لماذا يؤدي سعيSpeed إلى خلق مشاكل البرمجيات في الغد

الضغط لتقديم برامج إدارة الموارد والبرمجيات الحاسوبية الحيوية بشكل أسرع غالبا ما يخلق تكاليف خفية التي سيتعين على المنظمات معالجتها في النهاية، بحسب كارل اندروز، الرئيس التنفيذي لشركة أورجينال سوفتوير.

كل مدير تقني قد حضر احتفالاً ببدء التشغيل. الكعكة، التهاني، شعور بالارتياح لأن شيئاً ما تم شحنه أخيراً. ما يتم التحدث عنه أقل هو ما يحدث في الأشهر التي تليها، عندما يمر الضغط لتقديم البرمجيات في الوقت المناسب بهدوء إلى الفرق التي تمت إدارتها.

هذا ليس مشكلة محددة. الدافع لتقديم برمجيات أسرع يزداد، وليس يتباطأ. دورات السباق تصبح أقصر، وتزداد تواتر الإصدارات، وتكون التوقعات بأن تكنولوجيا يجب أن تستجيب لاحتياجات الأعمال تقريباً في الوقت الفعلي هي المعيار. الحركة السريعة هي عادةً الفكرة الصحيحة. السؤال هو ماذا يتم التضحية به بهدوء لجعلها تحدث.

حيث يبدأ الدين

الدين الفني نادراً ما يأتي مع تحذير. يبني من خلال قرارات، منفرة، تبدو معقولة تماما. يتم وضع الوثائق في قائمة الأولويات لأن الفريق يحتاج إلى ضرب موعد نهائي. يتم إضافة حل بديل إلى تكوين نظام إدارة الموارد لأن الإصلاح المناسب سوف يؤخر المشروع. يتم تقليل الاختبار لأن الجداول الزمنية已经 تتأخر

يتم ترك تخصيص في مكانه لأن استبداله يبدو مدمراً.

لا أحد يبدأ في تجميع الديون. إنه ما يبقى بعد سلسلة من القرارات التي تبدو معقولة تحت الضغط. ما بدأ كقصيرة طريق يصبح نظاماً أكثر صعوبة في التغيير، وكسر أكثر، وتكلفة أكثر في الصيانة مما كان مخططاً له.

بيئات إدارة الموارد الخاصة تعرضة بشكل خاص. من طبيعتها، تقع في مركز المنظمة، وتوصل بين المالية، الموارد البشرية، سلسلة التوريد، الشراء، والوظائف التجارية الحيوية الأخرى. مع مرور الوقت، سنوات من الحلول البديلة والتعديلات السيئة الوثائقية تخلق تعقيداً لم يكن مخططاً له، ولكن الجميع يرثه. النتيجة هي مشكلة يمكن توقعها، حتى لو لم تكن مشكلة في الاختبار، ولكنها تظهر في العمليات التجارية الحية، عادةً في أسوأ لحظة ممكنة.

لماذا تقلل المنظمات من شأن المشكلة

جزء من التحدي هو أن الديون الفنية نادراً ما تظهر كتكلفة واضحة. على عكس مشروع فاشل أو موعد نهائي مفقود، تتراكم الديون تدريجياً. تظهر كترقيات تستغرق وقتاً أطول مما كان متوقعاً. التغييرات التي تتطلب جهداً أكثر مما ينبغي. الفرق تقضي أسابيع في التحقيق في القضايا التي كانت من السهل حلها في الماضي.

因为 هذه التكاليف تظهر ببطء، يتم التعامل معها على أنها حوادث منفصلة بدلاً من أعراض لمشكلة أكبر. المنظمات تميل إلى التركيز على الفوائد المرئية لتسليم البرمجيات بسرعة بينما ت忽ن العواقب طويلة الأمد لجعل الأنظمة أكثر صعوبة في الصيانة والتطوير.

النتيجة هي أن الديون الفنية غالباً ما تستلم الانتباه فقط عندما تبدأ في التأثير على أداء الأعمال.

التأثير على الابتكار والإنتاجية والقدرة على الصمود

أكبر تكلفة للدين الفني عادةً ليست تقنية. هي استراتيجية. عندما تصبح بيئات إدارة الموارد أكثر تعقيداً، تقضي فرق تكنولوجيا المعلومات أكثر من وقتها في صيانة الأنظمة الحالية وأقل وقت في تقديم القدرات الجديدة. الموارد التي يمكن أن تدعم مشاريع التحول، وتحسين العمليات، أو مبادرات الذكاء الاصطناعي يتم استهلاكها بدلاً من ذلك بواسطة إصلاح الأعطال، والعمل الإضافي، وصيانة النظام.

الابتكار يبطئ لأن كل تغيير يحمل مخاطر أكبر. الإنتاجية تتعرض لضربة لأن المهام الروتينية تأخذ وقتاً أطول لإكمالها. القدرة على الصمود تتناقص لأن الأنظمة تصبح أكثر صعوبة في الاختبار، والدعم، والاستعادة عند حدوث شيء خاطئ. هذا يخلق دورة محبطة. المنظمات تدفع من أجل السرعة للبقاء في المنافسة، ولكن الديون التي تم إنشاؤها بواسطة هذه السرعة في النهاية تجعل التغييرات المستقبلية أبطأ، وأكثر تكلفة، وأصعب في التنفيذ.

الحصول على التوازن الصحيح

الجواب ليس في التباطؤ. قليل من المنظمات يمكن أن تتخلى عن ذلك. الهدف هو بناء عمليات تسليم تدعم السرعة دون المساس بالجودة على المدى الطويل. هذا يبدأ بالاعتراف بأن الأنشطة مثل الاختبار، والوثائق، والحوكمة ليست عقبات أمام التسليم. إنها ما يجعل التسليم المستدام ممكناً. بالنسبة لأنظمة إدارة الموارد على وجه الخصوص، الاختبار الانعكاسي القوي ضروري.

إنه يعطي المنظمات الثقة بأن التغييرات، والتحديثات، والترقيات يمكن أن تُدخل بدون خلق اختلال غير متوقع في مكان آخر في الأعمال. مع تلقيم أكبر وتحليل أوتوماتيكي في دورة التسليم، يساعد في تحديد المشاكل قبل أن تصبح مشاكل باهظة التكلفة.

أهم شيء، المنظمات تحتاج إلى النظر إلى الديون الفنية كقضية تجارية وليس تقنية. القرارات التي يتم اتخاذها لتسريع التسليم اليوم سوف تؤثر على تكلفة، ومرونة، وقدرة الأنظمة على الصمود في السنوات القادمة.

البدء في التشغيل ليس خط النهاية. إنه ببساطة النقطة التي تبدأ فيها العواقب طويلة الأمد لاتخاذ القرارات تظهر. المنظمات التي سوف تنجح مع مرور الوقت لن تكون تلك التي تتحرك بأسرع في المدى القصير، ولكن تلك التي يمكن أن تستمر في التغيير والابتكار دون أن تُحجز بواسطة الأنظمة التي تعتمد عليها.