قادة الفكر
هل مخاطر الذكاء الاصطناعي تستحق المكافأة؟
أضف Unite.AI إلى مصادرك المفضلة على Google
عندما أستعيد ما واجهته من محتوى خيالي يتعلق بالذكاء الاصطناعي، أقدّر أنه أكثر من 90٪ من المحتوى الخيالي. ومن المضحك أن نلاحظ أن النماذج اللغوية الكبيرة، التي يتم تدريبها على المحتوى من الإنترنت، ليست فقط متحيزة تجاه الجوانب المشكلة في المجتمع، ولكنها أيضًا متحيزة تجاه نفسها. مفهوم الذكاء الاصطناعي الذي يكره نفسه ممتع ويدعو إلى تذكر مارفين من دليل المسافر إلى المجرة. ومع ذلك، فهو واحد من العديد من الحقائق التي يجب أن نضعها في الاعتبار أثناء دمج الذكاء الاصطناعي في المجتمع.
في كتابه، الحياة 3.0: كون إنسانًا في عصر الذكاء الاصطناعي، يشرح أستاذ معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ماكس تيغمارك وجهة نظره حول كيفية الحفاظ على الذكاء الاصطناعي لصالح المجتمع. يكتب، “إذا كان يمكن للتعلم الآلي أن يساعد في الكشف عن العلاقات بين الجينات والأمراض والاستجابات العلاجية، فقد يثور في الطب الشخصي، ويجعل حيوانات المزرعة أكثر صحة، ويمكن أن يسمح بمحاصيل أكثر مقاومة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يصبح الروبوتات أكثر دقة وموثوقية من البشر في العمليات الجراحية، حتى بدون استخدام الذكاء الاصطناعي المتقدم”.
لا شك في أن الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثير على الأفراد والمجتمع والنظم العالمية، ولكن هناك عدم يقين متعلق بهذا التأثير. سوف يتم توكيل الذكاء الاصطناعي بأعمال دقيقة مثل تشخيص الأمراض والقيادة الذاتية وصنع القرارات المالية. من خلال أخذ مخاطر الثقة، نتوقع العائدات في شكل تلقيم، تحسين الإنتاجية، وتسريع سير العمل، وواجهات مستخدم لا يمكننا التنبؤ بها اليوم.
مثال على ذلك يمكن رؤيته في تقرير 2024 Generative AI in Professional Services الذي نشرته مؤسسة تومسون رويترز مؤخرًا، والذي يعتمد على استطلاع عالمي لـ 1,128 مستجيبًا مؤهلًا بعلم تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدي. يظهر البحث موضوعًا شائعًا من التفاؤل الحذر عند تبني الذكاء الاصطناعي التوليدي في البيئات المهنية – في الواقع، قال 41٪ إنهم متحمسون لأنهم يتوقعون زيادة في الكفاءة والإنتاجية.
(TRI )هذا يظهر طلبًا صحيًا على التلقيم الذي يمكن أن يخلق كفاءات جديدة للمهنيين، وهو فائدة يريدون تقديمها.
لا يريد أي مكان عمل أو صناعة أن يبقى في الخلف، لذلك只要 استمرار السباق نحو الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في الأعمال، يمكن أن نتوقع أن الموظفين والمهنيين سيواجهون هذه التكنولوجيا الجديدة بطرق مختلفة لتعزيز مستقبل العمل.
من ناحية أخرى، نحن أيضًا على دراية تامة بالمخاطر المحتملة التي نتحملها بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي. كتب تيغمارك أيضًا في الحياة 3.0، “بمعنى آخر، المخاطر الحقيقية مع الذكاء الاصطناعي العام ليست الشر، ولكن الكفاءة. سيكون الذكاء الاصطناعي الفائق الكفاءة جيدًا جدًا في تحقيق أهدافه، وإذا كانت هذه الأهداف لا تتوافق مع أهدافنا، فنحن في مشكلة”.
مثل أي تكنولوجيا جديدة، يقدم الذكاء الاصطناعي طريقة جديدة للقيام بالأشياء، والتغيير غالبًا ما يكون تحديًا عندما لا تعرف النتيجة المتوقعة. بعض هذه المخاطر يتم تمثيلها بشكل مبالغ فيه في الخيال الشائع الذي يصور الذكاء الاصطناعي على أنه معادٍ للإنسانية – في وادي السيليكون، قد تسمع في بعض الأحيان إشارات إلى “سكاي نت” من سلسلة أفلام الterminator في المحادثات غير الرسمية حول مخاوف الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، فإن واقع المخاطر المحتملة للذكاء الاصطناعي أقل إثارة من ما تقدمه هوليوود، حيث أن أداء الذكاء الاصطناعي الأولي قد يكون غير دقيق ومملّ. بعد كل شيء، الذكاء الاصطناعي هو برنامج، ويتشارك نفس العيوب مع البرامج التقليدية.
كباحث، أتواجه دائمًا بضرورة تخفيف الانحياز في خوارزميات الذكاء الاصطناعي، سواء من خلال تحضير بيانات دقيق أو شفافية الخوارزمية أو بروتوكولات اختبار قوية. حقيقة أننا كبشر نحن على دراية تامة بمخاطر الذكاء الاصطناعي (كما يتضح من المحتوى الذي ننشئه) تجعلني أشعر بالراحة لأن الانتباه الكبير يُمنح للذكاء الاصطناعي الأخلاقي والمسؤول. هذا الانتباه يأتي من جميع الأطراف المعنية: المستخدمون، وواضعو السياسات، والأعمال تزداد demande للشفافية والمساءلة من أنظمة الذكاء الاصطناعي.
من وجهة نظر شائعة أن التكنولوجيا في القطاع الخاص تتحرك بسرعة، وال政府 تتحرك ببطء. كما أنه حقيقة أن، بمجرد أن يصبح ذلك ممكنًا، الرأسمالية ستؤدي إلى استبدال الذكاء الاصطناعي بملايين العمال، مما يضطرهم إلى تعلم مهارات جديدة للبقاء في القوى العاملة.
وفقًا لتقرير بحثي صدر في عام 2023 من معهد ماكينزي جلوبال عن الذكاء الاصطناعي التوليدي ومستقبل العمل في أمريكا، “من المتوقع أن تتم تلقيم الأنشطة التي تمثل ما يصل إلى 30٪ من الساعات التي تعمل حاليًا في جميع أنحاء الاقتصاد الأمريكي بحلول عام 2030 – وهذا الاتجاه سيتسارع بفضل الذكاء الاصطناعي التوليدي. ومع ذلك، نرى أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يُحسن طريقة عمل المهنيين في مجالات العلوم والتكنولوجيا والفنون والأعمال والقانون، بدلاً من القضاء على عدد كبير من الوظائف. أكبر تأثير للتلقيم سيكون على فئات الوظائف الأخرى. دعم المكاتب وخدمة العملاء وتوظيف خدمات الطعام قد يستمر في الانخفاض”.
من الصعب عليّ تخيل عالمًا حيث لا يلعب الحكومة دورًا في مساعدة هؤلاء العمال الذين سيتم استبدالهم. لذلك، من المهم أن تبدأ القطاع العام في إعداد الحلول الآن. أمثلة على الحلول تشمل إعادة تدريب العمال المعرضين للخطر وتوفير دخل أساسي عالمي. كما أنا متفائل بأن القطاع الخاص سيلعب دورًا هنا، من خلال إنشاء وظائف جديدة لا نستطيع التنبؤ بها اليوم.
دخل أساسي عالمي كان دائمًا مفهومًا مثيرًا بالنسبة لي ويذكرني بالعبارة “لا تعيش للعمل، اعمل للعيش”. يعمل العديد من الناس للعيش. دعوني أكون مثاليًا، ولكن إذا كان هذا العمل يمكن تلقيمه، أعتقد أنه أكثر من حلم أن يصبح البشر قادرين على دخول عصر حيث العمل اختياري. هذا مفهوم غريب تمامًا بالنسبة لنا اليوم، ولكن ذلك لا يعني أنه مستحيل. في الواقع، يجب أن نتوقع كل شيء استثنائي من تكنولوجيا استثنائية مثل الذكاء الاصطناعي.
