إيريز دروك، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Freed AI – سلسلة المقابلات

إيريز دروك هو المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Freed AI.

Freed تقوم بتطوير الذكاء الاصطناعي لتحويل مناقشات زيارات المرضى إلى ملاحظات منظمة، بما في ذلك توثيق SOAP (الموضوعية، والهدف، والتقييم، والخطة). هذا يوفر الوقت ويسمح للطبيب بالتركيز بشكل كامل على المريض.

يمكنك مشاركة قصة كيفية انتقالك إلى كاليفورنيا للعمل في شركة فيسبوك وإشعال شغفك للاستартآب والريادة؟

عندما انتقلت إلى الولايات المتحدة للعمل في شركة فيسبوك، كنت أعيش مع رجل بولندي في السكن التابع للشركة. أعطاني كتابًا يُدعى “الاستارتآب الرشيق”. قرأته في بضعة أيام وأصبحت مهووسًا بالاستارتآب منذ ذلك الحين.

شغفي للاستارتآب هو أنهم بسيطون جدًا، ولكن في الوقت نفسه، تشغيل استارتآب هو الأشياء الأكثر صعوبة التي قمت بها، والأكثر شدة من المدرسة التي ذهبت إليها، وإذا نجحت، فهي الأشياء الأكثر تأثيرًا التي يمكنني قضاء وقتها عليها.

كانت شركة UrbanLeap، وهي منشأتك الأولى، منصة لشراء الحكومة، يمكنك مناقشة ما كانت عليه هذه المنصة وما كانت بعض النقاط الرئيسية في هذه الفترة من حياتك؟

الحكومة الأمريكية تنفق 4 تريليون دولار في السنة من خلال عملية يُدعى الشراء العام. هذه العملية تهدف إلى ضمان أن يتم إنفاق أموال دافعي الضرائب بشكل صحيح، ولكنها تؤدي أيضًا إلى تبديد كبير للوقت ومشاريع تبلغ قيمتها ملايين الدولارات دون عائد على الاستثمار.

ساعدت UrbanLeap أكثر من 40 حكومة محلية على تشغيل الشراء بشكل أكثر كفاءة وذكاء. لم نتمكن من جعلها تصل إلى الحجم الذي نريده، وقررنا إغلاقها.

كان أحد النقاط الرئيسية ألا أ建ل منتجًا لمستخدم لا أعرفه جيدًا ولا أهتم به بشكل عميق.

يمكنك مشاركة قصة المنشأ خلف Freed AI؟

قابلت غابي قبل 7 سنوات، قبل أن تبدأ دراستها في كلية الطب. كان لدينا بضعة أشهر للوقوع في الحب قبل أن يصبح الحياة سيئة 🙂

لقد شاهدت غابي وأصدقاءنا يخططون في الليل، وفي عطلة نهاية الأسبوع، في العطلة. سمعت الجملة “لدي ملاحظات للقيام بها” كل يوم في السنوات السبع الماضية.

لذلك، بعد 7 سنوات، بدا لي أن من الجيد محاولة تحرير الأطباء (بما في ذلك زوجتي) من كتابة الملاحظات.

ما هي التحديات الرئيسية التي تواجه Freed AI في تحويل الحوارات الطبية المعقدة بشكل دقيق؟

كثير. تفضيلات الأطباء، والمصطلحات الطبية المتطورة، والاتساق، وتحديد من قال ماذا، والهلوسة الاصطناعية، وألا يتم إسقاط المعلومات المهمة، وألا يتم تضمين المعلومات الزائدة، وغيرها.

جميع هذه التحديات قابلة للحل، وأتمنى لو يمكننا حلها في ليلة وضحاها.

ما هي الخطوات التي تتخذها Freed لضمان دقة المعلومات الطبية المستخرجة والموجزة، وأمانها؟

ابتداءً من الدقة، نقوم بإنشاء أكثر من مليون ملاحظة كل شهر ونجمع反馈 نوعي وكمي من جميعها. هذا يسمح لنا بالتحسين والتعلم بسرعة.

كل مرة نرى فيها خطأ، نهدف إلى تطوير نظام لمنع واكتشاف خطأ مشابه.

نضمن أيضًا أن الطبيب يجب أن يراجع الملاحظة ويوضعها في الملف الطبي بنفسه. هدفنا هو إنشاء مسودة جيدة للطبيب لاستخدامها، ولكن دائمًا نترك الطبيب على علم.

هذا موضوع كبير يمكننا أن نغوص فيه أكثر.

متابعة للأمان، نتبع أفضل الممارسات في الصناعة، ولدينا خبراء في الفريق، وحصلنا على شهادات أمان من جهات خارجية (SOC2 وHIPAA) ومراجعات.

هندسة تطبيقنا بسيطة جدًا، مما يجعل من السهل الحفاظ على أمانها، طالما نضعها في أولوياتنا، وهو ما نفعل.

نظرًا للطبيعة الحساسة للوثائق الطبية، كيف تضمن Freed الامتثال للوائح الصحية مثل HIPAA؟

HIPAA في جوهرها معيار لمعالجة البيانات. مسؤولنا التقني يضمن أن نتبع المعيار بالكامل، وأجرينا مراجعة خارجية لضمان أن برنامجنا متوافق مع HIPAA.

نحن أيضًا ن採 خطوات إضافية بالإضافة إلى HIPAA، مثل عدم تخزين تسجيلات المرضى، وحذف الملاحظات تلقائيًا ودائمًا بعد 30 يومًا، وغيرها.

يمكنك شرح كيفية تمييز تكنولوجيا تحويل الصوت إلى نص في Freed AI عن خدمات تحويل الصوت إلى نص الأخرى المتاحة في سوق الرعاية الصحية؟

نهدف إلى أن نصبح أفضل كاتب نصوص اصطناعي للطبيب، وليس للمستشفى. نحن مهووسون بسماع الأطباء وإنشاء منتج يحررهم حقًا.

على وجه التحديد، نبني Freed لتكون أبسط في الاستخدام، وأكثر دقة سريرياً، ومتاحة في السوق.

السوق يصبح مزدحمًا، وهناك بديلات جيدة، ولكن لدينا أشياء جيدة قادمة 🙂

يمكنك مناقشة أي تعليقات من الأطباء الذين استخدموا Freed AI، خاصةً فيما يتعلق بسهولة دمجها مع أنظمة السجلات الإلكترونية الحالية؟

وضع الملاحظة في السجل الإلكتروني هو نصف مشكلة كتابة الملاحظات، وهو ما يجب أن نحله أيضًا.

الأطباء ي告诉نا أن ميزات نسخ ولصق جيدة بما فيه الكفاية، ولكنهم يطلبون التكامل أيضًا، ومن المؤسف أن أفكر في أن الأطباء ينسخون الملاحظات من Freed إلى سجلاتهم الإلكترونية 70,000 مرة كل يوم.

لدينا التكامل الأول في مرحلة بيتا، والبعض الآخر قادم قريباً. الرجاء الانضمام إلى قائمة الانتظار إذا كنت ترغب في تجربته.

كيف ترى Freed AI يؤثر على توازن العمل والحياة للأطباء في المستقبل؟

أرغب في أن تُحرر زوجتي من النظر إلى السجل الإلكتروني، ألا تقوم بأي عمل إداري، وتغادر عندما يغادر مريضها الأخير.

كيف تخطط Freed AI لتوسيع خدماتها أو وظائفها لتلبية احتياجات مقدمي الرعاية الصحية المتطورة؟

تخيل أفضل مساعد طبي في العالم. واحد يفهم الطبيب، يعرف كل مريض، ويتولى كل المهام الإدارية للأطباء.

نريد Freed أن يكون ذلك المساعد، ولكل طبيب أن يكون لديه مساعد واحد. أو اثنين.

شكرًا على المقابلة الرائعة، القراء الذين يرغبون في معرفة المزيد يجب أن يزوروا Freed.