الذكاء الاصطناعي ضروري لضمان أمن المعلومات في مجال الرعاية الصحية

تعتبر المنظمات الصحية من بين أهم الأهداف التي يستهدفها المهاجمون السيبرانيون. حتى مع استثمار إدارات تكنولوجيا المعلومات في حماية أمن المعلومات، فإن الأطراف الخبيثة تتمكن من اختراق البنية التحتية – وأحيانًا مع نتائج مدمرة.

تجبر بعض الهجمات المنظمات المتضررة على إرسال المرضى القادمين إلى مكان آخر لأنهم لا يستطيعون علاجهم أثناء انقطاع أنظمة الكمبيوتر والأجهزة المرتبطة بها. كما ت представляет تسريبات البيانات الكبيرة مخاطر سرقة الهوية لملايين الأشخاص. وتزداد الحالة سوءًا لأن المنظمات الصحية غالبًا ما تجمع مجموعة واسعة من البيانات، من تفاصيل الدفع إلى سجلات الحالات الصحية والأدوية.

然而، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يؤثر بشكل كبير وإيجابي على المنظمات الصحية من جميع الأحجام.

اكتشاف الشذوذ في الرسائل الواردة

استغل المهاجمون السيبرانيون كيفية استخدام معظم الناس لمزيج من الأجهزة الشخصية والعملية وقنوات المراسلة اليومية. قد يستخدم الطبيب بشكل أساسي البريد الإلكتروني للمستشفى خلال ساعات العمل، ولكن ينتقل إلى فيسبوك أو رسائل نصية خلال فترة الاستراحة.

تؤدي التباين وعدد المنصات إلى خلق بيئة مثالية للهجمات الاحتيالية. كما أن الضغط العالي على العاملين في مجال الرعاية الصحية قد يمنعهم من قراءة الرسالة بعناية كافية لملاحظة علامات الاحتيال.

幸运ًا، يمتاز الذكاء الاصطناعي بتمييز الانحرافات عن القاعدة. هذا مفيد بشكل خاص في الحالات التي تهدف رسائل الاحتيال إلى التمثيل الأشخاص الذين يعرفهم المستلم جيدًا.由于 قدرة الذكاء الاصطناعي على تحليل كميات هائلة من البيانات، يمكن للخوارزميات المدربة اكتشاف السمات غير العادية.

هذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون مفيدًا في إحباط الهجمات المتطورة بشكل متزايد. قد يكون الأشخاص الذين حُذروا من الاحتيال أكثر عرضة للتفكير بعناية قبل تقديم المعلومات الشخصية. هذا ضروري، بالنظر إلى عدد الأشخاص الذين يمكن أن يتأثر بهجمات الاحتيال في مجال الرعاية الصحية. واحدة من الهجمات تسببت في تعرض 300,000 شخص لخطر وتسببت في بدء عندما نقر أحد الموظفين على رابط خبيث.

تعمل معظم أدوات الذكاء الاصطناعي التي تفتيش الرسائل في الخلفية، لذلك لا تؤثر على إنتاجية مقدمي الرعاية الصحية أو الوصول إلى ما يحتاجونه. ومع ذلك، يمكن للخوارزميات المدربة جيدًا اكتشاف الرسائل غير العادية وتحديد فريق تكنولوجيا المعلومات للتحقيقさらに.

إيقاف تهديدات الفدية الغير مألوفة

تتضمن هجمات الفدية أن يغلق المهاجمون السيبرانيون أصول الشبكة ويتطلبون دفع الفدية. أصبحت هذه الهجمات أكثر شدة في السنوات الأخيرة. كانت تؤثر في السابق فقط على أجهزة معدودة، ولكن تهديدات اليوم تؤثر على شبكات كاملة. بالإضافة إلى ذلك، ليس وجود نسخة احتياطية من البيانات كافياً لاستعادة البيانات.

يهدد المهاجمون السيبرانيون بنشر المعلومات المسروقة إذا لم يدفع الضحايا الفدية. كما أن بعض المخترقين يتواصلون مع الأشخاص الذين كانت معلوماتهم مع الضحية الأصلي، ويتطلبون منهم المال أيضًا. لا يحتاج المهاجمون إلى إنشاء برامج الفدية بأنفسهم، يمكنهم شراء عروض جاهزة على الويب الداكن أو حتى العثور على عصابات الفدية لتنفيذ الهجمات نيابة عنهم.

دراسة طويلة الأمد حول هجمات الفدية على المنظمات الصحية درست 374 حادثًا من يناير 2016 إلى ديسمبر 2021. واحد من الاستنتاجات كان أن هجمات الفدية السنوية زدت بشكل近 إلى الضعف خلال الفترة. بالإضافة إلى ذلك، أوقفت 44.4% من الهجمات تقديم خدمات الرعاية الصحية في المنظمات المتضررة.

لاحظ الباحثون أيضًا اتجاهًا لتهديدات الفدية التي تؤثر على المنظمات الصحية الكبيرة ذات المواقع المتعددة. تسمح هذه الهجمات للمخترقين بتوسيع نطاقهم وزيادة الضرر الناجم.

مع تأسيس تهديدات الفدية كتهديد دائم ومتنامي، يجب على فرق تكنولوجيا المعلومات التي تشرف على المنظمات الصحية أن تظل مبتكرة في أساليب الدفاع. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يكون وسيلة رائعة للقيام بذلك. كما يمكنه اكتشاف وإيقاف برامج الفدية الجديدة، مما يحافظ على إجراءات الحماية الحالية.

تخصيص تدريب أمن المعلومات

قد يعتمد العاملون في مجال الرعاية الصحية بشكل كبير على تدريبهم الطبي ويعتبرون أمن المعلومات جانبًا أقل أهمية في عملهم. هذا مشكلة، خاصة لأن العديد من العاملين في مجال الرعاية الصحية يجب عليهم تبادل المعلومات الصحية للمرضى بشكل آمن بين عدة أطراف.

أظهرت دراسة عام 2023 أن 57% من الموظفين في القطاع قالوا إن عملهم أصبح أكثر رقمنة. واحد من النتائج الإيجابية كان أن 76% من المشاركين في الدراسة يعتقدون أن أمن البيانات هو مسؤوليةهم.

然而، من المقلق أن 22% قالوا إن منظماتهم لا تفرض بصرامة بروتوكولات أمن المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، قال 31% إنهم لا يعرفون ماذا يفعلون في حالة حدوث تسربات في البيانات. هذه الفجوات في المعرفة تبرز الحاجة إلى تحسين تدريب أمن المعلومات.

يمكن أن يكون التدريب باستخدام الذكاء الاصطناعي أكثر جاذبية للطلاب من خلال زيادة الارتباط. واحدة من التحديات في بيئة عمل مثل المستشفى هي أن مستوى مهارات التكنولوجيا لدى الموظفين يختلف على نطاق واسع. بعض الأشخاص الذين عملوا في القطاع لعدة عقود ربما لم ينموا مع الحواسيب والإنترنت في منازلهم. من ناحية أخرى، أولئك الذين تخرجوا حديثًا ودخلوا القوى العاملة ربما اعتادوا على استخدام أنواع عديدة من التكنولوجيا.

تجعل هذه الاختلافات من غير العملي أن يكون هناك تدريب موحد على أمن المعلومات. يمكن لبرنامج تعليمي يحتوي على ميزات الذكاء الاصطناعي أن يقيس مستوى المعرفة الحالي للشخص ثم يظهر له المعلومات الأكثر فائدة والملائمة. قد يكتشف أيضًا الأنماط، مما يحدد مفاهيم أمن المعلومات التي لا تزال تسبب الارتباك للمتعلمين مقابل تلك التي فهموها بسرعة. يمكن أن تساعد هذه المعلومات مدربي التدريب على تطوير برامج أفضل.

يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين أمن المعلومات في مجال الرعاية الصحية

هذه بعض الطرق التي يمكن الناس من خلالها النظر في نشر الذكاء الاصطناعي لوقف أو تقليل حدة الهجمات السيبرانية في قطاع الرعاية الصحية. لا يُستخدم هذا التكنولوجيا لاستبدال المحترفين البشر، بل يمكنه تقديم دعم القرار، مما يُظهر لهم التهديدات الحقيقية التي تحتاج إلى انتباههم أولاً.