ما يعنيه انهيار العمال القادم على أمن الشبكة وكيف يمكن للمنظمات الاستجابة

يمكن لكل محترف أن يرتبط بالشعور بالمراقبة لموظف كبير في السن وذو خبرة عالية يتقاعد. بينما يمكن أن يكون هذا الحدث مناسبة للاحتفال بالمساهمات التي قدمها الفرد للمنظمة، فإن الفجوة في المهارات والمعرفة التي يتركها هذا الشخص يمكن أن تكون مخيفة لتملأها.

تتعامل العديد من الشركات اليوم مع هذا الاتجاه المتزايد للتقاعد – خاصة في الدول المتقدمة والغربية – حيث يستمر المزيد من الأفراد من الأجيال الأكبر سنا في مغادرة القوى العاملة. سيكون لهذا الانسحاب العمالي، المعروف باسم “الاستقالة الكبرى” أو “الاستقالة الذهبية”، تأثير كبير على جوانب مختلفة من العمل، بما في ذلك أمن الشبكة. مع تكلفة الجرائم الإلكترونية التي تصل إلى 8 تريليونات دولار في عام 2023، يجب على الشركات التنقل في مشهد الأمن السيبراني المتطور دون أفضل وأكثر موظفيها خبرة.

يوجد حلان يمكن للشركات استخدامهما لتعزيز متانتها الشبكية في ظل هذا النقص في الأشخاص المهرة: أدوات إدارة الشبكة خارج النطاق (OOB) وتكنولوجيا التأتمتة المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي (AI).

آثار الاستقالة الذهبية على أمن الشبكة

هناك نقص عالمي في الأشخاص المهرة، مثل مهندسي الشبكات وخبراء الأمن السيبراني، والذي سيتفاقم وفقًا للتنبؤات الحالية. وجدت دراسة عام 2023 حول الاستقالة الذهبية التي أجريت بواسطة Censuswide نيابة عن مزود حلول إدارة OOB الرائد أن 86٪ من مسؤولي المعلومات الأمريكية المشاركين في الاستطلاع يتوقعون أن يتقاعد ما لا يقل عن 25٪ من مهندسي الشبكات في غضون الخمس سنوات القادمة. شملت هذه الدراسة العالمية 502 مسؤولاً ومهندس شبكات في الولايات المتحدة وبريطانيا وفرنسا وألمانيا وأستراليا.

أكبر استنتاج من الدراسة (خارج حقيقة أن العديد من مهندسي الشبكات سيتقاعدون قريباً) هو تأثير نقص الأشخاص المهرة على سلامة الشبكة. على سبيل المثال، قال几乎 جميع مسؤولي المعلومات إن نقص المهندسين أدى إلى عدم القدرة على إدارة الشبكات. وبالمثل، يعتقد 91٪ من مهندسي الشبكات الأمريكيين أن نقص المهارات أثر على شبكاتهم.

تحقيق حالة “دائم التشغيل” للمواقع ي đòiي إدارة يدوية على مدار 24 ساعة وفرقاً من المحترفين المخصصين. مهندسو الشبكات المخضرمون على دراية جيدة بأوجه ضعف شبكة شركتهم. ومع ذلك، يصبح الحفاظ على حالة دائم التشغيل أكثر صعوبة عند التقييد بفرق أقل خبرة.

يمكن أن يؤدي تقليل الإشراف البشري إلى تعرض الشبكة للاستغلال من قبل المجرمين الإلكترونيين. إذا نجح المخربون في اختراق بيئة الأعمال، يمكنهم أن يسببوا انقطاعاً في الشبكة، مما يجعل الخدمات والتطبيقات الحيوية غير متاحة. انقطاع الشبكة مكلف (على سبيل المثال، رسوم الاستعادة والفقدان في الإنتاجية). كما يضر بتجربة العملاء و علاقات الشركاء ويمكن أن يسبب إجهاد الموظفين و انخفاض في الأداء. في ضوء هذه الأخطار، يجب على المنظمات الاستفادة من الحلول التي يمكنها تمكين الفرق المحدودة من تعزيز متانتها الشبكية، مما يسمح لهم بتقليل وتعافي السرعة من انقطاعات الشبكة.

دعم الفرق المحدودة بإدارة خارج النطاق

تعتبر إدارة الشبكة خارج النطاق إحدى الاستراتيجيات التي يمكن لمهندسي الشبكات المتناقصين استخدامها لتعزيز الأمن وضمان استمرارية العمليات. على عكس الطرق التقليدية التي تعتمد على الشبكة الرئيسية داخل النطاق، تستخدم إدارة خارج النطاق مسارًا مستقلًا ثانويًا لإدارة الشبكة وتصحيحها، والذي يعمل بشكل مستقل عن الشبكة الرئيسية داخل النطاق. حتى لو كان هناك فشل في المسار الرئيسي للبيانات بسبب هجوم إلكتروني، فإن شبكة خارج النطاق تضمن استمرار العمليات دون انقطاع كبير؛ كما أن مهندسي الشبكات لديهم وسيلة موثوقة للوصول إلى الشبكة وإعادة تشغيلها.

تسمح إدارة خارج النطاق أيضًا لأفراد فرق هندسة الشبكات بالعزل السريع للانتهاكات أو الهجمات، وغلق الأجزاء المتأثرة من الشبكة لمنع المخربين من الحركة بحرية وتسبب المزيد من الضرر. تشمل بعض عروض إدارة خارج النطاق الرائدة حلولًا إضافية مثل قماش إدارة قوي، يوفر للمهندسين توجيهًا ديناميكيًا وإطارًا موحدًا لإدارة الشبكة. مع هذه الأدوات المتقدمة، يمكن لمهندسي الشبكات الكشف السريع عن الحوادث الأمنية وتشخيصها وتصحيحها، وإيقاف تشغيل أو إعادة تشغيل معدات الشبكة حسب الحاجة.

يمكن لمهندسي الشبكات أيضًا استخدام حلول إدارة خارج النطاق من الدرجة الأولى للوصول إلى بيئات تكنولوجيا المعلومات عن بُعد، مما يسمح لهم بإدارة ومراقبة وتصحيح مشاكل الشبكة من أي مكان. تُعتبر القدرات الإدارية عن بُعد قيمة كبيرة – في الواقع، أشار 47٪ من مسؤولي المعلومات ومهندسي الشبكات الأمريكية إلى القدرة على إكمال المهام المتعلقة بالشبكة عن بُعد كأحد أهم المبادرات لمواجهة نقص الأشخاص المهرة.

من خلال تمكين فرق الشبكات من العمل من أي مكان من خلال حلول إدارة خارج النطاق، يمكن للشركات دعم ممارسات العمل عن بُعد والعمل الهجين، مما يفتح أبوابًا لفريق مواهب أوسع لن يكون متاحًا بخلاف ذلك بسبب القيود الجغرافية. توفير القدرة على توظيف أشخاص من مختلف المناطق لتلبية احتياجات الشبكات وتكنولوجيا المعلومات يخفف من ضغط الفرق المتناقصة ويعزز في الوقت نفسه متانتها الشبكية.

التأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي: القيام بأكثر مع أقل

يُعتبر الذكاء الاصطناعي تكنولوجيا أخرى قيمة للشركات في عالم ما بعد الاستقالة الذهبية. القدرة على الذكاء الاصطناعي في توفير التأتمتة للمهام الشبكية أمر بالغ الأهمية؛ علاوة على ذلك، يزيد قيمته للشركات مع زيادة استخدام المخربين له في أدواتهم. لم يعد المخربون هم المخربون البدينين مغطى بفتات الخبز المحمص الجالسين في قبو مظلم يكتبون رمزًا. اليوم، تستخدم المجموعات المنظمة للمخربين أنظمة ذكاء اصطناعي متقدمة مدربة على خوارزميات التعلم الآلي لتنفيذ عمليات احتيال وهجمات متقدمة. لكي يكون لموظفي الشبكات والأمن فرصة ضد هذه التهديدات، يجب على الشركات تزويدتهم بتكنولوجيا مماثلة.

يمكن للمنظمات دمج الذكاء الاصطناعي في استراتيجية إدارة خارج النطاق، مما يمنح فرق الشبكات المتناقصة القدرة على توفير التأتمتة للعديد من العمليات المستهلكة للوقت. على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي توفير التأتمتة لإجراءات الاستجابة للحوادث، مما يسرع من سرعة الكشف عن التهديدات وتحييدها. وبالمثل، يمكن لمهندسي الشبكات المتناقصين استخدام الذكاء الاصطناعي لتوفير التأتمتة لمهام الإدارة، بما في ذلك تكوين الشبكة والتحديثات الروتينية والصيانة. تتيح تسهيل هذه المسؤوليات المختلفة للأفراد التركيز على المهام ذات المستوى الأعلى، مما يتحول من فرق “تطفئ الحرائق” إلى فرق تبتكر وتعزز الأمن.

تأجيل تقاعد القوى العاملة من خلال التدريب

على الرغم من أن واقع الاستقالة الذهبية وأثرها في الغالب لا مفر منه، هناك طرق يمكن للشركات من خلالها تقليل موجة التقاعد. وفقًا لتقرير من Multiverse، يودّ 41٪ من العمال البقاء في سوق العمل إذا تلقوا وصولًا أفضل إلى التدريب المتعلق بالتكنولوجيا الجديدة. وبالتالي، يجب على المنظمات تنفيذ برامج تدريبية مستمرة على تكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي لفريق المخضرمين.

إذا تمكن الشركات من الاحتفاظ بأكثر موظفيها خبرة ومهارة لمدة قصيرة قبل تقاعدهم، فهناك احتمال أعلى أن يتمكن هؤلاء الأفراد من نقل المزيد من معرفتهم الصناعية إلى فئة جديدة وأصغر من موظفي الشبكات والأمن. بالطبع، لا ينبغي أن يفوق حاجة التأهيل ولكن يجب أن يتوافق مع إدارة خارج النطاق والذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى أساليب التشفير المتقدمة أو تقييمات الضعف المنتظمة.