قادة الفكر
حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي: كيف يغلب المهاجرون على معوقات النقل في الولايات المتحدة
أضف Unite.AI إلى مصادرك المفضلة على Google
نظام التصنيف الائتماني في الولايات المتحدة لا يستخدم فقط في البنوك والشركات الكبيرة، ولكن أيضاً يقيم القدرة الائتمانية لكل مقيم في كل جانب من جوانب حياتهم اليومية. ومع ذلك، فإن هذا النظام يفرق أيضاً ضد فئات كبيرة من السكان، ولا سيما المهاجرون.
对于 المهاجرين واللاجئين السياسيين، من الصعب جداً العثور على عمل رسمي دون الأوراق القانونية اللازمة والتحقق من الائتمان في الولايات المتحدة. وفقاً لقوانين الهجرة، لا يسمح لطلاب اللجوء بالعمل رسمياً خلال أول 180 يوماً بعد تقديم طلبهم. وقد أدى هذا الحاجز البيروقراطي إلى زيادة في العمل ذو الأجور المنخفضة في قطاع توصيل الطعام.
كم عدد المهاجرون الذين يواجهون تحديات في الولايات المتحدة
截至 2022年，معهد سياسة الهجرة گزارش 46.2 مليون مهاجر قانوني في الولايات المتحدة. هناك أيضاً حوالي 9 ملايين مهاجر غير مصرح لهم. مدينة نيويورك وحدها ترحب بألوف من الوافدين الجدد كل عام، مع زيادة كبيرة في الأعداد منذ ربيع 2022، حيث عبر أكثر من 118,000 مهاجر، في الغالب من أمريكا اللاتينية والكاريبي، الحدود الأمريكية المكسيكية، وفقاً لمجلس العلاقات الخارجية.
يتجه العديد من المهاجرون إلى قطاع التوصيل لأنها توفر المزيد من فرص العمل في ظروفهم. وقد ازدادت شعبية هذا العمل خلال جائحة كوفيد-19، خاصة خلال الإغلاقات الصارمة.
لماذا يواجه المهاجرون قيود النقل
العمل في وظيفة توصيل في مدينة كبيرة من المستحيل بدون وسيلة نقل شخصية. لا يمكن للمهاجرون الحصول على قروض لدراجة كهربائية أو مشابهها بسبب عدم وجود سجل ائتماني ووثائق ضرورية، مما يمنعهم أيضاً من تسجيل دراجة نارية أو سيارة.
ت开始 من 2000 دولار. بينما تتوفر نماذج معاد تدويرها مقابل حوالي نصف سعر النماذج الجديدة، هذا مازال مبلغاً كبيراً للمهاجرون ذوي الدخل المنخفض. الدراجات الكهربائية الرخيصة من الصين تميل إلى التدهور بسرعة وتتطلب إصلاحات يمكن أن تتجاوز التكلفة الأولية للشراء.
مشكلة الدراجات الكهربائية ذات الجودة الرديئة
هناك مشكلة أخرى مع وسائل النقل الرخيصة هي بطاريات الليثيوم أيون الرديئة المستخدمة في الدراجات الكهربائية والدراجات الهوائية، والتي أصبحت أحد الأسباب الرئيسية للحرائق في نيويورك. عدم وجود لوائح ودعم بنية تحتية قد حولت هذه القضية إلى مشكلة أمنية عامة خطيرة.
في الأشهر الأولى من هذا العام، شهدت نيويورك أكثر حرائق بسبب المركبات التي تعمل بالبطاريات مما شهدته في عام 2019 بأكمله. وقد أدى هذا إلى لوائح أكثر صرامة على سوق الدراجات الكهربائية وشهاداتها. وقد أصبحت ضمان الوصول إلى وسائل النقل الكهربائية الآمنة قضية اجتماعية ملحة.
كيف ت解决 التكنولوجيا هذه المشكلة
تتميز بعض خدمات إعارة الدراجات الكهربائية للطيارين في الولايات المتحدة. معظم العمال في التوصيل هم مهاجرون بدون تاريخ ائتماني، مما يحد من وصولهم إلى وسائل نقل آمنة وميسورة التكلفة. واحدة من الحلول المحتملة هي تطوير نظام تصنيف ملكية يجعل وسائل النقل الكهربائية المكلفة متاحة للطيارين.
بدلاً من الاعتماد على الرقم الاجتماعي التقليدي، وبرهان العنوان، وطرق التحقق من الهوية التقليدية الأخرى، يمكن استخدام التحقق من两ي фактор، основанный على:
- معلومات العميل من مصادر خارجية.
- تنبؤات dựa على بيانات وسلوك المستخدمين السابقين.
مرة واحدة ي订 العميل على الخدمة، تقرر تحليلات النظام مدى ائتمانية العميل ومقدار احتمال مواجهة صعوبات في الدفع. لتنمية هذا، تم استخدام بيانات إحصائية من أكثر من 10,000 فرد لإنشاء نموذج اقتصادي مع أكثر من 50 نقطة بيانات.
الخوارزمية تقرر ما إذا كان يمكن توفير خدمة الإعارة للشخص المعني، وما إذا كان يجب تقديم إيداع. في حالة الرفض، تقدم الخدمة بدائل، مثل المرور عبر شريك ائتماني أو شراء دراجة.对于 العملاء المعتمدون، تقرر النظام أيضاً نوع الصفقة: إيجار لشراء، إيجار شهري أو إيجار أسبوعي.
أثبتت أتمتة هذه العمليات فعاليتها: خلال عامين، تم سرقة أقل من 3٪ من الدراجات الهوائية من الشركة التي تخدم 8,500 مستخدم. وفقاً لشركة Bicycle Habit، يتم سرقة حوالي 15,000 دراجة هوائية سنوياً في نيويورك.
تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتحليل العملاء بدون تصنيف ائتماني
ما يلي يحدد مراحل تنفيذ تحليلات “بدون تصنيف ائتماني”.
تنمية نظام تصنيف ملكية
استناداً إلى تحليل قاعدة بيانات العملاء، تقوم شركات إعارة الدراجات الكهربائية بإنشاء أنظمة تصنيف ملكية لتقدير الموثوقية المالية بناءً على أكثر من 50 معيار، بما في ذلك المعايير غير المالية. هذا النموذج يتعلم باستمرار، ويتكيف مع سلوك العملاء الحاليين والسابقين. يمكن تعديل المعايير، مما يسمح بشروط تصنيف أكثر تعقيداً أو مبسطة. هذا المنتج مصمم للشركات التي تعمل مع العملاء غير قادرين على تقديم مجموعة标准ية من الوثائق القانونية التي تتطلبها الخدمات في الولايات المتحدة.
مثال بسيط لتحليل البيانات
إذا أظهرت قاعدة البيانات أن العميل المحتمل لديه أرقام هاتف متعددة أو عناوين تتغير كل شهرين، قد يشير إلى أنهم يتغيرون لتفادي دفع الفواتير. سيتم وضع علامة على ذلك من قبل النظام، ولكن القرار النهائي سوف يكون dựa على عوامل إضافية.
ماذا يتحقق نظام التصنيف الغير تقليدي?
يتحقق نظام التصنيف الغير تقليدي أيضاً من المؤشرات المالية التقليدية، مثل تاريخ الإفلاس أو الطرد. في هذه الحالات، يأخذ في الاعتبار عوامل مثل وقت إجراء الإفلاس. يتم اتخاذ القرارات على أساس كل حالة على حدة.
إذا كان للعميل المحتمل أكثر من 10 عناوين آي بي مختلفة، يشير إلى أنهم ي sửانان الإنترنت المجانية أو المشتركة. يتحقق النظام من مكان إقامة العميل وموقع الدفع بواسطة عنوان آي بي – إذا كانوا بعيدين، هناك احتمال كبير للغش.
يمكن استخدام نظام الدفع الأمريكي Stripe لتحقق ما إذا كانت طريقة دفع المشتري قد تم وضع علامة عليها كغش من قبل تجار سابقين. هذا يساعد في تحديد الغش إذا كان الزبون ي притворяется شخصاً آخر.
عمليات التسجيل والتصنيف هي أتمتة بالكامل من خلال تكنولوجيا التحقق من الهوية وتحقق الوثائق لتحقيق الحد الأدنى من الغش.
تبسيط وأمان للفئات المستهدفة منخفضة الدخل
هناك العديد من الوظائف الإضافية المتكاملة في البرنامج المخصص:
- تتبع الوقت الحقيقي للدراجات الكهربائية.
- تعطيل المكونات الإلكترونية.
- نظام إنذار وقفل عجلة عن بعد.
- تنبيهات أتمتة dựa على البيانات المجمعة حول الدراجة (مثل، رحلات في مناطق محظورة، عبور غير مصرح به للحدود، غياب طويل للأشارة الجي بي إس).
أثبتت أتمتة عملية التصنيف زيادة كبيرة في معدل تحويل الخدمة، حيث يتم إعلام العملاء مسبقاً بالوثائق المطلوبة وما يمكنهم توقعها خلال مرحلة اتخاذ القرار. هذا يسمح بإكمال عملية التحقق بالكامل في بضع دقائق على الإنترنت، وتجنب المواقف التي يأتي فيها شخص غير مستعد، إما لأنهم 忘وا وثائق ضرورية أو غير قادرين على تقديم الإيداع المطلوب.
بفضل الأتمتة، يمكن للخدمة اتخاذ قرارات فورية، مما يسرع عملية التسجيل. ونتيجة لذلك، انخفضت المدة من التسجيل إلى استلام المركبة من 60 دقيقة إلى 15 دقيقة، ولم يعد الموظفون يضيعون وقتهم على أولئك الذين لم ينجحوا في التسجيل.
التكنولوجيا الأخرى المستخدمة من قبل خدمات الإعارة
تستخدم هذه التكنولوجيا من قبل جميع خدمات الإعارة الرائدة في أمريكا، بما في ذلك Whizz و Joco و Zoomo. تختلف الاختلافات في متطلباتهم، على سبيل المثال، يطلب Zoomo هوية وبرهان السكن كوثيقة ثانية. مؤخراً، أعلنوا إلغاء التحقق من الخلفية، ومع ذلك، لا يزال التسجيل والتصنيف يتطلبون معالجة يدوية، مما يتطلب من العملاء إرسال وثائقهم بالبريد. Whizz و Joco في صدارة المنافسة هنا، حيث قاما بتحسين العملية من خلال استخدام مزودي التحقق عبر الإنترنت.
تخفف Joco المخاطر بشكل مختلف من خلال السماح للعملاء باستخدام النقل الكهربائي لمدة ست ساعات، بعد ذلك يجب إرجاع الدراجة إلى محطة الشحن. هذا يعني أن المستخدمين لا يمكنهم أخذها إلى المنزل معهم، وهناك حد زمني أيضاً.
ملخص
التكنولوجيا لا تسهل فقط الحياة، ولكنها من خلال نموذج تصنيف غير تقليدي، تعزز أمان استخدام الدراجات الكهربائية وتعالج عدم المساواة بين العمال في التوصيل. وبالتالي، يمكن القول أن التكنولوجيا تمتد يد العون لأولئك في مواقف الحياة الصعبة – حتى أولئك بدون تصنيف ائتماني.
