John Forstrom, Đồng sáng lập & CEO của Zencore – Loạt phỏng vấn

Zencore là một đối tác tư vấn và kỹ thuật hàng đầu của Google Cloud, giúp các tổ chức thành công thông qua hướng dẫn chuyên gia, dịch vụ toàn diện và tập trung không ngừng vào giảm thiểu rủi ro và thành công của khách hàng.

John Forstrom là Đồng sáng lập và CEO của Zencore, ông tập trung vào việc giúp các công ty chuyển đổi sang dịch vụ dựa trên đám mây.

Là một người tin tưởng sớm vào Công nghệ Đám mây, John đã tham gia công ty phần mềm quản lý đám mây AWS RightScale vào năm 2009. Khi nhiều người đang nghi ngờ về việc sử dụng tính toán đám mây ngoài các công ty khởi nghiệp, kinh nghiệm này đã cung cấp cho ông một vị trí quan sát trực tiếp về việc áp dụng bóng tối của AWS và giá trị của IaaS trong các tổ chức lớn.

Vào năm 2013, John đã tham gia Google Cloud như một phần của đội kinh doanh ban đầu, làm việc với sản phẩm và kỹ thuật về chiến lược cho các doanh nghiệp lớn và các công ty bản địa số.

Khi John không phải kết nối tất cả các khách hàng, đối tác và Google, ông có thể được tìm thấy trên cơ thể nước gần nhất (lướt sóng, câu cá, bơi, chèo thuyền).

Trong hơn 5 năm bạn làm việc tại Google Cloud, bạn có những trách nhiệm và điểm nổi bật nào trong giai đoạn này?

Tôi đã tham gia Google Cloud vào tháng 9 năm 2013, khi bộ phận Đám mây chỉ là một công ty khởi nghiệp nhỏ trong Google. Tôi là một trong những nhân viên ngoài đầu tiên được thuê cho một đội phát triển kinh doanh làm việc với sản phẩm và kỹ thuật để thu hút các khách hàng chiến lược ban đầu.

Đó là một thời gian khá độc đáo tại Google Cloud, khi mà chỉ có vài trăm người (giờ đây là hơn 35.000 nhân viên) làm việc tay trong tay để cạnh tranh với AWS, lúc đó có một dịch vụ trưởng thành hơn. Chúng tôi tập trung 100% vào khách hàng và hành động như những cố vấn đáng tin cậy cho những người áp dụng sớm. Những công ty này biết rằng Google Cloud không có tính năng tương đương với Amazon (AMZN ), nhưng họ thấy giá trị khi có một chỗ ngồi tại bàn khi Google xây dựng sản phẩm và ưu tiên tính năng.

Điểm nổi bật đối với tôi là vào năm 2015, khi tôi đã bảo đảm một hợp đồng cho một trong những khách hàng đầu tiên của Google Cloud có doanh thu hàng tỷ đô la.

Bạn có thể chia sẻ thêm về sự ra đời của Zencore và điều gì đã thúc đẩy bạn, một cựu nhân viên Google, bắt đầu một công ty tập trung độc quyền vào các dịch vụ Google Cloud?

Tôi nghĩ rằng chúng tôi đã tạo ra điều gì đó đặc biệt tại Zencore, nhưng khái niệm này khá đơn giản. Hơn một nửa công ty là cựu nhân viên Google và chúng tôi đã sống và thở sự phức tạp của khách hàng khi chuyển từ không có gì đến có một dấu ấn đáng kể trên Google Cloud.

Chúng tôi đã lấy kinh nghiệm đó từ bên trong máy và tạo ra một công ty để giải quyết các thách thức chính mà khách hàng gặp phải khi bắt đầu hành trình hoặc tăng tốc trên Google Cloud. Đối với tôi cá nhân và nhiều người tại Zencore, điều này thật tươi mới khi không có giới hạn giữa chúng tôi và việc làm đúng điều đúng cho khách hàng mọi lúc. Chúng tôi đưa ra quyết định nhanh chóng và đưa người đúng vào cuộc. Zencore được thiết kế để trở lại những ngày đầu của Google Cloud.

Ngoài ra, kinh nghiệm của chúng tôi với hệ sinh thái đối tác trong thời gian tại Google chủ yếu bao gồm các đối tác không bắt đầu với Cloud. Nhiều đối tác của Google bắt đầu với Workspace, AWS hoặc dịch vụ CNTT và mở rộng sang một thực hành Google Cloud. Hệ sinh thái đã trưởng thành đáng kể, nhưng cơ hội cho chúng tôi là tạo ra một doanh nghiệp tập trung chỉ vào kỹ thuật Google Cloud từ đầu. Giả định của chúng tôi là một tổ chức đối tác làm một việc thực sự tốt sẽ tạo ra tác động lớn nhất cho Google và khách hàng của họ.

Zencore đã chọn chuyên môn hóa độc quyền vào Google Cloud từ khi thành lập. Những cơ hội và thách thức độc đáo nào mà chuyên môn hóa này mang lại trong thị trường đám mây đang phát triển nhanh chóng?

Khi bạn căn chỉnh công ty của mình với một nhà cung cấp duy nhất, có rủi ro固 có trong cách tiếp cận này. Tuy nhiên, rủi ro không đáng kể khi xem xét sự tăng trưởng của Google Cloud, danh mục sản phẩm cơ sở hạ tầng và dữ liệu rộng lớn và đầu tư vào Trí tuệ nhân tạo thế hệ mới (Gen AI). Chúng tôi vẫn còn tương đối sớm trong việc áp dụng dịch vụ đám mây công cộng trên toàn cầu và chúng tôi rất thoải mái khi đặt cược vào Google như một trong hai người chiến thắng lâu dài.

Lợi thế của việc có một công ty toàn diện tập trung vào một điều là chúng tôi đều đi cùng hướng mọi lúc. Sự hợp tác giữa các kỹ sư của chúng tôi là một phần mạnh mẽ của văn hóa chúng tôi và điều đó chỉ đến từ việc mọi người đều làm việc để giải quyết các thách thức tương tự với khách hàng của chúng tôi. Khi bạn đã cung cấp hàng trăm dự án cơ sở hạ tầng Google Cloud, dữ liệu và Gen AI, không có nhiều điều mà chúng tôi chưa từng thấy, điều đó thực sự mạnh mẽ khi bạn đang làm việc trên một dự án phức tạp, rủi ro cao.

Bạn đúng rằng thị trường di chuyển rất nhanh và chúng tôi cảm thấy như sự tập trung duy nhất vào Google cho phép chúng tôi ở lại hiện tại và cung cấp giá trị nhất cho khách hàng của chúng tôi.

Bạn nhấn mạnh một cách tiếp cận tập trung vào khách hàng và có quan điểm trong dịch vụ của mình. Làm thế nào triết lý này chuyển thành lợi ích cụ thể cho khách hàng của bạn, đặc biệt là khi xem xét việc tích hợp các giải pháp mã nguồn mở?

Khách hàng của Zencore mua kinh nghiệm từ một cố vấn đáng tin cậy. Khi họ bắt đầu một dự án có rủi ro đáng kể, họ muốn biết rằng chúng tôi hoàn toàn phù hợp với lợi ích của họ và đôi khi điều đó bao gồm việc chia sẻ một số sự thật khó khăn. Nhiều lần, các khuyến nghị chúng tôi đưa ra là không sử dụng sản phẩm Google Cloud bản địa vì một lựa chọn mã nguồn mở là giải pháp tốt nhất. Tôi nghĩ rằng kịch bản này hiếm hơn bạn nghĩ. Google đã làm rất tốt việc xây dựng các sản phẩm được quản lý trên các giải pháp mã nguồn mở được áp dụng rộng rãi có chi phí vận hành thấp và tích hợp tốt với phần còn lại của nền tảng.

Tuy nhiên, trong mỗi một trong những cuộc trò chuyện này, chúng tôi phác thảo lợi ích và thách thức của tất cả các lựa chọn dựa trên kinh nghiệm thực tế. Khách hàng được lợi từ cách tiếp cận này khi tốc độ là quan trọng. Có rất nhiều quyết định phải đưa ra và khi chúng tôi khuyến nghị một sản phẩm Google Cloud bản địa, ví dụ, khách hàng không cần phải mất thời gian để nghi ngờ về quyết định hoặc lãng phí chu kỳ đánh giá. Họ biết chúng tôi mang lại một ống kính độc lập, giàu kinh nghiệm cho mọi quyết định chúng tôi đưa ra.

Mô hình hỗ trợ đổi mới của bạn, vượt qua các hệ thống vé truyền thống, đã được nhiều người ca ngợi. Bạn có thể giải thích thêm về cách mô hình này tăng cường hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của khách hàng?

Tôi thích nói đùa rằng một trong những lợi ích lớn nhất khi làm việc với Zencore là không ai trong số chúng tôi có nền tảng dịch vụ chuyên nghiệp. Thực tế là chúng tôi không làm việc vì đó là cách mọi thứ đã được thực hiện. Dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi là một ví dụ tuyệt vời về một lĩnh vực mà chúng tôi đã tiếp cận một cách đổi mới.

Nhiều khách hàng của chúng tôi là các công ty phần mềm cỡ trung đến lớn. Họ có các kỹ sư giàu kinh nghiệm, muốn di chuyển nhanh, nhưng đôi khi họ bị kẹt lại.

Điều cuối cùng họ muốn làm khi họ có một câu hỏi tư vấn là mở một vé, được phân loại bởi một đại diện hỗ trợ thiếu kinh nghiệm, nâng cấp và quá trình đó mất một hoặc hai ngày. Đó là một sự lãng phí hoàn toàn thời gian của họ và họ kết thúc không tham gia vào dịch vụ hỗ trợ của đối tác.

Vì vậy, chúng tôi đã tạo ra một mô hình để phù hợp với cách họ làm việc ngày nay. Mỗi khách hàng đều có một kênh Slack chuyên dụng. Trên backend của kênh đó là toàn bộ nhân viên kỹ sư của Zencore.

Vì vậy, khi bạn hỏi chúng tôi một câu hỏi kỹ thuật sâu sắc, trong 15-30 phút, bạn sẽ trò chuyện với một kỹ sư đám mây hoặc kiến trúc sư giàu kinh nghiệm trực tiếp, người sẽ giúp giải quyết thách thức của bạn. Ngoài ra, nhiều câu hỏi chúng tôi nhận được không liên quan đến Google Cloud nhiều như về công nghệ mà khách hàng đang kết nối với Google, như Terraform hoặc một sản phẩm CI/CD cụ thể. Đó là điểm giao nhau giữa ngăn xếp của khách hàng và Google Cloud có thể là phức tạp nhất.

Truy cập trực tiếp vào các kỹ sư của chúng tôi giống như vàng đối với khách hàng của chúng tôi. Thay vì đấu tranh với một vấn đề, tìm kiếm trên Stack Overflow và cảm thấy bực tức, họ sẽ gửi một kênh và ngay lập tức nhận được sự giúp đỡ từ một kỹ sư đã làm việc trên hàng chục dự án phức tạp.

Khách hàng của chúng tôi đã mô tả nó như “điều tiếp theo tốt nhất để có quyền truy cập trực tiếp vào Slack với Google”.

Các công ty thường gặp phải những cạm bẫy nào khi di chuyển sang công nghệ đám mây, và Zencore giúp khách hàng vượt qua những thách thức này như thế nào?

Chúng tôi đã suy nghĩ rất nhiều về câu hỏi này và năm ngoái, chúng tôi đã đưa ra năm cạm bẫy phổ biến nhất khi di chuyển đến đám mây.

• Không hiểu nhu cầu của công việc và đánh giá ứng dụng không đầy đủ. Các công việc hiện có có thể hoạt động không thể đoán trước trong một môi trường đám mây mới. Điều này có thể dẫn đến vấn đề về hiệu suất và thất bại trong việc di chuyển ứng dụng.
• Thiếu triển khai và phát triển chiến lược. Triển khai hoặc phát triển chiến lược không đúng có thể dẫn đến thời gian ngừng hoạt động, chi phí vượt quá dự toán và không phù hợp giữa mục tiêu của tổ chức và kết quả từ việc triển khai đám mây.
• Cân nhắc về bảo mật và tuân thủ. Việc xem xét bảo mật và tuân thủ không đầy đủ có thể dẫn đến vi phạm, phạt tiền, cũng như mất lòng tin của khách hàng, doanh thu và dữ liệu.
• Thiếu tối ưu hóa chi phí và quản lý tài nguyên kém. Không có hiểu biết đúng về hóa đơn, chi phí và cách tối đa hóa lợi nhuận từ chi tiêu tài nguyên đám mây, chi phí đám mây có thể không phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
• Thiếu kỹ năng. Thiếu kỹ năng có thể dẫn đến một loạt các vấn đề, bao gồm kiến trúc được thiết kế kém, phân bổ tài nguyên không hiệu quả, lỗ hổng bảo mật và cuối cùng là thất bại dự án.

Zencore ưu tiên một cách tiếp cận dựa trên kết quả tập trung vào việc nhanh chóng bắt tay vào công việc với khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi muốn chiến lược và kiến trúc được suy nghĩ kỹ lưỡng, nhưng bạn không thể dành thời gian trong các hội thảo không ngừng được tổ chức bởi các tư vấn viên. Năm trụ cột này mô tả tốt nhất phương pháp luận tổng thể của chúng tôi.

• Hiểu biết sâu sắc về nền tảng đám mây. Chúng tôi biết Google Cloud từ trong ra ngoài, bao gồm các lĩnh vực quan trọng như đám mây dữ liệu, học máy, trí tuệ nhân tạo và Kubernetes.
• Phương pháp đã được chứng minh. Các quy trình đánh giá, lập kế hoạch và di chuyển của chúng tôi được sắp xếp hợp lý giúp giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động không kế hoạch và giảm tác động đến nhân viên của bạn.
• Khả năng hướng dẫn việc lựa chọn dự án đám mây ban đầu phù hợp cho thành công. Chúng tôi hướng dẫn bạn trong việc lựa chọn và lập kế hoạch dự án đám mây được thiết lập để thành công, đặc biệt là trong các giai đoạn đầu như đánh giá việc di chuyển công việc.
• Chuyên môn về bảo mật đám mây. Chúng tôi giúp giảm thiểu rủi ro với kiến thức sâu về bảo mật đám mây, bảo vệ bạn khỏi các vi phạm dữ liệu và các vấn đề tốn kém khác.
• Khả năng phát triển thực tế. Chúng tôi tập trung vào kết quả và mang lại nguồn lực kỹ sư cần thiết để triển khai và đưa giải pháp của bạn vào sản xuất

Với cảnh quan công nghệ đám mây liên tục phát triển, bạn tin rằng những xu hướng mới nào sẽ có tác động đáng kể đến cách các tổ chức áp dụng và sử dụng Google Cloud trong vài năm tới?

Tôi nghĩ chúng tôi đang trên một hành trình ở đây trong không gian đám mây liên tục thay đổi. Tôi sẽ mô tả nó trong 3 bước và tôi tin rằng chúng tôi đang ở giữa bước 2 và 3.

Trước hết, chúng ta đã chứng kiến sự chuyển đổi từ Cơ sở hạ tầng như một Dịch vụ (IaaS) sang Nền tảng như một Dịch vụ (PaaS). Các công ty ngày càng ưa chuộng các giải pháp PaaS vì chúng đơn giản hóa quá trình phát triển, giảm nhu cầu quản lý cơ sở hạ tầng cơ bản và tăng tốc độ đưa sản phẩm ra thị trường. Các dịch vụ PaaS của Google Cloud, như Cloud Run, cho phép các nhà phát triển tập trung nhiều hơn vào việc mã hóa và ít hơn vào bảo trì, điều này thúc đẩy đổi mới và hiệu quả.

Thứ hai, sự gia tăng của các dịch vụ được quản lý đang thay đổi cách các tổ chức xử lý hoạt động đám mây của họ. Các dịch vụ được quản lý như Google Kubernetes Engine (GKE), Cloud SQL và BigQuery loại bỏ gánh nặng của các nhiệm vụ quản lý hàng ngày khỏi vai các đội CNTT. Sự thay đổi này không chỉ cải thiện hiệu quả hoạt động mà còn đảm bảo mức độ tin cậy và bảo mật cao hơn. Bằng cách tận dụng các dịch vụ được quản lý này, các tổ chức có thể phân bổ nhiều hơn nguồn lực cho các sáng kiến chiến lược thay vì bảo trì thường xuyên.

Thứ ba, việc tích hợp trí tuệ nhân tạo sinh (Gen AI) sẽ cách mạng hóa hoạt động kinh doanh trên nhiều ngành công nghiệp. Các dịch vụ trí tuệ nhân tạo và học máy của Google Cloud, bao gồm cả các mô hình Gen AI mới, cho phép các doanh nghiệp khai thác phân tích nâng cao, tự động hóa quy trình phức tạp và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Ví dụ, các công cụ như Vertex AI giúp các công ty dễ dàng phát triển và triển khai các mô hình AI tinh vi, thúc đẩy đổi mới và tạo ra các giá trị mới.

Đây chỉ là bước đầu của thời đại AI trong cuộc sống hàng ngày của các tổ chức chạy trên Google Cloud và đó chắc chắn là nơi chúng tôi thấy nhiều động lực. Vì vậy, chúng tôi đã xây dựng một bộ dịch vụ tại Zencore mà chúng tôi gọi là Zen AI để giúp các công ty xây dựng ứng dụng AI hoặc tích hợp AI vào quy trình hiện có của họ.

Làm thế nào nền tảng của bạn tại Google đã ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo của bạn tại Zencore, và bạn tìm kiếm những phẩm chất gì khi xây dựng đội ngũ chuyên gia đám mây của mình?

Đó là một câu hỏi tuyệt vời. Khi bạn nhìn vào tổ chức SRE tại Google, các đóng góp cá nhân (IC) là phần quan trọng nhất của tổ chức, không phải là các nhà quản lý. Các IC được trả lương cao, được tôn trọng và làm cho mọi thứ hoạt động mà không cần giám sát nhiều. Họ thực sự là lực lượng đặc biệt trong Google.

Cái mà tôi đã học được là nếu bạn thuê đúng người, mọi thứ sẽ hoạt động rất tốt mà không cần một lớp quản lý chuyên dụng ở quy mô của chúng tôi. Tôi nghĩ rằng một trong những điều độc đáo nhất về Zencore là không có cá nhân nào chỉ có vai trò quản lý người khác. Chúng tôi là một tập hợp các IC vẫn rất giỏi trong lĩnh vực chuyên môn của họ và dẫn dắt những người ít kinh nghiệm hơn. Việc tạo ra một công ty gồm các nhà lãnh đạo thay vì một công ty gồm các nhà quản lý đã trở thành một thành phần quan trọng trong văn hóa mà chúng tôi đã tạo ra. Bạn tôn trọng người quản lý của mình vì trong hầu hết các trường hợp, họ có nhiều kinh nghiệm hơn và vẫn đang thực hiện công việc của mình ở mức rất cao. Đó là một cách tiếp cận rất hợp tác.

Từ góc độ kỹ thuật, chúng tôi có tiêu chuẩn rất cao. Chúng tôi xem xét rất nhiều hồ sơ và tất cả chúng đều trông giống nhau với các chứng chỉ chuyên nghiệp Google Cloud tiêu chuẩn được liệt kê. Chúng tôi thường không quan tâm đến việc bạn có bao nhiêu chứng chỉ. Điều quan trọng với chúng tôi khi tuyển dụng một kiến trúc sư hoặc kỹ sư là kinh nghiệm thực tế đáng kể với Google Cloud. Kinh nghiệm của bạn với các dự án di chuyển, ML ops, xây dựng một Operator Kubernetes hoặc độ sâu của bạn với các môi trường dữ liệu phức tạp sử dụng BigQuery là những gì có ý nghĩa với Zencore và khách hàng của chúng tôi.

Bạn có thể chia sẻ một nghiên cứu trường hợp nơi cách tiếp cận của Zencore đã cải thiện đáng kể kết quả kinh doanh của khách hàng thông qua việc áp dụng đám mây?

Mặc dù công việc di chuyển là một thành phần quan trọng của kinh doanh của chúng tôi, nhưng những dự án về nền tảng dữ liệu thực sự nổi bật khi bạn nói về giá trị cho doanh nghiệp.

Một dự án thực sự nổi bật là một dự án phức tạp liên quan đến việc làm việc với một công ty bao gồm một danh mục đầu tư đa dạng các thương hiệu phần mềm. Họ đang gặp khó khăn với các bất hiệu quả về hoạt động và một cái nhìn không đầy đủ về doanh nghiệp của họ do dữ liệu được phân mảnh trên các thương hiệu khác nhau. Điều này dẫn đến các tiêu chuẩn dữ liệu không nhất quán và khiến họ khó khăn trong việc thu được thông tin có thể hành động.

Khi Zencore tham gia, mục tiêu chính của chúng tôi là hợp nhất các nguồn dữ liệu khác nhau này và xây dựng một nền tảng dữ liệu có khả năng mở rộng cao trên Google Cloud Platform. Chúng tôi đã giải quyết thách thức này thông qua một số sáng kiến chính:

Trước hết, chúng tôi đã di chuyển các cơ sở dữ liệu khác nhau của họ, bao gồm Redshift và SQL Server, sang BigQuery. Điều này đã thống nhất cảnh quan dữ liệu của họ, khiến cho họ dễ dàng và hiệu quả hơn trong việc truy cập và phân tích dữ liệu của mình.

Tiếp theo, chúng tôi đã tập trung vào việc cải thiện các quy trình nhập và xác thực dữ liệu của họ. Bằng cách triển khai và tự động hóa công việc quản lý và tích hợp các đường ống CI/CD, chúng tôi đã đảm bảo rằng việc nhập dữ liệu của họ là đáng tin cậy và kịp thời. Cài đặt này cũng cải thiện các kiểm tra xác thực dữ liệu, điều này rất quan trọng để duy trì tính toàn vẹn của dữ liệu.

Chúng tôi cũng đã tiêu chuẩn hóa mô hình dữ liệu của họ bằng cách sử dụng DBT, một công cụ mã nguồn mở cho phép bạn phát triển các mô hình chuyển đổi dữ liệu trong một môi trường được kiểm soát phiên bản, dễ hiểu. Điều này cho phép tiêu chuẩn hóa các mô hình dữ liệu trên nhiều thương hiệu khác nhau, làm cho việc phân tích và báo cáo dữ liệu dễ dàng hơn cho các nhóm của họ trên toàn danh mục đầu tư.

Bên cạnh đó, chúng tôi đã hợp nhất nhiều công cụ BI thành một môi trường Looker duy nhất trên GCP. Điều này đã đơn giản hóa các quy trình báo cáo của họ và cung cấp một nền tảng thống nhất để tạo thông tin trên tất cả các công ty trong danh mục đầu tư của họ.

Tác động của những nỗ lực này là chuyển đổi. Khách hàng của chúng tôi hiện có một môi trường dữ liệu hợp nhất, cung cấp cho họ một cái nhìn tổng thể về hoạt động kinh doanh của họ. Nền tảng dữ liệu thống nhất này đã cải thiện đáng kể khả năng ra quyết định chiến lược và hiệu quả hoạt động của họ. Hơn nữa, sự chuyển đổi này đã cho phép họ phát triển một chiến lược mới để kiếm tiền từ dữ liệu của mình, tạo ra một dòng doanh thu mới và cung cấp cho họ một lợi thế chiến lược trên thị trường.

Nhìn về tương lai, mục tiêu lâu dài của bạn cho Zencore là gì và bạn dự định sẽ phát triển dịch vụ của mình như thế nào để đáp ứng nhu cầu tương lai của khách hàng?

Thị trường di chuyển rất nhanh nên tôi không đùa khi nói rằng sáu tháng là dài hạn. Tôi nghĩ rằng cơ hội lớn nhất cho cả Zencore và Google Cloud là với Trí tuệ nhân tạo sinh (Gen AI). Chúng tôi đã nhanh chóng vượt qua giai đoạn cường điệu và hiện đang làm việc trên các dự án có giá trị hoạt động thực sự sẽ đi vào sản xuất. Và giá trị của Gen AI rất thuyết phục đến mức nó đang tạo ra áp lực lớn cho các tổ chức để sắp xếp nhà ở dữ liệu của họ để tận dụng công nghệ này. Rủi ro của việc không tham gia và hiểu giá trị của Gen AI là đối thủ của bạn sẽ sử dụng nó để vượt qua bạn trên thị trường.

Vì vậy, Zencore đang làm một số việc để giải quyết cơ hội này. Một là tiếp tục đầu tư vào các kiến trúc sư và kỹ sư có kinh nghiệm trên nhiều ngành và trường hợp sử dụng tập trung vào các điều như RAG, tìm kiếm doanh nghiệp và当然 các sản phẩm của Google như Vertex AI.

Bạn cũng sẽ thấy chúng tôi áp dụng một cách tiếp cận theo chiều dọc nhiều hơn, điều mà chúng tôi đã không làm trong quá khứ. Khi bạn giải quyết một thách thức cụ thể cho một khách hàng trong một ngành bằng cách sử dụng Gen AI, thực tế là bạn đã làm 80% công việc để giải quyết thách thức cho nhiều khách hàng trong ngành. Đây là một lợi thế độc đáo cho chúng tôi khi thời gian đưa sản phẩm ra thị trường là quan trọng.

Cuối cùng, bạn sẽ thấy chúng tôi đầu tư đáng kể vào thực hành đám mây dữ liệu của mình. Zencore sẽ luôn có một cách tiếp cận 360 độ đối với các dự án Gen AI và sẵn sàng tập trung vào cơ sở hạ tầng, bảo mật, đường ống dữ liệu và ml ops để đảm bảo một giải pháp sản xuất cuối cùng thành công.

Cảm ơn bạn vì cuộc phỏng vấn tuyệt vời, những người đọc muốn tìm hiểu thêm nên truy cập Zencore.