Joshua Johnson, Tổng thống Space Continuum – Loạt phỏng vấn

Joshua Johnson, Tổng thống của Space Continuum, đã nổi lên như một nhà lãnh đạo năng động trong lĩnh vực nội thất thương mại và công nghệ, xây dựng trên nền tảng kinh doanh và tiếp thị để giúp thúc đẩy sự phát triển và đổi mới cho công ty có trụ sở tại Chicago. Trước đây là Phó Chủ tịch Phát triển Kinh doanh, Johnson hiện đang lãnh đạo công ty cùng với gia đình, biến nó thành một doanh nghiệp thuộc sở hữu thiểu số được công nhận trên toàn quốc. Chuyên môn của ông kết nối thiết kế, công nghệ và tương tác với khách hàng, đặt Space Continuum ở vị trí hàng đầu trong đổi mới cả môi trường vật lý và kỹ thuật số.

Được thành lập vào năm 2016, Space Continuum là một công ty đa ngành kết hợp thiết kế nội thất, mua sắm và hoạt động cho Fortune 500, cơ quan công cộng và doanh nghiệp tư nhân, và đã xây dựng uy tín mạnh mẽ trong mua sắm đồ nội thất, lập kế hoạch không gian và lắp đặt trong khi nắm giữ các chứng nhận kinh doanh thiểu số khác nhau. Chi nhánh đổi mới của nó, ContinuumX.ai, hoạt động như một trung tâm chuyên dụng tập trung vào robot, tự động hóa và các giải pháp kinh doanh dựa trên trí tuệ nhân tạo, bao gồm cả các đối tác để tích hợp robot nhận thức và cơ sở hạ tầng sạc xe điện vào môi trường xây dựng.

Bạn đã từng giữ các vị trí lãnh đạo trong nhiều ngành từ xây dựng đến công nghệ. Làm thế nào nền tảng đa dạng đó đã chuẩn bị cho bạn để lãnh đạo Space Continuum và chi nhánh đổi mới ContinuumX.ai vào kỷ nguyên robot?

Mỗi ngành tôi đã chạm vào, từ xây dựng đến thiết kế đến hậu cần và bây giờ là robot, đã định hình sự hiểu biết của tôi về cách con người và hệ thống làm việc cùng nhau. Từ xây dựng không gian vật lý đến xây dựng không gian thông minh, điểm chung luôn là thực hiện và đồng cảm. Phạm vi đó cho phép tôi lãnh đạo Space Continuum và ContinuumX.ai với cả cấu trúc và tưởng tượng, thiết kế các giải pháp không chỉ trông đổi mới mà thực sự hoạt động trong môi trường thực tế.

Điều gì đã truyền cảm hứng cho quyết định hợp tác với NEURA Robotics và giới thiệu robot hình người nhận thức như 4NE1 và MiPA đến thị trường Bắc Mỹ?

Khi tôi lần đầu tiên gặp đội NEURA Robotics tại Đức, tôi đã thấy công nghệ cảm giác sống, không phải trong ý nghĩa khoa học viễn tưởng mà là cách nó phản ứng với sự hiện diện của con người. Robot nhận thức của NEURA, như 4NE1 và MiP, được xây dựng để hiểu và thích nghi, không chỉ thực hiện. Điều đó phù hợp hoàn hảo với sứ mệnh của chúng tôi để nhân hóa tự động hóa tại Bắc Mỹ và làm cho robot trở thành một đồng minh trong việc giải quyết các thách thức thực sự của lực lượng lao động trong khi tạo ra cơ hội mới cho tăng trưởng kinh tế và hòa nhập.

ContinuumX.ai được đặt tại giao điểm của thiết kế, robot và trí tuệ nhân tạo. Bạn nhìn thấy những lĩnh vực này hội tụ để tạo ra môi trường làm việc tập trung vào con người như thế nào?

Thiết kế tạo ra môi trường. Robot mang nó đến cuộc sống. Trí tuệ nhân tạo làm cho nó thông minh. Khi ba lĩnh vực đó hội tụ, bạn sẽ có không gian có thể suy nghĩ và cảm nhận cùng với những người bên trong. Tại ContinuumX.ai, chúng tôi đang thiết kế môi trường có thể học hỏi, bệnh viện thích nghi với nhu cầu của bệnh nhân, lớp học dạy thông qua tương tác và nơi làm việc tiến hóa cùng với hành vi của con người. Đó là giai đoạn tiếp theo của thiết kế không gian, những gì chúng tôi gọi là thiết kế nhận thức.

Robot 4NE1 và MiPA của NEURA được thiết kế để cộng tác với con người chứ không phải thay thế họ. Bạn truyền đạt sự cân bằng giữa tự động hóa và trao quyền cho lực lượng lao động đến các ngành đang đối mặt với tình trạng thiếu lao động như thế nào?

Thông điệp của chúng tôi đến mọi ngành là tập trung vào cộng tác và năng lực. 4NE1 và MiPA được thiết kế để bổ sung khả năng của con người bằng cách quản lý các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, khó khăn hoặc đòi hỏi độ chính xác cao để các đội có thể tập trung vào sáng tạo, lãnh đạo và kết nối. Chúng tôi trình bày robot như một lực lượng tăng cường hiệu quả, giảm kiệt sức và tăng cường tiềm năng của lực lượng lao động. Khi mọi người nhìn thấy tự động hóa như một đối tác trong tiến bộ chứ không phải là sự thay thế cho nỗ lực, nó thay đổi câu chuyện hướng tới sự tăng trưởng và đổi mới chung.

Trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, MiPA hỗ trợ cả nhân viên chăm sóc và bệnh nhân. Bạn đang mong đợi những triển khai thực tế nào trong lĩnh vực này?

Chăm sóc sức khỏe là nơi robot có thể tạo ra tác động cảm xúc lớn nhất. Tôi đặc biệt phấn khích về các triển khai nơi MiPA hỗ trợ nhân viên chăm sóc và bệnh nhân bằng cách di chuyển vật tư, hỗ trợ di chuyển của bệnh nhân và thực hiện các kiểm tra thường xuyên. Những khoảnh khắc nhỏ, lặp đi lặp lại thường tạo ra sự kiệt sức nhất. Bằng cách hỗ trợ nhân viên chăm sóc cả về thể chất và tinh thần, chúng tôi giúp họ lấy lại năng lượng để tập trung vào lòng trắc ẩn và kết nối. Đó là giá trị thực sự của robot nhận thức trong chăm sóc.

Sản xuất và khách sạn cũng là những lĩnh vực cốt lõi của ContinuumX.ai. Bạn đang thích nghi các giải pháp robot này với môi trường truyền thống phụ thuộc nặng vào lao động con người như thế nào?

Cả hai ngành đều phụ thuộc vào độ chính xác và sự ấm áp của con người. Trong sản xuất, robot tăng cường sự nhất quán và an toàn. Trong khách sạn, chúng mở rộng khả năng dịch vụ và trải nghiệm của khách. Chúng tôi thích nghi mọi giải pháp robot thông qua dữ liệu thực địa, phản hồi của người lao động và quan sát thiết kế, đảm bảo rằng công nghệ tích hợp với văn hóa của môi trường, không phải chống lại nó. Mục tiêu của chúng tôi luôn giống nhau: tạo ra sự cộng hưởng giữa sự ấm áp của con người và độ chính xác của máy móc.

Là một trong những công ty thiểu số đầu tiên giới thiệu robot hình người tiên tiến tại Bắc Mỹ, cột mốc này có ý nghĩa gì với bạn về mặt cá nhân và chuyên nghiệp?

Cột mốc này rất có ý nghĩa. Việc giới thiệu robot hình người tiên tiến đến Bắc Mỹ đại diện cho nhiều năm tầm nhìn, kiên nhẫn và hợp tác. Đó là bằng chứng rằng đổi mới thịnh vượng khi kinh nghiệm và kỷ luật đa dạng kết hợp để giải quyết thách thức thực sự. Đối với tôi, nó không chỉ là về công nghệ; mà là về xây dựng một di sản lâu dài của sự xuất sắc, tiếp cận và cơ hội, thể hiện những gì có thể khi mục đích và đổi mới được kết hợp.

Bạn đã nói về một “tương lai tập trung vào con người.” Tương lai đó trông như thế nào, và robot nhận thức phù hợp với nó như thế nào?

Một tương lai tập trung vào con người là nơi công nghệ thích nghi với chúng ta, không phải ngược lại. Robot nhận thức là trung tâm của tầm nhìn đó vì chúng học hỏi từ cảm xúc, ý định và ngữ cảnh. Chúng tôi đang xây dựng một thế giới nơi robot không chỉ phản ứng với lệnh; mà còn dự đoán nhu cầu. Ở nơi đồng cảm gặp kỹ thuật. Đó là cách chúng tôi định nghĩa lại năng suất, an toàn và chất lượng cuộc sống cùng một lúc.

Làm thế nào bạn đảm bảo rằng việc tích hợp robot vào giáo dục, chăm sóc sức khỏe và sản xuất vẫn công bằng và hòa nhập chứ không làm rộng thêm khoảng cách số?

Công bằng là không thể thương lượng. Đó là lý do chúng tôi đang xây dựng Neura Gym đầu tiên, một hệ thống đào tạo và nghiên cứu quốc gia nơi sinh viên, cựu chiến binh và chuyên gia có thể học tập thực hành với robot hình người. Chúng tôi đang hợp tác với các trường đại học, tập đoàn và chương trình lao động để dân chủ hóa việc tiếp cận công nghệ này. Chúng tôi muốn các cộng đồng bị đại diện thấp trở thành những người xây dựng tương lai, không chỉ là những người quan sát.

Nhìn về tương lai trong năm năm tới, bạn hình dung ContinuumX.ai và Space Continuum sẽ phát triển vai trò của robot nhận thức trên khắp Bắc Mỹ như thế nào – thành công trông như thế nào vào năm 2030 cho công ty và các đối tác của nó?

Đến năm 2030, tôi nhìn thấy ContinuumX.ai và Space Continuum như cầu nối giữa sự sáng tạo của con người và trí tuệ của máy móc, với các Neura Gym ở nhiều thành phố của Mỹ, hàng nghìn người được đào tạo về robot nhận thức và các triển khai trên khắp chăm sóc sức khỏe, sản xuất, giáo dục, khách sạn. Thành công không chỉ được đo lường bằng hợp đồng hoặc đơn vị triển khai; mà bằng tác động và số lượng cuộc sống và sự nghiệp được nâng cao vì chúng tôi chọn xây dựng một tương lai công nghệ tập trung vào con người hơn.

Cảm ơn vì cuộc phỏng vấn tuyệt vời, độc giả muốn tìm hiểu thêm nên truy cập Space Continuum hoặc ContinuumX.ai,