الحاجة الملحة إلى مهارات GenAI في إدارة المشاريع

التقدم على التحديات، وتحديد المسار عبر الاضطراب، وتقليل المخاطر – كلها أمور أساسية في محادثات اليوم حول مستقبل الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI). وهي أيضًا أمور أساسية في دور إدارة المشاريع الذي قام به محترفو إدارة المشاريع لعدة عقود.

على الرغم من معرفتهم اليومية بهذه القضايا، قد يجد العديد من محترفي إدارة المشاريع أنفسهم غير مستعدين للطريقة التي ستستخدم بها منظماتهم GenAI أو كيف سيؤثر ذلك على وظائفهم على وجه التحديد. بينما لا يمكن لأحد التنبؤ بجميع الطرق التي ستغير بها GenAI العمليات التجارية، لا شك أن هذه التكنولوجيا الناشئة ستعزز دور العديد من العمال المعرفيين، بما في ذلك محترفي إدارة المشاريع.

تؤثر GenAI بشكل كبير على تشريح عمل المشروع. نظرًا للمعدل السريع لتطور GenAI واعتمادها، يوجد شعور متزايد بالurgency من أجل محترفي إدارة المشاريع لبناء مهارات متعلقة بالذكاء الاصطناعي – لزيادة الإنتاجية والكفاءة ونجاح المشروع.

对于 مدراء المشاريع، يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي أداء مهام ثقيلة عبر أنشطة مشروع مختلفة، بما في ذلك إنشاء تقارير آلي، وتحديث الجدول الزمني، وتحليل البيانات، وتقدير التكاليف، وغيرها. سوف يحرر محترفو إدارة المشاريع الذين يمكنهم استغلال قوة الذكاء الاصطناعي وقتهم للتركيز على مهام ذات قيمة أعلى تدفع نجاح المشروع. ونتيجة لذلك، يجب أن يسمح لهم بالتركيز أكثر على إضافة قيمة تجارية جديدة، وتطوير قدرات القيادة، وتحفيز الابتكار من أجل منظماتهم – بالترافق مع أهداف المنظمة.

البحث يظهر أن المنظمات تزيد بشكل كبير من استثماراتها في الذكاء الاصطناعي هذا العام. سوف يكون محترفو إدارة المشاريع الذين يبقون في طليعة تقدم التكنولوجيا الناشئة ومساعدتهم في تعزيز اعتماد الذكاء الاصطناعي داخل منظماتهم على أفضل موقف لتحقيق النجاح في مسيرتهم المهنية.

تطوير المهارات، والاستعداد للذكاء الاصطناعي

للاستفادة من فوائد الذكاء الاصطناعي، سوف يحتاج محترفو إدارة المشاريع إلى تحديد الأولوية لتطوير مهاراتهم. تظهر أبحاث PMI أن فقط حوالي 20٪ من مدراء المشاريع يبلغون عن خبرة عملية جيدة أو ممتازة مع أدوات وتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. و 49٪ لديهم خبرة قليلة أو لا شيء مع أو فهم للذكاء الاصطناعي في سياق إدارة المشاريع. هذا أمر مخز عندما قارن بذلك مع حقيقة أن 82٪ من القيادات العليا يقولون إن الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثير على كيفية تشغيل المشاريع في منظمتهم خلال الخمس سنوات القادمة.

استخدام GenAI لتأتمتة، ومساعدة، وتعزيز قدرات إدارة المشاريع يتطلب مهارات جديدة وطريقة تفكير جديدة تجاه عمل المشروع. يمكن لمحترفي إدارة المشاريع استخدام GenAI لتعزيز مهاراتهم في المشروع عبر ثلاثة مجالات أساسية من مثلث PMI Talent Triangle®: طرق العمل، ومهارات القوة، والفهم التجاري.

طرق العمل. تركز هذه البعد على تبني أفضل نهج، وممارسات، وتقنيات، وأدوات لإدارة المشاريع بنجاح. مع توافر أدوات GenAI على نطاق واسع وإمكانياتها على مستوى الفرد والمنظمة، من المهم الاستفادة من النتائج المُحسنة التي يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي مدراء المشاريع على تقديمها.

فكر في “طرق العمل” ك سلسلة من الأحداث والمهام لتسليم نتيجة، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي توفير التأتمتة، والمساعدة، أو التعزيز لمهارات إدارة المشاريع والكفاءات. المناطق المحددة التي يمكنك فيها استغلال GenAI في هذا المجال تشمل: التخطيط للمشروع، وادارة الوقت والتكلفة، وإدارة المخاطر، والمساعدة في الكتابة والقراءة.

يجب على مدراء المشاريع أيضًا تعلم العلاقة الأساسية بين البيانات والذكاء الاصطناعي وأصبحوا على دراية bằng استراتيجية البيانات وممارسات المنظمة. من خلال فهم كيف تغذي البيانات هذه الأدوات، سيكون مدراء المشاريع في وضع أفضل لفهم وتقييم مخرجات الذكاء الاصطناعي. سوف تمكنهم مهارات البيانات أيضًا من تشكيل الأدوات والنماذج المحددة للمشاريع – تلك التي تتنبأ بنتائج المشروع، والمخاطر، والموارد، وغيرها – بحيث تقدم تحليلات ودقة أفضل لدعم اتخاذ القرارات. سوف تساعدهم هذه المعرفة أيضًا على تحديد ومعالجة المخاطر التي يمكن أن يطرحها استخدام GenAI على الأعمال.

مهارات القوة. ضمان أن الفرق لديها مهارات بين الأشخاص القوية – والتي نسميها “مهارات القوة” – تسمح لهم بالحفاظ على التأثير مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة. هذا هو مكون حاسم لتحقيق التغيير وتحقيق نتائج مشروع ناجحة.

أظهرت استطلاع Pulse of the Profession لدينا أربع مهارات قوة حاسمة أساسية لمساعدة المنظمات على التحول وتحقيق نتائج مستدامة: التفكير الاستراتيجي، وحل المشكلات، والقيادة التعاونية، والتواصل. كل هذه هي سمات بشرية يمكن أن تعززها إلى حد ما بالذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، يمكن لمدراء المشاريع المساهمة بشكل استراتيجي أكثر في مشاريعهم ومنظمتهم بتطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي على جوانب مختلفة من أعمالهم، والصناعة، والسوق، لحل المشكلات بشكل أكثر فعالية وسريع.

هناك أربع مناطق رئيسية يمكنك فيها استغلال الذكاء الاصطناعي لتعزيز مهارات القوة:

• لتحديد التفكير الاستراتيجي
• تحسين التعاون
• حل المشكلات بشكل أسرع
• تحسين التواصل.

سوف تصبح مهارات القوة ميزة تنافسية أكثر، مما يجعل أو يكسير كل مشروع لأن مكاسب الإنتاجية للذكاء الاصطناعي تسمح بإنفاق المزيد من الوقت على التفاعل البشري. أبحاثنا، بالإضافة إلى دراسات صغيرة ومتوسطة الحجم على مدار العقدين الماضيين، تُشير باستمرار إلى العوامل البشرية بين أهم أسباب فشل المشروع. تذكر أن الخوارزميات لا تستطيع النظر إلى شخص ما في العين، أو التحدث بصدق إلى السلطة، أو البقاء على المسار الأخلاقي أو أن تكون مسؤولة عن قراراتها. يمكن لمدراء المشاريع القيام بكل هذه الأشياء والمزيد، بما في ذلك القدرة على التفاعل مع البشر، والتعبير عن التعاطف، والتكيف، وإنشاء حلول غير تقليدية، والقرار في الغموض، والتفاوض، وإدارة أصحاب المصلحة، والقيادة، والتحفيز. لديهم مهارات لن تجد طريقها إلى الآلات، مهما كانت ذكية.

الفهم التجاري. يفهم المحترفون ذوو الفهم التجاري التأثيرات الكلية والجزئية في منظمتهم وصناعتها، ولديهم المعرفة المحددة للوظيفة أو المجال لاتخاذ قرارات جيدة. يحتاج المحترفون على جميع المستويات إلى أن يكونوا قادرين على تنمية اتخاذ القرارات الفعالة وفهم كيفية انسجام مشاريعهم مع استراتيجية المنظمة الأوسع والاتجاهات العالمية.

تخيل أنك تريد الحصول على перспектиف أفضل حول المخاطر على مستوى الشركات لمشروعك أو برنامجك والسيناريوهات الأكثر احتمالا التي قد تواجهها إذا حدثت بعض المخاطر. يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي مساعدتك في الحصول على رؤى لإعداد تحليل شامل للمخاطر التجارية وتقييم الأثر. هذا سوف ي準備 المنظمة بخطة استرداد وتنبؤ بجميع إجراءات التخفيف قبل حدوث حدث كبير يؤثر على المنظمة. يمكن لمدراء المشاريع البدء في استغلال قدرات GenAI لتحليل السيناريوهات، وإنشاء رؤى، وتحليل الأثر التجاري، واتخاذ قرارات التفكير النظمي.

سوف يعزز استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الفهم التجاري بطريقتين. أولاً، من خلال التعامل مع المهام المستهلكة للوقت والمملة، سوف يحرر مدراء المشاريع وقتًا لينفقوا المزيد من الوقت على التركيز على التأثيرات داخل المنظمة، والأهداف، والعلاقات. ثانيًا، يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي تعزيز قدرة مدراء المشاريع على رؤية الآثار الاستراتيجية لعملهم، وتمكينهم من ممارسة وتقديم محادثاتهم مع أصحاب المصلحة على مستوى عال، واتخاذ قرارات أفضل بشأن مشاريعهم. قد تغير وجود هذه الأدوات أيضًا أنواع الفهم التجاري التي يحتاج مدراء المشاريع إلى فهمها بعمق، مقابل تلك التي يمكن الوصول إليها من خلال الأدوات.

على سبيل المثال، يجعل الذكاء الاصطناعي التوليدي من السهل على أي مدير مشروع النظر إلى وضع ما من خلال عيون خبير في الصناعة (من خلال سؤال). لذا، مثل أرقام الهاتف الفردية، قد تكون المعرفة العامة بالصناعة أقل أهمية للاحتفاظ بها في الدماغ البشري. ومع ذلك، فإن تفاصيل ميزة المنافسة للمنظمة، أو الرافعة من البيانات الموجودة في النظام البيئي، أو البيانات الجديدة التي تم إنشاؤها بواسطة مشروعك – سوف يكون من المهم فهمها بتفصيل.

هل أنت مستعد لتعزيز مهاراتك؟

المعرفة هي عنصر حاسم لتمكين المحترفين في رحلتهم مع الذكاء الاصطناعي. يمكنك النفاذ إلى التدريب المتخصص لمدراء المشاريع الذي سيساعدك على التنقل في هذا المنظر الجديد للمشاريع الذي تم تمكينه بواسطة GenAI. أصدر معهد إدارة المشاريع (PMI) مؤخرًا دورة تعليمية إلكترونية مجانية لمساعدتك على التغلب على قلق اعتماد الذكاء الاصطناعي ومعالجة الفجوة المعرفية بين محترفي إدارة المشاريع. وتشمل استخدامات واقعية ونصائح حول كيفية استخدام GenAI بشكل خاص لتسليم المشاريع.

من الواضح أن الذكاء الاصطناعي سوف يعزز الطريقة التي يتم بها تسليم المشاريع، مما يغير دور مدراء المشاريع إلى قادة مشاريع. سوف يكون هناك تحديات ومخاطر جديدة في المستقبل، ولكن من خلال تبني عقلية الذكاء الاصطناعي والبقاء منفتحًا على إمكانيات GenAI، سوف يكون محترفو إدارة المشاريع مستعدين لتسليم نتائج مشروع ناجحة. التعلم المستمر هو المفتاح للتنقل في ثورة الذكاء الاصطناعي ورفع دور محترفي إدارة المشاريع عبر الصناعات.

[1] Edelman, D.C., Abraham, M. (2023, April 12). Generative AI will change your business. Here’s how to adapt. Harvard Business Review. Available at: https://hbr.org/2023/04/generative-ai-will-change-your-business-heres-how-to-adapt