قادة الفكر
لماذا لن يشتري جيل زد أصدقاء ذكاء اصطناعي — وماذا يمكننا بناءه بدلاً من ذلك
في هذا الخريف، أصبحت مدينة نيويورك تجربة لما يحدث عندما يحاول الذكاء الاصطناعي دخول أكثر المساحات حميمية. Friend.com، وهو عقد ذكاء اصطناعي قابل للارتداء يpromis أن يكون “رفيقك دائمًا” مقابل 129 دولارًا، غمر نظام المترو بالشعارات مثل “لن أتراجع أبدًا عن خطط العشاء.” كان الرد سريعًا. تم تدمير الملصقات بالغرافيتي التي تقرأ “اجعل صديقًا حقيقيًا” أو “الذكاء الاصطناعي يحرق العالم.” تم تمزيق بعضها تمامًا. على الإنترنت، بنى الناس متحفًا رقميًا للملصقات المخربة. لم يكن هذا مجرد سخرية. كان رفضًا حسيًا لفكرة أن الصداقة يمكن تصنيعها بواسطة الآلات.
في سنواتي الأكاديمية – أكسفورد، هارفارد، غوصات عميقة في العلوم العصبية الاجتماعية – عادة ما أعود إلى فكرة أن الانتماء ليس راحة اختيارية، بل هو أمر بيولوجي ضروري. نظرية الحزمة تقترح أن البشر تطوروا للعيش في مجموعات، مع أنظمة عصبية كيميائية مدروسة للإشارة إلى من هو “داخل” دائرتنا. هذا هو كيفية ظهور ذلك في أدمغتنا. الأوكسي توسين، هرمون الارتباط والثقة، أظهرت الأبحاث من جامعة كاليفورنيا، بيركلي أن لها دورًا حاسمًا لا في الرومانسية أو العلاقات الأبوية فحسب، بل في تكوين الصداقة. في نماذج الحيوان مثل الفئران البرية، عندما يتم حجب مستقبلات الأوكسي توسين، تتكون الروابط الاجتماعية ببطء وانتقائية. علماء ستانفورد يقترحون أن دور الأوكسي توسين التطوري في العيش الاجتماعي قد يسبق وظيفته في الارتباط بالزوج. الاندورفين يظهر في التزامن الجماعي – الضحك، الغناء، الحركة المشتركة – ويتوافق مع الفرح الاجتماعي بطرق تتجاوز المكافأة البسيطة. الدوبامين، من ناحية أخرى، هو فوري: مربوط بالجديد والتوقع، يمكن استفزازه بسهولة بواسطة إشعار أو صوت محادثة، ولكن أقل لزوجة للارتباط على المدى الطويل. النتيجة: قد يثير رفقاء الذكاء الاصطناعي بثبات انفجارات الدوبامين، لكنهم لا يتم توجيههم (على الأقل حتى الآن) لاستدعاء الأوكسي توسين أو الدفء القائم على الإندورفين الذي يؤسس الانتماء الحقيقي.
تكون هذه الفروقة مهمة لأننا نعيش في ما أسماه الجراح العام“وباء الوحدة”. تظهر الاستطلاعات أن أكثر من 70% من جيل زد يبلغون عن مشاعر الوحدة بانتظام، وهو أعلى نسبة في أي فئة عمرية. على الصعيد العالمي، يقول حوالي 80% من الشباب إنهم شعروا بالوحدة في العام الماضي. العواقب هي عميقة: زيادة خطر الاكتئاب، القلق، أمراض القلب والأوعية الدموية، والوفاة المبكرة. بعبارة أخرى، الصداقة – أو غيابها – أصبحت واحدة من أكثر القضايا الصحية العامة أهمية في وقتنا.
ومع ذلك، بشكل متناقض، جيل زد هو أيضًا الجيل الأكثر اتصالًا رقميًا في التاريخ. يحتفظ الشباب بالشبكات المتفرعة عبر إنستغرام، فايس تايم، ديسكورد، وलينكد إن. يمكنهم تتبع مئات المعارف في الوقت الفعلي. ما يفتقرون إليه هو أصدقاء قريبون جسديًا، متاحون في نفس اللحظات، ومهتمون بفعل نفس الأشياء. لا يعادل الإعجاب أو مكالمة الفايس تايم أو دردشة جماعية نفس الحضور في نفس الغرفة. النتيجة هي جيل يغرق في النقاط اللمسية الرقمية لكنه يعاني من انعدام الانتماء المحلي المتزامن.
هذا يفسر الاستقبال غير المريح للـ”أصدقاء” الذكاء الاصطناعي. يمكن أن يكونوا ممتعين، حتى مريحين، لكن التجربة تبقى على مستوى ثانوي من الناحية العصبية. أدمغتنا تطورت من أجل التماثل: الابتسامة التي تثير ابتسامة في المقابل، الإيقاع المشترك للضحك، انفجار الأوكسي توسين عندما يلمس شخص ما كتفك. هذه الإشارات الجسدية لا تنطلق عبر عقد أو نافذة محادثة. هاتخيلت خلاف ذلك، لكن الواقع أكثر صلابة. الصداقة ليست مجرد حوار. إنها التجربة المشتركة. إنها تجميع الذكريات — تذكر عندما… إنها الاستمرارية عبر الوقت، وليس مجرد التوافر المستمر.
كان ذلك الإدراك هو النقطة التي بدأنا منها بناء Clyx. اليوم من المخز أن يبقى الشخص في المنزل ويتصفح أكثر من رؤية صديق. يُمنح الطعام أو الركوب أو الترفيه التلفزيوني بلمسة واحدة. لرؤية شخص ما شخصيًا يتطلب عشرة خطوات من التخطيط. هذا الاحتكاك الخفي هو أحد محركات الوحدة الحديثة. تم تصميم Clyx لإزالة تلك الخطوات: رسم خرائط كل شيء يحدث في المدينة، وضعها فوق الرسم البياني الاجتماعي الخاص بك حتى تتمكن من رؤية أين يذهب الأصدقاء بالفعل، وإزالة اللوجستيات التي تقتل الزخم. يذهب المنصة إلى أبعد من ذلك من خلال دفع الاستمرارية. يبرز محرك التوافق الخاص بنا الاتصالات المحتملة في الأحداث ويحافظ عليها بعد ذلك، ويقلل من عبء الاتصال البارد. والأهم من ذلك كله، قدمنا البرامج: حلقات عمل من ثلاثة أجزاء، أو ناد للجري، أو جلسات بقيادة المبدعين التي تكرر مع نفس المجموعة الصغيرة. هذا التكرار مقصود. المرة الأولى، أنتم غرباء. المرة الثانية، أنتم مألوفون. بحلول المرة الثالثة، تُحيي بعضكم البعض كأصدقاء. في ذلك الإيقاع، هناك مساحة للأوكسي توسين للتحرك.
الهدف هو جعل قضاء الوقت مع الأصدقاء سهلًا مثل البقاء في المنزل. تعكس الملفات الشخصية على Clyx ما يفعله الناس بالفعل — المجتمعات التي ينضمون إليها، الأنشطة التي يحضرونها — وليس مجرد شريط مرئي من الأضواء. إنه أقل حول الصورة، وأكثر حول النشاط المُعاش، أقرب إلى Strava لحياتك الاجتماعية من إنستغرام.
لهذا الجيل، هذا ليس مجرد تجميل. هذه هي السنوات التي يجب أن تنتشر فيها الهوية والروابط على المدى الطويل. إذا تم قضاء تلك السنوات في الغالب في التصفح المنفرد، فإن الآثار تنتشر على مدى العمر. هذا هو السبب في أن الرد على حملة Friend.com في مترو الأنفاق كان مهمًا. لم يكن مجرد إزعاج من الإعلان. كان انعكاسًا جماعيًا للدفاع عن شيء نعرفه sâuًا: أن كيمياء الصداقة لا تزال — وستبقى — إنسانية.
