هل يمكن أن يصبح الذكاء الاصطناعي رئيسك؟

随着人工智能的发展，它引发了很多关于工作岗位流失的问题。假设它没有取代你的角色，而是取代了你的老板？虽然这听起来很奇怪，但有些企业已经开始尝试使用人工智能经理。

كيف تعمل رؤساء الذكاء الاصطناعي؟

في nhiều طرق، يعمل رئيس الذكاء الاصطناعي بنفس الطريقة التي يعمل بها قائد بشري. يتحليل نموذج التعلم الآلي أداء الشركة، ويوفر أهدافًا، ويتابع موظفي الشركة، ويوفر استراتيجيات أو تحسينات عملية محتملة. يحتفظ المديرون التنفيذيون بالسلطة لاتخاذ قرارات أكبر مثل التوظيف والإقالة أو الموافقة على المعاملات، ولكن الذكاء الاصطناعي يتعامل مع التفاصيل الدقيقة لإدارة الوسطى.

تتضمن العمل الإداري العديد من المهام التي يتفوق فيها الذكاء الاصطناعي عادةً على البشر – مثل حل المشكلات المعقدة ومراجعة الوثائق. ونتيجة لذلك، يرى بعض الشركات أنها مناسبة تمامًا لهذه الأدوار.

هم بالفعل يتصرفون على هذا الإمكانية. مطور التطبيقات المحمولة NetDragon Websoft عينت روبوتًا كمدير تنفيذي في عام 2022. يوفر الروبوت، الذي سمي Tang Yu، تحليلات بيانات في الوقت الفعلي لاتخاذ قرارات استراتيجية، وتقييم المخاطر، وتبسيط العمليات. كما استثمرت شركات أخرى، بما في ذلك شركة Dictador لصناعة الروم، في القيادة الاصطناعية، مع اختبار المزيد من التكنولوجيا في أدوار أصغر.

فوائد رؤساء الذكاء الاصطناعي

هذا الدفع لتحويل الوظائف الإدارية إلى автомати يعتبر منطقيًا عند النظر إلى كيفية تكرار وتكثيف البيانات في معظم العمل. يمتلك رؤساء الذكاء الاصطناعي العديد من المزايا على النهج التقليدي للقيادة.

كفاءة التكلفة

الميزة الأكثر وضوحًا لروؤساء الذكاء الاصطناعي هي أنهم لا يحتاجون إلى راتب. عادة ما نسمع الناس يتحدثون عن فوائد توفير التكاليف فيما يتعلق بالمهام الأساسية، ولكنها أكثر تأثيرًا في الإدارة.

يحصل المديرون التنفيذيون على 399 مرة ما يكتسبه العمال العاديون في المتوسط، وازداد الفجوة بمرور الوقت. من منظور اقتصادي، من الأفضل تحويل هذه المناصب ذات الأجور المرتفعة إلى автомати بدلاً من منصب بدري.

اتخاذ القرارات العقلانية

يمكن أن يحسن رئيس الذكاء الاصطناعي أيضًا استراتيجية الشركة عن طريق إزالة العوامل العاطفية من القرارات الرئيسية. يحدد التعلم الآلي أفضل مسار вперед بناءً على تحليل البيانات فقط. ونتيجة لذلك، لن تضطر الشركات إلى القلق بشأن الحكم الغائم، ولن يضطر الموظفون إلى لعب لعبة السياسة المكتبية.

تطبق فوائد مماثلة على القيادة بشكل عام. بينما قد تسمع الناس يتحدثون عن “القادة الطبيعيين”، تظهر الدراسات أن لا يوجد أسلوب قيادة هو الأفضل في كل سيناريو، وإن الإدارة الناجحة تحليل الوضع لتحديد النهج الأمثل في اللحظة – وهو تحليل دقيق يتفوق فيه الذكاء الاصطناعي.

التوقعات الدقيقة

كذلك، يتفوق الذكاء الاصطناعي على البشر في التنبؤ بالنتائج المستقبلية. يمكن أن تقدم نماذج التحليلات التنبؤية تقديرات دقيقة بناءً على الاتجاهات السابقة، بينما يجد الخبراء البشر صعوبة في القيام بذلك. وهذه ميزة حاسمة لقيادة الشركة.

يجب على الرؤساء أن يكونوا قادرين على رؤية كيف قد تتحول الأمور لشركة لتشكيل استراتيجيات فعالة. يمتلك الذكاء الاصطناعي القدرة على القيام بذلك لأنه يمكنه تحديد أنماط دقيقة في البيانات السابقة، ولكن مثل هذا العمل الموجه للتفاصيل عادة ما يكون بطيئًا ومليئًا بالأخطاء عندما يقوم به البشر.

التوافر على مدار الساعة

من المفيد أيضًا النظر إلى كيف يمكن للروبوت الإجابة على أسئلة الموظفين في أي وقت. من الشائع أن يكون المديرون البشر مشغولين جدًا بحيث لا يستطيعون التحدث أو مساعدة العمال – فقط 7٪ من الموظفين الأمريكيين يقولون إن مكان عملهم يحتوي على اتصال مفتوح ودقيق ومتوافق مع الوقت. يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة لأن بإمكان العديد من المستخدمين التحدث مع نفس الروبوت في نفس الوقت.

علاوة على كونه متاحًا على مدار الساعة، يوفر الروبوت إجابات فورية. كما أنه يحصل على إجاباته من نفس البيانات كل مرة، مما يقلل من احتمال الأخطاء أو سوء الفهم. ونتيجة لذلك، يمكن لرئيس الروبوت أن يفضي إلى فريق أكثر تعاونًا وفعاليًا.

الجهات السلبية لروؤساء الذكاء الاصطناعي

مع هذه الفوائد، لا ي驚 أن تريد الشركات التحول إلى رؤساء الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، لا تزال هناك بعض العوائق الكبيرة التي تقف في الطريق.

إزاحة الوظائف

كما هو الحال مع أي نوع من التأتمت، يثير الذكاء الاصطناعي الإداري أسئلة حول فقدان الوظائف. قد لا يكون الخوف واضحًا هنا كما هو الحال في الأدوار الأخرى لأن هناك عددًا أقل من المديرين مقارنة بالموظفين الآخرين، ولكن أي إزاحة للوظائف تؤثر سلبًا على شخص ما.

قد يزيل تطبيق التأتمت للمناصب ذات المستوى الأعلى أيضًا فرص الترقية التي كان الموظفون المخضرمون سيحصلون عليها في غير ذلك. عندما يتعامل الروبوت مع الجانب الإداري من الأمور، إلى أين يمكن للموظف المخضرم أن يذهب لكسب المزيد من خبرته؟ يؤثر هذا النقص في التنقل على الإقلاع، حيث يعد هذا هو السبب الثاني الأكثر شيوعًا وراء مغادرة الناس وظائفهم.

مسائل المساءلة والتحيز

هناك أيضًا مشكلة التحيز. بينما يبدو الذكاء الاصطناعي وكأنه حل أقل تحيزًا في البداية، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يزيد من التفاوتات الحالية إذا تعلم من بيانات متحيزة. كما يمكن أن يكون من الصعب اكتشاف تحيز الذكاء الاصطناعي قبل نشر التكنولوجيا، لذلك يمكن أن يؤدي وضع روبوت في القيادة إلى معاملة غير عادلة في مكان العمل.

على نحو مماثل، لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتحمل مسؤولية الأخطاء بنفس الطريقة التي يمكن لمدير بشري أن يفعلها. قد يكون التعلم الآلي دقيقًا في معظم الحالات، لكنه يمكن أن يخطر أو يخطئ. عندما يفعل ذلك، من تُلوم؟ كيف يمكنك إلقاء اللوم على آلة لمواقف سيئة؟

مخاوف الأمن والخصوصية

يطرح رؤساء الذكاء الاصطناعي أيضًا مخاطر فريدة من نوعها فيما يتعلق بالأمن والخصوصية. يعني إدارة فريق التعامل مع الكثير من المعلومات الحساسة حول الموظفين والعملاء والشركة. منح برنامج الذكاء الاصطناعي واحد الوصول إلى جميع هذه البيانات يعني أن خرقًا واحدًا يمكن أن يكون له عواقب خطيرة.

يمكن للمخترقين أيضًا استهداف المنظمات من خلال هجمات تسميم البيانات. من خلال إدراج أسطر برمجة خبيثة في قاعدة بيانات نموذج التدريب، يمكنهم تقييد دقة النموذج أو تثبيت باب خلفي حتى يتمكنوا من التحكم فيه. قد تؤدي مثل هذه الهجمات إلى وضع القيادة في أيدي المجرمين أو إلى عمليات автомати تسبب ضررًا.

هل سيستبدل الذكاء الاصطناعي رئيسك؟

في ضوء هذه المزايا والعيوب، يواجه رؤساء الذكاء الاصطناعي مستقبلًا غير مؤكد. مع مرور الوقت، سوف يصبح الروبوتات أكثر دقة، وسيجد الناس حلولاً لمسائل التحيز والأمن السيبراني.随着 القيام بذلك، سيصبح رؤساء الذكاء الاصطناعي خيارًا قابلاً للتطبيق لمجموعة أوسع من الشركات، ولكن من غير المحتمل أن يستبدل الذكاء الاصطناعي المديرين التنفيذيين البشر بالكامل.

كما هو مفيد للذكاء الاصطناعي في بعض مجالات الإدارة، فإنه يفتقر إلى التفكير الإبداعي وال细微差别 اللازمة لأجزاء أخرى من الدور. ونتيجة لذلك، قد تكون التعاون بين الذكاء الاصطناعي والإنسان هو الطريق الأمثل، ويدعم ذلك النتائج المبكرة. لقد حقق نموذج الذكاء الاصطناعي الذي يعمل مع المديرين البشر نسبة نجاح 72٪ في تحفيز الموظفين – أفضل من أداء الذكاء الاصطناعي والبشر على حدة.

في المستقبل، قد يعتمد القيادة في شركتك بشكل متزايد على الذكاء الاصطناعي، ولكن لا تتوقع أن تبلغ فقط إلى روبوت. من المحتمل أن تعين بعض الشركات رؤساء تنفيذيين اصطناعيين كما فعلت NetDragon Websoft، ولكن المديرين البشر سيظلون حاضرون.

يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد المديرين ولكن لن يستبدلهم الآن

随着 تقدم تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، سيلعب دورًا أكبر في إدارة الشركة. ومع ذلك، تظل مخاوف الأمن والخصوصية واعتبارات القوى العاملة والمساءلة – بالإضافة إلى عدم قدرة الذكاء الاصطناعي على التفكير الإبداعي – تعوقه عن الاستيلاء على السيطرة بالكامل. قد لا يستبدل الذكاء الاصطناعي رئيسك، ولكن قد يساعده على القيام بعمله بشكل أفضل.