جيف كوفمان، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Trint – سلسلة المقابلات

جيف كوفمان هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Trint، بعد مسيرة مهنية استمرت 30 عامًا مع ABC وCBS وCBC News، أصبح جيف متعبًا من مواجهة عقبة النصوص المكتوبة يدوياً ومراقبة كل قصة تتوقف عن الحركة. في عام 2014، قام جيف وفريق من المطورين باستخدام الذكاء الاصطناعي للقيام بالعمل الشاق، ووُلدت Trint.

اليوم، Trint هي منصة سحابية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تذهب أبعد من النصوص المكتوبة لتعزيز كل مرحلة من مراحل إنشاء المحتوى.

من النصوص المكتوبة إلى أدوات التحرير، والتعاون في الوقت الفعلي إلى التصدير والنشر – مما يجعل كل خطوة أسهل للمحطات الإخبارية والمذيعين والشركات المحلية والمنظمات العالمية لنشر القصص بشكل أسرع وأسهل من أي وقت مضى.

لقد قمت بمهنة محترفة لمدة 30 عامًا مع ABC وCBS وCBC News، ما هي بعض المشاكل التي واجهتها مع النصوص المكتوبة يدوياً التقليدية؟

عشت ألم النصوص المكتوبة يدوياً كل يوم كصحفي. قبل أن أفكر في اختراع وإنشاء Trint، كنت أتساءل لماذا لا يوجد طريقة أفضل.

النصوص المكتوبة يدوياً كانت دائمًا الحاجز في عملي كمراسل تلفزيوني. كنت أقوم بالمقابلات، وأستمع إلى مؤتمر صحفي، وأقرأ بحثي، وأنظر إلى لقطاتي ثم… يختفي منتجاي وأنا إلى غرفة العرض أو إلى مكتبنا مع سماعات الرأس، وأضغط على التشغيل ثم الإيقاف. ثم أكتب بعض الكلمات. ثم التشغيل. الإيقاف. وتكرار ذلك. يمكن أن يستغرق ساعات. مملاً. ضروري.

أطلقت Trint في عام 2014، يمكنك مناقشة كيفية ولادة الفكرة؟

لم أتصور أبدًا أنني سأكون رجل تكنولوجيا. لم يكن ذلك في خطتي للحياة. حدث ذلك بالصدفة.

كنت قد قمت بمحادثة غير رسمية مع بعض مطوري البرمجيات الذين قاموا ببعض التجارب الأولية مع الصوت والنص (ليس النصوص المكتوبة) في عام 2013.

سألتهم ببراءة: لماذا لا أستخدم النصوص المكتوبة آليًا للنصوص المكتوبة لمقابلاتي؟

أتذكر أن أحد الرجال سألني: لماذا تريد أن تفعل ذلك؟

أجبت: لأن النصوص المكتوبة يدوياً هي نقطة الألم في عملي كمراسل، أكرهها.

ظلنا على اتصال وقمنا ببعض التجارب. أصبح من الواضح بسرعة أننا اخترعنا المستقبل. غادرت وظيفتي كمراسل لندن لشركة ABC News بعد عام وبدأنا بناء Trint.

ما هي بعض التحديات التي واجهتها عند إطلاق خدمة النصوص المكتوبة في تلك الأيام المبكرة؟

النصوص المكتوبة آليًا هي مشكلة منفصلة. الأشخاص الذين لا يعيشون تدفق العمل للمراسلين وصناع المحتوى لا يفهمون كيف يخلقون القصص. أتذكر لقائي مع بعض المستثمرين الأثرياء في الأيام الأولى وهم لم يتمكنوا من فهم لماذا يحتاج المراسلون مثل меня إلى نصوص مكتوبة.

أعتقد أن هذا أسهل اليوم. نحن جميعًا من صانعي المحتوى.

ما هي الخوارزميات المختلفة للتعلم الآلي التي يتم استخدامها حاليًا في Trint؟

لدينا فريق من المهندسين والباحثين الذين دائمًا ما يتعاملون مع كل ما يمكنهم التعامل معه ويذهبون إلى حيث يمكنهم أن يذهبوا. كما تفهم، تركيزنا على كيفية تسريع النصوص المكتوبة آليًا لتدفقات العمل لعملائنا الإعلاميين، مما يعني أننا نعمل دائمًا حول الصوت والمتحدثين واللغات والصوتيات. خوارزميات معالجة اللغة الطبيعية ومعالجة الكلام هي جزء من يومنا، ولكننا سنبحث عن أي طرق إبداعية لاستخدام الذكاء الاصطناعي لمساعدة الصحفيين في استخراج المعلومات من مقاطع الفيديو والصوت والصور. تتيح لنا النصوص المكتوبة الغنية إعطاء المزيد من السياق لمحتوىهم، وتصنعها أكثر قابلة للبحث، وتهيئها للعثور على اللحظات التي تهم حقًا ونشرها إلى جمهورهم في أسرع وقت ممكن.

ما هي اللغات التي يتم تقديمها حاليًا، وهل هناك أي فروق في جودة النصوص المكتوبة بين اللغات المختلفة؟

نقدم حوالي 45 لغة يمكنك翻訳ها ونضيف دائمًا المزيد. بعضها في “النسخة التجريبية” والبعض الآخر أكثر نضجًا، ويعتمد على حجم مجموعات البيانات التي تساعد في بناء النماذج. نقيس دائمًا دقة نماذجنا لكل لغة لتطويرها وتحسين أدائها.

نحن دائمًا ننظر إلى ما هي النماذج الجديدة التي تتوفر لمعرفة ما إذا يمكننا إحضارها إلى بيئة معالجة الكلام الآمنة.

ولكن لا يهم فقط اللغات التي نُقدمها – يمكن لعملائنا أيضًا翻訳 تلك النصوص المكتوبة إلى几乎 أي لغة.

خارج النصوص المكتوبة، Trint هي منصة سحابية مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتحسين تدفق عمل إنشاء المحتوى، يمكنك مناقشة بعض الأدوات الأخرى التي يتم تقديمها؟

على الرغم من أن قلب Trint هو النصوص المكتوبة آليًا، إلا أننا نتحمس لماذا تكون تلك النصوص المكتوبة مفيدة لمستخدمينا، وكيف يمكننا مساعدتهم في الحصول على القيمة بأسرع وأسهل ما يمكن. هذا يعني أن لدينا فهمًا عميقًا لتدفقات عملهم، حتى نتمكن من محاولة جعل كل خطوة سهلة قدر الإمكان.

في النهاية، نريد أن نسمح لهم بالحصول على أي مؤتمر صحفي أو مقابلة أو حدث في أي مكان وفي أي وقت وباللغة التي يريدون، وينفذوا ذلك أثناء حدوثه. هذا يعني جعلها سهلة لهم أو لفريقهم للتحقق من النصوص المكتوبة الحية أثناء حدوثها – التحقق من النصوص المكتوبة الحية وتبادلها وترجمتها بعد ثوان من نطقها.

تطبيقنا المحمول يعني أن ذلك يمكن أن يحدث حتى إذا كان لديك فقط هاتف معك، وينسق كل شيء بشكل آمن إلى فريقك حتى عند وجود اتصال غير مستقر.

مبنى القصص الخاص بنا مصمم لتمكينك من العثور على اللحظات الرئيسية في جميع محتوياتك وتحويلها إلى سردية جديدة يمكن تصديرها إلى أدوات رئيسية أخرى في تدفق عمل إنتاج المحتوى. سواء كانت قصصًا أولية لتحرير الفيديو أو نصوص بودكاست أو مقال. إذا كنت تحتاج إلى استخدام نص الصوت كتعليقات، يمكن لمحررنا التعاوني مساعدتك في ذلك.

كما أن لديك بودكاستًا تقدمه بنفسك اسمه StoryTech، والذي يبحث في كيفية تشكيل التكنولوجيا للقصص. يمكنك توضيح ما هو هذا البودكاست وما يجب على المستمعين توقعه وماذا يجب عليهم الاستماع إليه؟

StoryTech هو تقاطع مسيرتي المهنية كمراسل ومخترع تكنولوجيا. يبحث في كيفية تشكيل التكنولوجيا والابتكار للقصص.

الحلقات الأولى تبحث في كيفية استخدام CGI لإسقاط الجدار الجليدي في لعبة العروش، وكيف أدت اختراع كاميرا لايكا 35 ملم في عشرينيات القرن الماضي إلى انتشار الصحافة الفوتوغرافية وإنشاء مجلة LIFE.

أنا مهتم بتأثير الابتكار على سرد القصص. هذا ما يتعلق به StoryTech.

ما هو رؤيتك لمستقبل Trint؟

هذا هو التحدي الذي يتصارع معه كل مبتكر اليوم. كيف يفتح темп الابتكار الفرص لمنتجي؟

يريد عملاؤنا منتجًا يخلق كفاءات بسيطة وسهلة التكامل في تدفق عملهم. هذا يعني الذهاب أبعد من النصوص المكتوبة.

ستستخدم Trint الذكاء الاصطناعي للقيام بأشياء كانت غير متخيلة قبل بضع سنوات فقط: تحديد الأصوات والوجوه والمزاج والسياق والحقائق والأكاذيب. سيحدث ذلك في أي لغة – وترجمة من تلك اللغة أثناء نطقها. المفتاح هو القيام بذلك والقيام بالمزيد في طريقة تدمج في منتجات أخرى لإنشاء تدفق عمل بدون ألم.

لا أرى Trint يستبدل المراسلين والكتاب وصناع المحتوى. إنه حول تحريرهم من أعمالهم الشاقة وتمكينهم من التركيز على إبداعهم. من المثير أن نحاول تخيل المستقبل. أنا لا أكذب: إنه أيضًا مخيف.

شكرًا على المقابلة الرائعة، القراء الذين يرغبون في معرفة المزيد يجب أن يزوروا Trint أو يشاهدوا بودكاست StoryTech.