محرك المعرفة Nexus من Pinecone للوكلاء الذكية يصل إلى التوافر العام

أعلنت شركة Pinecone عن توافر محرك المعرفة Nexus بشكل عام في 6 أغسطس 2026، حيث تقدمه على أنه الطبقة التي تقع بين بيانات المؤسسة المملوكة والوكلاء الذكية التي تستهلكها – وإصدار نتائج اختبارات الأداء وأرقام الإنتاج الداخلية ليدفع الحجة بأن الطبقة، وليس النموذج، هي حيث يتم الفوز بأداء الوكيل.

المنتج، الذي دخل المعاينة العامة قبل خمس أسابيع، يقوم بتجميع مستندات الشركة وعمليات العمل في طبقة معرفة محكمة ومسبقة الهيكلة التي يستفسرها الوكلاء في مكالمة واحدة، بدلاً من إعادة تجميع السياق من المستندات الخام في كل طلب. يتم نشره داخل سحابة العملاء الخاصة على AWS أو Google Cloud أو Azure، ويعمل على أي نموذج يختاره العميل – بما في ذلك نماذج الوزن المفتوح – دون أي حق وصول دائم لبيانات Pinecone، وفقًا لبيان الشركة.

الادعاء الرئيسي لشركة Pinecone هو أن وكلاء المؤسسات يصلون إلى سقف المعرفة قبل أن يصلوا إلى سقف النموذج. النموذج، في هذا الإطار، هو سلعة يمكن لأي منافس استئجارها؛ الأصل الثابت هو معرفة الشركة الخاصة، التي تعيد تجميعها حزم الوكيل التقليدية باهظة الثمن في كل مكالمة.

“يحرق الوكلاء الرموز أثناء العبث مع البيانات الخام، لذلك ترتفع التكلفة والاتساع في الوقت نفسه مع انخفاض الدقة أكثر مما ينبغي”، قال أش أشتوش، الرئيس التنفيذي لشركة Pinecone، في إعلان الإطلاق. “يضع Nexus محرك المعرفة في سحابتك الخاصة، ويرفع الدقة، ويخفض التكلفة الإجمالية لتشغيل الذكاء الاصطناعي، ويبقي خبراءك يحددون كيفية عمل الوكلاء”.

نتائج الاختبارات على τ-Knowledge من Sierra

الدليل الرئيسي لشركة Pinecone هو تشغيل على τ-Knowledge، وهو اختبار مفتوح من Sierra يقيّم الوكلاء على مهام الدعم الزبوني التي تتطلب المعرفة – التفكير المتعدد الخطوات على قاعدة معارف مالية تضم 698 وثيقة، والالتزام الصارم بالسياسات، واستخدام الأدوات المنسقة، ويتم تقييمه على основе ما إذا كان الوكيل يؤدي النظام الأساسي إلى الحالة النهائية الصحيحة بدلاً من جودة المحادثة.

وفقًا للكتاب الفني لشركة Pinecone، حل GPT-5.5 مع طبقة معرفة Nexus 47.4٪ من المهام، وهو أعلى درجة على الاختبار، مقابل 46.4٪ ل GPT-5.5 وحده – مع الحفاظ على الدقة تقريبًا ثابتة مع خفض التكلفة لكل مهمة بنسبة 77٪. حقق GPT-5.2 مع Nexus 36.1٪ مقابل 32.2٪ بدون مساعدة، وهو مكسب نسبي في الدقة بنسبة 12٪ بتكلفة أقل بنسبة 80٪. يظهر الآلية في عدد المكالمات: انخفضت مكالمات الأداة لكل مهمة من 42.5 إلى 17.7 ومكالمات النموذج من 81.7 إلى 42.6، وهو ما تقول شركة Pinecone إنه كيف يصبح المهمة التي تكلفتها 1.45 دولارًا مهمة تكلفتها 0.53 دولار.

هذه هي جولات شركة Pinecone الخاصة، التي تم تقديمها إلى لوحة القيادة لشركة Sierra، وجدير بالقراءة كأرقام تقرير البائع. الاختبار نفسه حقيقي ومتطلب: تظهر النتائج المنشورة لشركة Sierra أن أفضل تكوين حدود يصل إلى حوالي 26٪ فقط من معدل المرور على نطاق المعرفة، وهو ثلاثة إلى أربع مرات أكثر صعوبة من مجالات الاختبار الأخرى.

ما أظهرته طابورة الدعم الخاصة بشركة Pinecone

الإفصاح الغير عادي هو أن شركة Pinecone قامت بتشغيل Nexus خلف وكيل دعم العملاء الخاص به بدءًا من 17 يوليو 2026، ونشرت الأرقام قبل وبعد ذلك. ارتفعت نسبة التذاكر الواردة التي حلها الوكيل دون تدخل بشري من 24.6٪ إلى 55.1٪، وفقًا للشركة. كما ارتفعت معدلات التخصيص والمساعدة.

خلال المعاينة العامة التي استمرت خمس أسابيع، أنشأ العملاء 300 سياق معرفي، حيث قاموا بتجميع 3.5 مليون قطعة مصدر في حوالي 26,000 قطعة معرفية منسقة عبر مجموعات بما في ذلك قواعد بيانات الدعم، والصفقات القانونية، والتقارير المالية، ونسخ المكالمات.

كيف يعمل Nexus

يستبدل Nexus حلقة الاسترجاع والتقييم وإعادة الاسترجاع التقليدية للتحسين بالاسترجاع بمكالمة واحدة. يكتب خبير الموضوع وثيقة وصفية تصف الكيانات والعلاقات وأشكال الإجابة التي يتطلبها عمله. ثم يقوم Nexus بتجميع الكوربس الخام ضد تلك الهيكلة في طبقة من الملخصات والاستخراج المنظم ورسوم بيانية للكيان والعلاقة، ويستفسر الوكلاء منها من خلال KnowQL، لغة استعلام إعلانية ترجع إجابة من النوع المحدد والموثقة في مكالمة واحدة. تم نشر مواصفات KnowQL في spec.knowql.org.

تضمن الحوكمة في الطبقة بدلاً من طلبها في سؤال: التحكم في الوصول على مستوى الحقل، والاستشهادات لكل حقل، ودرجات الثقة، ووسم المعلومات الشخصية عند الاستهلاك، والتراث إلى المستندات الأصلية. يمكن تنزيل طبقة المعرفة المجمعة، وهو ما تطرحه شركة Pinecone كضمان عدم القفل. هذا النهج ي代表 انحرافًا عن استرجاع قاعدة البيانات المتجه الذي بنت عليه شركة Pinecone اسمها – استرجاع الشريحة الأعلى يزيل العلاقات بين الحقائق، وهو ما تعتمد عليه المهام التي تتطلب المعرفة، بحسب الشركة.

التفاصيل الدقيقة

تحمل شروط الإطلاق الحدود التي يرغب المشتري في ملاحظتها. يعمل Nexus بنظام BYOC – جلب سحابتك الخاصة – مع تزويد العميل ببيانات اعتماد النموذج ومكالمات الاستدلال التي تذهب من سحابة العميل إلى المزود الذي يسميه. يقع داخل منصة Pinecone الأوسع، مستخدمًا قاعدة بيانات Pinecone كأساس للاسترجاع، لذلك إنه إضافة إلى منظومة Pinecone وليس منتجًا مستقلًا. لم تنشر شركة Pinecone أسعار Nexus مع إعلان التوافر العام؛ توجّه الشركة المشترين إلى محادثة شراء معيارية.

الإطار التنافسي الذي ترسمه شركة Pinecone هو ضد بديلين: RAG الوكيل، الذي يعيد استخراج السياق لكل سؤال، والأنطولوجيا المركزية للمؤسسة – حيث تذكر الشركة نهج Palantir وMicrosoft لنمذجة العمل التجاري بالكامل – الذي ت утвержд أنها تتفاقم من اليوم الذي يتم شحنه فيه لأن الأشخاص الذين يقومون بالعمل لا ي维طونها.

تطرح شركة Pinecone، التي وصف مؤسسها وعالمها الرئيسي إيدو ليبيرتي قاعدة بيانات المتجهات الخاصة به في السابق على أنها بنية تحتية لمجتمع المطورين، وتعيد تحديد موقع Nexus بشكل صريح نحو محترفي الأعمال الذين ي驱ون الآن تبني الذكاء الاصطناعي في المؤسسات – المحللون الماليون، والمدققون، والمحامون، وفرق خدمة العملاء. يتوفر Nexus لتقييمه واختباره وشراءه اعتبارًا من 6 أغسطس 2026، مع عرض تجربة عبر صفحة المنتج.