مقابلات
جيف كوفمان، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Trint – سلسلة المقابلات
جيف كوفمان، هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Trint، بعد مسيرة مهنية استمرت 30 عامًا مع ABC وCBS وCBC News، أصبح جيف متعبًا من مواجهة حائط النصوص المكتوبة يدوياً ومشاهدة كل قصة تتوقف عن غير قصد. في عام 2014، قام جيف وفريق من المطورين باستخدام الذكاء الاصطناعي للقيام بالعمل الشاق، ووُلدت Trint.
اليوم، Trint هي منصة سحابية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تذهب أبعد من النصوص المكتوبة لتعزيز كل مرحلة من مراحل إنشاء المحتوى.
من النصوص المكتوبة إلى أدوات التحرير، والتعاون في الوقت الفعلي إلى التصدير والنشر – مما يجعل كل خطوة أسهل للمحطات الإخبارية، وpodcasters، والأعمال المحلية والمنظمات العالمية لمشاركة القصص بشكل أسرع وأسهل من أي وقت مضى.
لقد قمت بمسيرة مهنية متميزة مدتها 30 عامًا مع ABC وCBS وCBC News، ما هي بعض القضايا التي واجهتها مع النصوص المكتوبة التقليدية؟
عشت ألم النصوص المكتوبة يدوياً كل يوم كصحفي. قبل أن أفكر في اختراع وبناء Trint، كنت أتساءل لماذا لم يكن هناك طريقة أفضل.
النصوص المكتوبة يدوياً كانت دائمًا الحاجز في سير عملي كمراسل تلفزيوني. كنت أفعل المقابلات، وأستمع إلى مؤتمر صحفي، وأقرأ بحثي، وأنظر إلى لقطاتي ثم… يختفي منتجاي وأنا في حفرة النصوص المكتوبة.
لا أستطيع كتابة قصة الأخبار التلفزيونية حتى أحصل على نصوص دقيقة للцитات أو مقاطع الصوت التي أريد استخدامها. أحتاج إلى معرفة ما قالوه وكيف طالت تلك المقطة الصوتية. هذا يعني الجلوس في غرفة العرض أو على مكتبنا مع سماعات الرأس، وضغط التشغيل ثم Pause. ثم كتابة بعض الكلمات. ثم التشغيل. Pause. وتكرار ذلك. يمكن أن يستغرق ساعات. مملاً. ضروري.
تم إطلاق Trint في عام 2014، يمكنك مناقشة كيفية ولادة الفكرة؟
لم أتصور أبدًا أنني سأكون رجل تكنولوجيا. لم يكن ذلك في خطة حياتي. حدث ذلك بالصدفة.
كان لدي محادثة غير رسمية مع بعض مطوري البرمجيات الذين قاموا ببعض التجارب الأولية مع الصوت والنص (ليس النصوص المكتوبة) في عام 2013.
سألت ببراءة: لماذا لا أستخدم النصوص المكتوبة الآلية لنسخ المقابلات.
أتذكر أن أحد الرجال سألني: لماذا تريد أن تفعل ذلك؟
أجبت: لأن النصوص المكتوبة يدوياً هي نقطة الألم في عملي كمراسل، أكرهها.
بقينا على اتصال وقمنا ببعض التجارب. أصبح من الواضح بسرعة أننا اخترعنا المستقبل. غادرت وظيفتي كمراسل لندن لشركة ABC News بعد عام واحد وبدأنا ببناء Trint.
ما هي بعض التحديات التي واجهتها عند إطلاق خدمة النصوص المكتوبة في الأيام الأولى؟
النصوص المكتوبة الآلية هي مشكلة منفصلة. الأشخاص الذين لا يعيشون سير العمل للمراسلين وصناع المحتوى لا يعرفون كيف يخلقون القصص. أتذكر لقائي مع بعض المستثمرين الملائكيين الأثرياء في الأيام الأولى وهم لم يفهموا لماذا يحتاج المراسلون مثل меня إلى نصوص مكتوبة.
أعتقد أن هذا أسهل اليوم. نحن جميعًا صناع محتوى.
ما هي الخوارزميات المختلفة للتعلم الآلي التي يتم استخدامها حاليًا في Trint؟
لدينا مجموعة رائعة من المهندسين وعلوماء البيانات الذين يتعاملون دائمًا مع أي شيء يمكنهم التعامل معه وحيثما يمكنهم أن يأخذهم خيالهم. كما تفهمون، تركيزنا على كيفية تسريع النصوص المكتوبة الآلية لسير العمل لزبائننا من وسائل الإعلام، مما يعني أننا نعمل دائمًا حول الصوت والمتحدثين واللغات والصوتيات. خوارزميات معالجة اللغة الطبيعية ومعالجة الكلام هي جزء من يومنا، ولكننا سنبحث عن أي طرق إبداعية لاستخدام الذكاء الاصطناعي لمساعدة الصحفيين في استخراج المعلومات من الفيديوهات والصوت والصور. تسمح لنا النصوص المكتوبة الغنية بإعطاء المزيد من السياق لمحتوىهم، ويجعل ذلك كل شيء أكثر قابلية للبحث، و في النهاية يسمح لهم بالعثور على اللحظات التي تهمهم حقًا وتنشرها إلى جمهورهم في أسرع وقت ممكن.
ما هي اللغات التي يتم تقديمها حاليًا، وهل هناك أي اختلافات في جودة النصوص المكتوبة بين اللغات المختلفة؟
نقدم حوالي 45 لغة يمكنك نسخها ونحن دائمًا نضيف المزيد. بعضها في “النسخة التجريبية” والبعض الآخر أكثر نضجًا، مما يعتمد على حجم مجموعات البيانات المستخدمة لإنشاء النماذج. نحن نقيس دائمًا دقة نماذجنا لكل لغة لتطوير نماذجنا وتحسين أدائها.
نحن دائمًا ننظر إلى ما هي النماذج الجديدة المتاحة لمعرفة ما إذا كنا نستطيع إحضارها إلى بيئة معالجة الكلام الآمنة.
ولكن الأمر لا يتعلق فقط باللغات التي ننسخها – يمكن لزبائننا أيضًا翻訳 تلك النصوص المكتوبة إلى几乎 أي لغة.
خارج عن النصوص المكتوبة، Trint هي منصة سحابية مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتحسين سير عمل إنشاء المحتوى، يمكنك مناقشة بعض الأدوات الأخرى التي يتم تقديمها؟
على الرغم من أن قلب Trint هو النصوص المكتوبة الآلية، إلا أننا نتحمس لماذا تكون تلك النصوص المكتوبة مفيدة لمستخدمينا، وكيف يمكننا مساعدتهم في الحصول على القيمة بأسرع وسهل ما يمكن. هذا يعني أننا نحتاج إلى فهم عميق لسير العمل الخاص بهم، حتى نستطيع محاولة جعل كل خطوة سلسة قدر الإمكان.
في النهاية، نريد أن يتمكنوا من التقاط أي مؤتمر صحفي أو مقابلة أو حدث في أي مكان وفي أي وقت وباللغة التي يريدون، ويمكنهم استخدامها كما هو الحال. هذا يعني أن يتم جعلها سهلة لهم أو لفريقهم للتحقق من النصوص المكتوبة الحية كما هو الحال – التحقق ومشاركة وترجمة الاقتباسات الرئيسية بعد ثوان من نطقها.
تطبيقنا المحمول يعني أن ذلك يمكن أن يحدث حتى إذا كان لديك هاتف فقط، ويتأكد من أن كل شيء يتم إرساله بشكل آمن إلى فريقك حتى عند وجود اتصال غير مستقر.
يسمح لنا Story Builder بالعثور على اللحظات الرئيسية في جميع محتوياتك و تحويلها إلى سردية جديدة يمكن تصديرها إلى أدوات رئيسية أخرى في سير عمل إنتاج المحتوى. سواء كانت قصفتة خشنه للتعديل على الفيديو، أو نص لبودكاست، أو مقال. إذا كنت بحاجة إلى استخدام نص الصوت كتعليقات، يمكن لمحررنا التعاوني مساعدتك هناك أيضًا.
كما أن لديك بودكاست تقدمه بنفسك يسمى StoryTech، والذي يبحث في كيفية تشكيل التكنولوجيا للقصص. يمكنك توضيح ما هو هذا البودكاست، وما يجب على المستمعين توقعَه، ولماذا يجب عليهم الاستماع؟
StoryTech هو حقًا تقاطع مسيرتي المهنية: مراسل ومخترع تكنولوجيا. يبحث في كيفية تشكيل التكنولوجيا والابتكار للقصص.
تبحث الحلقات الأولى في كيفية استخدام CGI لإسقاط الجدار الجليدي في لعبة العروش، وكيف أدت اختراع كاميرا لايكا 35 ملم في عشرينيات القرن الماضي إلى انتشار الصحافة الفوتوغرافية وإنشاء مجلة LIFE.
أنا مهتم بتأثير الابتكار على سرد القصص. هذا ما يتعلق به StoryTech.
ما هو رؤيتك لمستقبل Trint؟
هذه هي التحدي الذي يتصارع معه كل المبتكرين اليوم. كيف يفتح темп الابتكار السريع الفرص لمنتجي؟
يريد زبائننا منتجًا يخلق كفاءات بسيطة وسهلة التفاعل تتناسب بسلاسة مع سير عملهم. هذا يعني الذهاب أبعد من النصوص المكتوبة.
ستستخدم Trint الذكاء الاصطناعي للقيام بأشياء كانت غير متخيلة حتى قبل بضع سنوات: التعرف على الأصوات والوجوه والمزاج والسياق والحقائق والأكاذيب. سيحدث ذلك في أي لغة – وترجمة من تلك اللغة كما يتم نطقها. المفتاح هو القيام بذلك والمزيد في طريقة تدمج في منتجات أخرى لإنشاء سير عمل بدون ألم.
لا أرى Trint يستبدل المراسلين والكتاب وصناع المحتوى. إنه حول تحريرهم من مشاق عملهم وتمكينهم من التركيز على وقتهم في الإبداع. من المثير محاولة تخيل المستقبل. أنا لن أكرر: إنه أيضًا مخيف.
شكرًا على المقابلة الرائعة، القراء الذين يرغبون في معرفة المزيد يجب أن يزوروا Trint أو يشاهدوا بودكاست StoryTech.
