دراسة: الروبوتات في مكان العمل قد تثير مخاوف بشأن الأمان الوظيفي

أظهرت دراسة جديدة أجريت من قبل الجمعية الأمريكية لعلم النفس أن العمل جنباً إلى جنب مع الروبوتات قد يساهم في الإرهاق الوظيفي وعدم اليقين بشأن الحفاظ على الوظيفة، بالإضافة إلى عدم اللياقة في مكان العمل. وفي الوقت نفسه، وجدت الدراسة أن تقنيات التأكيد الذاتي يمكن أن تخفف من مخاوف الاستبدال بالآلات.

نشرت الدراسة في مجلة علم النفس التطبيقي.

خوف من الاستبدال

وجد فريق الباحثين أن العمال في الولايات المتحدة وأجزاء من آسيا يعانون أكثر من عدم أمان الوظيفة بسبب الروبوتات، وهذا ينطبق حتى على الصناعات التي لم يتم استخدام الروبوتات فيها بعد. ووفقاً للباحث الرئيسي كاي تشي يام، قد لا تكون هذه المخاوف مبررة.

يام هو أستاذ مشارك في إدارة الأعمال في الجامعة الوطنية في سنغافورة.

“يعتقد بعض الاقتصاديين أن الروبوتات أكثر احتمالاً للاستيلاء على وظائف العمل اليدوي أسرع من الوظائف المكتبية،” قال يام. “لكن، لا يبدو أن الروبوتات تأخذ الكثير من الوظائف بعد، على الأقل ليس في الولايات المتحدة، لذلك الكثير من هذه المخاوف هي ذاتية وتعكس التصورات الشخصية إلى حد كبير.”

شملت تجارب الفريق بيانات من المشاركين في الولايات المتحدة وسنغافورة والهند وتايوان.

وجد الباحثون أن العمل مع الروبوتات الصناعية يرتبط بزيادة في تقارير الإرهاق وعدم اللياقة في مكان العمل في تجربة شملت 118 مهندساً يعملون في شركة تصنيع السيارات في الهند.

وجدت تجربة أخرى على الإنترنت شملت 400 مشارك أن تمارين التأكيد الذاتي تساعد على تقليل مخاوف الروبوتات في مكان العمل. يمكن تعريف تمارين التأكيد الذاتي على أنها تمارين يشجع فيها الناس على التفكير بشكل إيجابي عن أنفسهم وخصائصهم البشرية. ومن بين هذه الخصائص الأصدقاء والعائلة وروح الدعابة والقدرات الرياضية.

“معظم الناس يعتبرون قدرات الروبوتات أكثر مما هي عليه في الواقع، ويعتبرون قدراتهم الخاصة أقل مما هي عليه في الواقع،” استمر يام.

لا شيء جديد أو غير معتاد

خوف من استيلاء الروبوتات على مكان العمل ليس شيئاً جديداً أو غير معتاد. قام الفريق بتحليل البيانات حول انتشار الروبوتات في 185 منطقة حضرية في الولايات المتحدة وعموم استخدام مواقع التوظيف في نفس المناطق. ووجدوا أن في المناطق التي توجد فيها أعلى معدلات انتشار الروبوتات، هناك أيضاً أعلى معدلات البحث عن وظائف على مواقع التوظيف، على الرغم من أن معدلات البطالة ليست أعلى في تلك المناطق. وافترض الفريق أن العمال في هذه المناطق يعانون من عدم أمان الوظيفة بسبب الروبوتات، ولكن قد يكون هناك عوامل أخرى مؤثرة، مثل البحث عن مهن جديدة أو عدم الرضا عن العمل الحالي.

شملت تجربة أخرى 343 آباء طلاب في الجامعة الوطنية في سنغافورة. تم تخصيص هؤلاء الآباء عشوائياً إلى ثلاث مجموعات. قرأ أحد المجموعات مقالاً عن استخدام الروبوتات في الأعمال، وقرأ المجموعة الثانية مقالاً عاماً عن الروبوتات، وقرأ المجموعة الثالثة مقالاً غير متعلق. ثم تم استطلاع آرائهم حول مخاوفهم من عدم أمان الوظيفة، وأبلغت المجموعة الأولى عن مستويات أعلى بكثير من عدم الأمان مقارنة بالمجموعتين الأخريين.

وفقاً ليام، قد تكون تغطية الإعلام مسؤولة عن تفاقم المخاوف بين الجمهور.

“تعتبر تقارير الإعلام عن التكنولوجيا الجديدة مثل الروبوتات والخوارزميات ذات طابع كارثي عادةً، لذلك قد يطور الناس خوفاً غير منطقي حولها،” قال.