Zalos Raises $3.6M để Mang “Trợ lý Máy tính” Vào Hoạt động Tài chính

Zalos, một công ty khởi nghiệp tập trung vào tự động hóa các quy trình tài chính thông qua các “Trợ lý Máy tính” được điều khiển bởi AI, đã huy động được 3,6 triệu đô la trong vòng tài trợ hạt giống. Vòng này được dẫn đầu bởi 14 Peaks, với sự tham gia của Cohen Circle, 20VC, và một nhóm các nhà đầu tư thiên thần đáng chú ý.

Vòng huy động này diễn ra tại thời điểm khi các đội tài chính đang chịu áp lực phải hiện đại hóa hoạt động, nhưng vẫn bị hạn chế bởi các hệ thống cũ đã được tích hợp sâu và khó thay thế.

Một Cách Tiếp Cận Khác Biệt Đối Với Tự Động Hóa Tài Chính

Các đội tài chính hiện đại hoạt động trên một chồng các hệ thống ERP, CRMs, bảng tính và nền tảng ngân hàng mà không được thiết kế để làm việc cùng nhau. Ngay cả trong các tổ chức có nguồn lực dồi dào, các quy trình quan trọng vẫn phụ thuộc vào con người di chuyển dữ liệu giữa các hệ thống, giải quyết sự không nhất quán và đảm bảo độ chính xác trên các công cụ không kết nối.

Zalos đang thực hiện một cách tiếp cận khác. Thay vì thay thế các hệ thống này hoặc cố gắng kết nối chúng thông qua các tích hợp mong manh, công ty đang xây dựng phần mềm hoạt động trên các hệ thống hiện có. Các Trợ lý Máy tính của họ đăng nhập vào các nền tảng, điều hướng giao diện, nhập dữ liệu và hoàn thành quy trình giống như một con người. Ý tưởng này đơn giản, nhưng ý nghĩa của nó rất quan trọng: tự động hóa hoạt động trong thực tế của cơ sở hạ tầng hiện có thay vì cố gắng xây dựng lại nó.

Chuyển Đổi Các Quy Trình Thành Thi Hành Tự Động

Ở trung tâm của nền tảng Zalos là một phương pháp chuyển đổi các quy trình đã được ghi lại thành tự động hóa có thể lặp lại. Các đội tài chính có thể ghi lại một quy trình một lần, chẳng hạn như đóng sổ sách hoặc giải quyết tài khoản, và hệ thống sẽ chuyển đổi bản ghi đó thành một trợ lý có thể thực hiện các bước tương tự liên tục.

Điều làm cho cách tiếp cận này hấp dẫn không chỉ là tự động hóa bản thân, mà còn là nhận thức ngữ cảnh đằng sau nó. Các trợ lý này được thiết kế để hiểu trình tự các hành động, các kiểm tra và cân bằng cần thiết, và logic kinh doanh mà hỗ trợ các quy trình tài chính. Mỗi hành động được ghi lại, tạo ra một đường dẫn chi tiết và có thể kiểm toán phù hợp với các yêu cầu nghiêm ngặt của các đội tài chính.

Thay vì dựa vào các kịch bản mong manh hoặc tự động hóa dựa trên quy tắc hạn chế, hệ thống phản ánh cách các nhà điều hành có kinh nghiệm thực sự làm việc trong các công cụ của họ, mang lại một mức độ linh hoạt mà tự động hóa truyền thống đã khó đạt được.

Tại Sao Tài Chính Yêu Cầu Một Tiêu Chuẩn Cao Hơn

Tự động hóa trong tài chính luôn phải đối mặt với một thách thức duy nhất. Không giống như các lĩnh vực khác, nơi một biên độ sai sót có thể được chấp nhận, hoạt động tài chính đòi hỏi độ chính xác, trách nhiệm và minh bạch. Một mục nhập bị bỏ lỡ hoặc giải quyết không chính xác không chỉ là một sự bất tiện; nó có thể có hậu quả về quy định và tài chính.

Đây là nơi Zalos đang định vị mình khác biệt so với các tác nhân AI chung. Trong khi các hệ thống AI rộng hơn đang trở nên có khả năng tương tác với phần mềm, tài chính đòi hỏi hơn khả năng. Nó đòi hỏi độ tin cậy, khả năng theo dõi và phù hợp với các tiêu chuẩn kiểm toán. Zalos đang xây dựng cơ sở hạ tầng của mình xung quanh các ràng buộc này, đảm bảo rằng mỗi hành động tự động hóa có thể được xem xét, xác minh và tin cậy.

Người Sáng Lập Tập Trung Vào Thực Tế Của Hệ Thống Doanh Nghiệp

Công ty được thành lập bởi William Fairbairn và Hung Hoang, những người đã đến cùng một kết luận từ các quan điểm khác nhau. Những năm kinh nghiệm với các đội tài chính đã tiết lộ một mẫu nhất quán: các tổ chức đầu tư mạnh mẽ vào các hệ thống ERP, nhưng vẫn phụ thuộc vào công việc thủ công để giữ cho chúng hoạt động hiệu quả.

Thay thế các hệ thống này hiếm khi là một lựa chọn hấp dẫn. Chi phí, thời gian và rủi ro thường vượt quá lợi ích tiềm năng, đặc biệt là khi các quy trình toàn bộ đã được xây dựng xung quanh chúng trong nhiều năm. Zalos được xây dựng xung quanh ý tưởng rằng chuyển đổi không cần phải thay thế. Thay vào đó, nó có thể đến từ việc cho phép các hệ thống này được sử dụng hiệu quả hơn thông qua tự động hóa.

Ý Nghĩa Rộng Lớn Hơn Của Các Trợ Lý Máy Tính Trong Tài Chính

Nếu Zalos và các công nghệ tương tự thành công, tác động đối với hoạt động tài chính có thể sẽ đáng kể. Một trong những thay đổi tức thì nhất sẽ là cách công việc được phân phối trong các đội. Thay vì dành thời gian cho các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, các chuyên gia tài chính có thể tập trung nhiều hơn vào phân tích, chiến lược và ra quyết định. Vai trò của đội tài chính sẽ phát triển từ việc thực hiện các quy trình sang giám sát và tối ưu hóa chúng.

Theo thời gian, điều này cũng có thể thay đổi cách các tổ chức suy nghĩ về việc mở rộng quy mô. Thông thường, sự tăng trưởng về khối lượng giao dịch đòi hỏi phải tăng tương ứng về số lượng nhân viên. Với các Trợ lý Máy tính đáng tin cậy, mối quan hệ này bắt đầu bị phá vỡ. Các công ty có thể xử lý được nhiều phức tạp về hoạt động mà không cần phải mở rộng đội ngũ của họ với tốc độ tương tự.

Cũng có những ý nghĩa về cách phần mềm được thiết kế. Nếu các trợ lý có thể hoạt động trên các giao diện, tầm quan trọng của các API và tích hợp sâu có thể giảm đi trong một số ngữ cảnh. Thay vì xây dựng các hệ thống kết nối chặt chẽ, các công ty có thể ưu tiên tính linh hoạt, biết rằng các trợ lý thông minh có thể bắc cầu giữa các công cụ.

Ở mức độ rộng lớn hơn, công nghệ này giới thiệu một lớp trừu tượng mới trong phần mềm doanh nghiệp. Giống như điện toán đám mây đã trừu tượng hóa cơ sở hạ tầng và SaaS đã trừu tượng hóa quản lý ứng dụng, các Trợ lý Máy tính có tiềm năng trừu tượng hóa việc thực hiện. Các quy trình trở thành thứ có thể được ghi lại, sao chép và cải tiến liên tục, thay vì được thực hiện thủ công.

Thử thách, tuy nhiên, sẽ là niềm tin. Các đội tài chính sẽ cần phải tin tưởng rằng những hệ thống này có thể hoạt động với độ chính xác gần như hoàn hảo và mỗi hành động có thể được kiểm toán và giải thích. Nếu niềm tin đó được thiết lập, sự thay đổi có thể không chỉ định nghĩa lại cách các đội tài chính hoạt động, mà còn cách các tổ chức tiếp cận tự động hóa trên toàn doanh nghiệp.