يطلق Phrasee تقنية تعلم الآلة العميقة لتحسين اللغة في الوقت الفعلي

Phrasee، الرائدة في تحسين لغة العلامة التجارية، أعلنت اليوم عن إطلاق Phrasee X، وهي أول تقنية تسمح للمسوقين بتحسين اللغة تلقائيًا في الوقت الفعلي.

يدخل إطلاق Phrasee X شركة Phrasee إلى سوق تجربة العملاء (CX) البالغ قيمته 8.5 مليار دولار كونها التقنية الوحيدة التي تمكن العلامات التجارية من الاستجابة للعملاء بسرعة وبدقة من خلال اختبار اللغة التسويقية وتحديثها باستمرار في كل خطوة من رحلة العملاء.

تستخدم Phrasee X تقنيات تعلم الآلة المتقدمة لتحسين لغة العلامة التجارية في الوقت الفعلي، بنقرة زر واحدة. وهي تبني على قدرات Phrasee في توليد اللغة الطبيعية وتعلم الآلة العميقة لتعزيز منصة السحابة القائمة على الذكاء الاصطناعي. وهي تعتبر “مُغيرًا للعبة” وتسمح للعلامات التجارية بإنشاء وتحسين وتشغيل وتحليل اللغة بصوتها الخاص.

تعتمد العلامات التجارية العالمية، بما في ذلك Domino’s وeBay وGroupon وFARFETCH وWalgreens، على منصة Phrasee لإنشاء لغة متوافقة مع العلامة التجارية. مع تطوير Phrasee X، ستتمكن من اختبار رسائل متعددة في وقت واحد لتحديد اللغة الأفضل أداءً، وتحسين النسخ مع كل إرسال لتسليم المحتوى الصحيح في البيئات الرقمية – كل مرة – لزيادة معدلات التفاعل والتحويل.

تم بناء التقنية لتدمج بشكل متسلس مع أكبر لاعبين في تكنولوجيا التسويق لتجربة العملاء، بما في ذلك Adobe وSalesforce. ستقوم Phrasee X بتشغيل منتجات Phrasee الحالية وخططها المستقبلية، والتي تسمح للأعمال بالجذب والتفاعل والاستجابة والتحويل للعملاء بلغة محسنة.

“علاقتنا مع Phrasee تزداد قوة مع مرور الوقت،” قال ماريسا كونتريراس، مدير التسويق والعمليات التسويقية في Sephora. “لقد كانت التقنية والنائج الرقمية مُذهلة لنا منذ أن بدأنا العمل معًا في عام 2020. بالنسبة إلى Sephora، فإن اللغة الطبيعية للذكاء الاصطناعي التي تولدها Phrasee بنقرة زر واحدة دائمًا ما تكون متوافقة مع العلامة التجارية وتسهم في简ification عمل العديد من الأشخاص. لقد بدأنا باستخدام Phrasee في حملات البريد الإلكتروني، ولكن سرعان ما أدركنا أننا يجب أن نستكشف كيف يمكننا تحسين لغة التسويق عبر رحلة العملاء كاملة.”

“تجربة العملاء هي الملك، واليوم يفهم المسوقون أن صوت العلامة التجارية يخدم كسماعة تسويقية، والدور الحاسم الذي تلعبه اللغة في تمكينهم من البقاء في المنافسة،” قال باري مالم، الرئيس التنفيذي لشركة Phrasee. “تضيف Phrasee X وقودًا صاروخيًا إلى منصتنا القائمة على الذكاء الاصطناعي بقدرة اختبار رسائل متعددة في وقت واحد من أجل التحسين المستمر.”

يتزامن الإطلاق مع تعيين مات سيموندز كمسؤول تقني رئيسي للمنتج (CPTO) لقيادة تطوير التقنية وخطط المنتج. ينضم مات إلى Phrasee من Partnerize حيث شغل أيضًا منصب CPTO. قبل ذلك، شغل منصب نائب الرئيس لإدارة المنتج في Oracle Marketing Cloud.

“لقد غيرت الجائحة كيفية تواصل العلامات التجارية مع العملاء. لقد خلقت جمهورًا رقميًا جديدًا كبيرًا وأدت إلى زيادة الطلب على المحتوى العالمي. وأهم من ذلك، أنها وضعت اللغة في قلب أي استراتيجية لتجربة العملاء،” قال مات سيموندز. “لقد أدهشتني منصة Phrasee – فهي تجمع بين التوليد الطبيعي للغة وتعلم الآلة العميقة والتحسين مع حواجز أمان محددة من قبل الإنسان تضمن أن تكون جميع اللغة متوافقة مع العلامة التجارية ومحسنة وفقًا لاحتياجات كل حملة تسويقية. نحن حل مشكلة حقيقية للمسوقين ولدينا عائد استثمار مثبت. هذا مُغير للعبة – لقد دخل الذكاء الاصطناعي السوق التسويقية الرئيسية.”

يختم مالم قائلاً: “لمدة عشر سنوات على الأقل، يُقال للمسوقين دائمًا: الشخص الصحيح، الرسالة الصحيحة، الوقت الصحيح. هناك جميع أنواع الطرق لاستهداف الشخص الصحيح. هناك أدوات كثيرة لتحسين وقت الإرسال والمحتوى الديناميكي في الوقت الفعلي. ولكن الجميع تجاهلوا تمامًا الجزء الأوسط حول الرسالة الصحيحة. لا يوجد هناك سبب الآن لخطأ ذلك مرة أخرى.”