Constant Contact تكشف عن وكيل Catalyst للتسويق بالذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة

أعلنت Constant Contact عن Catalyst في 12 نوفمبر 2026، وهو وكيل تسويق بالذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة يخطط للحملات، وينشئ المحتوى، ويوزعه عبر القنوات، ويستفيد من النتائج لتوجيه العمل لاحقًا. وتدعو الشركة المستخدمين إلى الانضمام إلى قائمة انتظار مجانية للوصول المبكر، مع إتاحة مراجعة المالك للمحتوى والموافقة عليه ضمن سير العمل.

صُمم هذا المنتج لمالك نشاط تجاري يتولى التسويق إلى جانب مسؤوليات أخرى. وتبدأ الإعدادات بمحادثة حول ما يريد النشاط التجاري الترويج له. ثم يدرس Catalyst الشركة وأسلوبها؛ وتشير صفحة المنتج إلى أن التحليل يشمل حضورها الرقمي، بما في ذلك منتجاتها وعلامتها التجارية ونبرة صوتها.

خطة أسبوعية عبر قنوات التسويق

يحوّل Catalyst هذه المعلومات إلى خطة تسويق مخصصة كل أسبوع، يمكن للعميل مراجعتها والموافقة عليها. وتشمل القنوات التي يدعمها البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والرسائل النصية القصيرة والإعلانات ومحتوى المواقع الإلكترونية وGoogle Business Profile. وفي عرض توضيحي من Constant Contact، استُخدم متجر صغير للأكواب لإظهار إطلاق يمتد لعدة أسابيع، وينتقل من إعلان تشويقي إلى الإطلاق نفسه، ثم إلى تخفيض خاطف.

يمكن للمستخدمين الموافقة على المسودات، أو طلب نسخ أقصر، أو تغيير النبرة قبل توزيع رسائل البريد الإلكتروني والمنشورات والعروض الترويجية. كما تصف Constant Contact تشغيلًا ذاتيًا يتيح للعملاء تعديل المواد أو الموافقة عليها، ومراجعة ما يشاؤون منها، سواء أكان كثيرًا أم قليلًا. وبعد الحملة الأولى، يواصل Catalyst اقتراح الأولويات والخطوات التالية.

يتجاوز هذا التصميم إنشاء النصوص، إذ يجمع بين تسلسل الحملات وإنتاج المحتوى وتنفيذه عبر القنوات، مع إتاحة اختيار العملاء مقدار المراجعة التي يريدون إجراءها. وتشمل الفئات المستهدفة الشركات الصغيرة والمنظمات غير الربحية والامتيازات التجارية، بما فيها المؤسسات التي لا تضم قسمًا مخصصًا للتسويق.

نتائج الحملات تسهم في وضع الخطة التالية

يتتبع Catalyst الإيرادات والتفاعل والعائد عبر القنوات. وتوفر عمليات الربط بالأدوات الحالية، بما فيها أنظمة نقاط البيع، معلومات عن الأداء تُستخدم في إعداد خطة الأسبوع التالي. وهكذا تصبح عملية التحسين جزءًا من سير العمل الأسبوعي نفسه، إلى جانب إنشاء المحتوى وتوزيعه.

قال الرئيس التنفيذي فرانك فيلا إن Catalyst جاء استجابةً لطلبات العملاء الحصول على برنامج أسهل استخدامًا، يوفر الوقت، ويحسّن الاستفادة من الميزانيات، ويساعدهم على التواصل مع الجمهور؛ ولم يطلب سوى عدد قليل من العملاء الذكاء الاصطناعي مباشرةً. ومن المفترض أن يتولى Catalyst الجوانب العملية، مثل إعداد المسودات وتحديد التوقيت والتوزيع، فيما يقدم أصحاب الأنشطة التجارية أحكامهم وشخصياتهم وقيمهم. ويحتفظ العملاء أيضًا بملكية قوائم البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة الخاصة بهم.

أدوات الذكاء الاصطناعي السابقة تقدم دليلًا على الإقبال

واستدلالًا على جدوى هذا النهج، أفاد فيلا بأن العملاء الذين استخدموا ميزات الذكاء الاصطناعي السابقة لدى Constant Contact أرسلوا رسائل بريد إلكتروني أكثر بنسبة 40%، ونشروا محتوى أكثر بنسبة 40% على وسائل التواصل الاجتماعي، ونمّوا قوائمهم بسرعة تفوق سبعة أضعاف. وتتعلق هذه الأرقام بالأدوات الحالية، التي ركزت على الحد من تعثر الكتابة وأتمتة النشر عبر قنوات متعددة. لكنها لا تثبت أداء Catalyst نفسه، إذ لا يزال في مرحلة قائمة انتظار الوصول المبكر.

وتكتسب هذه التفرقة أهميتها لأن Catalyst يوسّع نطاق تلك الميزات السابقة لتشمل إدارة الحملات المتكررة، المرتبطة ببيانات الإيرادات والتفاعل. ويضع برنامج الوصول المبكر هذا النموذج التشغيلي الأوسع أمام أول اختبار عملي له. وبالنسبة إلى الشركات الصغيرة التي لا تضم فرقًا تسويقية، يبقى السؤال مفتوحًا: هل يمكن للدورة الأسبوعية أن تقلل العمل اليدوي مع الحفاظ على أحكام المالك وأسلوبه؟