Jamie Caramanica, Phó Chủ tịch Kỹ thuật của DISCO – Loạt Phỏng vấn

Jamie Caramanica, là Phó Chủ tịch Kỹ thuật của DISCO.

DISCO mang lại trí tuệ nhân tạo, điện toán đám mây và phân tích dữ liệu cho lĩnh vực pháp luật để các luật sư có thể tập trung vào những gì quan trọng nhất: đảm bảo công lý cho khách hàng của họ và giành chiến thắng trong các vụ tranh chấp quan trọng nhất trên thế giới.

Điều gì đã启 động sự tạo ra nền tảng AI Cecilia, và nó phù hợp với sứ mệnh tổng thể của DISCO như thế nào?

Cecilia được tạo ra như một phần của sứ mệnh của DISCO để “làm cho pháp luật tốt hơn”, và nhằm mục đích trao quyền cho các luật sư với các công cụ tinh vi cho phép họ tập trung vào những gì thực sự quan trọng: đảm bảo công lý cho khách hàng của họ và giành chiến thắng trong các vụ tranh chấp pháp lý. Sự thúc đẩy này đã là một lực lượng nhất quán cho chúng tôi kể từ khi chúng tôi giới thiệu các tính năng AI đầu tiên của mình vài năm trước. Theo thời gian, chúng tôi đã tiếp tục cải tiến các công cụ của mình khi công nghệ phát triển với mục tiêu giúp các luật sư đạt được kết quả tốt hơn và giành chiến thắng nhiều vụ việc hơn. Và sự xuất hiện của các công nghệ AI tạo ra đã cho phép chúng tôi đưa sứ mệnh này đi xa hơn, dẫn đến việc tạo ra nền tảng AI Cecilia.

Cecilia được thiết kế để tích hợp liền mạch vào các quy trình làm việc pháp lý và phù hợp hoàn hảo với mục tiêu của chúng tôi trong việc sử dụng công nghệ để đơn giản hóa quá trình pháp lý. Cho dù đó là trong eDiscovery, xây dựng vụ việc, hoặc xem xét tài liệu, Cecilia AI cung cấp cho các luật sư các công cụ tiên tiến để nhanh chóng tìm ra các事 thực của vụ việc của họ, cuối cùng trao quyền cho họ để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng của họ. Mỗi đổi mới chúng tôi giới thiệu đều tập trung vào việc đơn giản hóa các nhiệm vụ pháp lý, giảm công việc thủ công và giúp các luật sư đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Bạn có thể giải thích thêm về các đổi mới cụ thể được giới thiệu trong nền tảng AI Cecilia được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của các chuyên gia pháp lý?

Cecilia giới thiệu một số đổi mới được thiết kế để đáp ứng các nhiệm vụ cốt lõi mà các luật sư thực hiện. Đối với người dùng eDiscovery của chúng tôi, một焦 điểm chính là điều tra bằng chứng và sản xuất tài liệu. Cecilia Q&A, ví dụ, cho phép người dùng đặt câu hỏi ngôn ngữ tự nhiên trên hàng triệu tài liệu và nhận được câu trả lời chính xác, được hỗ trợ bởi trích dẫn, giúp tăng tốc đáng kể nỗ lực tìm kiếm sự thật. Điều này cho phép người dùng khoan sâu vào các trích dẫn tài liệu, gắn thẻ dữ liệu quan trọng và di chuyển nhanh chóng vào giai đoạn xem xét.

Việc có một sự hiểu biết chắc chắn về câu chuyện vụ việc và lời khai của nhân chứng là vô cùng quan trọng. Cecilia cung cấp các tính năng như Single Doc Q&A, Tóm tắt lời khai và Auto Timelines, giúp các chuyên gia pháp lý tạo ra thời gian biểu, xác định các thực thể quan trọng và nhận được đề xuất dựa trên AI để giúp quá trình xem xét trở nên tinh gọn hơn.

Một tính năng gần đây khác là Cecilia Auto Review, đặc biệt hữu ích trong các giai đoạn đầu của quá trình xem xét tài liệu. Bằng cách cho phép người dùng định nghĩa tiêu chí gắn thẻ và mô tả ngôn ngữ tự nhiên, công cụ có thể xem xét và phân loại các tập tài liệu lớn trong vài giờ thay vì vài ngày. Điều này cho phép các luật sư làm việc hiệu quả hơn, giảm thời gian dành cho các nhiệm vụ thủ công trong khi cải thiện chất lượng chuẩn bị vụ việc của họ.

Làm thế nào DISCO giải quyết sự hoài nghi xung quanh AI, đặc biệt là những lo ngại về ảo giác và không chính xác trong các ứng dụng pháp lý?

Ở cốt lõi của chiến lược AI của DISCO là cam kết về tính minh bạch và đảm bảo rằng các luật sư được trao quyền để sử dụng công nghệ một cách an toàn và có trách nhiệm. AI cuối cùng nên được xem là một công cụ có thể nâng cao thực hành pháp luật bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ thủ công, cho phép các luật sư tập trung vào việc thực hiện phán quyết của họ thay vì phải sàng lọc qua các tập dữ liệu lớn.

Ví dụ, khi sử dụng Cecilia Q&A, nền tảng cung cấp không chỉ các phản hồi được tạo ra bởi AI mà còn cả các trích dẫn từ dữ liệu của khách hàng để chỉ ra bằng chứng hỗ trợ cho câu trả lời đó. Bằng cách nhúng các tham chiếu hỗ trợ này, DISCO đảm bảo rằng các chuyên gia pháp lý có thể có niềm tin vào đầu ra của AI trong khi vẫn duy trì quyền kiểm soát và giám sát cuối cùng đối với các quyết định.

Làm thế nào các chuyên gia pháp lý hiện đang sử dụng nền tảng AI Cecilia trong quy trình làm việc hàng ngày của họ? Bạn có thể chia sẻ bất kỳ câu chuyện thành công hoặc trường hợp đáng chú ý nào không?

Một câu chuyện thành công đáng chú ý đến từ một công ty luật thuộc top 50 Am Law sử dụng Cecilia Q&A trong một vụ việc quan trọng liên quan đến hơn ba triệu hồ sơ. Các phương pháp tìm kiếm truyền thống đã không đạt được kết quả do tính chất chung chung của hành vi họ đang điều tra. Tuy nhiên, bằng cách sử dụng Cecilia, nhóm đã nhanh chóng xác định một email quan trọng cung cấp bằng chứng về hành vi sai trái, giúp đẩy nhanh cuộc điều tra của họ và dẫn họ đến những gì nhóm gọi là “đồ vật vàng” của tài liệu. Công cụ này đã giúp công ty giảm 87% thời gian dành cho việc tìm kiếm sự thật, cho phép các luật sư của họ bỏ qua các tài liệu không liên quan và tập trung vào những vấn đề quan trọng.

Một ví dụ khác liên quan đến một công ty luật tranh tụng hàng đầu gặp khó khăn trong việc tìm kiếm các tài liệu chứng minh quyền kiểm soát của một thực thể đối với các thực thể khác. Sau nhiều tuần tìm kiếm không thành công bằng các phương pháp truyền thống, họ đã sử dụng Cecilia và phát hiện ra một tài liệu quan trọng trong vài giờ. AI hiểu khái niệm “kiểm soát” ngay cả khi từ chính xác không có mặt trong tài liệu, nhấn mạnh khả năng của Cecilia trong việc giải thích ngữ cảnh để khám phá thông tin quan trọng có thể bị bỏ lỡ với các tìm kiếm từ khóa thông thường.

Làm thế nào các tính năng như Cecilia Q&A và Cecilia Timelines tăng cường hiệu quả và hiệu quả của công việc pháp lý, đặc biệt là trong các vụ việc tranh tụng phức tạp?

Trong môi trường pháp lý đang thay đổi nhanh chóng ngày nay, khối lượng lớn các tài liệu, nhiều bên liên quan và các lớp lời khai chuyên gia có thể khiến việc quản lý một vụ việc trở nên vô cùng thách thức.

Cecilia Q&A cho phép các chuyên gia pháp lý đặt câu hỏi ngôn ngữ tự nhiên và nhận được câu trả lời không chỉ nhanh mà còn được hỗ trợ bởi trích dẫn từ các tài liệu vụ việc. Điều này loại bỏ nhu cầu chơi trò chơi đoán từ khóa và thay vào đó, cung cấp cho các luật sư khả năng tập trung vào phân tích các sự thật và chiến lược quan trọng ngay từ đầu. Trong một vụ việc phức tạp với hàng triệu tài liệu, điều này có thể giảm đáng kể thời gian dành cho việc xem xét tài liệu và khám phá.

Cecilia Timelines giúp tổ chức và hiểu được diễn biến của một vụ việc. Bằng cách tạo tự động một thời gian biểu của các sự kiện quan trọng trong vài phút sau khi tải lên một tài liệu, các luật sư có thể nhanh chóng nắm bắt được câu chuyện và xác định các khoảnh khắc quan trọng. Mỗi sự kiện trên thời gian biểu được liên kết với văn bản tài liệu, cho phép kiểm tra sự thật và khám phá thêm một cách liền mạch. Trong các vụ việc mà thời gian và độ chính xác của sự kiện là quan trọng, các công cụ này cung cấp một lợi thế cạnh tranh, trao quyền cho các chuyên gia pháp lý xây dựng các vụ việc mạnh mẽ và thông tin hơn.

 Nền tảng AI Cecilia trao quyền cho các chuyên gia pháp lý như thế nào để tinh gọn các nhiệm vụ như tóm tắt lời khai và xem xét tài liệu? Làm thế nào công nghệ này cải thiện cơ hội giành chiến thắng trong các vụ việc của họ?

Một trong những mục tiêu của chúng tôi là giảm thời gian mà các chuyên gia pháp lý phải dành để khám phá bằng chứng quan trọng, do đó cải thiện sự chuẩn bị và vị thế thành công của họ.

Đối với lời khai của nhân chứng, DISCO có một công cụ gọi là Tóm tắt lời khai, cung cấp các bản tóm tắt được tạo ra bởi AI một cách gọn gàng, được tổ chức theo chủ đề hoặc thời gian. Điều này làm cho nó dễ dàng hơn nhiều cho các luật sư để nhanh chóng xác định các điểm chính và chuẩn bị cho việc hỏi thêm hoặc đối chất.

Thêm vào đó, Cecilia Auto Review tăng cường quá trình xem xét tài liệu, đặc biệt là trong các lần xem xét đầu tiên. Các luật sư có thể đặt tiêu chí và mô tả ngôn ngữ tự nhiên cho các thẻ cụ thể, và Cecilia sẽ phân loại tài liệu một cách hiệu quả dựa trên các tham số này. Các công cụ này được thiết kế để tăng tốc quá trình xem xét và cho phép các đội pháp lý tập trung vào việc tìm kiếm thông tin quan trọng nhất. Việc các luật sư nhanh chóng xác định bằng chứng quan trọng và hiểu các chủ đề rộng lớn hơn của vụ việc, họ có thể phát triển các chiến lược giành chiến thắng tốt hơn.

Làm thế nào nền tảng AI Cecilia cung cấp một lợi thế cạnh tranh cho các công ty luật và bộ phận pháp lý trong việc quản lý các cuộc xem xét tài liệu lớn và tạo ra chiến lược vụ việc?

Bằng cách tự động hóa nhiều quá trình xem xét và cung cấp các thông tin sâu sắc được thúc đẩy bởi AI, Cecilia cho phép các công ty luật cung cấp kết quả nhanh hơn và thông tin hơn cho khách hàng của họ, đồng thời cũng định vị họ như những công ty linh hoạt và đi đầu trong công nghệ trong một thị trường cạnh tranh. Và đối với các bộ phận pháp lý doanh nghiệp, các giải pháp công nghệ như nền tảng AI Cecilia có thể cho phép các cố vấn pháp lý trong nước phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả hơn đến việc ra quyết định chiến lược và quản lý rủi ro.

Được biết tính chất nhạy cảm của dữ liệu pháp lý, DISCO đã thực hiện những biện pháp nào để đảm bảo an ninh và tuân thủ của nền tảng AI Cecilia?

DISCO có các nguyên tắc và hướng dẫn AI mạnh mẽ, và chúng tôi cam kết đảm bảo rằng dữ liệu khách hàng vẫn riêng tư và an toàn mọi lúc. Chúng tôi cũng đảm bảo rằng dữ liệu khách hàng không bao giờ được sử dụng để đào tạo một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) tạo ra cho mục đích chung. Điều này đảm bảo rằng quyền sở hữu dữ liệu luôn thuộc về người dùng, giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu và rủi ro an ninh mạng.

Các đội an ninh và kỹ thuật của chúng tôi làm việc chặt chẽ cùng nhau để đảm bảo rằng tất cả các giải pháp đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất của ngành. Các đánh giá an ninh được tích hợp vào quá trình phát triển mã, với mỗi tính năng mới hoặc cập nhật phải trải qua quá trình kiểm tra kỹ lưỡng trước khi được triển khai. Những biện pháp này đã cho phép DISCO duy trì và xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng của chúng tôi, vì vậy họ có thể tự tin tận dụng đầy đủ lợi ích của việc tận dụng AI.

 Những tiến bộ nào bạn dự đoán sẽ xảy ra trong việc tích hợp AI trong lĩnh vực pháp lý trong vài năm tới? DISCO đang chuẩn bị như thế nào để ở vị trí hàng đầu trong một bức tranh đang thay đổi nhanh chóng này?

AI tạo ra sẽ tiếp tục là một lực lượng phá vỡ trong lĩnh vực pháp lý. DISCO cam kết ở vị trí hàng đầu bằng cách tiếp tục phát triển khả năng AI của chúng tôi, và một trong những tiến bộ chính mà chúng tôi dự đoán là việc tích hợp thêm các công cụ AI có thể giúp các chuyên gia pháp lý quản lý không chỉ khối lượng lớn tài liệu mà còn giải thích các khái niệm pháp lý phức tạp trong khi cung cấp thông tin sâu sắc tinh vi hơn. AI sẽ trở nên tinh vi hơn trong việc hiểu các chiến lược vụ việc, xây dựng lập luận và giúp các luật sư đưa ra quyết định nhanh hơn và tự tin hơn. Chúng tôi gần đây đã thực hiện một nghiên cứu cho thấy gần 75% các chuyên gia pháp lý đang sử dụng hoặc dự định sử dụng AI tạo ra trong vòng vài năm tới, cho thấy rằng nghề nghiệp đang ở trên ngưỡng của một sự thay đổi đáng kể.

DISCO đã chuẩn bị cho tương lai này bằng cách đầu tư vào nghiên cứu và phát triển AI. Đội ngũ AI của chúng tôi làm việc chặt chẽ với đội ngũ sản phẩm để đảm bảo rằng chúng tôi không chỉ thêm AI vì sự đổi mới, mà còn xác định các lĩnh vực có ý nghĩa mà AI có thể tạo ra sự khác biệt thực sự cho người dùng của chúng tôi. Sự tập trung vào phát triển AI dựa trên người dùng này sẽ giúp chúng tôi ở vị trí hàng đầu trong đổi mới AI trong lĩnh vực pháp lý.

Cảm ơn vì cuộc phỏng vấn tuyệt vời, độc giả muốn tìm hiểu thêm nên truy cập DISCO.