متجر الوكلاء من Insight يصل إلى 14 دولة ويضم 15 عرضًا

أعلنت Insight Enterprises الإطلاق العالمي لمتجر Agent Store الإلكتروني في 12 نوفمبر 2026، موسّعةً نطاق الإتاحة العامة ليشمل 14 دولة، ومضيفةً ستة عروض قائمة على الوكلاء، ليصل عدد العروض في كتالوجها إلى 15.

يتوفر المتجر في الولايات المتحدة وكندا، وأستراليا ونيوزيلندا وسنغافورة، والنمسا وبلجيكا وفرنسا وألمانيا وإيطاليا وهولندا وإسبانيا والسويد والمملكة المتحدة. وتتولى Insight تنفيذ كل عرض بنفسها، إما بصورة مستقلة أو ضمن أعمال أوسع للتحول في مجال الذكاء الاصطناعي، تدعمها فرقها المتخصصة في الاستشارات والتنفيذ والخدمات المُدارة.

تقول Insight إن هذا النموذج يتيح توظيف الذكاء الاصطناعي في غضون أيام أو أسابيع بدلًا من أشهر. وبما أن الشركة تتولى التنفيذ أيضًا، فإن العرض يركّز على خدمات النشر بقدر تركيزه على الكتالوج نفسه.

قال الرئيس التنفيذي جاك أزاغوري إن العرض يستهدف المؤسسات التي تواجه ضغوطًا لنقل مشاريع الذكاء الاصطناعي من التجارب المحدودة إلى الاستخدام التشغيلي. ويشير وصفه للشركة بأنها «العميل صفر» إلى استخدام Insight مؤسستها نفسها ميدانًا للاختبار؛ فقد طُوّرت العروض في البداية للعملاء أو استُخدمت داخليًا في أقسام تشمل الأمن والمالية والشؤون القانونية.

الكتالوج يشمل أدوات لسير العمل والتبنّي

تشمل الإضافات الجديدة Quote Advisor، الذي يوازن بين متطلبات التسعير والمخزون والشحن والعقود قبل إعداد عرض أسعار موثّق لمتطلبات طلب العميل. ويتحقق NDA Review Agent من اتفاقيات عدم الإفصاح ومطابقتها للسياسات القانونية للشركة، بينما يستخدم Parts Order Assist البحث في الكتالوج المدعوم بالذكاء الاصطناعي لإرشاد موظفي المستودعات والصيانة والفرق الميدانية خلال طلب قطع الغيار.

تركز أدوات أخرى على تبني الذكاء الاصطناعي وتكاليف تشغيله. تجمع AI Flight Academy بين التدريب القائم على التلعيب وإدارة التغيير، بينما تتيح TokenScope لفرق الشؤون المالية الاطلاع على استخدام الرموز واستهلاكها للمساعدة في إدارة الإنفاق على الذكاء الاصطناعي. كما تناول الإطلاق الكندي في سبتمبر Logistics AI Command Center، وهو نظام متعدد الوكلاء يوجّه استفسارات فرق الخدمات اللوجستية إلى وكلاء متخصصين لتقديم إجابات مستندة إلى البيانات.

تقدّم Culligan مثالًا على النشر المؤسسي

حددت Insight شركة Culligan International بوصفها أول عميل خارجي يطبّق Flight Academy، مستخدمةً المنصة لبناء مهارات الذكاء الاصطناعي لدى جميع أفراد قوتها العاملة. وتستخدم شركة خدمات المياه أيضًا Microsoft Copilot وCowork وCopilot Studio وAzure وMicrosoft Fabric، إلى جانب حوكمة تشمل تكاليف الذكاء الاصطناعي واستخدامه المسؤول.

قالت لورا والش، رئيسة قسم المعلومات العالمية في Culligan، إن الشركة أعطت الأولوية للتثقيف في مجال الذكاء الاصطناعي وأنشأت شبكة من سفراء التغيير المتخصصين، محوّلةً التبنّي إلى «جهد عفوي تقوده المجتمعات عبر الوظائف والمناطق الجغرافية». ويربط التنفيذ تدريب العاملين بمنظومة أوسع من Microsoft وبضوابط صريحة للإنفاق والاستخدام المسؤول.

الإطلاق في كندا سبق الإتاحة العالمية

جاء التوسع العالمي عقب إتاحة الخدمة في كندا في 15 سبتمبر 2026، التي وفّرت وصولًا مبكرًا إلى تسعة عروض، مع وعد بتوسيع الكتالوج في وقت لاحق من عام 2026. وينقل إعلان نوفمبر المتجر من مرحلة الوصول المبكر في كندا إلى الإتاحة العامة في أمريكا الشمالية وآسيا والمحيط الهادئ وأوروبا.

أفادت Insight في الإعلان السابق بأن Flight Academy نُشرت أولًا لأكثر من 14,000 من موظفيها، وأن تبنّي Microsoft Copilot تجاوز 90% خلال خمسة أشهر، وأن البرنامج وفّر عشرات الآلاف من ساعات العمل الداخلية.

يمنح هذا التوسع Insight عدة نقاط انطلاق لمشروع مؤسسي في مجال الذكاء الاصطناعي: وكيل متخصص في سير عمل محدد، وتدريب للقوى العاملة، وقياس للتكاليف، وخدمات تكامل. ويجعل الإطلاق العالمي قابلية تكرار التجربة الاختبار الأساسي الآن: هل يمكن نشر الأدوات التي أُنشئت لأقسام Insight أو لعملاء محددين على نحو متسق لدى مجموعة أوسع بكثير من المؤسسات؟