Marcio Macedo, Đồng sáng lập của Ava Robotics – Loạt phỏng vấn

Marcio Macedo là Đồng sáng lập và Phó Chủ tịch Sản phẩm và Tiếp thị tại Ava Robotics, một công ty spin-off gần đây của iRobot chuyên về robot điều hướng tự động cho môi trường doanh nghiệp, thương mại và công nghiệp.

Trước khi làm việc tại iRobot, bạn đã từng tham gia vào những dự án thú vị nào?

Tại iRobot, chúng tôi đã có may mắn được thiết kế và tiên phong trong các ứng dụng của telepresence, bao gồm cả robot telemedicine được chứng nhận bởi FDA cho môi trường chăm sóc tích cực và sản phẩm telepresence Ava hợp tác với Cisco.

Ava Robotics là một công ty spin-off của iRobot, điều gì đã启 động việc thành lập một công ty mới thay vì giữ nó trong gia đình iRobot?

Với sự thay đổi trọng tâm chiến lược của iRobot sang các sản phẩm gia đình, Ava Robotics đã tách ra để hoạt động độc lập và giải quyết tốt hơn nhu cầu của thị trường mới nổi của chúng tôi. Là một công ty độc lập, chúng tôi có nhiều linh hoạt hơn trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong khi vẫn tận hưởng sự hỗ trợ của công nghệ được phát triển ban đầu tại iRobot.

Robot Telepresence Ava có thể được điều khiển từ xa bởi người dùng và có tính năng tự động để di chuyển đến một khu vực được chỉ định. Bạn có thể giải thích về học máy được sử dụng để robot điều hướng trong môi trường mà không va chạm với các vật thể mới?

Khi một Ava được cài đặt tại một địa điểm, nó sẽ học môi trường hoạt động và tạo ra một bản đồ thực tế về địa điểm đó. Bản đồ này có thể được chú thích thêm để buộc các hành vi cụ thể, chẳng hạn như vùng tốc độ, vùng cấm, v.v.

Ava có khả năng phát hiện và tránh chướng ngại vật (ODOA) tích hợp sẵn, tận dụng nhiều cảm biến trên thân robot để Ava không va chạm với người hoặc vật thể trên đường đi. Hơn nữa, nếu đường đi trực tiếp đến đích bị chặn, Ava sẽ tìm kiếm và điều hướng qua một đường thay thế nếu có.

Các cảm biến điều hướng được sử dụng là gì, liệu nó có phụ thuộc vào LiDAR hay camera thường?

Công nghệ điều hướng robot của Ava sử dụng nhiều loại cảm biến (máy ảnh 3D, LiDAR và IMU) và chúng được kết hợp cho tất cả các hành động, chẳng hạn như định vị, lập kế hoạch, tránh va chạm, phát hiện vực, v.v. Chúng tôi hoạt động trong không gian vừa và lớn, vì vậy chúng tôi nghĩ LiDAR là một phần quan trọng của gói cảm biến cho không gian thương mại thực tế.

Robot telepresence dường như sẽ rất hữu ích trong lĩnh vực khách sạn. Bạn có thể giải thích một số trường hợp sử dụng tiềm năng?

Thăm Trung tâm Trình bày Điều hành cung cấp quyền truy cập vào các giám đốc điều hành cấp cao và mang lại giá trị dưới dạng hướng dẫn thực tế, xem xét chiến lược, trình diễn sản phẩm và cơ hội xây dựng mối quan hệ. Trung tâm Trải nghiệm Khách hàng cung cấp cho các tổ chức cơ hội để gây ấn tượng với khách hàng và展示 sản phẩm và dịch vụ mới nhất của họ. Nhưng với nhiều lịch trình bận rộn, việc đưa đúng người đến tham dự không phải lúc nào cũng dễ dàng.

Đối với các nhà tổ chức họp, Ava cung cấp khả năng “đi bộ” qua khách sạn và thăm các không gian họp, phòng họp và phòng bóng được cung cấp cho hội nghị hoặc sự kiện của họ. Trong ứng dụng này, đội ngũ bán hàng và tiếp thị của tài sản sẽ có một công cụ độc đáo để tăng tốc chu kỳ bán hàng của họ.

Khi khách mời và khách không thể đến dự hội nghị hoặc sự kiện, Ava cho phép họ tham dự và di chuyển như thể họ có mặt tại đó. Cho dù đó là một cuộc họp kinh doanh, hội chợ triển lãm, hay một sự kiện xã hội, Ava mang lại một trải nghiệm nhập vai với sự tự do di chuyển.

Có những trường hợp sử dụng nào đang được nhắm đến trong lĩnh vực doanh nghiệp?

Doanh nghiệp được lợi từ Ava theo nhiều cách. Robot cho phép tự do di chuyển và truy cập vào các cuộc họp, đào tạo doanh nghiệp, kiểm tra nhà máy, địa điểm sản xuất, phòng thí nghiệm và môi trường trải nghiệm khách hàng.

Trò chuyện tự nhiên, trực tiếp, không chính thức là rất quan trọng để thúc đẩy kinh doanh. Tuy nhiên, ngày nay, các doanh nghiệp phân bố toàn cầu có nhân viên làm việc từ xa hoặc từ khắp thế giới, những người bỏ lỡ những tương tác quan trọng này. Với Ava, bạn có thể giải phóng khả năng đưa mọi người trở lại với nhau như thể họ đang ngồi cùng nhau trong văn phòng và có thể tương tác một cách tự nhiên.

Ví dụ về trường hợp sử dụng bao gồm:

• Phát triển sản phẩm linh hoạt: Các đội phát triển sản phẩm linh hoạt họp để thảo luận và đạt được mức độ cộng tác và giao tiếp cao. Khi nhân viên làm việc từ xa là một phần của đội, các công cụ cộng tác hiện có sẽ gặp thách thức trong việc đáp ứng nhu cầu. Với Ava, các thành viên trong nhóm từ xa có thể tham gia tích cực vào các cuộc họp đứng, lập kế hoạch sprint, trình diễn và xem xét dự án như thể họ đang cùng nhau.
• Sản xuất: Trong sản xuất, các chuyến thăm từ xa của quản lý, cộng tác giữa các chuyên gia tại trụ sở và nhân viên tại nhà máy, và các chuyến tham quan từ xa của khách hàng hoặc nhà cung cấp là những sự kiện thường xuyên và cần thiết. Ava tăng cường sự cộng tác giữa những người trong đội thiết kế hoặc kỹ thuật và những người xây dựng và giao sản phẩm cuối cùng trên sàn nhà máy. Ngoài ra, hãy tưởng tượng rằng nhà máy sản xuất đang gặp vấn đề về dây chuyền sản xuất, nhưng người biết cách sửa chữa nó lại ở hàng nghìn dặm away. Trong trường hợp như vậy, kỹ thuật viên cần di chuyển tự do đến các phần khác nhau của sàn nhà máy để gặp gỡ ai đó hoặc xem điều gì đó. Ava có thể cung cấp sự hiện diện vật lý quan trọng đó ngay trên sàn nhà máy. Ava cho phép người từ xa kết nối ngay lập tức qua robot như thể họ có mặt tại đó, đưa mắt đến vấn đề và giao tiếp với đội ngũ địa phương trên sàn. Kết quả là, họ có thể đưa ra cái nhìn sâu sắc ngay lập tức về vấn đề và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
• Phòng thí nghiệm và Phòng sạch: Những người làm việc trong phòng thí nghiệm và phòng sạch làm việc chăm chỉ để đảm bảo rằng chúng được giữ sạch sẽ và vô trùng. Mặc dù cần thiết, nhưng quá trình này có thể tốn thời gian cho nhân viên khi họ vào và ra khỏi những không gian này nhiều lần trong ngày. Do rủi ro ô nhiễm tiềm ẩn, các công ty thường hạn chế các chuyến tham quan của khách hàng và khách khác. Ava mang người vào phòng thí nghiệm hoặc phòng sạch mà không làm tổn hại đến không gian. Với Ava, khách từ xa có thể dễ dàng di chuyển như thể họ có mặt tại đó, quan sát công việc được thực hiện và nói chuyện với nhân viên.

Ava Robotics gần đây đã đồng hành với Qatar Airways để giới thiệu Công nghệ Sân bay Thông minh tại QITCOM 2019. Bạn có thể chia sẻ với chúng tôi một số chi tiết về sự kiện này và cách những người tham dự phản ứng?

Chúng tôi đã có may mắn được làm việc với Sân bay Quốc tế Hamad ở Qatar và Qatar Airways thông qua đối tác chiến lược của chúng tôi, Cisco, xây dựng các ứng dụng cho robot trong sân bay cho nhiều trường hợp sử dụng. Việc trình diễn công việc của chúng tôi tại QITCOM 2019 là một cơ hội tốt để giới thiệu đến cộng đồng CNTT về các ứng dụng hiện có thể thực hiện được thông qua các lĩnh vực và ngành công nghiệp khác nhau.

Có điều gì khác mà bạn muốn chia sẻ về Ava Robotics?

Trong thời gian đầy thách thức đối với du lịch toàn cầu, chúng tôi đã chứng kiến nhu cầu tăng cao đối với các giải pháp như robot telepresence. Khách hàng đang bắt đầu nhận ra tiềm năng của các ứng dụng thực sự trao quyền cho người lao động từ xa cộng tác như thể họ có mặt tại một địa điểm xa.

Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập AVA Robotics