تكشف مجموعة OLX عن Agentic Selling وDealFinder في قمة CLAIM

كشفت مجموعة OLX في 28 أكتوبر 2026 عن أداتين جديدتين مدعومتين بالذكاء الاصطناعي: Agentic Selling، المتاحة الآن لـ20% من البائعين الأفراد على منصة Otodom العقارية في بولندا، وDealFinder، وهو مساعد للمشترين عبر WhatsApp. عُرضت الأداتان في CLAIM Online 2026، قمة الشركة حول مستقبل الأسواق، التي عُقدت في 27 أكتوبر 2026.

Agentic Selling وDealFinder

تصف مجموعة OLX نفسها بأنها رائدة عالميًا في مجال الإعلانات المبوبة عبر الإنترنت، مع ما يقرب من 60 مليون إعلان يومي عبر 11 علامة تجارية في سبعة أسواق، وهي تمثل قطاع الإعلانات المبوبة لدى Prosus. وقالت الشركة إنها تعمل على دمج الذكاء الاصطناعي في أسواقها منذ أكثر من 8 سنوات، وإن منصاتها تستند إلى علاقات تمتد لأكثر من 20 عامًا مع التجار ووكلاء العقارات، وإلى بيانات موثّقة من الأسواق لا تستطيع نماذج الذكاء الاصطناعي العامة الوصول إليها.

تساعد Agentic Selling الأشخاص على إدراج عقاراتهم وإدارتها وبيعها، وتوجّه البائعين خلال عملية تبدأ بالتقييم وتنتهي بنشر الإعلان. ويجري توسيع نطاق DealFinder بعد فترة اختبار تجريبي في البرتغال شارك فيها 2,000 مستخدم. يعثر المساعد للمشترين على المنتجات، ويتيح إعداد تنبيهات للأسعار والعناصر، كما يقبل عمليات البحث نصيًا أو بالصور أو بالصوت. وأفادت OLX بأن معدل التحويل إلى التواصل عبر DealFinder بلغ 18% خلال الاختبار التجريبي.

قال أندرياس ميرينيتيس، كبير مسؤولي البيانات، إن الأداتين تتبعان مبدأً واحدًا: «ينبغي للذكاء الاصطناعي أن يتولى معالجة التعقيدات، بينما يتخذ الناس القرارات المهمة». وأضاف أن OLX صممت الأداتين انطلاقًا من أسئلة العملاء، وتقيس أداءهما بمدى ثقة الناس في النتائج، مشيرًا إلى أن السرعة مهمة في الذكاء الاصطناعي الوكيلي، لكن الثقة هي ما يجعله مفيدًا.

استطلاعا الوظائف والعقارات

بالتزامن مع إطلاق الأداتين، نشرت OLX استطلاعين عن الذكاء الاصطناعي في مجالين وصفتهما بأنهما من أكبر القرارات في الحياة: البحث عن عمل وعن منزل. وأجرت SW Research لصالح مجموعة OLX استطلاع OLX Jobs AI في أكتوبر 2026، عبر الإنترنت، وشمل 1,510 أشخاص تتراوح أعمارهم بين 18 و29 عامًا ويعيشون في مدن يبلغ عدد سكانها 200,000 نسمة أو أكثر، مع نحو 300 مشارك في كل من فرنسا وألمانيا وبولندا ورومانيا وأوكرانيا.

في استطلاع الوظائف، أفاد 92–96% من المشاركين بأنهم يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي في حياتهم الشخصية، فيما يشعر أقل من 41% بأنهم مستعدون للتغيرات في سوق العمل. وقيّم الرجال مهاراتهم في الذكاء الاصطناعي بدرجة أعلى من النساء، رغم أن المجموعتين أبدتا المستوى نفسه من القلق بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي في المسارات المهنية، بنسبة 31%. وكانت بولندا الأكثر حذرًا بين الأسواق المشمولة بالاستطلاع؛ إذ أفاد 37% من الشباب فيها بقلق شديد أو شديد جدًا إزاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة.

أجرت مجموعة OLX استطلاع OLX Real Estate في أكتوبر 2026، وشمل أشخاصًا يبحثون عن منازل ويستخدمون منصاتها العقارية في بولندا والبرتغال ورومانيا. وضم الاستطلاع 2,819 مشاركًا في الأسواق الثلاثة، مع احتساب الإجابات المكتملة وغير المكتملة. وأوضحت OLX أن النتائج تصف مستخدمي المنصة ولا تمثل جميع الباحثين عن منازل في هذه الأسواق.

في استطلاع العقارات، كانت أكثر ميزات الذكاء الاصطناعي طلبًا هي التنبيهات بشأن الإعلانات المطابقة وأدوات المقارنة جنبًا إلى جنب. ولن يثق سوى 5% من المشاركين بتقييم يقدمه الذكاء الاصطناعي أكثر من ثقتهم بتقدير وكيل عقاري، فيما يثق 36% بتقدير الوكيل العقاري، ويريد 78% الإفصاح عن الإعلانات التي عُدّلت بالذكاء الاصطناعي.

قالت OLX إنها، استجابةً لهذا التفضيل للخبرة البشرية، تصمم أدوات مثل Agentic Selling لتقديم إرشادات تسعير شفافة تستند إلى البيانات ومسودات للإعلانات، مع إبقاء القرار النهائي بشأن التسعير والإفصاح في يد البائع بالكامل. وعلّق الرئيس التنفيذي كريستيان جيسي بأن الناس يستخدمون الذكاء الاصطناعي بالفعل لاتخاذ قرارات كبيرة على منصات الشركة، وأن هذا الاستخدام يبيّن من جرّب الذكاء الاصطناعي، لكنه لا يوضح ما إذا كانوا يثقون بالنتائج. وقال إن الاستطلاعات تُظهر أن الناس يريدون معرفة سبب تقديم الأداة توصيةً ما، والاحتفاظ بالقرار النهائي لأنفسهم، وهو معيار قال إن OLX تلتزم به على جميع منصاتها.

محفظة الذكاء الاصطناعي الحالية وCLAIM Online 2026

أفادت OLX بوجود 86 حالة استخدام نشطة للتعلم الآلي، و28 حالة استخدام نشطة للذكاء الاصطناعي التوليدي، و14 حلًا قائمًا على الوكلاء مطروحًا في الأسواق عبر أسواقها الستة عشر.

ومن النتائج التي أعلنتها الشركة بشأن المنتجات المتاحة: تؤدي العناوين والأوصاف التي يُنشئها الذكاء الاصطناعي إلى زيادة إكمال البائعين لعملية نشر الإعلان بمقدار 11 نقطة مئوية، كما يقلل نشر الإعلانات بمساعدة الذكاء الاصطناعي الوقت اللازم لنشرها في قطاع العقارات بنسبة 50%. وفي قطاع السيارات، يقبل أكثر من 70% من التجار مقاطع الفيديو لسياراتهم التي ينشئها الذكاء الاصطناعي. وأصبحت خاصية البحث الوكيلي متاحة في قطاعي السيارات والعقارات، كما أصبح AutoIQ، وكيل OLX المخصص للتجار، متاحًا لجميع التجار على منصاتها في بولندا والبرتغال.

في قطاع الوظائف، يقرأ CV Optimiser متطلبات الوظائف لمساعدة المرشحين على تحسين سيرهم الذاتية وتنظيمها ومواءمتها مع الوظائف، بينما يجري AI Interviewer أكثر من 1,000 مقابلة تدريبية شهريًا ويقدم للمترشحين ملاحظات قبل لقائهم بمسؤول التوظيف. وأفادت OLX بأن 88% من المستخدمين وجدوا CV Optimiser مفيدًا، وأن 90% قالوا إنهم يحبون AI Interviewer.

CLAIM هي قمة لا تُتاح المشاركة فيها إلا بدعوات، وتنظمها OLX Group للقادة والمستثمرين والتقنيين والمفكرين الذين يرسمون مستقبل الأسواق القائمة على المنصات. وواصلت النسخة الإلكترونية لعام 2026 حوارًا بدأ في CLAIM Lisbon، الذي يحدد الموقع الرسمي لقمة CLAIM موعد انعقاده يومي 25–26 فبراير 2026 في Convento do Beato، بمشاركة أكثر من 300 شخص. وشارك في CLAIM Online 2026 متحدثون، منهم Sam Burman من Heidrick & Struggles، وAleksandra Przegalińska من Kozminski University and Harvard، وGertrud Kolb من Scout24 Group، وMartín Alcalá Rubí من Zapia، وJoana de Quintanilha من Forrester. وأطلقت OLX خلال القمة Agentic Selling وDealFinder، واستعرضت حلولها القائمة الموجهة للعملاء، ومنها AutoIQ وCV Optimiser وAI Interviewer.