John Brooks, Người sáng lập & CEO của Mass Virtual – Loạt phỏng vấn

John Brooks là người sáng lập và CEO của Mass Virtual, một nhà lãnh đạo công nghệ có tầm nhìn với hơn 20 năm kinh nghiệm trong việc thúc đẩy đổi mới sản phẩm và giải pháp trong lĩnh vực Thực tế ảo (VR), Thực tế hỗn hợp (MR) và Thực tế tăng cường (AR) cho cả lĩnh vực thương mại và quốc phòng.

Dưới sự lãnh đạo của John, Mass Virtual đã phát triển nền tảng MassXR, một hệ thống sinh thái đào tạo tiên tiến tích hợp Hệ thống quản lý nội dung học tập phổ quát (uLCMS) với các mô phỏng tiên tiến, trò chơi và hỗ trợ video hướng dẫn. Được thiết kế để nâng cao kỹ năng thực tế và hiệu suất của học viên, nền tảng MassXR trao quyền cho các tổ chức với một giải pháp đào tạo XR an toàn, bền vững và tiết kiệm chi phí, bao gồm cả công cụ quản lý giảng viên để tạo ra một trải nghiệm học tập hấp dẫn và hiệu quả.

Bạn có thể cho chúng tôi biết về quá trình chuyển đổi của bạn từ việc phục vụ trong Không quân sang thành lập Mass Virtual? Điều gì đã启发 bạn thành lập công ty vào năm 2009?

Quá trình chuyển đổi của tôi từ việc phục vụ trong Không quân sang thành lập Mass Virtual là một hành trình rất cá nhân. Sau nhiều năm đi khắp thế giới và cống hiến cho nhiệm vụ quân sự, tôi cảm thấy mình muốn có nhiều thời gian hơn cho gia đình. Tôi muốn tạo ra một sự nghiệp mà tôi có thể kết hợp đam mê công nghệ và nghệ thuật với những hiểu biết mà tôi đã tích lũy được từ kinh nghiệm quân sự. Thế giới đổi mới số đã thu hút tôi, nhưng tôi nhận thấy rằng tốc độ trong quân đội chậm hơn so với tôi tưởng tượng. Tôi nhận ra rằng tôi có cơ hội tạo ra điều gì đó có ý nghĩa và tác động, vì vậy tôi quyết định thực hiện bước nhảy và thành lập Mass Virtual. Đó là cơ hội để tôi không chỉ theo kịp tương lai mà còn giúp định hình nó, và tôi không thể chờ đợi để xem chúng tôi sẽ đạt được điều gì cùng nhau!

Làm thế nào kinh nghiệm quân sự của bạn đã ảnh hưởng đến định hướng và sứ mệnh của Mass Virtual, đặc biệt là trong việc thiết kế giải pháp cho các ngành công nghiệp quốc phòng và hàng không?

Kinh nghiệm quân sự của tôi đã đóng vai trò quan trọng trong việc định hình cả phương pháp và sứ mệnh của Mass Virtual. Nó đã教 tôi về tầm quan trọng của sự linh hoạt và tư duy chiến lược, đặc biệt là trong các tình huống áp lực cao. Trong quân đội, chúng tôi thường phải đối mặt với các thách thức phức tạp và động, đòi hỏi chúng tôi phải suy nghĩ nhanh và xem xét nhiều khả năng. Kinh nghiệm này đã được chuyển化 một cách tự nhiên vào cách chúng tôi phát triển các giải pháp đào tạo. Tại Mass Virtual, chúng tôi chấp nhận tinh thần linh hoạt và toàn diện đó, đảm bảo rằng các sản phẩm của chúng tôi không chỉ hiệu quả mà còn đáp ứng được nhu cầu cụ thể của các ngành công nghiệp quốc phòng và hàng không. Đó là về việc tạo ra các giải pháp giúp cá nhân trở nên xuất sắc, và tôi vô cùng tự hào khi mang những bài học đó vào công việc của chúng tôi.

Kể từ khi bạn thành lập Mass Virtual hơn 15 năm trước, công nghệ VR/XR đã phát triển như thế nào? Những thách thức ban đầu bạn gặp phải khi xây dựng các giải pháp đào tạo nhập vai và làm thế nào chúng đã được vượt qua khi công nghệ trưởng thành?

Sự phát triển của công nghệ VR/XR trong 15 năm qua là điều không thể tin được. Khi chúng tôi bắt đầu, cảnh quan rất khác; có sự hoài nghi về tiềm năng của những công nghệ này, và chúng tôi thường phải đối mặt với các rào cản về việc áp dụng hạn chế. Đó là một thách thức để thuyết phục các bên liên quan về lợi ích to lớn mà VR và XR có thể mang lại cho đào tạo và giáo dục.

Tuy nhiên, khi các tiến bộ về phần cứng và phần mềm xuất hiện, cùng với việc giảm đáng kể chi phí, chúng tôi đã chứng kiến sự thay đổi trong nhận thức. Cửa đã bắt đầu mở, cho phép chúng tôi展示 khả năng thực sự của đào tạo nhập vai. Đội ngũ của chúng tôi vẫn kiên định với tầm nhìn của mình, tin từ đầu rằng công nghệ này sẽ trở thành xu hướng chính. Chúng tôi đã dành mình để tinh chỉnh sản phẩm của mình, đẩy ranh giới của những gì có thể, và ngày hôm nay, cam kết đó đã thực sự mang lại kết quả cho chúng tôi và khách hàng của chúng tôi.

Công nghệ của Mass Virtual được triển khai tại hơn 135 địa điểm và hỗ trợ hơn 31.000 thành viên Không quân Mỹ mỗi năm. Bạn đã mở rộng quy mô nền tảng như thế nào để đạt được phạm vi rộng lớn như vậy, và vai trò của tiến bộ công nghệ trong việc đạt được điều đó là gì?

Việc mở rộng quy mô Mass Virtual là một hành trình thú vị, được thúc đẩy bởi nhu cầu của khách hàng và niềm tin của họ vào giá trị mà chúng tôi mang lại cho các chương trình đào tạo của họ. Chúng tôi đã nhận ra từ sớm rằng nền tảng của chúng tôi phải linh hoạt, vì vậy chúng tôi đã thiết kế nó với các trường hợp sử dụng cụ thể, cho phép chúng tôi phản ứng nhanh với các yêu cầu khác nhau trên các địa điểm khác nhau.

Sự thành công của sự mở rộng này cũng là một minh chứng cho đội ngũ tuyệt vời của chúng tôi, những người đã cống hiến và cam kết đổi mới, điều này đã đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của chúng tôi. Họ chia sẻ một tầm nhìn vượt ra ngoài việc cung cấp một sản phẩm tuyệt vời; đó là về việc tạo ra những trải nghiệm đào tạo có ý nghĩa, thực sự nâng cao kết quả cho người dùng của chúng tôi.

Bạn đã chứng kiến trực tiếp cách VR đã biến đổi đào tạo trong quân đội. Bạn có thể giải thích cách các mô phỏng nhập vai có thể tăng tốc độ sẵn sàng nhiệm vụ và giải quyết các khoảng trống kỹ năng trong các ngành như sản xuất và hàng không không?

Các mô phỏng nhập vai đã thực sự cách mạng hóa đào tạo, và tôi đã chứng kiến sự chuyển đổi này trực tiếp. Sức mạnh của VR nằm ở khả năng tạo ra các kịch bản thực tế cho phép người học tương tác sâu sắc với nội dung. Điều này tăng tốc quá trình học tập và thu nhận kỹ năng, khiến đào tạo không chỉ hiệu quả mà còn hấp dẫn.

Lấy ví dụ về đào tạo bảo trì hàng không. Với VR, các nhân viên bảo trì có thể thực hành các nhiệm vụ phức tạp trong một môi trường được kiểm soát mà không cần một chiếc máy bay thực. Điều này không chỉ nâng cao kỹ năng của họ mà còn xây dựng sự tự tin, cho phép họ tập trung vào việc làm chủ nghề nghiệp của mình. Kết quả? Các nhân viên bảo trì được chuẩn bị tốt hơn, có thể phản ứng nhanh chóng và hiệu quả với các thách thức trong thế giới thực.

Hơn nữa, cách tiếp cận này không giới hạn ở hàng không. Các ngành như sản xuất cũng đang gặt hái được lợi ích. VR có thể mô phỏng các hoạt động của máy móc phức tạp, cho phép công nhân có được kinh nghiệm thực tế mà không có rủi ro mắc sai lầm tốn kém. Bằng cách giải quyết các khoảng trống kỹ năng và cải thiện việc giữ lại kiến thức, các mô phỏng nhập vai mở ra con đường cho một lực lượng lao động có năng lực hơn.

Nền tảng MassXR có tính năng Hệ thống quản lý nội dung học tập phổ quát (uLCMS). Bạn có thể giải thích cách hệ thống này nâng cao trải nghiệm đào tạo và làm thế nào nó tích hợp với nội dung và thiết bị của bên thứ ba để tạo ra một môi trường đào tạo không gián đoạn không?

Hệ thống uLCMS thực sự là xương sống của nền tảng MassXR của chúng tôi, được thiết kế để đơn giản hóa việc quản lý các cơ sở hạ tầng đào tạo phức tạp. Hãy nghĩ về nó như một trung tâm kết nối các nội dung XR khác nhau, khiến cho các tổ chức dễ dàng curate và truy cập vào một danh mục rộng lớn các mô phỏng và tài liệu đào tạo.

Điều khiến tôi hào hứng về uLCMS là cách nó trao quyền cho người dùng. Nó cho phép theo dõi tiến độ và hiệu suất trong thời gian thực, đảm bảo rằng người học có các tài liệu phù hợp tại ngón tay của họ. Điều này rất quan trọng để thúc đẩy sự hợp tác và chia sẻ kiến thức giữa các thành viên trong nhóm, dù họ ở cùng một phòng hay trên toàn cầu.

Trong bối cảnh làm việc từ xa và các đội phân tán, Mass Virtual đã thích nghi như thế nào để cung cấp các giải pháp học tập linh hoạt có thể truy cập mọi lúc, mọi nơi?

Trong cảnh quan thay đổi nhanh chóng ngày nay, chúng tôi nhận ra rằng sự linh hoạt là điều thiết yếu cho đào tạo hiệu quả. Hệ thống của chúng tôi được thiết kế có chủ ý để hỗ trợ các trải nghiệm học tập dựa trên đội, tạo điều kiện cho sự hợp tác trong các môi trường động, bất kể vị trí của các thành viên trong đội.

Một trong những tính năng mà tôi đặc biệt tự hào là cách nền tảng của chúng tôi cho phép người dùng tham gia vào mô phỏng cùng nhau, mô phỏng chặt chẽ các kịch bản trong thế giới thực. Môi trường ảo này cho phép người dùng học tập và thực hành các nhiệm vụ một cách hợp tác, như họ làm trong các thiết lập thực tế – dù họ ở các tòa nhà, bang hoặc thậm chí là các lục địa khác nhau.

Là một nhà lãnh đạo công nghệ với hơn 20 năm kinh nghiệm, bạn khuyến khích sự đổi mới trong đội ngũ của mình như thế nào, đặc biệt là khi dẫn dắt các đội chức năng chéo và phân tán trên toàn cầu?

Khuyến khích sự đổi mới bắt đầu với việc tập hợp một đội ngũ các cá nhân đam mê, những người mang lại quan điểm và kinh nghiệm độc đáo. Tôi tin rằng việc tuyển dụng dựa trên đam mê, chứ không chỉ là trình độ, đặt nền tảng cho sự sáng tạo và hợp tác. Tạo ra một văn hóa nơi mọi người cảm thấy được đánh giá cao và lắng nghe là điều quan trọng.

Tôi phấn đấu để tạo ra một môi trường nơi các thành viên trong đội cảm thấy được trao quyền để chia sẻ ý tưởng và chấp nhận rủi ro. Lấy cảm hứng từ các công ty tiên phong, tôi khuyến khích đội ngũ của mình chấp nhận tư duy khám phá và thử nghiệm. Đó là về việc nuôi dưỡng một tầm nhìn chung và sắp xếp các mục tiêu của chúng tôi để mọi người đều di chuyển theo cùng một hướng.

Nhìn lại hành trình của bạn với Mass Virtual, điều gì khiến bạn tự hào nhất, và điều gì khiến bạn hào hứng về tương lai của các công nghệ nhập vai?

Nhìn lại hành trình của mình với Mass Virtual, tôi thấy rằng điều khiến tôi tự hào nhất là những con người tuyệt vời mà tôi được làm việc cùng mỗi ngày. Chúng tôi đã xây dựng một môi trường bao dung và hòa nhập, khuyến khích sự hợp tác và sáng tạo. Không có gì tuyệt vời hơn việc thấy các thành viên trong đội phát triển và thịnh vượng, và biết rằng chúng tôi đều đóng góp vào điều gì đó có ý nghĩa, khiến mọi thách thức trở nên đáng giá.

Tôi cũng rất hào hứng về tương lai của các công nghệ nhập vai. Các khả năng là vô tận, và thật thú vị khi nghĩ về cách chúng tôi có thể tiếp tục đổi mới và tạo ra tác động tích cực trên các ngành khác nhau. Chúng tôi đang ở trên ngưỡng của một cuộc cách mạng công nghệ, và tôi thực sự tin rằng công việc của chúng tôi sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc định hình cách con người học tập và tương tác với công nghệ. Hành trình phía trước đầy tiềm năng, và tôi không thể chờ đợi để xem chúng tôi sẽ đạt được điều gì cùng nhau!

Cảm ơn vì cuộc phỏng vấn tuyệt vời, độc giả muốn tìm hiểu thêm có thể truy cập Mass Virtual.