JPMorganChase mở rộng việc sử dụng Claude Code ra ngoài các nhóm kỹ thuật

Ngày 9 tháng 11 năm 2026, Anthropic thông báo rằng JPMorganChase đang triển khai Claude cho nhiều nhân viên hơn, không chỉ giới hạn ở các kỹ sư, mở rộng phạm vi ứng dụng AI hỗ trợ công việc sang phát triển sản phẩm, hạ tầng, đánh giá rủi ro, quản lý tài sản và quản lý gia sản. Việc mở rộng này đi kèm quyền truy cập rộng hơn nhưng vẫn áp dụng giới hạn nghiêm ngặt về những gì các tác nhân có thể truy cập và những ai được phép phê duyệt các thay đổi đưa vào môi trường sản xuất.

Trọng tâm của việc mở rộng trong lĩnh vực kỹ thuật là Claude Code, tác nhân lập trình của Anthropic, có khả năng lập kế hoạch công việc, viết mã, chạy thử nghiệm và mở yêu cầu kéo. Anthropic cho biết tại Ngân hàng Doanh nghiệp và Đầu tư, công việc đang được đưa vào môi trường sản xuất nhanh hơn, nhờ đó nguồn lực được giải phóng để chuyển sang phục vụ các ưu tiên kinh doanh. Các kỹ sư đang hiện đại hóa thêm nhiều hệ thống cũ và chia sẻ các tác nhân do chính họ xây dựng, trong đó có những công cụ hỗ trợ rà soát yêu cầu kéo và tự khắc phục sự cố.

Công việc ngoài phạm vi mã nguồn

Các nhóm hạ tầng và vận hành sử dụng Claude Code để giám sát, gửi cảnh báo và phân tích nguyên nhân gốc rễ. Các nhóm sản phẩm đang dùng Claude để chuyển trực tiếp các yêu cầu thành danh sách công việc tồn đọng của nhóm kỹ thuật, trong khi những nhóm khác áp dụng Claude Code vào việc đánh giá rủi ro và kiểm soát cũng như lập kế hoạch chương trình. Việc mở rộng còn bao gồm những công việc liên quan đến lập trình: nghiên cứu, xác định yêu cầu, thiết kế và lập kế hoạch.

Các nhóm đầu tư và công cụ dành cho cố vấn

Trong mảng Quản lý Tài sản & Gia sản, JPMorganChase bố trí những nhân viên am hiểu hoạt động kinh doanh cùng làm việc với các chuyên gia công nghệ và sản phẩm trong những nhóm nhỏ, được trao quyền chủ động. Claude Code hiện là một phần trong quy trình kỹ thuật của họ. Anthropic cho biết mô hình này giúp các nhóm triển khai các giải pháp đầu tư được thiết kế riêng cho khách hàng ở quy mô lớn và làm việc nhanh hơn, đồng thời mọi thay đổi đều phải trải qua quá trình kiểm thử nghiêm ngặt hơn trước khi đến tay khách hàng.

Riêng J.P. Morgan Asset Management thông báo vào tháng 10 năm 2026 về một trình kết nối tích hợp công nghệ ActiveTax của 55ip vào Claude for Financial Advisors. Công cụ này cho phép các cố vấn đánh giá tác động thuế khi chuyển danh mục tài sản nắm giữ của khách hàng sang một danh mục mới. Sản phẩm dành cho cố vấn kết hợp các trình kết nối và kỹ năng quy trình làm việc phục vụ nghiên cứu, chuẩn bị và lập hồ sơ; các khuyến nghị đầu tư, trao đổi với khách hàng, quyết định tuân thủ và những hoạt động chịu sự quản lý khác vẫn phải được con người xem xét và phê duyệt.

Các biện pháp kiểm soát quyết định nội dung nào được đưa vào môi trường sản xuất

Claude Code hoạt động bên trong Devspace, nền tảng phát triển được đóng gói trong vùng chứa của JPMorganChase, trên hạ tầng riêng của công ty thay vì trên máy tính để bàn của lập trình viên. Các tác nhân không được cấp quyền truy cập trực tiếp vào thông tin xác thực của nhân viên hoặc các hệ thống nội bộ. Quyền truy cập được mở rộng theo từng giai đoạn, và mỗi mô hình Claude mới đều phải vượt qua quy trình phê duyệt của ngân hàng trước khi nhân viên có thể sử dụng.

Hàng nghìn bài kiểm thử tự động và các bước phê duyệt kiểm tra từng thay đổi. Một chốt kiểm soát bắt buộc trong quy trình triển khai sẽ đưa ra quyết định rõ ràng: thông qua hoặc dừng lại; vì vậy, Claude không thể tự phê duyệt công việc của mình, và con người vẫn chịu trách nhiệm đối với mọi thay đổi đưa vào môi trường sản xuất. Kiến trúc này tách biệt đầu ra của mô hình với việc phê duyệt đưa vào môi trường sản xuất, ngay cả khi phạm vi công việc được giao cho Claude ngày càng mở rộng.

Bảo mật cũng là một phần trong quá trình triển khai. Anthropic cho biết nhóm bảo mật của JPMorganChase sử dụng các mô hình tiên tiến nhất của hãng để phát hiện và khắc phục lỗ hổng nhanh hơn, đồng thời dẫn Project Glasswing như phần mô tả trước đó về công việc này. Được công bố vào ngày 7 tháng 4 năm 2026, Glasswing có JPMorganChase trong số các đối tác ra mắt; các đối tác này dự kiến sử dụng Claude Mythos Preview cho công tác bảo mật phòng thủ.

Tại sự kiện ra mắt Glasswing, Pat Opet, Giám đốc An ninh Thông tin của JPMorganChase, mô tả đây là cơ hội sớm để đánh giá các công cụ AI thế hệ tiếp theo phục vụ an ninh mạng phòng thủ trên cơ sở hạ tầng trọng yếu. Ông nói: “Chúng tôi sẽ áp dụng cách tiếp cận nghiêm ngặt, độc lập để xác định hướng đi tiếp theo và những lĩnh vực có thể hỗ trợ.”

Anthropic cho biết các yêu cầu của JPMorganChase đang định hình những sản phẩm mà hãng phát triển cho các tổ chức chịu sự quản lý khác. Quá trình triển khai của ngân hàng cho thấy ảnh hưởng đó thể hiện ra sao trong thực tế: AI đang được ứng dụng vào ngày càng nhiều quy trình tài chính, trong khi quyền truy cập theo từng giai đoạn, việc phê duyệt mô hình và trách nhiệm giải trình của con người quyết định phạm vi hoạt động của các tác nhân.