مقابلات
زهرة تمساح، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة آي جينيتيك آي آي – سلسلة المقابلات
زهرة تمساح، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة آي جينيتيك آي آي، هو قائد متميز على تقاطع التكنولوجيا والأعمال، معترف به لخبرته في الابتكار المدفوع بالذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي. مع مسيرة مهنية شملت أدوار تنفيذية في ماس موتشوال وآي كيو في آي آي، قاد مبادرات كبيرة في الذكاء الاصطناعي والحوكمة وتحويل البيانات، ولا سيما في مجالات الرعاية الصحية والخدمات المالية. بالإضافة إلى قيادته لشركة آي جينيتيك آي آي، يساهم الدكتور تمساح في الحوكمة والسياسات العالمية للذكاء الاصطناعي من خلال المنتدى الاقتصادي العالمي ويعمل كعضو تنفيذي في رابطة رؤساء الشركات، مما يبرز تأثيره في تشكيل تبني الذكاء الاصطناعي المسؤول عبر الصناعات.
آي جينيتيك آي آي هي منصة حوكمة مؤسسية توفر تنفيذ سياسات في الوقت الفعلي عبر مجالات الذكاء الاصطناعي والبيانات والخصوصية والأمان السيبراني باستخدام وكلاء ذكاء اصطناعي. نظامها الرئيسي، جيني، يترجم القواعد المعقدة إلى إجراءات يمكن تفسيرها ومراجعتها، مما يضمن أن كل قرار يكون شفافًا ومتوافقًا. مصممة للقطاعات عالية المخاطر مثل الرعاية الصحية والمالية والتأمين والقطاع العام، تتيح آي جينيتيك حوكمة آلية مع إشراف بشري في النقاط الحرجة.
لقد شغلت مناصب قيادية في ماس موتشوال وآي كيو في آي آي والمنتدى الاقتصادي العالمي – كيف أثر ذلك في قرارك بتأسيس آي جينيتيك وإنشاء جيني في النهاية؟
كل دور منحني منظورًا مختلفًا على نفس التحدي: كيف نبتكر مسؤولية في بيئات خاضعة للتنظيم؟
في ماس موتشوال، رأيت كيف تقع المؤسسات المالية بين الحاجة إلى التحرك بسرعة مع منتجات مدفوعة بالبيانات والبقاء داخل الحدود الضيقة للامتثال. في آي كيو في آي آي، رأيت تعقيد الرعاية الصحية والعلوم الحياتية العالمية، حيث لكل بلد قواعده الخاصة ويعتمد حياة المرضى على حوكمة بيانات موثوقة. في المنتدى الاقتصادي العالمي، كان لدي مقعد على الطاولة مع المنظمين والمشرعين والرؤساء التنفيذيين، ودركت أن الخوف نفسه يظهر دائمًا: “هل يمكننا الثقة بهذه التكنولوجيا؟”
تعلمت من تلك الخبرات أمرين. الأول، الامتثال ليس عائقًا، بل أساس الثقة. الثاني، بدون إعادة التفكير في كيفية إدارة الامتثال، سوف يظل الابتكار دائمًا متأخرًا عن التنظيم. ولدت آي جينيتيك من الإقناع بأننا يمكن أن نقلب هذا السيناريو. إطلاقنا الأخير، جيني، يوجد لتحويل الامتثال من فرامل إلى دواسة غاز تدفع الابتكار – حتى تتمكن المؤسسات من التحرك بشكل أسرع وأمان.
ما كان أكبر تحد في البداية في تحويل فكرة الامتثال الذاتي إلى منتج حقيقي؟
التحدي الأصعب لم يكن التكنولوجيا نفسها. بل إقناع الشركات بأن التكنولوجيا كانت حتمية. عندما شاركت لأول مرة الفكرة أن القواعد يمكن ترجمتها إلى منطق آلي وتنفيذها في الوقت الفعلي، رفض معظم الناس ذلك. بعضهم سخر. قيل لي: “هذا خيال علمي، ربما في 50 عامًا.”
لم يتمكنوا من رؤية ما رأيته: أن الذكاء الاصطناعي سوف يصطدم مع الامتثال في وقت أقرب مما توقع أي شخص. لم يكن مجلس الإدارة والمنظمون سوف يسألون فقط: “ماذا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يفعل؟” بل سوف يسألون: “هل يمكننا الثقة به ليتبع القواعد؟”
بدأت كعالم أحياء مع طاولة مختبر وآلات ومحاليل وورقة إلكترونية. رأيت أنماط مخفية في البيانات قبل أن يصبح الذكاء الاصطناعي شائعًا. كان مغادرة الأمان الأكاديمي مخاطرة، لكنني كنت أعلم أن العالم كان يتجه نحو لحظة سوف تكون فيها الثقة بالذكاء الاصطناعي غير قابلة للتفاوض.
حملتني ذلك الإقناع خلال سنوات من الشكوك حتى بدأ المنظمون في طلب التكنولوجيا نفسها التي سخر منها الناس: منتج يمكن أن يترجم القواعد وينفذها في الوقت الفعلي.
لذلك، كان التحدي المبكر ليس في إثبات التكنولوجيا، بل في إثبات الرؤية. بمجرد أن بدأ الناس في الاعتقاد، أصبح بناء المنتج حتميًا.
كيف تقرأ جيني وتترجم الوثائق التنظيمية إلى منطق قابل للتنفيذ دون كتابة كود من قبل الإنسان؟
جيني تستخدم نهجًا متدرجًا. أولًا، تتناول الوثائق التنظيمية مثل القوانين والسياسات والإجراءات، ثم تكسرها إلى التزامات واستثناءات وبيانات شرطية منفصلة.
بدلاً من معاملة التنظيمات ككتل من النص القانوني، تكسر جينيها إلى ما نسميه سياسات دقيقة. هذه القواعد الذرية صغيرة بما يكفي لتكون قابلة للقراءة آليًا ولكنها غنية بما يكفي لإعطاء النية.
بعد ذلك، تطبق جيني معالجة اللغة الطبيعية والتحليل الدلالي لترجمة هذه السياسات الدقيقة إلى منطق قابل للتنفيذ. لا تتطلب من المطورين البشر كتابة كود. بدلاً من ذلك، تجمع المنصة القواعد إلى منطق منظم يمكن تنفيذه مباشرة داخل أنظمة المؤسسة. فكر في ذلك كمترجم للامتثال. إنه يأخذ لغة التنظيم ويعيد صياغتها إلى تعليمات قابلة للتنفيذ يمكن وضعها داخل العمليات.
التنظيمات غالبًا ما تكون غامضة أو عرضة للتفسير – كيف تتعامل جيني مع الغموض وضمان صحة أفعالها؟
الغموض هو واقع التنظيم، ولا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يمحو ذلك الحقيقة. ما تفعله جيني هو جعل الغموض مرئيًا ويمكن قياسه وتنفيذه. عندما تواجه جيني لغة غامضة مثل “ضمانات معقولة” أو “وصول مناسب”، تعين درجة ثقة، وتضع التفسير في سياق السابقة والمعايير الصناعية، وتحدد ما إذا كان القرار يجب أن يتم تلقائيًا أو إحالته. يمكن للمؤسسات تكوين هذه العتبات.
هنا مثال بسيط: افترض أن شركة مالية تريد إرسال بريد إلكتروني يقول إن الاستثمار يقدم “نمو مضمون”. تIGHLIGHT جيني تلك الكلمات على أنها مخاطر وترسلها إلى ضابط امتثال بدلاً من الموافقة عليها.
تستخدم نفس الشركة مفتاح متعدد العوامل للتسجيل. ترى جيني ذلك على أنه يلبي “ضمانات معقولة” بدرجة ثقة عالية، لذا توافق عليه دون مراجعة بشرية.
إذا كانت جيني أقل من العتبة، ترسلها إلى ضابط امتثال. إذا كانت أعلى، تعمل بشكل مستقل. بهذه الطريقة، لا تزل جيني الحكم البشري. إنها تعززه. إنها تضمن أن المناطق الرمادية تُدار بشكل متسق وشفاف ويمكن تتبعه بالكامل. مع مرور الوقت، مع تناول جيني تحديثات التنظيم وآراء المؤسسة، تحسن تعاملها مع الغموض، مما يغلق الفجوة بين القواعد على الورق والتنفيذ في الممارسة.
كيف تضمن أن المؤسسات يمكن أن ترى وتفحص بالضبط لماذا اتخذت جيني إجراءً معينًا؟
الشفافية ليست قابلة للتفاوض. كل إجراء يتخذه جيني يولد سجل سبب: سجل منظم يظهر السياسة المنفذة والبيانات التي تم الوصول إليها وطريق القرار المتبع والنتيجة المطبقة.
سجل التدقيق هذا لا يمكن تغييره ويمكن تصديره. يمكن لضابط الامتثال أو المنظم أن يمر بكل خطوة كما لو كان جالسًا داخل عملية التفكير للوكيل. إنه ليس مجرد صندوق أسود يقول “موافق” أو “مرفوض”. إنه خريطة كاملة من “لماذا”.
هذا يعني أن المؤسسات لا تثق فقط بجيني. يمكنهم التحقق منها، والدفاع عنها، و sử dụngها لتعزيز موقفها من الامتثال أمام أي منظم أو مجلس أو مدقق.
ما هي الحماية الموجودة لضمان أن تبقى بيانات المؤسسات الحساسة خاصة وأمنة عند استخدام منصتك؟
جيني مصممة للعمل داخل بيئة المؤسسة. لا يلزم أن تترك البيانات الحساسة بنية العملاء أبدًا. بدلاً من تركيز البيانات، توزع جيني منطق التنفيذ على الحواف، حيث تعيش البيانات.
علاوة على ذلك، نستخدم طبقات متعددة من الحماية: تشفير من النهاية إلى النهاية للبيانات أثناء النقل وفي حالة الراحة؛ التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار لتحديد من يمكنه تكوين أو عرض أو إلغاء إجراءات جيني؛ سجلات تدقيق لا يمكن تغييرها لتسجيل كل互одействة؛ ومبادئ تقليل البيانات حتى لا يتم لمس أي بيانات غير ضرورية.
جيني لا تتوافق فقط مع معايير الأمان والخصوصية. إنها مبنية على هذه المعايير كدنا تشغيلي.
أي الصناعات أو أنواع العملاء أظهروا أكبر اهتمام حتى الآن، ولماذا؟
الرعاية الصحية والخدمات المالية كانت من بين المتبنين المبكرين. كلا الصناعتين تعيشان تحت ضغط تنظيمي دائم، وكلاهما يتعاملان مع بيانات حساسة، وكلاهما يتحركان بثبات لتبني الذكاء الاصطناعي.
في مجال الرعاية الصحية، تعاني المنظمات من تحقيق التوازن بين متطلبات هيئة الصحة والغذاء والدواء ومتطلبات الرعاية الصحية والقواعد الجديدة للذكاء الاصطناعي، مع الحفاظ على الابتكار في الطب الدقيق والصحة الرقمية. في مجال المالية، تواجه المؤسسات تحديًا مزدوجًا في نشر الذكاء الاصطناعي لتحديد الائتمان والكشف عن الاحتيال والتداول، مع إثبات للمنظمين أن النماذج قابلة للتفسير وعادلة وموثوقة.
ما يجمعهما هو تكلفة عدم الامتثال. لا يتم قياسها فقط بالغرامات، بل بالأضرار التى تسببها لسمعة المؤسسة، وفي بعض الحالات، بالمخاطر الوجودية. هذا هو السبب في أن هذه الصناعات لا تريد فقط جيني، بل جائعة لها. ضابط امتثال رقمي في كل خطوة من خطوات الابتكار يعني قلقًا أقل بأن كل خطوة قد تنتهك معايير الامتثال.
كيف تميز آي جينيتيك نفسها عن أدوات الامتثال والحوكمة الحالية في السوق؟
معظم أدوات الحوكمة اليوم هي أدوات رد فعل. تقوم بتشغيل التدقيق بعد الحادث، وتوليد لوحات تحكم، أو تقديم ضوابط ثابتة لا يمكنها مواكبة التغيير. جيني، من ناحية أخرى، هي أداة فعل.
نحن نجلس داخل عمليات المؤسسة ونتحكم في الامتثال بشكل ديناميكي وفي الوقت الفعلي. بدلاً من قول “هذا ما حدث خطأ في الربع الماضي”، تمنع جيني الانتهاكات قبل حدوثها. كما نรวม حوكمة الذكاء الاصطناعي والبيانات والخصوصية والأمان السيبراني تحت منصة واحدة بدلاً من معاملتها كوحدات منفصلة.
هذا ليس تحسنًا تراكميًا فقط. إنه تحول في نمط التفكير. نحن ننتقل من الامتثال كتأمل إلى الامتثال كتوقع. هذا ما يجعل آي جينيتيك فريدة.
إذا قامت جيني بتحديث تلقائي تحداه المنظمون لاحقًا، كيف تساعد العملاء في إدارة ذلك الخطر؟
نحن ندرك أن التنظيم ليس ساكنا. إنه يتطور، وأحيانًا تتغير التأويلات. لذلك، تحافظ جيني دائمًا على سجل كامل ويمكن تفسيره لإجراءاتها.
إذا تحد المنظم إجراء ما، يمكن للعملاء تقديم المنطق الدقيق الذي استخدمته جيني، وإصدار التنظيم في ذلك الوقت، والمنطق الذي تم اتباعه. إذا تغير التنظيم منذ ذلك الحين، يمكن لجيني تحديث منطق التنفيذ على الفور في جميع أنحاء المؤسسة.
في الممارسة، يعني ذلك أن جيني لا تتخذ إجراءً فقط. إنها توفر الأدلة والقابلية للتتبع والمتانة التي يحتاجها العملاء للوقوف خلف تلك الإجراءات بثقة، حتى في مواجهة التوقعات التنظيمية المتغيرة.
نظرًا إلى الخمس سنوات القادمة، كيف ترى الذكاء الاصطناعي يغير الامتثال والحوكمة عبر الصناعات؟
خمس سنوات من الآن، أتوقع أن يكون الذكاء الاصطناعي العامل ضروريًا للمؤسسات مثل أنظمة إدارة الموارد المشتركة اليوم. كل نشر للذكاء الاصطناعي سوف يأتي مع وكلاء حوكمة إلى جانبه.
الامتثال سوف ي停止 عن كونه قائمة تفصيلية ربع سنوية. سوف يكون مستمرًا وسياقيًا ومتكيفًا. سوف يسمح الذكاء الاصطناعي العامل للمؤسسات بالعمل في الوقت الفعلي مع المنظمين بدلاً من اللعب دائمًا في اللحاق.
أهم شيء، سوف يتحول الامتثال من عبء إلى مصدر لميزة تنافسية. الشركات التي يمكن أن تثبت، في الوقت الفعلي، أن أنظمتها موثوقة سوف تتحرك بشكل أسرع، وتشكل شراكات أفضل، وتفوز بالأسواق في وقت أقرب. في ذلك المستقبل، لا تكون الحوكمة عائقًا. إنها مُحفز الابتكار. هذا هو العالم الذي تبنيه آي جينيتيك وجيني.
شكرًا على المقابلة الرائعة، القراء الذين يرغبون في التعلم المزيد يمكنهم زيارة آي جينيتيك.
