Itaú Unibanco chuẩn hóa quy trình phát triển và triển khai phần mềm trong kỷ nguyên AI với Harness

Harness thông báo vào ngày 12 tháng 11 năm 2026 rằng Itaú Unibanco đã chọn nền tảng của công ty để thay đổi cách xây dựng và phát hành phần mềm trong toàn bộ khối kỹ thuật của ngân hàng. Việc triển khai sẽ bắt đầu bằng giai đoạn áp dụng ban đầu, sau đó dự kiến được mở rộng.

Harness mô tả Itaú Unibanco là ngân hàng tư nhân lớn nhất Mỹ Latinh. Đội ngũ kỹ thuật của ngân hàng có hàng nghìn nhân sự, phụ trách các dịch vụ ngân hàng số, thanh toán và nền tảng cho hàng triệu khách hàng. Quy mô này định hình mục tiêu của Itaú: tăng tốc độ kỹ thuật và ứng dụng AI tạo sinh nhiều hơn, đồng thời duy trì hoạt động quản trị và khả năng chống chịu cần thiết của một định chế tài chính toàn cầu.

Quy trình triển khai có cơ chế quản trị

Itaú dự định chuẩn hóa quy trình triển khai bằng các mẫu tích hợp sẵn cơ chế quản trị, bước kiểm tra tự động và biện pháp kiểm soát dựa trên chính sách. Harness cho biết nền tảng của mình sẽ rút ngắn thời gian xây dựng, tự động khôi phục phiên bản trước và giúp việc triển khai nhất quán hơn trên các ngôn ngữ lập trình cũng như môi trường đám mây mà ngân hàng sử dụng nhiều nhất.

Kế hoạch của Itaú cũng đưa các yêu cầu về bảo mật, kiểm toán và tuân thủ vào mọi quy trình dưới dạng biện pháp kiểm soát mặc định. Thiết kế này tích hợp những nghĩa vụ đó ngay trong quy trình triển khai: hệ thống được tạo ra để đẩy nhanh việc phát hành cũng phải chịu trách nhiệm áp dụng chính sách và xác minh phần mềm trong quá trình đưa phần mềm vào môi trường vận hành chính thức.

Carlos Eduardo Mazzei, Giám đốc công nghệ (CTO) của Itaú Unibanco, liên hệ cách tiếp cận này với những yêu cầu cạnh tranh của ngân hàng. Ông nói: “Tương lai của ngành ngân hàng sẽ được xây dựng trên phần mềm, và những tổ chức thành công sẽ là những tổ chức có thể hành động nhanh chóng mà không phải đánh đổi khả năng kiểm soát”.

Mở rộng sau giai đoạn áp dụng ban đầu

Việc triển khai trên diện rộng hơn vẫn sẽ được thực hiện theo từng giai đoạn. Trong những tháng tới, sau giai đoạn áp dụng ban đầu, Itaú dự định mở rộng việc sử dụng Harness trên toàn bộ vòng đời phát triển và triển khai phần mềm, đồng thời xây dựng một nền tảng thống nhất xuyên suốt từ mã nguồn đến môi trường vận hành chính thức.

Itaú kỳ vọng nền tảng đó sẽ giúp các lãnh đạo kỹ thuật có cái nhìn nhất quán về quy trình triển khai, các biện pháp kiểm soát và hiệu quả kinh tế của quy trình. Ngân hàng muốn các kỹ sư dành ít thời gian và công sức hơn để đưa mã nguồn đã cam kết vào môi trường vận hành chính thức, nhờ đó có thể tập trung nhiều hơn vào những trải nghiệm hướng đến khách hàng tạo nên sự khác biệt cho ngân hàng.

André Palma, Giám đốc kỹ thuật nền tảng của Itaú, đặt việc lựa chọn này trong khuôn khổ chiến lược công nghệ đang được triển khai liên tục. Ông cho biết ngân hàng thường xuyên đánh giá những năng lực có thể củng cố hoạt động xây dựng và triển khai phần mềm khi chu kỳ phát triển sản phẩm ngày càng rút ngắn.

Lộ trình này cũng hỗ trợ chiến lược rộng hơn của Itaú về ứng dụng AI trong các quy trình kỹ thuật nhằm cải thiện tốc độ và chất lượng xây dựng, triển khai phần mềm. Lộ trình gắn mục tiêu đó với chính hệ thống triển khai, nơi các mẫu, hoạt động xác minh và biện pháp kiểm soát chính sách sẽ chi phối cách phần mềm được đưa vào môi trường vận hành chính thức.

Arpit Patel, Giám đốc khách hàng của Harness, cho biết quy mô và yêu cầu quản trị của Itaú đòi hỏi một nền tảng triển khai được xây dựng cho kỷ nguyên AI, đồng thời nói rằng Harness sẽ hỗ trợ nền tảng DevOps đang không ngừng phát triển của ngân hàng.

Đối với Itaú, việc áp dụng nền tảng này gắn kết hoạt động kỹ thuật nhanh hơn, có AI hỗ trợ với một mô hình vận hành chung cho quy trình triển khai. Kế hoạch mở rộng cho thấy rõ yêu cầu cốt lõi: giảm công sức cần thiết để đưa mã nguồn vào môi trường vận hành chính thức, đồng thời duy trì các biện pháp kiểm soát bảo mật, kiểm toán và tuân thủ nhất quán giữa các nhóm, ngôn ngữ lập trình và môi trường đám mây.