روب رينجهام، CAIO، Artisight – سلسلة المقابلات

Rob Ringham هو الرئيس التنفيذي لشركة Artisight، حيث يقود استراتيجية الشركة وابتكارها في مجال الذكاء الاصطناعي. على مدار ست سنوات تقريباً، شغل منصب الرئيس التقني ومدير رؤية الكمبيوتر، متقدمًا في حلول الرعاية الصحية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي. في السابق، قضى أكثر من عقد من الزمن في شركة Infusion (التي أصبحت الآن Avanade) كمهندس رئيسي في مجال التعلم الآلي وتكنولوجيا الهواتف المحمولة، حيث بنى أنظمة ذكاء اصطناعي كبيرة النطاق ترتبط بالتكنولوجيا المتقدمة بالتأثير الحقيقي.

Artisight هي شركة تكنولوجيا صحية تقدم منصة “مستشفى ذكية” تستخدم الذكاء المحيط – الذي يجمع بين رؤية الكمبيوتر وشبكات المستشعرات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي – لتحسين تدفقات العمل السريرية، وتأتمتة المهام التشغيلية، وتقديم رؤى في الوقت الفعلي. تهدف منصة الشركة إلى تقليل أعباء العاملين في مجال الرعاية الصحية من خلال دعم أنشطة مثل التمريض الافتراضي، وتتبع الأصول، وتنظيم العمليات، و في النهاية تحسين جودة الرعاية، ورضا الموظفين، وكفاءة المؤسسة.

لقد قمت بمهنة طويلة في شركات Fortune 500 ومجالات الذكاء الاصطناعي قبل انضمامك إلى Artisight. ما هي الخبرات الشخصية التي شكلت quyếtيتك للتركيز على الذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية؟

الانضمام إلى Artisight قبل ست سنوات تقريباً كان مثل العودة إلى البيت بالنسبة لي. بدأت مسيرتي قبل 20 عاماً، حيث بنيت مكدس معالجة الصور لأنظمة الأشعة السينية في مجال الرعاية الصحية. بعد عدة سنوات، انتقلت إلى مجال الاستشارات، حيث بنيت أنظمة بيانات كبيرة في الأسواق المالية، والغاز، والتصنيع، والتجزئة، والفنادق.

العودة إلى صناعة الرعاية الصحيةfelt مثل خطوة طبيعية، والتركيز على الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية كان يعني способية جعل فرق معنوي وملحوظ في صحة الناس. عملنا في Artisight يحسن كفاءة المستشفى، مما يؤدي إلى نتائج أفضل للمرضى – شيء يدفع ويموتني أنا وفريقنا كل يوم.

يعمل العديد من وكلاء الذكاء الاصطناعي بشكل جيد في المهام الإدارية ولكنهم يفشلون في جناح المرضى. أين ترى أكبر قيودهم لأفرقة الرعاية السريرية؟

الاحتكاك في تدفق العمل السريري هو أكبر تحدي يواجهه الأفرقة عند اعتماد الذكاء الاصطناعي، سواء من انتشار الأجهزة أو من الاعتماد على حلول النقطة. كل جهاز أو حل تم توزيعه يتطلب ليس فقط التكامل الخلفي ولكن أيضا إضافة واجهة أمامية أخرى، والتي يجب على العاملين في مجال الرعاية الصحية أن يكونوا قادرين على العثور عليها في اللحظة في جناح المرضى.

نظرًا إلى تطبيق واجهة أمامية يتم تسليمها من خلال تطبيق الهاتف المحمول، مع كل مستخدم يحتاج إلى उठاء هاتفه، وفتح التطبيق، والتحقق من هويته، وإدخال البيانات، وتأكيد البيانات – هذه الإجراءات جميعها تتراكم لتكون نقاط احتكاك تقلل من فعالية حلول الذكاء الاصطناعي. في حين أن واجهات أمامية متعددة ليست سيئة بحد ذاتها، فإن منصة مشتركة يمكن أن يتم تضمين حلول الذكاء الاصطناعي فيها وتسليمها في جميع أنحاء المستشفى هي استخدام أكثر فعالية لرأس المال، مما يدفع إلى عائد استثمار أسرع وأكثر تأثيراً.

تم وصف غرف Artisight الذكية بأنها “محيطة” و “دائما متاحة”. كيف تختلف هذه الغرف عن التأتمتة التقليدية للذكاء الاصطناعي في المستشفيات؟

مع Artisight، يتم بناء الذكاء الاصطناعي مباشرة في بنية غرفة المريض، وغرفة العمليات، ومركز العلاج، وبيت المريض، مما يسمح للعاملين في مجال الرعاية الصحية في جناح المرضى باستخدام صوتهم بأمان لتسجيل المهام السريرية دون الحاجة إلى العثور على التطبيق والتحقق من هويتهم. في الوقت نفسه، تحافظ خوارزميات رؤية الكمبيوتر في Artisight على ملاحظة النشاط في الغرفة بطريقة تحافظ على خصوصية المريض. مع Artisight، يدخل العاملون في مجال الرعاية الصحية الغرفة ويتفاعلون مع Artisight بطريقة منخفضة الاحتكاك من خلال تقنيتنا المحيطة.

تعتبر الوثائق الخالية من اليدين فوزا واضحا – ولكن ما هي الفرص العميقة التي تقفزها الذكاء الاصطناعي المحيط للطبيين والممرضين؟

يفتح الذكاء الاصطناعي المحيط مستوى جديدا من تنسيق الرعاية من خلال إظهار المعلومات حول حالة غرفة المريض أو العملية في الوقت الفعلي. عندما يتم إخراج مريض، يمكن لخوارزميات رؤية الكمبيوتر في Artisight التعرف فورا على أن الغرفة جاهزة للتنظيف وتنبيه الفرق المناسبة. بعد تنظيف غرفة المريض، يمكن للذكاء الاصطناعي وضع علامة على الغرفة على أنها جاهزة لاستقبال مريض جديد – لا يلزم إجراء جولة لفتح غرف جديدة.

تظهر المعلومات حول حالة غرفة العمليات بطريقة مماثلة. يمكن لشركة Artisight أن ت告诉 أن الغرفة يتم إعدادها لإجراء جراحي أو أن غرفة العمليات جاهزة للتنظيف. يمتلك العاملون في مجال الرعاية الصحية إمكانية الوصول إلى تحليلات مفصلة لكل غرفة للعمليات، مما يتيح لهم تتبع أنماط الاستخدام وتنظيم الإنتاجية.

كيف تدمج المنصة رؤية الكمبيوتر واللغة الطبيعية في方式 تدعم العاملين في مجال الرعاية الصحية دون إضافة أعباء جديدة؟

تدمج منصة Artisight الذكاء الاصطناعي لإlimination الحاجة إلى الأجهزة، والتحقق من هويتهم، والاتصال المادي بمساحات العمل المشتركة. توليد مخرجات حلول الذكاء الاصطناعي المبنية على رؤية الكمبيوتر مثل درجات المخاطر، وتنبيهات الأحداث، والرؤى التنبؤية التي يتم عرضها بوضوح من خلال لوحة مركزية يمكن الوصول إليها من قبل الممرضين والعاملين في مجال الرعاية الصحية. في حالة استخدامات اللغة الطبيعية، يمكن للمستخدمين النهاية مشاهدة البيانات المدخلة الأساسية والعوامل المساهمة في مخرجات الذكاء الاصطناعي من خلال منصة Artisight الذكية للمستشفى لتعزيز ثقة العاملين في مجال الرعاية الصحية.

ما هي التحسينات القابلة للقياس في نتائج المرضى التي لاحظتها عندما تصبح الوثائق والتقييمات غير مرئية وفي الوقت الفعلي؟

في أحد الأنظمة الصحية، قامت منصة Artisight الذكية للمستشفى بتقليل حوادث سقوط المرضى بنسبة 69٪ على مدار فترة ثمانية أسابيع، بينما في نظام صحي آخر، قامت ممرضات افتراضية مدعومة بالذكاء الاصطناعي بتحميل ما يصل إلى 30 دقيقة من الوثائق المتكررة لكل وردية، مما يتيح الوقت للرعاية الصحية. أدى تنفيذ Artisight إلى تقليل طول إقامة المريض بمقدار نصف يوم تقريبا بسبب تحسين الإنتاجية – حيث يتم إخراج أكثر من 50٪ من المرضى في غضون 75 دقيقة – وهو ما هو أفضل بكثير من المعدل الوطني البالغ 120-150 دقيقة.

أزمة نقص العاملين في مجال الرعاية الصحية هي أزمة حادة. كيف يمكن للذكاء الاصطناعي المحيط أن يقلل من الإجهاد والاستقالات بين الممرضين والعاملين في مجال الرعاية الصحية بشكل عملي؟

يساعد الذكاء الاصطناعي المحيط العاملين في مجال الرعاية الصحية على التركيز على رعاية المرضى، كما يحسن رضا الموظفين. تأثير تقليل الوثائق seul هو هائل. في أحد الأنظمة الصحية، انخفض معدل دوران الممرضين من 25٪ إلى 13٪، مع تحسن 86٪ في سلامة الممرضين، وتحسن 25٪ في رفاهية الممرضين. يتم إكمال وحدات الممرضين الافتراضية 17٪ أكثر من عمليات الإخراج قبل الساعة 2:00 مساء، مما يساهم في تقليل طول إقامة المريض.

تسأل المستشفيات غالبا عن عائد الاستثمار. كيف تبرز التأثير المالي والتشغيلي على قادة الأنظمة الصحية؟

ما كانت المستشفيات مثلها قبل وبعد إدخال الكهرباء؟ هذا هو النطاق الذي سيفعله الذكاء الاصطناعي للرعاية الصحية. اليوم، لدينا العديد من المنشآت الصحية المادية التي تطورت على مدار فترة طويلة. ونتيجة لذلك، فهي معقدة ومانعة بشكل استثنائي في عملياتها. في السلسلة، The Pitt، يُقال كثيرا أن لا أحد يبدو أنه يعرف متى تكون غرف المرضى وغرف العمليات متاحة، وهناك الكثير من اللعب بهذا النظام. هذا هو الواقع لمعظم الأنظمة الصحية. إنه ليس ممتعا عندما تُضاف تكاليف هذا الغموض والاستغلال غير الكافي. وهذا只是 مثال واحد على مكان ي dành الكثير من الوقت في تأكيد حالة المرضى، والغرف، والفرق، والمعدات الحيوية، واللوازم، والأدوية. في مستشفى ذكي، يتم تسجيل هذه المعلومات في الخلفية ويمكن البدء في حل جميع تحديات جودة الرعاية، والاستخدام، وتنسيق الرعاية من مكان واحد.

مع أكثر من 400 مستشفى يعملون بالفعل، ما هي الدروس التي تعلمتها من النشر على نطاق واسع؟

بيئات المستشفيات لها العديد من القطع المتحركة المعقدة. البنية التحتية الرقمية تعمل على توپولوجيا شبكات معقدة حيث الأمان والموثوقية هما أعلى الأولويات. لقد رأينا أن Artisight يصبح بسرعة بنية تحتية حرجة للمستشفيات بسبب الرعاية التي أبدوها في تقديم تكنولوجيا متقدمة عالية الجودة متكاملة глубоко في تدفق العمل. نلبي احتياجات المستشفيات اليوم وتقديم البنية التحتية لمستقبل عصر الابتكار في الذكاء الاصطناعي.

الخصوصية والامتثال هما أمران حاسمان في مجال الرعاية الصحية. كيف تضمن Artisight ثقة المرضى أثناء نشر الذكاء المحيط؟

تلتزم Artisight بامتثال luật HIPAA، وGDPR، ولوائح حماية البيانات الأخرى، وهي معتمدة من SOC 2 Type 2. كجزء من امتثالنا لSOC 2 Type 2، تنفذ Artisight ضوابط أمنية قوية. يتم فحص أنظمتنا وعملياتنا بانتظام كجزء من شهادة SOC 2 Type 2.

نظرًا إلى المستقبل بخمسة سنوات، كيف تتخيل دور الذكاء الاصطناعي في المستشفيات يتطور بما ي超越 ما نراه اليوم؟

العودة إلى استعارة الكهرباء، سوف يصبح الذكاء الاصطناعي بنية تحتية حيوية وحرجة لعمليات المستشفى. سوف تصبح منصة Artisight مراقبة حركة المرور للمستشفى، مع معلومات غير متاحة من قبل يتم إظهارها باستمرار إلى الفرق المناسبة لتحفيز الكفاءة في العمليات.

شكرا على المقابلة الرائعة، القراء الذين يرغبون في معرفة المزيد يمكنهم زيارة Artisight.