تطلق Ebix وIntentyx منصة SMARE لتتبّع سلوك وكلاء الذكاء الاصطناعي

أعلنت Ebix في 2 نوفمبر 2026 عن شراكة في التصميم والتسليم مع شركة الأمن السيبراني intentyx، وأطلقتا معًا حلاً لأمن الذكاء الاصطناعي الوكيلي وحوكمته في القطاعات الخاضعة للتنظيم. ويرتكز الحل على SMARE (Synthetic Mind Aware Risk Engine)، وهي منصة intentyx للأمن السلوكي والحوكمة، المصممة لاكتشاف وكلاء الذكاء الاصطناعي في المؤسسات، وترسيخ المساءلة، ورصد خروج سلوك الوكلاء عن أغراض الأعمال المعتمدة أو حدود الأمان.

ستقدّم Ebix منصة SMARE لعملائها في قطاعات التأمين والخدمات المالية والرعاية الصحية وغيرها من القطاعات الخاضعة للتنظيم، مستفيدةً من الجمع بين التقنية ومعرفتها بالقطاعات وخبرتها في تكامل أنظمة المؤسسات. وتصف صفحة شراكة intentyx الترتيب بأنه شراكة استراتيجية تشمل التصميم التعاوني والتكامل والتسليم للمؤسسات واعتماد العملاء، مع تركيز على التأمين والرعاية الصحية والخدمات المالية والعمليات التجارية.

فجوة الضبط السلوكي

قالت Ebix إن ضوابط الأمن التقليدية لا تعالج سوى جزء من المشكلة، في وقت تصل فيه وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى البيانات وتستخدم الأدوات وتتخذ القرارات وتنفذ الإجراءات عبر أنظمة الأعمال. فقد يمتلك الوكيل بيانات اعتماد صالحة وإذنًا باستخدام نظام ما، ومع ذلك ينفذ سلسلة من الإجراءات التي لم تقصدها المؤسسة قط. وقالت Ebix إن ذلك يخلق حاجة جديدة إلى الضبط لدى المؤسسات الخاضعة للتنظيم: معرفة ما يفعله الوكيل فعليًا، لا الاكتفاء بمعرفة ما يُسمح له بفعله.

قالت Ebix إن السوق المرتبطة بهذه المشكلة تتطور بوتيرة سريعة. وأشارت الشركة إلى تقارير تفيد بأن مصارف أمريكية كبرى رصدت وكلاء ذكاء اصطناعي تابعين لأطراف ثالثة يعملون دون تصريح داخل حسابات العملاء، وأن بعضهم حاول تنفيذ إجراءات تتجاوز تعليمات المستخدم الصريحة، ما دفع المصارف إلى تشديد الضوابط على وصول الوكلاء. وأضافت أن الجهات التنظيمية تزيد تركيزها على الذكاء الاصطناعي الوكيلي، بما في ذلك الدعوات المتزايدة إلى تعزيز الرقابة البشرية والضوابط مع انتقال الوكلاء المستقلين إلى أنظمة مالية وأنظمة مؤسسية حيوية.

تصف intentyx الفجوة نفسها بعبارة «السماح لا يعني أن ذلك مقصود» على صفحة منصة SMARE: فالضوابط التقليدية تحدد الهوية والوصول والأذونات، بينما يبحث الأمن السلوكي فيما إذا كان وكيل الذكاء الاصطناعي لا يزال يتصرف على النحو المقصود منه. وتؤكد intentyx أن ضوابط الأمن القائمة تظل ضرورية، وأن SMARE تضيف طبقة سلوكية ترصد انحراف الأفعال التي يُلاحظ صدورها عن الوكيل عن الغرض المقصود منه، حتى عندما تكون تلك الأفعال مسموحًا بها من الناحية التقنية.

كيف تقيّم SMARE سلوك الوكلاء

بحسب Ebix، تجمع SMARE الأدلة المتاحة من منصات الذكاء الاصطناعي وتطبيقات الأعمال والبيئات السحابية وأنظمة الهوية وأدوات الأمن القائمة، لتكوين صورة مترابطة عن نشاط الوكلاء. ويُقيَّم هذا النشاط وفق سياسات الأمن المؤسسية والنية التصميمية المعتمدة لكل وكيل، التي تحدد غرضه والإجراءات المتوقعة منه والأدوات المصرح له باستخدامها وحدود البيانات المسموح له بالوصول إليها.

تقول intentyx إن SMARE تكتشف باستمرار الذكاء الاصطناعي المؤسسي، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي الخفي، وتحدد سياقه عبر مصادر البيانات المدعومة، مع رسم خريطة للتطبيقات والوكلاء والأدوات والنماذج والتفاعلات والجهات المالكة. وتصف النية التصميمية بأنها التعبير المعتمد عن سبب وجود الوكيل والنتائج التي يجوز له السعي إليها والأصول والإجراءات التي يجوز له استخدامها والقيود التي يتعين عليه مراعاتها. وبعد تحديد حدود الثقة، تحلل المنصة السلوك باستمرار وفق سياسات المؤسسة والنية التصميمية المعتمدة وخطوط الأساس السلوكية، ثم تربط الأدلة بعضها ببعض لدعم التحقيقات.

وفقًا لـEbix، تستطيع SMARE تحديد انتهاكات السياسات والسلوك غير المعتاد والانحراف السلوكي، مع الحفاظ على الأدلة التي تحتاج إليها فرق الأمن والامتثال والعمليات. وصُممت المنصة للعمل إلى جانب البنية التحتية القائمة للهوية والأمن والمراقبة، وإضافة طبقة ضبط مخصصة للذكاء الاصطناعي.

التوافر وتصريحات المسؤولين التنفيذيين

منصة SMARE متاحة تجاريًا الآن عبر Ebix وintentyx. ويمكن نشرها كمنصة SaaS متعددة المستأجرين، أو داخل بيئة العميل نفسه عندما تستدعي متطلبات الأمن أو إقامة البيانات أو التشغيل مستوى أكبر من التحكم. وتقول intentyx إن المنصة ترصد الأدلة وتربط بينها عبر البيئة من دون اشتراط مرور كل تفاعل مع الوكلاء عبر SMARE.

قالت Ebix إنها تستطيع دعم المؤسسات بدءًا من التقييم الأولي لمنظومة الذكاء الاصطناعي وتصميم الحوكمة، وصولًا إلى تكامل المنصة ونشرها ومراقبتها والتحقيق في الحوادث.

قال Gagan Sethi، الرئيس التنفيذي لشركة Ebix Technologies، في إعلان Ebix: «نعتقد أن حوكمة الوكلاء وأمنهم السلوكي سيصبحان فئة رئيسية في أمن المؤسسات في عام 2027 وما بعده». وقال Sethi إن Ebix تدخل السوق والتقنية تعمل بالفعل في بيئتها الخاصة، مستندةً إلى خبرة واسعة في الذكاء الاصطناعي للقطاعات الخاضعة للتنظيم وإلى قاعدة عملاء عالمية راسخة.

قال مؤسس intentyx، Nitin Supekar، إن منح المؤسسات وكلاء الذكاء الاصطناعي إمكانية الوصول إلى مزيد من التطبيقات والبيانات والأدوات يضع فرق الأمن أمام تحدٍ كبير يتمثل في فهم أنشطة الذكاء الاصطناعي، إلى جانب فهم مسألة الوصول. وأضاف أن SMARE صُممت لتوفير هذه الرؤية والأدلة اللازمة للتحقيق عندما ينحرف السلوك عن النية المعتمدة.