Rick Hammell, Người sáng lập và CEO của Helios – Loạt phỏng vấn

Rick Hammell, SPHR, Người sáng lập & CEO của Helios, đã ra mắt công ty sau khi xác định một khoảng trống quan trọng trong cách các doanh nghiệp quản lý mở rộng toàn cầu. Với nền tảng trong việc thành lập một công ty dịch vụ Employer of Record (EOR) thành công – một mô hình nơi một bên thứ ba thuê hợp pháp người lao động thay mặt cho một doanh nghiệp để đơn giản hóa việc thuê lao động toàn cầu – Hammell đã nhận ra rằng nhiều tổ chức cần hỗ trợ vượt quá những gì các giải pháp EOR truyền thống cung cấp. Cụ thể, ông đã thấy rằng các công ty thường gặp khó khăn trong việc chuyển đổi từ việc thuê lao động quốc tế giai đoạn đầu sang việc mở rộng và vận hành toàn diện các đội ngũ toàn cầu.

Helios được tạo ra để đáp ứng nhu cầu này thông qua một nền tảng công nghệ đầu tiên giúp đơn giản hóa cách các doanh nghiệp quản lý, tương tác và trả lương cho lực lượng lao động quốc tế. Nền tảng này cung cấp các công cụ cho việc onboard tự động, tuân thủ địa phương, quản lý nhà thầu và nhân viên, lương toàn cầu và thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi AI – tất cả trong một hệ thống thống nhất. Bằng cách giảm thiểu sự phức tạp của hoạt động toàn cầu, Helios trao quyền cho các công ty mở rộng quốc tế với sự tự tin và cạnh tranh hiệu quả trong nền kinh tế không biên giới ngày nay.

Điều gì đã thúc đẩy bạn ra mắt Helios, và kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự và quản lý lực lượng lao động toàn cầu của bạn đã ảnh hưởng đến định hướng của công ty như thế nào?

Việc ra mắt Helios được thúc đẩy bởi mong muốn đơn giản hóa quản lý lực lượng lao động toàn cầu, dựa trên kinh nghiệm rộng lớn của tôi trong lĩnh vực nhân sự. Tôi đã chứng kiến trực tiếp những phức tạp mà các công ty gặp phải khi quản lý các đội ngũ quốc tế, và Helios.io được tạo ra để đơn giản hóa những quá trình này với công nghệ sáng tạo.

Helios được xây dựng với mở rộng toàn cầu trong tâm trí. Những thách thức nào bạn đã đặt ra để giải quyết cho các công ty hoạt động xuyên biên giới?

Helios giải quyết các thách thức xuyên biên giới bằng cách cung cấp một nền tảng thống nhất quản lý các yêu cầu tuân thủ đa dạng và khác biệt văn hóa. Nó nhằm mục đích đơn giản hóa các nhiệm vụ lương và nhân sự quốc tế, giảm thiểu gánh nặng hành chính và đảm bảo tính nhất quán. Từ đầu, chúng tôi đã thấy rằng các công ty đang mở rộng toàn cầu bị cản trở bởi các hệ thống phân mảnh và tiêu chuẩn tuân thủ không nhất quán. Helios được thiết kế để loại bỏ những rào cản này bằng cách cung cấp một giải pháp tập trung thích ứng với quy định địa phương, cho phép các doanh nghiệp mở rộng với sự tự tin và tập trung vào tăng trưởng.

Trí tuệ nhân tạo thường được coi là gây xáo trộn, nhưng bạn đã định vị nó như một công cụ hỗ trợ. Bạn nhìn thấy AI phù hợp vào ngăn xếp công nghệ nhân sự hiện đại như thế nào?

AI trong nhân sự là một công cụ hỗ trợ giúp tăng cường hiệu quả và ra quyết định. Trong ngăn xếp công nghệ nhân sự hiện đại, AI tạo điều kiện cho các thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, tự động hóa các nhiệm vụ thường xuyên và trao quyền cho các chuyên gia nhân sự tập trung vào các sáng kiến chiến lược. Chúng tôi xem AI như một công cụ hỗ trợ bổ sung cho khả năng của con người chứ không thay thế chúng. Bằng cách tự động hóa các quá trình lặp đi lặp lại, AI cho phép các doanh nghiệp và đội ngũ nhân sự dành nhiều thời gian hơn cho việc lập kế hoạch chiến lược và tương tác với nhân viên, tạo ra một môi trường làm việc năng động và phản ứng hơn.

Bạn có thể chia sẻ cách trợ lý AI của mình, Albert-IQ, giúp các đội ngũ nhân sự đưa ra quyết định sáng suốt hơn không?

Albert-IQ hỗ trợ các đội ngũ nhân sự bằng cách phân tích một lượng lớn dữ liệu để cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động. Nó giúp dự đoán xu hướng, tối ưu hóa kế hoạch lực lượng lao động và đảm bảo tuân thủ, cho phép ra quyết định chiến lược và sáng suốt hơn.

Trong một thế giới mà AI có thể xử lý các nhiệm vụ như onboard và lương trong vài giây, bạn nghĩ gì sẽ trở nên quan trọng hơn cho các đội ngũ nhân sự tập trung vào?

Khi AI tiếp quản các nhiệm vụ lặp đi lặp lại như onboard và lương, các đội ngũ nhân sự sẽ cần tập trung nhiều hơn vào các sáng kiến chiến lược, tương tác với nhân viên và xây dựng một văn hóa nơi làm việc tích cực thúc đẩy đổi mới. Yếu tố con người vẫn rất quan trọng trong các lĩnh vực như phát triển lãnh đạo và định hướng văn hóa. Các chuyên gia nhân sự và lãnh đạo doanh nghiệp sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn sự thay đổi của tổ chức và đảm bảo rằng những tiến bộ công nghệ chuyển thành những trải nghiệm có ý nghĩa cho nhân viên.

Theo bạn, những vai trò nào trong nhân sự hoặc tuân thủ phù hợp cho việc tăng cường bởi AI so với những vai trò nào sẽ luôn cần sự chạm khắc của con người?

Các vai trò liên quan đến phân tích dữ liệu và theo dõi tuân thủ phù hợp cho việc tăng cường bởi AI. Tuy nhiên, các lĩnh vực như quan hệ nhân viên và xây dựng văn hóa sẽ luôn đòi hỏi sự đồng cảm và trực giác của con người. AI vô cùng hữu ích khi nói đến việc sắp xếp dữ liệu và phát hiện ra các mẫu, đặc biệt là trong tuân thủ hoặc báo cáo. Tuy nhiên, khi nói đến việc hiểu những gì thúc đẩy con người, xây dựng niềm tin hoặc hướng dẫn ai đó qua một khoảnh khắc khó khăn, không có sự thay thế cho kết nối con người. Đó là những khoảnh khắc định nghĩa văn hóa, và chúng đòi hỏi sự đồng cảm, không phải thuật toán.

Helios thu thập một lượng lớn dữ liệu. Bạn giúp các công ty dịch dữ liệu đó thành thông tin chi tiết có ý nghĩa như thế nào?

Helios giúp các công ty bằng cách sử dụng AI để phân tích dữ liệu của họ, cung cấp thông tin chi tiết rõ ràng và có thể hành động, thúc đẩy quyết định chiến lược. Điều này cho phép các doanh nghiệp đưa ra lựa chọn thông minh giúp tăng cường hiệu quả và tăng trưởng.

Làm thế nào Helios khác biệt hóa khả năng AI của mình so với các nền tảng khác trong lĩnh vực lương toàn cầu và quản lý nguồn nhân lực?

Helios khác biệt hóa mình bằng cách cung cấp các giải pháp tùy chỉnh cao, tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có, cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực và phân tích dự đoán được điều chỉnh cho các nhu cầu kinh doanh cụ thể.

Trong tầm nhìn của bạn, AI sẽ tiếp tục phát triển như thế nào trong nền tảng Helios trong 3-5 năm tới?

Trong 2-3 năm tới, chúng tôi hình dung AI trong Helios sẽ phát triển để cung cấp các khả năng cá nhân hóa và dự đoán hơn nữa, tăng cường ra quyết định chiến lược và cho phép quản lý nhân sự chủ động. Mục tiêu của chúng tôi là phát triển các chức năng AI có thể dự đoán nhu cầu của tổ chức, chẳng hạn như dự báo khoảng trống tài năng và đề xuất chương trình phát triển được tùy chỉnh. Bằng cách tích hợp phân tích dự đoán, Helios nhằm mục đích trao quyền cho các doanh nghiệp đưa ra quyết định thông minh phù hợp với các mục tiêu dài hạn của họ.

Cảm ơn vì cuộc phỏng vấn tuyệt vời, độc giả muốn tìm hiểu thêm nên truy cập Helios.