قاده التفكير
لماذا لن يشتري الجيل Z أصدقاء الذكاء الاصطناعي - وما الذي يمكننا بناؤه بدلاً من ذلك
هذا الخريف، أصبحت مدينة نيويورك بمثابة اختبار لما يحدث عندما يحاول الذكاء الاصطناعي اقتحام أكثر مساحاتنا خصوصية. Friend.com، وهي قلادة ذكاء اصطناعي قابلة للارتداء، تعد بأن تكون "رفيقك الدائم" مقابل 129 دولارًا. لصق نظام مترو الأنفاق مع شعارات مثل "لن أتراجع عن خطط العشاء أبدًا." كان رد الفعل سريعًا. شُوّهت الملصقات. مع كتابات على الجدران تقول "اصنع صديقًا حقيقيًا" or "الذكاء الاصطناعي يحرق العالم." أُزيل بعضها تمامًا. على الإنترنت، بنى الناس متحفًا رقميًا للإعلانات المُخربة. لم يكن الأمر مجرد سخرية، بل كان رفضًا قاطعًا لفكرة أن الصداقة يمكن أن تُصنع بواسطة الآلات.
خلال سنواتي الأكاديمية - في أكسفورد وهارفارد، ودراساتي المتعمقة في علم الأعصاب الاجتماعي - كنت أعود غالبًا إلى فكرة أن الانتماء ليس راحةً اختيارية، بل ضرورة بيولوجية. نظرية العبوة تشير هذه النظرية إلى أن البشر تطوروا للعيش في مجموعات، مع أنظمة كيميائية عصبية مُصممة للإشارة إلى من ينتمي إلى دائرتنا. إليكم كيف يحدث ذلك في أدمغتنا. الأوكسيتوسين، هرمون الترابط والثقة، وقد ثبت في بحث من جامعة كاليفورنيا بيركلي يلعب دورًا حاسمًا ليس فقط في الروابط العاطفية أو الأبوية، بل في تكوين الصداقات أيضًا. في نماذج حيوانية مثل فئران البراري، عندما تُحجب مستقبلات الأوكسيتوسين، تتشكل الروابط الاجتماعية بشكل أبطأ وأكثر انتقائية. علماء ستانفورد اقترح ربما يكون الدور التطوري للأوكسيتوسين في الحياة الاجتماعية أقدم من وظيفته في الترابط الزوجي. الاندورفين تظهر في انسجام جماعي - الضحك والغناء والحركة المشتركة - وترتبط بالفرح الاجتماعي بطرق تتجاوز المكافأة البسيطة. الدوبامينعلى النقيض من ذلك، يكون التفاعل فوريًا: مرتبطًا بالجديد والترقب، ويُحفَّز بسهولة بإشعار أو تنبيه من روبوت دردشة، ولكنه أقل ارتباطًا بالروابط طويلة الأمد. المحصلة: قد تُثير رفقاء الذكاء الاصطناعي دفقات الدوبامين بشكل موثوق، لكنهم ليسوا (على الأقل حتى الآن) مُصممين لإثارة الأوكسيتوسين أو الدفء الناتج عن الإندورفين الذي يُعزز الانتماء الحقيقي.
هذا التمييز مهم لأننا نعيش ما نعيشه وصف الجراح العام حالة الشعور بالوحدة بأنها وباء. استبيانات أظهر أن أكثر من 70 بالمائة من الجيل Z يشعرون بالوحدة بشكل منتظم، وهي النسبة الأعلى بين جميع الفئات العمرية. عالميًا، يقول حوالي 80% من الشباب إنهم شعروا بالوحدة خلال العام الماضي. العواقب آثارٌ عميقة: زيادة خطر الإصابة بالاكتئاب، والقلق، وأمراض القلب والأوعية الدموية، والوفاة المبكرة. بعبارة أخرى، أصبحت الصداقة - أو غيابها - من أكثر مشاكل الصحة العامة تأثيرًا في عصرنا.
ومع ذلك، وللمفارقة، يُعدّ الجيل Z أيضًا الجيل الأكثر تواصلًا رقميًا في التاريخ. يمتلك الشباب شبكات واسعة عبر إنستغرام، وفيس تايم، وديسكورد، ولينكدإن. يمكنهم تتبّع مئات المعارف آنيًا. ما ينقصهم هو أصدقاء مقرّبون جسديًا، متفرّغون في نفس اللحظات، ومهتمّون بالقيام بالأشياء نفسها. الإعجاب، أو فيس تايم، أو دردشة جماعية، ليس كالتواجد في نفس الغرفة. والنتيجة جيل غارق في نقاط التواصل الرقمية، لكنه محروم من الانتماء المحلي المتزامن.
هذا ما يُفسر الاستقبال غير المُريح لـ"أصدقاء" الذكاء الاصطناعي. قد يكونون مُسليين، بل مُريحين، لكن من الناحية العصبية، تبقى التجربة ثانوية. لقد تطورت أدمغتنا لتُحاكي: الابتسامة التي تُثير ابتسامةً في المقابل، وإيقاع الضحك المُشترك، واندفاع الأوكسيتوسين عند نقر أحدهم على كتفك. هذه الإشارات المُتجسدة لا تُرسل عبر مُعلقة أو نافذة دردشة. هدايا نسائية تخيلتُ خلاف ذلك، لكن الواقع أشدّ عنادًا. الصداقة ليست حوارًا فحسب، بل هي تجربة مشتركة، وتراكم للذكريات. تذكر عندما كنا… إنها الاستمرارية مع مرور الوقت، وليس مجرد التوافر المستمر.
كان هذا الإدراك نقطة البداية لبناء Clyx. اليوم أصبح البقاء في المنزل والتمرير أسهل بشكل لا يصدق من رؤية صديق. نقرة واحدة توفر الطعام أو الرحلات أو الترفيه عبر الإنترنت. تتطلب رؤية شخص ما شخصيًا عشر خطوات من التخطيط. هذا الاحتكاك الخفي هو أحد محركات الوحدة الحديثة. تم تصميم Clyx لإزالة هذه الخطوات: رسم خريطة لكل ما يحدث في المدينة، وتراكبها مع الرسم البياني الاجتماعي الخاص بك حتى تتمكن من معرفة أين يذهب الأصدقاء بالفعل، والقضاء على اللوجستيات التي تقتل الزخم. تذهب المنصة إلى أبعد من ذلك من خلال دفع الاستمرارية. يسلط محرك التوافق لدينا الضوء على الاتصالات المحتملة في الفعاليات ويحافظ عليها حية بعد ذلك، مما يقلل من عبء التواصل المباشر. والأهم من ذلك، أننا قدمنا برامج: ورش عمل من ثلاثة أجزاء، أو نوادي تشغيل، أو جلسات بقيادة المبدعين تتكرر مع نفس المجموعة الصغيرة. هذا التكرار مقصود. في المرة الأولى، تكونون غرباء. في المرة الثانية، تكونون مألوفين. في المرة الثالثة، تحيون بعضكم البعض كأصدقاء. في هذا الإيقاع، يكون لدى الأوكسيتوسين مساحة للتدفق.
الهدف هو جعل قضاء الوقت مع الأصدقاء سهلاً كالبقاء في المنزل. تعكس ملفاتك الشخصية على Clyx ما يفعله الناس فعليًا - المجتمعات التي ينضمون إليها، والأنشطة التي يحضرونها - وليست لقطات مختارة بعناية. الأمر لا يتعلق بالصورة، بل بالنشاط الحي، وهو أقرب إلى Strava لحياتك الاجتماعية منه إلى Instagram.
بالنسبة لجيل Z، هذا ليس تجميليًا. هذه هي السنوات التي يُفترض أن تتجذر فيها الهوية والعلاقات طويلة الأمد. إذا قضينا معظم هذه السنوات في تصفح الإنترنت بمفردنا، فإن آثارها ستمتد طوال العمر. لهذا السبب كان رد الفعل العنيف على حملة Friend.com في مترو الأنفاق مهمًا. لم يكن الأمر مجرد انزعاج من إعلان، بل كان غريزة جماعية للدفاع عن حقيقة نعرفها في أعماقنا: أن كيمياء الصداقة لا تزال - وستبقى - إنسانية.
