تجعل Square وكيل Squaremates للذكاء الاصطناعي الواجهة الرئيسية للوحة المعلومات

أعلنت Square في 12 نوفمبر 2026 أن وكيل الأعمال Squaremates المدعوم بالذكاء الاصطناعي أصبح متاحًا عمومًا للبائعين في الولايات المتحدة، وأنه بات الوسيلة الرئيسية التي يستخدمون بها Square Dashboard بعد تسجيل الدخول. كما أصبحت الأدوات الجديدة التي تتيح ربط مساعدي الذكاء الاصطناعي الخارجيين وإنشاء تطبيقات مصممة خصيصًا للبائعين متاحة من دون تكلفة إضافية.

صُمم Squaremates للتعامل مع المهام المعقدة متعددة الخطوات ضمن مساحة عمل آمنة خاصة به، مستعينًا بالحوسبة السحابية للعمل عبر مزيد من جوانب أعمال البائع. ويستند إلى Managerbot، الذي دخل المرحلة التجريبية المفتوحة قبل ستة أشهر، مع نهج يراقب فيه النظام العمليات ويقترح إجراءات، بينما يقرر البائع ما يُنفَّذ منها.

إنجاز مهام متعددة الخطوات في مختلف عمليات البائع

يمكن للوكيل مراجعة فترة من المبيعات، وتحديد العملاء المنقطعين عن الشراء، وإعداد حملة لإعادة جذبهم أو تقديم خصم لهم. كما يمكنه إجراء تعديلات جماعية على الأسعار والأوصاف ومدى ظهور المنتجات عبر القنوات والصور في الكتالوج، أو مقارنة تكاليف العمالة بالمبيعات لإعداد جدول مناوبات أكثر كفاءة من حيث التكلفة لمراجعته. وتتجاوز هذه الإجراءات مجرد الإجابة عن الأسئلة؛ إذ يستطيع Squaremates تعديل بيانات الأعمال وإعداد مهام تشغيلية لاعتماد البائع.

قد تُنتج المهام المنجزة مواد قابلة للاستخدام، مثل عروض بيانية مفصلة للمبيعات وحملات بريد إلكتروني مصممة بالكامل ومتوافقة مع هوية العلامة التجارية، بدلًا من الاكتفاء بإجابات نصية. وتستطيع ميزة إعادة التخزين، المتاحة في إصدار تجريبي، تحديد المنتجات منخفضة المخزون وإعداد طلبية وإنشاؤها على موقع المورد ليكملها البائع. كما تخطط Square لتقديم موجز يومي يستفيد من صلاحية الوصول إلى البريد الإلكتروني، لدمج محتوى صندوق الوارد مع معلومات النشاط التجاري.

ربط أدوات الذكاء الاصطناعي الخارجية

يتيح Square MCP (بروتوكول سياق النموذج) المحسّن للبائعين ربط حساب Square بمساعد ذكاء اصطناعي تابع لجهة خارجية مرة واحدة، ثم طرح الأسئلة وإجراء التعديلات عبر مجموعة محددة من إجراءات Square. وقد صُمم للشركات التي تستخدم بالفعل مساعدين خارجيين وترغب في أن تتفاعل هذه الأدوات مباشرة مع عملياتها على Square.

تخدم Square CLI الجديدة (واجهة سطر الأوامر) جمهورًا أكثر تخصصًا تقنيًا، إذ تتيح أدوات البائعين والمطورين ووكلاءهم الوصول إلى واجهات برمجة تطبيقات Square عبر سطر الأوامر، بهدف كتابة النصوص البرمجية وجدولة المهام والبناء على حساباتهم.

وتدعم هذه الواجهات أيضًا Squaremates Apps، وهي تطبيقات مخصصة مرتبطة بأعمال البائع. ويمكن للبائعين وصف ما يحتاجون إليه لـSquaremates، أو استخدام Square CLI مع أدوات البرمجة بالذكاء الاصطناعي، ثم نشر التطبيقات الناتجة واستضافتها على Square. وتشمل الاستخدامات المقترحة تقسيم الإكراميات النقدية بحسب ساعات العمل، وعرض معلومات مباشرة عن عدد الموظفين في مختلف المواقع.

استخدم Donnie McClanahan، الذي يدير أربعة مقاهٍ في منطقة Knoxville بولاية Tennessee، Square CLI ووكيلًا للبرمجة بالذكاء الاصطناعي لإنشاء تطبيق للوحة متابعة العمالة. ويجمع التطبيق الجداول الزمنية وبطاقات تسجيل ساعات العمل في عرض مباشر واحد يشمل جميع مواقعه، ما يتيح له معرفة العاملين في كل مقهى من دون الحاجة إلى تفقد كل موقع على حدة.

شواهد من العملاء وخطط لتطبيق الهاتف

استخدم Fraser Thompson، المسؤول عن الاستراتيجية والعمليات في BURGERS NEVER SAY DIE، ومقرها Los Angeles، Squaremates لتحليل معدلات إضافة صلصة الجبن المحضرة في المطعم إلى الطلبات وشرائح العملاء. وأظهر التحليل أن العملاء المنتظمين منذ سنوات يفضلونها على نحو خاص، ما دفع إلى تسويقها عبر وسائل التواصل الاجتماعي والعمل على جعل العثور عليها أسهل. وفي وصفه للنتيجة، قال Thompson: «بعد بضعة أشهر، كنا قد زدنا الإقبال على صلصة الجبن لدينا إلى 12 ضعفًا».

لا يتوفر Squaremates حاليًا لبائعي Multi-Account Suite. وتخطط Square أيضًا لإطلاق تطبيق Squaremates للهواتف المحمولة مبني على Buzz، للتواصل بين أعضاء الفريق وإدارة المهام، بما في ذلك تفاعل الموظفين مع وكلاء الذكاء الاصطناعي. وتتيح الشركة التسجيل في قائمة انتظار للحصول على إمكانية الوصول إلى الإصدار الأولي، بدلًا من إتاحته عمومًا.

يوسع هذا الإعلان استراتيجية الذكاء التشغيلي التي بدأتها Square مع Square AI في عام 2025. وبالنسبة إلى البائعين، يتمثل التغيير العملي في أن الذكاء الاصطناعي أصبح متاحًا الآن داخل Dashboard وداخل أدواتهم الخاصة، فيما يحدد اعتماد البائع وطرح الميزات على مراحل مقدار العمل الذي يُفوَّض إليه.