Snowflake تكشف عن روبوتات CoCo وCoWork التي تعمل باستمرار لإنجاز المهام في الخلفية

أعلنت Snowflake في 3 نوفمبر 2026 عن روبوتات جديدة تعمل باستمرار لصالح CoCo، وكيلها البرمجي لفرق البيانات، وCoWork، وكيلها الشخصي للعمل المخصص للعاملين في مجال المعرفة. صُممت هذه الروبوتات لتخطط للعمل وتنجزه في الخلفية، بدلًا من انتظار مطالبات فردية.

من المقرر إتاحة روبوتات CoCo وCoWork قريبًا ضمن معاينة خاصة. ويمكن للمستخدم تحديد هدف عام، مثل إعداد إحاطات لكل اجتماع مع العملاء أو الحفاظ على سلامة مسارات البيانات. يرث الروبوت حقوق وصول المستخدم وسياق دوره وصلاحياته، ويعمل ضمن هذه الحدود، ولا يعرض العمل إلا عندما يتطلب الأمر قرارًا حاسمًا أو موافقة نهائية. ويجعل هذا التصميم حدود الموافقة محورًا أساسيًا في المنتج: إذ توسّع Snowflake نطاق عمل الوكلاء من الإجابة عن الطلبات إلى متابعة المهام المستمرة، مع الإبقاء على ضوابط الوصول القائمة وموافقة الإنسان.

العمل المجدول والأدوات اليومية

أصبحت CoCo Automations متاحة عمومًا، ما يتيح لفرق البيانات جدولة سير العمل المتكرر عبر CoCo وCoWork. ويحتفظ كل تشغيل بسجل تدقيق وسجل للمهام، كما يمكن للفرق إيقاف مهمة أو إعادة تشغيلها. وبالنسبة إلى مستخدمي الأعمال، يستطيع CoWork تكرار تحليل وفق جدول محدد؛ ومن الأمثلة التي تذكرها Snowflake تلقي قائد مبيعات تقريرًا أسبوعيًا عن أداء المبيعات والاتجاهات الناشئة والمجالات التي تحتاج إلى اهتمام. وتدعم واجهة Async Agent API، المتاحة عمومًا، مهام CoWork الأطول والمتعددة الخطوات، التي تستمر في الخلفية وتُستأنف بعد انقطاعها.

تتوفر Snowflake for Slack وCoCo for Excel and Sheets وSnowflake Mobile ضمن معاينة عامة. ويجمع Slack بين CoCo وCoWork في روبوت واحد، فيما تتيح عمليات التكامل مع جداول البيانات للمستخدمين طرح أسئلة بلغة عادية، مع بقاء البيانات محمية في Snowflake. ويجمع Snowflake Mobile الوكيلين، ما يتيح لمستخدمي الأعمال الموافقة على الإجراءات، وللمطورين مواصلة جلسات البرمجة وإدارة عمليات البناء وتوجيه العمل من هواتفهم.

الحوكمة والذاكرة وإعادة استخدام العمل

تتناول ضوابط أخرى ما يحدث عندما يتجاوز استخدام الوكلاء نطاق الفرد. وتتيح ميزة مشاركة المهارات والإضافات، المتاحة الآن عمومًا، للمستخدمين تحويل مسارات عمل CoCo إلى أصول قابلة لإعادة الاستخدام ومشاركتها على مستوى المؤسسة؛ ويمكن للمسؤولين تحديد مسارات العمل المعتمدة رسميًا. وتتوافر الملفات التعريفية في CoCo والملفات التعريفية الجديدة في CoWork ضمن معاينة عامة. وتقدم الملفات التعريفية في CoCo إعدادات افتراضية مقترحة يمكن للمستخدمين تخصيصها، بينما تتيح الملفات التعريفية في CoWork للمسؤولين تحديد تعليمات وصول الوكلاء وتوجيههم، ولا يستطيع المستخدمون النهائيون إزالتها.

تحتفظ الذاكرة في كلا الوكيلين بالسياق والقرارات السابقة، ويمكن للمستخدمين عرض الذكريات المخزنة أو تحديثها أو حذفها. كما يستطيع CoWork تحويل التحليلات إلى تقارير HTML قابلة للمشاركة أو لوحات معلومات تفاعلية، ويمكن لزملاء الفريق فتح محادثة جانبية مع CoCo لدراسة النتائج. وتربط هذه الميزات بين السجل الشخصي وإمكانية إعادة الاستخدام على مستوى الفريق: إذ يستمر السياق، مع احتفاظ الأفراد والمسؤولين بضوابط محددة لما يُتذكر ومسارات العمل التي تصبح معيارية.

التبني ونشر المنتجات لدى العملاء

قالت Snowflake إن أكثر من 5,800 حساب يستخدم CoWork، وأكثر من 9,100 حساب يستخدم CoCo. وتمثل هذه الأرقام متوسطات الأسابيع الأربعة الأخيرة من الربع المنتهي في 31 يوليو 2026، وتشمل حسابات السعة والحسابات حسب الطلب التي استخدمت الميزات المعنية أسبوعيًا. ومن بين المؤسسات التي تستخدم المنتجين Cisco وDocusign وUnited Rentals.

قالت Cisco إن فرق تجربة العملاء لديها تستخدم وكلاء متخصصين مبنيين على Snowflake لتحديد فرص زيادة المبيعات وتجديد العقود، فيما يساعد CoCo المهندسين على تحويل الشيفرات القديمة وبناء مسارات عمل لنقل بيانات الشركة الأساسية.

قالت Docusign إن CoWork يشغّل وكلاء بيانات حواريين يمكّنون فرق التسويق والمبيعات من إجراء أبحاث عن الحسابات والحصول على رؤى من دون الحاجة إلى خبرة في SQL.

يربط الإعلان العمل المستقل بسلسلة من الضوابط: صلاحيات موروثة للروبوتات، وقواعد يضعها المسؤولون لمسارات العمل المشتركة، ونقاط تحقق للموافقة على القرارات المهمة، وسجلات تدقيق للمهام المجدولة. وهذا يجعل الحوكمة جزءًا من آلية التشغيل، لا طبقة سياسات منفصلة. وما دامت الروبوتات لا تزال بانتظار المعاينة الخاصة، فسيتمثل الاختبار العملي في معرفة ما إذا كان العملاء قادرين على توسيع نطاق ميزات الأتمتة والمشاركة المتاحة لتشمل العمل المستمر، من دون أن يفقدوا القدرة على تتبع ما أنجزه الوكلاء.