قادة الفكر
الذكاء الاصطناعي مقابل الذكاء الاصطناعي: كيف يمكن أن تساعد بيانات الهاتف الصحيحة في منع الاحتيال المدعوم بالذكاء الاصطناعي
أضف Unite.AI إلى مصادرك المفضلة على Google
الذكاء الاصطناعي، مثل أي تكنولوجيا أخرى، ليس جيدًا أو سيئًا بطبيعته – إنه مجرد أداة يمكن للأشخاص استخدامها لأغراض صالحة أو سيئة.
على سبيل المثال، تستخدم العديد من الشركات حلول البيومترية المدعومة بالذكاء الاصطناعي في التعرف على الكلام والوجه لتحسين عمليات تسجيل الدخول وتعزيز تجربة العملاء من خلال استبدال الرقم السري والكلمات المرورية وأرقام الحساب.
خارج تجربة العملاء، يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل البيانات الصحية لزيادة دقة تشخيص الأورام.
بالطبع، الذكاء الاصطناعي متاح ليس فقط للأفراد الصالحين ولكن أيضًا للأفراد الخبيثين الذين يستخدمون عادةً قدراته لتعزيز مخططاتهم الاحتيالية.
كيف يستخدم الجهات الفاعلة السيئة الذكاء الاصطناعي لتعزيز مخططاتها
المنظمات الإجرامية المتقدمة والمجهزة جيدًا قد بدأت بالفعل في استخدام الذكاء الاصطناعي لمهاجمات جديدة ومبتكرة.
يتم تدريب محركات الذكاء الاصطناعي هذه على تيرابايت أو حتى بيتابايت من المعلومات لتحسين مخططاتهم.
بعض المخترقين سوف يستغلون الأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تعمل على تحسين تجربة العملاء من خلال التلاعب بالبيومترية.
على سبيل المثال، يستخدم المخترقون الذكاء الاصطناعي لإنشاء أصوات مزيفة لاستخدامها في عمليات الاحتيال.
تم اكتشاف أن 37% من المنظمات قد تعرضت لاحتيال صوتي مزيف.
كما وجدت أبحاث أخرى أن 77% من ضحايا عمليات الاحتيال المدعومة بالذكاء الاصطناعي ادعوا أنهم خسروا أموالًا.
يجب على المنظمات التحقق من هوية عملائها
تطوير الذكاء الاصطناعي يشبه سباق التسلح، حيث تنشر الشركات باستمرار أحدث الابتكارات والتقنيات لمواجهة مخططات المخترقين.
تسمح عمليات التحقق من هوية العملاء للشركات بتحديد ما إذا كان العميل هو عميل حقيقي أو مخترق يحاول تنفيذ معاملات احتيالية.
تتطلب عمليات التحقق من هوية العملاء من العملاء تقديم هوية، مثل تاريخ الميلاد أو صورة الهوية أو الرخصة أو العنوان.
بعد أن يثبت العميل هويته، ترتبط عملية التحقق من هوية العميل بتركيبة رقم الهاتف، مما يخدم كهوية رقمية.
بيانات الهاتف الصحيحة
للأسف، لا تكون الشركات هي الوحيدة التي تعترف بقيمة الأرقام المحمولة كهويات رقمية.
يستهدف المخترقون العملاء من خلال رسائل نصية ورسائل هاتفية احتيالية.
يمكن للمخترقين استخدام أرقام الهواتف المحمولة لتحقيق أهدافهم.
يمكن للمنظمات مكافحة هذه المخططات باستخدام بيانات هاتفية موثوقة.
يمكن للشركات من خلال استخدام بيانات هاتفية موثوقة تحديد ما إذا كان العميل هو عميل حقيقي أو مخترق.
الهوية الرقمية في عصر الذكاء الاصطناعي
العالم أكثر اتصالاً من أي وقت مضى، مع تشغيل الأجهزة المحمولة لهذه الاتصالية غير المسبوقة.
في عصر الذكاء الاصطناعي، تبرز مخططات مثل الاحتيال المدعوم بالذكاء الاصطناعي والمكالمات الهاتفية المزيفة والبريد الإلكتروني المزيف الحاجة إلى الشركات لاستخدام بيانات هاتفية موثوقة لتعزيز قدرات الذكاء الاصطناعي لحمايتها من الاحتيال.
سوف تجدد هذه الجهود ثقة العملاء في رسائل نصية ومكالمات هاتفية أعمال مع الحفاظ على الإيرادات وسمعة العلامة التجارية.
