أعلنت أدوبي عن إعلانات رئيسية جديدة بشأن القدرات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

أعلنت أدوبي أن أكثر من 80 في المائة من عملاء أدوبي إكسبرينس كلاود عبر التطبيقات الرائدة في الفئة يعتمدون على قدرات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحديث الرقمي.

تسمى تقنية أدوبي للذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة أدوبي سينسي، وتمكّن العملاء من تطبيق خدمات ذكية قوية عبر المنظمة، مما يؤدي إلى تجارب عملاء أفضل. تهدف التقنية إلى حل تحديات التجربة الرقمية من خلال “تعزيز الإبداع والذكاء البشري لمساعدة العلامات التجارية على إنشاء وتصميم محتوى أفضل وتسريع عمليات الأعمال وتخصيص تجارب العملاء”.

تحتوي تطبيقات أدوبي للشركات على قدرات مدعمة بواسطة سينسي مدمجة فيها، ويمكن تنفيذ حلول إضافية لخدمة الذكاء الاصطناعي كخدمة من قبل المسوقين وстрategists المحتوى والمنالين في منظمات التسويق وتكنولوجيا المعلومات. تساعد هذه الحلول على تحسين وتسليم تجارب مخصصة بمقياس حقيقي في الوقت الفعلي.

إحدى المجالات التي يمكن أن تؤثر فيها هي تطوير وتسليم الحملات عبر القنوات. كما يمكن أن تساعد المنظمات على الحصول على رؤية أفضل في العوامل المؤثرة في سلوك العملاء والتفاعلات المستقبلية للعملاء وتوصيات المنتجات الذكية للتجارة الإلكترونية وإنشاء محتوى جاهز للانتاج.

جيري موراي هو مدير أبحاث تكنولوجيا التسويق والمبيعات في IDC.

“أعظم تحديات المنظمات التي تواجهها مع الذكاء الاصطناعي هي تحديد أفضل الحالات الاستخدامية ثم إعداد وتنفيذ وإدارة الخوارزميات والبيانات بشكل مناسب”، قال موراي. “أدوبي تبسط هذه التحديات من خلال دمج قدرات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة عبر أدوبي سينسي في تطبيقات إكسبرينس كلاود، مما يسمح للمسوقين وعلوميي البيانات بتصميم وتسليم تجارب عملاء مقنعة يمكنها التعلم والتكيف مع سلوك العملاء بمرور الوقت”.

موديل مزيج التسويق في أدوبي

تضمنت إعلانات أدوبي أيضًا تفاصيل حول قدرة موديل مزيج التسويق الجديدة، التي تعمل بالطاقة من أدوبي سينسي. تمكن العلامات التجارية من التنبؤ بدقة وتحسين تخصيص الميزانيات عبر القنوات عبر الإنترنت وبدون إنترنت، مما يساعدها على تحقيق أهداف الأعمال.

يمكن دمج الاكتشافات التنبؤية التي تشتق من موديل مزيج التسويق مع بيانات الأداء التاريخية التي تم جمعها من خدمة التحليل الت归ي في أدوبي. هذا يسمح للمسوقين ب量ification التأثير الزيادي لنقاط لمس التسويق المحددة، ويعطي العلامات التجارية تقييمًا شاملاً لتحسين إنفاق التسويق.

استخدام أدوبي سينسي بين العلامات التجارية الرائدة

تعتمد العديد من العلامات التجارية الرائدة على تقنية أدوبي سينسي، مثل:

• NVIDIA: تستخدم الشركة قدرات مدعمة بواسطة سينسي لإنشاء نماذج العلوم البيانية.

• Esri: باستخدام قدرات مدعمة بواسطة سينسي، قادت إسري المزيد من المبيعات والعودة على الاستثمار في التسويق. حققت المنظمة معدل تحويل أعلى بنسبة 300٪ بعد الجمع بين الذكاء الاصطناعي للعملاء مع تحليلات أدوبي للحصول على رؤى تنبؤية حول العملاء.

• Under Armour: كانت الشركة قادرة على توسيع إدارة الأصول الرقمية الخاصة بها من أجل التعاون الأسرع مع القدرات المدعمة بواسطة سينسي في أدوبي إكسبرينس مانجر أصول.

• DXC Technology: من خلال بناء نماذج تعلم الآلة في مساحة العلوم البيانية لأدوبي إكسبرينس بلاتفورم، تُبسّط شركة ديكس سي تكنولوجي تجربة العملاء على موقعها.

• شركات أخرى: تتضمن بعض الشركات الرائدة الأخرى التي تعتمد تقنية أدوبي سينسي بيتني بوز، كاتبيرد، باندويث، وغيرها.