Robert Youngjohns, Chủ tịch Hội đồng quản trị, ABBYY – Loạt phỏng vấn

Vào tháng 4 năm 2020, ABBYY đã bổ nhiệm nhà điều hành công nghệ nổi tiếng Robert Youngjohns làm Chủ tịch Hội đồng quản trị để thúc đẩy chiến lược tăng trưởng. Trong vị trí này, Robert sẽ làm việc với Giám đốc điều hành và đội ngũ quản lý cấp cao để định hình chiến lược tăng trưởng toàn cầu của ABBYY và thực hiện nó.

Dựa tại Thung lũng Silicon, Robert trước đây là Phó Chủ tịch Điều hành và Tổng Giám đốc của HP Software tại Hewlett Packard Enterprise (HPE ). Tại HPE, ông đã đóng vai trò quan trọng trong việc sáp nhập 9 tỷ đô la giữa Bộ phận Kinh doanh Phần mềm của HPE với Micro Focus và ông đã từng là thành viên của Hội đồng Điều hành của HPE. Trước khi gia nhập HPE, Robert là Chủ tịch của Microsoft (MSFT ) Bắc Mỹ. Ngoài ra, ông đã từng giữ các vị trí lãnh đạo cấp cao tại Callidus Cloud, Sun Microsystems và IBM.

Bạn có một hồ sơ theo dõi ấn tượng, bao gồm cả việc là Phó Chủ tịch Điều hành và Tổng Giám đốc của HP Software tại Hewlett Packard Enterprise. Điều gì đã thu hút bạn đến với ABBYY với tư cách là Chủ tịch Hội đồng quản trị?

Điều thường thu hút tôi đến với Hội đồng quản trị của một công ty là tôi cần phải cảm thấy phấn khích về công nghệ, thị trường và tầm nhìn của họ. Việc phục vụ với tư cách là Chủ tịch Hội đồng quản trị của ABBYY thực sự khiến tôi phấn khích vì công ty này đã sẵn sàng để giành được thị phần đáng kể. ABBYY có một câu chuyện tuyệt vời – họ bắt đầu từ OCR để số hóa tài liệu và hiện đã có các công nghệ và giải pháp được kích hoạt bởi AI giúp các tổ chức có thể hiểu và nắm bắt nội dung và quy trình của mình để đưa ra quyết định kinh doanh thông minh hơn. Bằng cách này, ABBYY trở thành một phần quan trọng của thị trường tự động hóa thông minh đang xuất hiện nhanh chóng. Tác động của các giải pháp này đối với các quy trình kinh doanh ngày càng rõ ràng khi các công ty phải thực hiện kế hoạch kinh doanh liên tục và/hoặc tăng cường nỗ lực tự động hóa.

Bạn có thể thảo luận về cách bạn sẽ làm việc với Giám đốc điều hành và đội ngũ quản lý cấp cao để định hình chiến lược tăng trưởng toàn cầu của ABBYY và thực hiện nó?

Tôi sẽ thực hiện các thay đổi chiến lược đối với Hội đồng quản trị của ABBYY bằng cách đưa ít nhất một thành viên khác vào. Đội ngũ quản lý cấp cao rất mạnh với tầm nhìn rõ ràng nhưng cũng cởi mở với hướng dẫn.

Điều gì bạn coi là sản phẩm mạnh nhất hiện tại của ABBYY?

Toàn bộ bộ giải pháp của ABBYY đều rất mạnh. Động cơ OCR của họ rất mạnh và được sử dụng bởi các OEM lớn nhất. Nó đã được mở rộng thành FlexiCapture, một nền tảng Xử lý Tài liệu Thông minh hàng đầu, sau đó là Vantage, giúp các kỹ năng thông minh nội dung trở thành dịch vụ có thể được thêm vào các nền tảng tự động hóa quy trình robot (RPA) để làm cho công nhân số thông minh hơn. Sau đó, khi bạn đưa ra giải pháp Timeline – nó chỉ là phần kem trên bánh. Timeline là một giải pháp Trí tuệ Quy trình vượt qua các công cụ khai thác quy trình truyền thống. Timeline là một công cụ mà mọi tổ chức nên sử dụng trước khi bắt đầu bất kỳ dự án chuyển đổi số nào.

Điều gì bạn coi là tầm nhìn ngắn hạn cho ABBYY?

Tầm nhìn ngắn hạn là tăng trưởng. Giống như tất cả các công ty đang điều hướng trong những thời điểm chưa từng có, chúng tôi tập trung vào việc duy trì chuỗi tăng trưởng doanh thu hàng năm của ABBYY. Nhưng quan trọng hơn, chúng tôi cam kết giúp các tổ chức tối ưu hóa quy trình kinh doanh của họ để tăng tự động hóa và hiệu quả, đồng thời cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Điều gì bạn coi là tầm nhìn dài hạn cho ABBYY?

Dù là tầm nhìn ngắn hạn hay dài hạn, tầm nhìn luôn là tăng trưởng. Có rất nhiều thị phần để chinh phục và ý định của tôi là giúp ABBYY chiếm được thị phần lớn nhất. Tất nhiên, có các giải pháp đổi mới trên đường chân trời và các trường hợp sử dụng mới, nhưng tầm nhìn là hai mặt: tăng trưởng và giải quyết các điểm đau của khách hàng.

Trong một phỏng vấn tại The Cube khi thảo luận về cách Uber đã phá vỡ ngành taxi, bạn đã tuyên bố rằng mọi ngành công nghiệp cuối cùng sẽ bị phá vỡ. Những ngành công nghiệp nào khác bạn coi là sẵn sàng cho sự phá vỡ?

Bạn có thể lập luận rằng thị trường thu thập dữ liệu đang bị phá vỡ. Trước đây, nó được coi là thị trường OCR để số hóa tài liệu và giúp các tổ chức trở nên không giấy tờ. Nó đã phát triển để bao gồm công nghệ học máy và mạng nơ-ron để có thể đọc, trích xuất và phân loại dữ liệu trong tài liệu. Đây là một sự tiến hóa tương đối dần dần. Trong vài năm qua, nó đã biến đổi hoàn toàn nơi bộ phận CNTT và các nhà phát triển không còn là những người làm việc với ML và AI cho nội dung và quy trình. ABBYY Vantage giúp các kỹ năng AI có sẵn cho nhà phân tích kinh doanh, thường được gọi là “nhà phát triển công dân”, những người làm việc tại cấp bộ phận hoặc trên toàn tổ chức.

Bạn có thể chia sẻ về quan điểm của mình về trí tuệ con người được tăng cường?

Tôi thích thúc đẩy khái niệm máy móc tăng cường trí tuệ con người. Trí tuệ nhân tạo trước đây được coi là một sự thay thế hoàn toàn cho con người, nhưng trên thực tế, nó sẽ được sử dụng để tăng cường con người. Nhiều người dành thời gian cho dữ liệu và nhiệm vụ thủ công, ABBYY giúp tự động hóa điều này để con người có thể tập trung vào công việc có giá trị cao hơn.

Có điều gì khác bạn muốn chia sẻ về ABBYY hoặc vị trí mới của mình ở đó?

Cách chúng ta nói về trí tuệ nhân tạo năm năm trước cuối cùng đã trưởng thành trong doanh nghiệp. Trí tuệ nhân tạo ngày nay thực sự là thực tế trong cách nó được áp dụng cho các giải pháp và các trường hợp sử dụng trong doanh nghiệp để giúp đưa ra quyết định tốt hơn. Nó đang được sử dụng cho thế hệ tiếp theo của năng suất trong doanh nghiệp.

Cảm ơn bạn đã tham gia phỏng vấn. Những người đọc muốn tìm hiểu thêm có thể truy cập ABBYY.