя. Например, ако потребителят е свързан към определен Wi-Fi рутер в определено време на определени дни, можем да извлечем какво означава това място за потребителя. Това позволява на Sweetch да знае кога, къде и как да се намеси.

Как задействате поведение въз основа на житейските навици и личността на конкретния пациент?

Като хора ние имаме повтарящи се и предвидими модели. Колкото повече данни събираме, толкова по-точни можем да бъдем в разбирането на живота на пациентите, за да се ангажираме с тях по начин, който ще насърчи действие. Въз основа на способността на Sweetch да идентифицира тези поведенчески модели и навици, можем да преценим къде и кога потребителите най-вероятно ще бъдат мотивирани да действат и да се съобразят. Например, въз основа на събраните данни, Sweetch ще предскаже кога ще заспят, като им изпрати напомняне точно преди лягане да проверят нивата на глюкозата си или да вземат лекарствата си. Способността да има представа за житейските навици на пациента е от съществено значение за Sweetch, за да знае кога и къде да се намеси и, не по-малко важно, също кога и къде не. Sweetch ще знае кога е най-вероятно потребителят да игнорира съобщенията – напр. когато е на среща, шофира и т.н. Съобщението не само би било неефективно, но може също да предизвика разочарование, водещо до неспазване на необходимото лечение или здравен режим.

Много се набляга на значимата дейност, като продължителност и интензивност на дейността. Как гарантирате, че потребителят няма да се претовари, да загуби надежда и т.н.?

Това е пряко свързано с адаптивността на технологията – Sweetch поставя акцент върху индивидуализацията, хиперперсонализацията и устойчивостта. Тъй като всеки човек има индивидуализирани модели на поведение, няма конкретна времева линия или цел за постигане на крайните цели. Наклонът на съответствие се определя от самите пациенти и техния личен път към постигане на техните цели. Това обещава устойчивост и дългосрочно съответствие. Уникалното при Sweetch е, че системата напълно се адаптира към поведението на индивида и в резултат на това избягва непостижимите цели и очаквания. Така че, ако системата научи, че потребителят не е на правилния път за успех, вместо да го подтиква да направи повече, тя автоматично адаптира подканите и намалява нивото на интензивност, за да съответства на новите цели, като по този начин насърчава потребителя да продължи отивам. Това е от решаващо значение за запазване на доверието, както и за продължаване на промяната в поведението на пациента в дългосрочен план.

Бихте ли обсъдили какво е адаптивна намеса точно навреме (JITAI) и как Sweetch прилага тази технология?

Ние сме първата компания за поведенчески науки, която използва AI & EI (емоционална интелигентност) чрез нашите дигитални терапевтични решения. Нашата собствена JITAI (адаптивна намеса точно навреме) машина преобразува милиони точки от данни от смартфона на потребителя, други свързани устройства и непрекъснати взаимодействия със Sweetch в напълно автоматизирани, хиперперсонализирани препоръки, които автоматично се адаптират към личността и поведението на всеки индивид в реално време - световен контекст. Както споменахме, системата последователно се адаптира към житейските навици на потребителя, като гарантира, че получените съобщения са в точното време, място, тон на гласа и контекст. Ето как Sweetch мотивира всеки индивид да се придържа към неговата или нейната здравна програма и да постигне персонализирани микроцели и дълготрайни подобрения на здравето. Нашата технология JITAI може да се използва при множество хронични заболявания, включително сърдечно-метаболитни заболявания, автоимунни заболявания и онкология.

Какви са различните модули за интервенция, които се предлагат?

Едно от нещата, които правят Sweetch уникален е, че ние не виждаме пациента като ходеща болест, а като човешко същество, което, наред с други неща в живота, има мисия да се справи със здравословно състояние, което изисква внимание към продължаващо, ежедневно.

Sweetch разбира, че чувствата на потребителя имат значение и че тези чувства играят важна роля в пътуването на пациента. Платформата предлага всеобхватен поглед, за да гарантира, че доставчиците на здравни услуги гледат на пациента като цяло. Засягаме аспекти на медицината за начина на живот (активност, управление на теглото и т.н.), както и клинични аспекти, като управление на заболяването, докладвани от пациентите резултати и др. Всеки аспект, който системата трябва да вземе предвид, се покрива от Sweetch и е балансиран по начин, който насърчава пациентите да преминат към действие, без да ги затрупвате с твърде много подкани на ден.

Можете ли да споделите с нас представа за това кой предоставя пакетите за грижа, на които се основават решенията за изкуствен интелект?

Ние използваме два основни ресурса за прозрения. Първият е добре установени насоки. Например, нашата програма за превенция на диабета се основава на насоките на CDC – предварително установени и следвани през целия процес на ангажиране на пациента.

Второто са нашите партньори и клиенти, с които работим много тясно. Насърчаваме ги да вземат свое собствено съдържание и да го включат в системата по начин, който е много удобен за потребителя, базиран на мобилни устройства и визуално привлекателен.

Благодаря ви за страхотното интервю, читателите, които искат да научат повече, трябва да го посетят Сладко.