ياكوف فيليبينكو، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Intch – سلسلة المقابلات

ياكوف فيليبينكو، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Intch، بنى مسيرته المهنية في تقاطع التكنولوجيا وابتكار المنتجات والنمو التجاري العالمي. بعد أن بدأ مسيرته المهنية كمحلل أعمال ومدير منتج في Prime TASS وتقدم إلى أدوار قيادية في مشاريع في Yandex، انتقل إلى القيادة الفنية العليا كمدير تقني في LinguaLeo، حيث أرشدهم إلى التوسع السريع في الأسواق الدولية وتوسيع المنتجات إلى ملايين المستخدمين. ثم انتقل ياكوف إلى تأسيس SailPlay، حيث نمت إلى منصة عالمية للتحليل التلقائي قبل استحواذها، ثم شغل منصب الرئيس التقني في AltaIR Capital، وفي عام 2021 أسس Intch، Inc، وهي منصة توصل الأعمال بالمحترفين الجزئيين الأفضل في جميع أنحاء العالم، حيث أشرف على تطوير المنتج و استراتيجية السوق و النمو الدولي بينما حصل على اعتراف مثل #1 Product Hunt و دعم Google (GOOGL ) Labs.

Intch هي منصة شبكات مهنية و توظيف مصممة لإعادة تخيل كيفية تواصل الأعمال و المحترفين من أجل أدوار جزئية مرنة، باستخدام الذكاء الاصطناعي لمطابقة المواهب مع الشركات التي تبحث عن الخبرة و تمكين المستخدمين من تجاوز الحواجز التقليدية للتوظيف بينما تعزز العلاقات المهنية المهمة؛ تهدف الخدمة إلى مساعدة أصحاب العمل على الوصول إلى محترفين مهرة و عن بُعد بتكلفة فعالة و دعم المواهب في العثور على فرص مناسبة من خلال الاتصالات المباشرة و المقدمات التي يقودها الذكاء الاصطناعي.

قبل تأسيس Intch، قمت ببناء و توسيع منتجات برمجية لمدة أكثر من عقد من الزمان كمؤسس و مدير تقني و قائد منتج عبر تكنولوجيا التسويق التلقائي و تكنولوجيا التعليم و منصات المستهلك الكبيرة، غالباً ما أخذت الشركات من المراحل المبكرة إلى النطاق العالمي. ما هي الدروس أو النقاط الألم أكثر التي أدت بك إلى بدء Intch، و كيف أثرت تلك الخبرات على قرارك بالتركيز على التوظيف الجزئي القائم على النية للشركات الصغيرة و المتوسطة بدلاً من سوق العمل التقليدية؟

إذا كنت مجبراً على ذكر الدرس الأكثر أهمية الذي تعلمته، فهو أن كلما قلنا “نحن نتنافس مع شركات أخرى”، ما نقوله في الواقع هو “فريقنا يتنافس مع فريقهم”.

هذا يعني أن قدرة المؤسس على توظيف و إشراك محترفين من الدرجة الأولى هي مهارته الأكثر أهمية. لا يتعلق الأمر بمدى ذكائك أو عدد الساعات التي تعملها، بل يتعلق بمن تحضر إلى الفريق.

من الناحية العملية، يتم توظيف أفضل المواهب من خلال الاتصالات الموثوقة، لا من خلال لوحات الوظائف. لقد واجهت هذا الألم شخصياً عندما انتقلت إلى الولايات المتحدة مع شركتي الناشئة الأولى. عندما تتوظف من خلال لوحات الوظائف، فإنك تتنافس ضد آلاف الشركات الكبيرة. كشركة ناشئة صغيرة نسبياً، عادة ما لا تستطيع أن تتماشى مع مزاياهم أو نطاقهم، مما يضعك في وضع ضعيف.

بعد بناء شركتين ناشئتين (واحدة تم الاستحواذ عليها و الأخرى تنتشر حالياً)، تبقى درس واحدة دائماً: لا تستطيع فرق المراحل الأولى تحمل قائمة موظفيين منتفخة أو دورات توظيف غير فعالة. مع سياسات الهجرة الأمريكية المتشددة و عدم اليقين العالمي، أصبح الحاجة إلى نموذج توظيف جديد واضحة، خاصة للشركات الصغيرة و المتوسطة.

لهذا السبب، صممت شركتي الناشئة الثانية، Intch، لجسور هذا الفجوة. انتقلنا بعيداً عن الأسواق التقليدية و عوامل التصفية حسب عنوان الوظيفة إلى التركيز على النية المحددة.

على Intch، لا تنشر الشركات فقط إعلانات الوظائف، بل تنشر تحديات الأعمال الفعلية — سواء كان ذلك إطلاق استراتيجية GTM أو تأمين مقدمة للمستثمرين. ثم يحدد الذكاء الاصطناعي المحترفين الذين حلوا بالفعل تلك المشاكل الدقيقة. لأننا بنيناها مع ميكانيكا المجتمع، يمكن للمديرين التوظيف بسهولة 접 cận الزملاء السابقين و جمع反馈 حقيقي.

Intch نمت بسرعة بينما ظلت ربحية، و توسعت إلى مئات الآلاف من المستخدمين عبر أكثر من 140 دولة. ما كانت الإشارات الأولى التي صدقت على نهجك القائم على النية لربط المحترفين و الشركات الصغيرة و المتوسطة؟

جاءت أولى إشارات التأكيد من دائرة مقفلة. بدأنا مع شبكاتي الشخصية و اتصالات فريقنا لاختبار قيمة العرض الأساسية. ما لاحظناه، تقريباً فوراً، هو أن المستخدمين كانوا ينتقلون بشكل طبيعي بعيداً عن “الشبكات غير الرسمية” و يتجهون نحو نتائج عالية المخاطر مثل التوظيف و المبيعات.

للتأكيد على ذلك، قمنا بتشغيل عجلة إعلانات قوية لمدة أسبوع إلى أسبوعين لتحديد بالضبط الميزات التي كان الناس على استعداد لدفع ثمنها. هذا القضاء على التخمين و أتاح لنا البدء في بناء حول النية الحقيقية بدلاً من الافتراضات، مما أوجد الأساس لتوسعنا العالمي.

واحدة من أبرز الإشارات كانت قصة نجاحنا الخاصة. قبل أن يعتمد السوق على اتجاه المستويات الجزئية، لجأنا بالفعل إلى Intch لجلب مدير تسويق جزئي. هذا كان المغير اللعبة: استخدام منصتنا الخاصة للوصول إلى خبرة من الدرجة الأولى سمح لنا بالبقاء رشيقين وفتح نمو 50 ضعفاً في غضون 12 شهرا فقط. هذا أيد معتقدنا الأساسي: الوصول إلى الخبرة الصحيحة في اللحظة الصحيحة يهم أكثر من تجميع قائمة الموظفين.

سوق التوظيف اليوم مكتظة بالوظائف الوهمية و التطبيقات الجماعية و الضوضاء التي يولدها الذكاء الاصطناعي. من منظورك، أين انهارت منصات التوظيف التقليدية، و كيف يغير التركيز على الأهداف الحقيقية بدلاً من ألقاب الوظائف ديناميكية التوظيف؟

إنه أكثر تسويقاً من واقع. هذه “حكايات الذكاء الاصطناعي” هي مجرد قصص يتم روايتها لتهدئة الجماهير الخارجية و الداخلية. الأزمات العالمية و هوس الذكاء الاصطناعي أصبحت أدوات مريحة لرجال الأعمال لإزالة الهياكل العظمية من خزائنهم و لايمين الانهيار على “الابتكار”. دعونا نكون واضحين: هذه الإجراءات ليست عن الابتكار، بل هي اقتصادية بحته.

أي شركة تحاول استبدال البشر بالكامل بالذكاء الاصطناعي تتقدم نحو نهاية مسدودة. في كثير من الأحيان، تعامل المنظمات مع الناس كمدخلات قابلة للتبديل، وتحسين الكفاءة على المدى القصير على حساب الحكم البشري.

الذكاء الاصطناعي له إمكانات هائلة لتحسين مطابقة المواهب، ولكن فقط إذا تم استخدامه كأداة وليس بديلاً. يجب أن يعمل مثل الحاسبة — إزالة الاحتكاك من المهام الروتينية حتى يتمكن البشر من التركيز على القرارات المعقدة وذات المخاطر العالية. يمكنك حل المعادلات يدوياً، ولكن هذا ليس أفضل استخدام لوقتك. يمكن تفويض الفحص الروتيني وتنسيق وتنسيق وتنسيق إلى الذكاء الاصطناعي، ولكن اختيار الشخص الذي ستبني معه لسنوات يتطلب حكماً بشرياً. في الواقع، واحدة من أفضل عمليات التوظيف التي قمت بها لن تتمكن من المرور عبر نظام تتبع تلقائي معياري.

في حين أن العديد من المنصات تتحرك من عوامل التصفية حسب عنوان الوظيفة إلى مطابقة قائمة على المهارات، يجب علينا أن نذهب إلى أبعد من ذلك. يجب علينا التركيز على النتائج المثبتة: هل هذا الشخص حل بالفعل المشكلة التي تواجهها اليوم؟ هذا التحول يتوافق مع كيفية تفكير القوى العاملة الحديثة في الواقع. بعد موجات الإجراءات، يدرك العديد من المحترفين أن الأمان الحقيقي يأتي من حافظة مشاريع متنوعة بدلاً من الاعتماد على صاحب عمل واحد. لم تتسارع العمل الجزئي لأنها موضة، بل لأنها تعكس الواقع الاقتصادي. بالنسبة لجيل زد على وجه الخصوص، الحرية هي الأولوية. المرونة ليست “ميزة” بالنسبة لهم — بل هي التوقع الأساسي.

لقد تحدثت عن استعادة الثقة في التوظيف، خاصة حول “العمل التطوعي” الخادع و مهام الاختبار الشبيهة بالاحتيال. ما هي أكثر حالات فشل الثقة التي تريها الآن، و كيف يمكن للمنصات إصلاحها بشكل واقعي؟

كنا لدينا شخص ما لم نلتق به قط أعطى مقابلة لمجلة زعم أن يكون مديرنا التقني. هذا هو مدى ابتهاج الأمور و تشويهها.

كما نعرف، يمكن للavatars التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي الانضمام الآن إلى المقابلات عن بُعد، و تقليد الكفاءة بينما يختبئ الشخص الحقيقي وراء الشاشة. عندما يتم التلاعب بكل شيء و تتناقص الثقة على هذا المستوى، يتراجع المديرون بشكل طبيعي إلى الشيء الوحيد الذي يمكنهم الاعتماد عليه: التوصيات الشفوية.

هذا هو السبب في أننا في Intch، نركز بشكل مزدوج على مصداقية الشبكة و التحقق من المستخدم. و بخصوص “العمل التطوعي”، نموذجنا ي保护完全 المترشحين من هذا الفخ من خلال إزالة الحوافز بالكامل. بدلاً من ذلك، يشجعهم على إظهار حافظة قوية، وهو ما يزيد فعلاً من قيمة سوقنا. السمعة و النتائج المثبتة تحل محل العمل غير المدفوع الأجرة.

مع تضييق سياسات الهجرة الأمريكية و زيادة عدم اليقين حول التأشيرات و الأهلية للعمل عن بُعد و الإقامة الطويلة الأمد، يبدو أن العديد من المهاجرين المهرة ي重新 تقييم ما إذا كانت الولايات المتحدة لا تزال أفضل مكان لبناء مسيرتهم المهنية. بناءً على ما ترى على Intch، كيف يستجيب المحترفون المهاجرون لهذه الإشارات، و أي بلدان أو مناطق ت出现 كبديل مفضل للولايات المتحدة للمواهب عالية الجودة؟

لمدة عقود، عمل الحلم الأمريكي كنجم شمالي عالمي للمحترفين الطموحين. اليوم، نشهد تحول الولايات المتحدة من منصة إطلاق عالية السرعة إلى عرقلة بيروقراطية. مع رسوم التأشيرة المرتفعة و تراكم الإقامة، أصبحت حياة المحترفين من الدرجة العالمية لعبة البقاء عالية المخاطر.

على Intch، نحن نتعقب تحولاً كبيراً: لا يزال الخبراء من الدرجة الأولى على استعداد للعب “لعبة الصبر”. المواهب متنقلة، و خوف الحالة الهشة يفوق الآن جاذبية سوق الولايات المتحدة المتضائلة.

بدلاً من ملاحقة وجهة رمزية واحدة، يقيّم المحترفون الآن النظم البيئية بطريقة أكثر واقعية. أين البيئة التنظيمية معتدلة؟ أين من السهل بناء؟ أين يمكن للأسر أن تشعر بالأمان؟

شخصياً، أنا لا أشعر بالراحة في الذهاب إلى مكان لا أستطيع أن أكون فيه مرحباً. في النهاية، لماذا التعب إذا كان هناك أماكن أخرى حيث نحن مرغوبون فيها و هناك جو رائع؟

في حين تزيد الولايات المتحدة من التعقيد الإداري، تقدم مناطق مثل الإمارات العربية المتحدة و المملكة العربية السعودية تاشيرات ذهبية. تتيح سنغافورة للمبتكرين الانضمام في أسابيع، و الصين تفتكر بثقة مواهب التكنولوجيا العميقة ببرامج مخصصة. مستخدمونا يختارون بشكل متزايد دبي و شينزين و لشبونة، مراكز حيث لا يتم التسامح معهم كمهاجرين، بل يتم تجنيدهم بنشاط.

Reached Intch إلى حجم كبير مع فريق صغير و تمويل خارجي قليل. كيف أثرت خلفيتك كقائد تقني و منتج على قرارات النمو و التوظيف و الكفاءة الرأسمالية؟

خلفيتي في المنتج و التكنولوجيا علمتني مبكراً أن معايير التباهي هشة. الواقع السوقي يلحق الآن بهذا. لسنوات، سارع المؤسسون إلى جاذبية النمو الخام للمستثمرين، ولكن في المناظير المتقلبة اليوم، الأمور الأساسية مثل الإيرادات و الاستدامة على المدى الطويل تهم أكثر من أي وقت مضى. هامش الخطأ قد исчез. عليك فك شفرة احتياجات مستخدميك في الوقت الفعلي أو تختفي. للبقاء في المنافسة، عليك أن تكون على استعداد لتحقق فرضيات في أيام و الاستفادة من المواهب حسب الطلب لخفض معدل الحرق و سرعة الانعطاف. في الواقع، وصلت Intch إلى حجمها الحالي تقريباً، وصولاً إلى 1 مليون دولار في الإيرادات الشهرية، مع مطورين فقط.

الخلفية التي بنيتها و خضت تحديات متعلقة بالبشر دون قسم الموارد البشرية تمنحني حافة فريدة. تتيح لي رؤية أن الأزمة الحالية في الموارد البشرية هي أساساً حول التحكم. يتحمس أصحاب العمل إلى التحكم، بينما يطالب المواهب بالاستقلالية و الحرية من خوف الإجراءات.

أنا أبني Intch لجسور هذا الفجوة. أعتقد أن الأهم هو أن يبقى المؤسس مركزاً على المشكلة الأساسية التي يواجهها عملاؤه. داخلياً، نمارس ما نتبعه من خلال الاعتماد بشكل مستمر على التوظيف الجزئي أنفسنا.

الذكاء الاصطناعي غالباً ما يُ描ى كتهديد للشفافية في التوظيف، ومع ذلك، تستخدم Intch الذكاء الاصطناعي كمتفوق. أين يتحسن الذكاء الاصطناعي فعلاً في مطابقة المواهب، و أين يخاطر بجعل تجربة التوظيف أسوأ؟

طريقة نشر الشركات للذكاء الاصطناعي في التوظيف اليوم تذكرني بأيام مايكروسوفت وورد المبكرة. قبل وورد، كان المديرون يديرون مسودات إلى مساعديهم، و يراجعون التعديلات، و يركزون على القرارات. عندما جاء وورد، بدأ العديد منهم في تحرير كل شيء بأنفسهم باسم الكفاءة. ما تغير هو ليس الإنتاجية، بل حقيقة أن القيادة 忘ت كيفية تفويض السلطة.

نحن نشهد نمطاً مشابهاً في الموارد البشرية. يتعامل الذكاء الاصطناعي الآن مع الوثائق و التنسيق و الفحص و الجدولة. هذا مناسب.

ما يبقى يجب أن يكون الحكم و التواصل و التفكير السياقي. لا يرغب معظم المرشحين في الشعور بالتقييم حصرياً بواسطة آلة. عندما لا يستطيع صاحب العمل تخصيص حتى محادثة قصيرة لموظف محتمل، فهذا يُشير إلى شيء حول كيفية تقدير هذه العلاقة.

في المجموع، يجب أن يعزز الذكاء الاصطناعي الحكم البشري، لا يحل محله. المسؤولية تقع على القيادة لتحديد ما يستحق التأتمتة و ما يتطلب الحضور.

قدمت Intch أيضاً أدوات أخرى غير التوظيف، بما في ذلك Aura PR Copilot. ما هو الحل الذي تحله Aura لمستخدميها، و كيف يرتبط باتجاه المنتج الأوسع لشركة Intch؟

Aura PR Copilot يحل نفس المشكلة الأساسية مثل منتجنا الرئيسي، بإزالة الحواجز بين فكرة رائعة و تنفيذها من خلال استبدال الروتين بأداة ذكية.

لمؤسسي المراحل الأولى، الترويج التقليدي بطيء جداً و مكلف. يعالج Aura هذا من خلال الانضمام إلى مكالماتك على Meet و Teams و Zoom لتسجيل أفكارك مثل كاتب ملاحظات عادي. ثم، يولد محتوى جاهز للنشر بالتنسيق المناسب.

أظهرت الأبحاث أن 60% من المُجنّدين يثقون أكثر بالخبرة العامة من سيرة ذاتية تقليدية، ومع ذلك، لا يملك معظم الناس، خاصة في سوق العمل المتقلبة اليوم، الوقت للعمل على علامتهم الشخصية. مع Aura، يوفر الإنسان رؤى ممتلئة بالمعنى بينما يتعامل شريك العلاقات العامة لدينا مع الهيكلة و التنسيق. هذا المزيج يسمح للمختصين أن يصبحوا مرئيين.

في المستقبل، ما هو معنى النجاح لشركة Intch على مدى السنوات القليلة القادمة، و على نطاق أوسع، ما الذي يحتاج إلى التغيير من أجل أن تشعر سوق التوظيف العالمية بالوظيفية مرة أخرى لكل من الشركات و المحترفين؟

النجاح لشركة Intch يعني أن تصبح البنية التحتية الأساسية للاقتصاد الجزئي. نريد أن نصل إلى نقطة حيث يمكن حل أي تحدي أعمال، بغض النظر عن تعقيداته، من خلال مطابقته مع خبير مثبت في دقائق.

من أجل أن تصبح سوق التوظيف العالمية وظيفية مرة أخرى، يجب علينا أن نقتل هوس التحكم و الرقابة. النموذج القديم لشراء حياة شخص لمدة أربعين ساعة في الأسبوع مكسور و غير فعال. بدلاً من ذلك، يجب أن تتطور عمليات التوظيف نحو الدقة و الثقة و التعاون القائم على النتائج. نحن بفعل ذلك نحن رواد هذه الحركة.

شكراً على المقابلة الرائعة، القراء الذين يرغبون في معرفة المزيد يجب أن يزوروا Intch.