Steve Statler, Chief Marketing Officer tại Wiliot – Phỏng vấn

Steve Statler là Chief Marketing Officer tại Wiliot, tác giả của Beacon Technologies, và người trình bày podcast Mister Beacon Ambient IoT.

Ở trung tâm của Hệ thống Wiliot là IoT Pixels, là các thẻ giá thấp có kích thước khoảng một con tem, được thiết kế để tích hợp dễ dàng vào nhiều sản phẩm khác nhau. Những IoT Pixels này liên tục thu thập dữ liệu từ môi trường xung quanh và được cấp nguồn bởi năng lượng tần số vô tuyến hoặc, trong một số phiên bản, bởi pin in mỏng. Các tín hiệu truyền từ IoT Pixels là an toàn và có thể được đọc bằng các thiết bị Bluetooth hiện có.

Những lợi ích tiềm năng của việc tích hợp WiliBot vào các hệ thống quản lý chuỗi cung ứng hiện có là gì?

Tích hợp WiliBot vào các hệ thống quản lý chuỗi cung ứng hiện có sẽ cho phép các thương hiệu và nhà sản xuất giao tiếp với sản phẩm của họ theo những cách cải thiện đáng kể hiệu quả và tính bền vững của chuỗi cung ứng.

Bằng cách cho phép các cuộc trò chuyện ngôn ngữ tự nhiên với bất kỳ sản phẩm nào được kết nối với ambient-IoT, WiliBot có thể được sử dụng bởi các doanh nghiệp muốn hỏi về sản phẩm và chuỗi cung ứng của họ: Sản phẩm này tươi đến mức nào? Nó đến cửa hàng như thế nào? Sản phẩm nào tôi nên nhập hàng tiếp theo và tại sao? Tác động carbon của sản phẩm này là gì? Tại sao nó lại cao hoặc thấp như vậy? Các câu trả lời cho những câu hỏi này có thể được tích hợp vào chiến lược chuỗi cung ứng của doanh nghiệp theo thời gian thực.

Làm thế nào Wiliot sử dụng ambient IoT và GenAI để tăng cường khả năng hiển thị dữ liệu thời gian thực trong chuỗi cung ứng?

Sự kết hợp giữa ambient IoT và GenAI mang lại cơ hội duy nhất để tăng cường và áp dụng khả năng hiển thị dữ liệu thời gian thực. IoT Pixels của Wiliot liên tục thu thập dữ liệu thời gian thực trên toàn chuỗi cung ứng và thậm chí trong các cửa hàng.

WiliBot tăng cường khả năng hiển thị dữ liệu thời gian thực này bằng cách tận dụng sức mạnh của trí tuệ nhân tạo tạo sinh, để hiểu dữ liệu được cung cấp. Điều này cho phép các công ty – và cuối cùng là người tiêu dùng – có thể trò chuyện với sản phẩm họ tạo ra, tìm nguồn, phân phối và cuối cùng mua. Phân tích dữ liệu phức tạp và đa dạng thành những thông tin hành động dễ hiểu.

Để một mô hình GenAI hoạt động hiệu quả, nó cần đầu vào dữ liệu đáng kể để đào tạo. Trong quá khứ, do thiếu dữ liệu thời gian thực lớn, điều này có nghĩa là các mô hình GenAI của chuỗi cung ứng sẽ sử dụng dữ liệu hiện có trước đó. Mặc dù điều này đã chứng minh là hiệu quả nói chung, nhưng chuỗi cung ứng thay đổi từ năm này sang năm khác, và dữ liệu của năm ngoái không phải lúc nào cũng là chính xác nhất khi dự đoán những gì doanh nghiệp cần trong một năm, tháng và thậm chí một ngày. Dữ liệu thời gian thực liên tục mà IoT Pixels và Nền tảng Dữ liệu Ambient của Wiliot cung cấp cho WiliBot chứng minh là hiệu quả nhất cho các thương hiệu muốn tận dụng thông tin hiện tại nhất đang xảy ra trong chuỗi cung ứng của họ.

WiliBot có thể giúp doanh nghiệp cải thiện tính bền vững và giảm lãng phí trong chuỗi cung ứng của họ như thế nào?

WiliBot trao quyền cho người tiêu dùng bỏ phiếu bằng ví và túi tiền của họ dựa trên những hiểu biết sâu sắc hơn về nguồn gốc, nội dung và tác động carbon của một sản phẩm so với sản phẩm khác có thể trông giống hệt. Bằng cách ghi lại tác động carbon động của lưu trữ, vận chuyển ở cấp độ sản phẩm và chia sẻ thông tin đó theo thời gian thực, các doanh nghiệp có thể được trao quyền để quản lý giảm tác động carbon của họ mỗi phút mỗi ngày. Một bảng điểm cuối năm ở cấp độ công ty không thể làm được điều đó.

Nền tảng Dữ liệu Ambient của Wiliot đã cho phép các công ty có được thông tin chưa từng có về tính bền vững của hàng nghìn tỷ sản phẩm. Với việc giới thiệu WiliBot, các doanh nghiệp sẽ có thể hỏi và dễ dàng phân tích thông tin đó thành thông tin thời gian thực về từng sản phẩm.

Đổi lại, điều này có nghĩa là các công ty có thể nhận được thông tin cụ thể về tính bền vững của chuỗi cung ứng của họ. Họ có thể hỏi WiliBot những câu hỏi như: Tại sao một số sản phẩm có tác động carbon lớn hơn others, sản phẩm nào họ nên nhập hàng trước khi hết hạn, và các mẫu thời tiết ảnh hưởng đến sản phẩm như thế nào trên toàn chuỗi cung ứng.

WiliBot cho phép các công ty nhận ra nơi có thể thực hiện các thay đổi để đảm bảo tính bền vững và giảm lãng phí, mà không cần chờ dữ liệu của năm ngoái.

Iot Pixels của Wiliot hoạt động như thế nào và điều gì làm cho chúng độc đáo trong việc cho phép thu thập dữ liệu liên tục, thời gian thực trong chuỗi cung ứng mà không cần pin?

Iot Pixels của Wiliot là các thẻ giá thấp, kích thước khoảng một con tem, và có thể được sản xuất một cách liền mạch vào hầu hết mọi sản phẩm. Iot Pixels được thiết kế để cung cấp thông tin về “mọi thứ, mọi nơi, mọi lúc” – vì kích thước nhỏ của chúng, chúng có thể được gắn vào hầu hết mọi sản phẩm, thậm chí xuống đến cấp độ hàng hóa. Điều làm cho Iot Pixels độc đáo, và cho phép chúng cung cấp thu thập dữ liệu liên tục, là chúng được cấp nguồn bởi năng lượng tần số vô tuyến thu thập, có nghĩa là chúng sử dụng tần số vô tuyến từ các thiết bị hàng ngày đã tồn tại trong thế giới xung quanh chúng. Iot Pixels sau đó truyền dữ liệu đó một cách an toàn, cũng thông qua các thiết bị Bluetooth hiện có, đến Nền tảng Dữ liệu Ambient của Wiliot, nơi nó có sẵn cho các doanh nghiệp để truy xuất.

Những biện pháp bảo mật nào được thực hiện để đảm bảo quyền riêng tư và tính toàn vẹn của dữ liệu thu thập được bởi Iot Pixels và được xử lý bởi Nền tảng Dữ liệu Ambient của Wiliot?

Bảo mật dữ liệu và quản trị của Nền tảng Dữ liệu Ambient của Wiliot đã được chứng nhận bởi hai kiểm toán viên hàng đầu. Chúng tôi đã đạt được Báo cáo Kiểm soát Hệ thống và Tổ chức (SOC) 1 Loại II và SOC 2 Loại II, cả hai đều được phát hành bởi các kiểm toán viên độc lập từ một công ty Big 4 hàng đầu.

Ngoài ra, chúng tôi gần đây đã nhận được chứng nhận lại năm thứ ba của chứng nhận ISO 27001 và 27018 bởi Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế. Cả hai chứng nhận này xác nhận cam kết liên tục của chúng tôi đối với bảo mật dữ liệu, quản trị và quyền riêng tư.

Khác với các công nghệ tự động nhận dạng khác như mã QR và RFID, triển khai của Wiliot bao gồm kiểm soát truy cập mã hóa vào dữ liệu liên quan đến nội dung, di chuyển và sử dụng sản phẩm.

WiliBot tận dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh như thế nào để cung cấp thông tin hành động từ dữ liệu được tạo ra bởi Iot Pixels?

Dữ liệu được tạo ra bởi Iot Pixels được gửi qua Bluetooth đến đám mây Wiliot khi nó được hoàn thiện. Từ đó, WiliBot có thể tận dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh để cung cấp thông tin hành động.

Trí tuệ nhân tạo Wiliot được phát triển bởi Wiliot, được xây dựng trên một Mô hình Ngôn ngữ Lớn hàng đầu, có thể xác định các “sự kiện” chuỗi cung ứng và tự động tạo ra các cảnh báo hoặc phản hồi trí tuệ nhân tạo cho phép các doanh nghiệp điều chỉnh hoặc tối ưu hóa hoạt động của họ. Điều này có thể có nghĩa là tạo ra một cảnh báo tự động cho một doanh nghiệp khi hàng hóa của họ được xử lý ở nhiệt độ không an toàn, hoặc khi dược phẩm được giữ trong môi trường quá ẩm ướt đối với chúng

Các câu trả lời cho những câu hỏi này có sẵn trong Nền tảng Dữ liệu Ambient của Wiliot, nhưng chưa bao giờ dễ dàng tiếp cận. Với WiliBot, những thông tin hành động này có thể được dân chủ hóa trên toàn tổ chức, thay vì yêu cầu lao động đáng kể hoặc chi phí tích hợp.

WiliBot có thể được tùy chỉnh để giải quyết các nhu cầu cụ thể của ngành, chẳng hạn như bán lẻ, dược phẩm hoặc sản xuất thực phẩm?

Có. Iot Pixels của Wiliot có thể được gắn vào và cung cấp dữ liệu về bất kỳ sản phẩm nào, trên bán lẻ, dược phẩm, sản xuất thực phẩm và hơn thế nữa, điều này có nghĩa là WiliBot có thể được tùy chỉnh riêng cho nhu cầu của các ngành đó.

Các dữ liệu sản phẩm liên quan hơn được đưa vào WiliBot, các câu trả lời sẽ càng cụ thể và nhắm mục tiêu. Đối với các nhà bán lẻ thực phẩm, ưu tiên khi triển khai WiliBot có thể là xác định ảnh hưởng của các mẫu thời tiết trong chuỗi cung ứng của họ đến sự thối rữa và hỏng hóc của thực phẩm; đối với các nhà bán lẻ quần áo, WiliBot có thể liên quan hơn đến việc xác định nơi sản phẩm nên được đặt trong cửa hàng. WiliBot có thể hiểu duy nhất dữ liệu dựa trên nhu cầu cụ thể của từng khách hàng và mô tả sản phẩm, vật liệu, chuỗi cung ứng và mọi thứ được kết nối với internet.

Nền tảng Dữ liệu Ambient của Wiliot khác biệt với các nền tảng IoT truyền thống như thế nào về chức năng và dễ dàng tích hợp?

Nền tảng Dữ liệu Ambient của Wiliot khác biệt với các nền tảng IoT truyền thống vì khía cạnh “ambient” của nó. Dữ liệu được rút ra từ Iot Pixels vào nền tảng này có sẵn mọi lúc, thay vì yêu cầu lao động để theo dõi, quét hoặc đọc.

Wiliot cũng nhằm mục đích thiết lập các tiêu chuẩn ambient IoT trên toàn ngành, điều này sẽ cho phép việc áp dụng hàng loạt và tích hợp dễ dàng bởi các nhà bán lẻ lớn nhất thế giới. Hiện tại, chúng tôi đang đóng góp vào 3GPPP cùng với một số OEM điện thoại di động lớn, và đang làm việc trên các phiên bản của Nền tảng Dữ liệu Ambient sẽ hỗ trợ các biến thể ambient IoT của Bluetooth, di động / 3GPP và Wi-Fi / IEEE.

Tác động của WiliBot đối với tính minh bạch của người tiêu dùng, đặc biệt là trong việc hiểu tác động carbon và nguồn gốc đạo đức của sản phẩm, có thể là gì?

Iot Pixels của Wiliot đã cho phép sản phẩm truyền tải dữ liệu cấp sản phẩm về tác động carbon và trang bị cho các doanh nghiệp thông tin cần thiết để theo dõi, quản lý và giảm phát thải carbon. WiliBot làm cho điều này dễ dàng hơn bằng cách cho phép các doanh nghiệp hỏi các câu hỏi cụ thể như nơi sản phẩm được sản xuất và tác động carbon của nó.

Trong tương lai, sự hội tụ của ambient IoT và trí tuệ nhân tạo tạo sinh sẽ được cung cấp cho người tiêu dùng trong cửa hàng và tại nhà thông qua một hệ sinh thái của các ứng dụng di động – cho phép người tiêu dùng tự nói chuyện và trò chuyện với sản phẩm của họ để hiểu rõ hơn về tác động carbon, thành phần vật liệu, tuân thủ nguồn gốc đạo đức, độ tươi và an toàn, và hơn thế nữa.

Sự phổ biến của thông tin này sẽ cho phép người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng dựa trên các cân nhắc đạo đức của riêng họ, và cuối cùng cho phép tăng cường trải nghiệm người tiêu dùng mà không tăng tải công việc của nhân viên hoặc chi phí.

Wiliot đảm bảo rằng việc tích hợp ambient IoT với GenAI tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu toàn cầu như thế nào?

Cơ sở ambient IoT của Wiliot cho GenAI cho phép tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu với trách nhiệm và kiểm soát truy cập, để có một chủ sở hữu rõ ràng của dữ liệu có các công cụ để quản lý truy cập vào dữ liệu. Không giống như các định danh tần số vô tuyến giá thấp khác có thể mở rộng, mỗi thẻ Wiliot được kích hoạt với mã hóa từ đầu đến cuối, điều này ngăn chặn việc truy cập không được ủy quyền vào dữ liệu được phát từ thẻ. Mã hóa bắt đầu từ cấp chip trong thẻ và kết thúc tại ứng dụng trong đám mây, điều này cung cấp cho một chủ sở hữu duy nhất quyền truy cập vào dữ liệu. Với các hình thức RFID khác, chủ sở hữu không rõ ràng – nó có thể là công ty mua thẻ RFID và áp dụng nó cho sản phẩm, nhà phân phối, nhà bán lẻ hoặc khách hàng cuối. Cách tiếp cận của Wiliot trong việc mã hóa tất cả dữ liệu có nghĩa là quyền sở hữu có thể được chuyển giao và chia sẻ dữ liệu có thể được quản lý. Công ty mua thẻ RFID và áp dụng nó cho sản phẩm, nhà phân phối, nhà bán lẻ hoặc khách hàng cuối. Wiliot’s approach of encrypting all the data means ownership can be transferred and data sharing can be regulated. Thank you for the great interview, readers who wish to learn more should visit Wiliot.