تساعد Oracle Opower AI شركات المرافق على خفض ذروة الطلب بمقدار 1 جيجاواط

أعلنت Oracle في 11 نوفمبر 2026 أن شركات المرافق في أمريكا الشمالية استخدمت برامج Opower المدعومة بالذكاء الاصطناعي لخفض ذروة الطلب على الكهرباء بمقدار 1 جيجاواط حتى الآن في عام 2026. وقد أشركت البرامج 4.3 ملايين عميل في 73 فعالية خلال الشتاء والصيف، مستخدمةً رسائل تحفيزية سلوكية وحوافز مالية لتوسيع المشاركة في محطات الطاقة الافتراضية التي تساعد على إدارة الطلب على الشبكة.

أفادت Oracle بأن عدد الفعاليات ارتفع بنحو 50% مقارنةً بـ49 فعالية في عام 2025، وأن مشاركة العملاء زادت بنسبة 30% مقارنةً بـ3.3 ملايين. وبلغ متوسط ما وفرته شركات المرافق من ذروة الاستهلاك 16,592 كيلوواط (kW) في كل فعالية.

ولإيضاح حجم هذا الخفض، قارنت Oracle إجمالي الانخفاض بأكثر من ثلاثة من محطات توليد الكهرباء المخصصة لتغطية ذروة الطلب، Fredonia Generation Station، في واشنطن، التي توفر كهرباء احتياطية عند ارتفاع الطلب. كما قارنت متوسط التوفير في الفعالية الواحدة بذروة استهلاك 4,150 منزلاً.

عمليات النشر لدى شركات المرافق

يستخدم برنامج Flex Events التابع لشركة Puget Sound Energy الرسائل النصية والمكالمات الصوتية التفاعلية والبريد الإلكتروني ضمن استراتيجية أوسع لمحطات الطاقة الافتراضية. وأفادت شركة المرافق في ولاية واشنطن بتحقيق انخفاضات ذات دلالة إحصائية في حمل الذروة بلغت حتى 16.6 ميجاواط (MW) لكل فعالية، على مدى ثلاثة مواسم متتالية من تطبيق البرنامج. وفي وقت سابق من عام 2026، أضافت الشركة رصيداً بقيمة 0.50 دولار لكل كيلوواط ساعة إلى فاتورة العميل، إلى جانب الرسائل التحفيزية السلوكية، لتشجيع العملاء على خفض استهلاكهم خلال الفعاليات.

قالت CPS Energy إن برنامجها للاستجابة السلوكية للطلب ضمّ أكثر من 350,000 عميل إلى محطتها الافتراضية للطاقة. ونظمت شركة المرافق في سان أنطونيو 12 فعالية في صيف عام 2026، وحققت خفضاً بلغ نحو 19 ميجاواط خلال أغسطس 2026.

التواصل المخصص مع العملاء

تطلب برامج الاستجابة السلوكية للطلب من العملاء استهلاك كهرباء أقل أو نقل استهلاكهم إلى أوقات أخرى عند بلوغ الطلب ذروته، فيما تقدم الحوافز المالية في أوقات الذروة مكافأة مالية. ويمكن أن تشمل هذه البرامج عملاء لا يملكون أجهزة متصلة. وتوضح Oracle هذا النهج المخصص بمثال على تكييف الهواء: فقد يُبلَّغ العميل بأن نقل وقت استخدامه لمدة 15 دقيقة قد يخفض تكاليفه خلال إحدى الفعاليات، ثم يتلقى لاحقاً معلومات عن أداء أسرته.

توضح وثائق Oracle الخاصة بـOpower Demand Flexibility أن الذكاء الاصطناعي يتعلم ما يحتاج إليه العملاء ويقدم لهم معلومات ملائمة، مع استخدام تقنيات العلوم السلوكية لتحفيزهم على اتخاذ إجراء. وتتضمن الرسائل إرشادات مخصصة بشأن استهلاك الطاقة، ونصائح، وعروضاً ترويجية للأجهزة، وتذكيرات، تليها مراجعات لأداء العملاء. كما يمكن لشركات المرافق الترويج لبرامج إضافية لمجموعات مختارة من العملاء.

مرونة الشبكة على مدار العام

وتعرض Oracle مرونة الطلب أيضاً بوصفها استجابةً للتحول إلى الكهرباء، والظواهر الجوية القاسية، والتوليد المتقطع من مصادر الطاقة المتجددة. وتشمل الأدوات المتاحة نقل الاستهلاك بعيداً عن الفترات التي ترتفع فيها الأسعار وتكثف انبعاثات غازات الدفيئة، وإعادة تشكيل الطلب بما يتوافق مع منحنيات التوليد.

في وقت سابق من عام 2026، وسّعت Oracle نطاق كلٍّ من الاستجابة السلوكية للطلب والحوافز المالية في أوقات الذروة، لتمكين شركات المرافق من تنظيم الفعاليات على مدار العام. وأضافت أيضاً إمكانية إرسال رسائل مختلفة أو نسخ متنوعة من المنتجات إلى عدة شرائح من العملاء في الوقت نفسه. وقالت Oracle إن إتاحة البرنامج طوال العام تمكّن شركات المرافق من تكرار أنشطة التواصل التي تُنفَّذ عادةً في الصيف قبل العواصف الشتوية وأثناءها وبعدها، استجابةً للمناطق التي تتجه نحو بلوغ ذروة الطلب في الشتاء أو تشهد ذروات كبيرة في كلا الموسمين.

ووصف Matt O’Keefe، نائب الرئيس الأول للمجموعة ورئيس Opower في Oracle، الاستجابة السلوكية للطلب والحوافز المالية في أوقات الذروة بأنهما «ركيزتان آخذتان في النمو لخفض الطلب»، وقال إنهما تمنحان شركات المرافق مزيداً من السبل لمكافأة العملاء وتوسيع مشاركة المجتمعات في محطات الطاقة الافتراضية.

والخلاصة الأساسية لشركات المرافق هي أن مشاركة العملاء يمكن أن تكون مورداً للشبكة في الشتاء والصيف على السواء. ويُعد مقدار التوفير في كل فعالية ومستوى المشاركة المقياسين الرئيسيين لتحديد مدى إسهام محطات الطاقة الافتراضية التي يقودها العملاء في موثوقية الشبكة، إلى جانب موارد تغطية ذروة الطلب التقليدية.