قادة الفكر

هل يمكن أن يصبح الذكاء الاصطناعي المتعاطف أساس التفاعلات مع العملاء؟

mm
أضف Unite.AI إلى مصادرك المفضلة على Google

الدعم المباشر للعملاء على الفور، بغض النظر عن الوقت الذي تتصل أو ترسل فيه، والشعور التام بمزاجك، وكونك على دراية تامة بوضع حسابك الحالي، وتاريخ المعاملات، والتفضيلات، والاستعداد بمعلومات الدعم أو التوصيات المخصصة… يبدو مثل مخطط لفيلم خيال علمي. ولكن الآن يصبح هذا الواقع بسرعة.

مع

بوريس يمتلك أكثر من 20 عامًا من الخبرة في الابتكار الرقمي وتسليم المنتجات. كمسؤول رئيسي للتسليم في Trinetix، وهو شريك تكنولوجي عالمي رائد للعلامات التجارية الرائدة، يطبق بوريس شغفه لتحسين تجربة العملاء وخبرته الفنية القوية لتقدم الشركة إلى مستوى جديد من القدرة على التوسع والتميز في الخدمة. تركز Trinetix على تمكين المؤسسات وتصميم المنتجات وتصميم التجارب، مستفيدة من الابتكار بزاوية 360 درجة لجعل أهداف القادة الطموحين حقيقة رقمية.

قبل انضمامه إلى Trinetix، كان بوريس قد أسس Emergest، وهو تحالف استراتيجي للوكالات، لتنفيذ خدمات المؤسسات وتوفير إشراف على تسليم حلول تكنولوجية مبتكرة. في Deloitte، تقدم بوريس كقائد تسليم ابتكار رقمي رائد، حيث خدم في مجلس ممارسة التكنولوجيا وقاد فرقًا عالمية في مجالات الذكاء الاصطناعي والتحكم الآلي الذكي وتجربة المستخدم والمساعدين الافتراضيين والمنصات الرقمية وما بعدها.

قبل انضمامه إلى Deloitte، عمل بوريس في Schneider Electric، حيث قدم حلولًا طاقة ذكية وادار برامج الخدمة عبر مناطق متنوعة.