Làm thế nào Công nghệ Hình ảnh Cá nhân hóa được hỗ trợ bởi Trí tuệ Nhân tạo có thể giúp Doanh nghiệp Nhỏ phát triển

Cá nhân hóa – quá trình tùy chỉnh nội dung chiến dịch cho nhu cầu và khát vọng cụ thể của khán giả – đã trở thành một từ khóa tiếp thị và một phương pháp hay nhất, với 86% các tổ chức trên toàn cầu cung cấp một số hình thức tiếp thị cá nhân hóa để tạo ra những trải nghiệm liên quan hơn.

Dựa trên kết quả, dễ hiểu tại sao nhiều tổ chức lại đầu tư mạnh vào cá nhân hóa. Theo nghiên cứu gần đây của Deloitte, các thương hiệu giỏi trong việc cá nhân hóa có khả năng đạt được mục tiêu doanh thu cao hơn 48% và 71% khả năng báo cáo sự trung thành của khách hàng được cải thiện. Điều này là vì mọi người muốn tương tác với các thương hiệu nhận ra và hiểu họ; họ muốn có những tương tác đích thực củng cố niềm tin và tạo ra sự tự tin trong quyết định mua hàng của họ. Cá nhân hóa, khi được thực hiện đúng, là một cách mạnh mẽ để xây dựng niềm tin và sự tự tin đó.

Các tiến bộ trong trí tuệ nhân tạo đã giúp các thương hiệu dễ dàng tạo ra các chiến dịch đa dạng và mở rộng nỗ lực cá nhân hóa của họ đến các đối tượng rộng lớn hơn. Với những công nghệ đang phát triển này, chúng ta đã đạt đến kỷ nguyên của siêu cá nhân hóa, nơi các nhà tiếp thị có thể tạo ra nội dung được cá nhân hóa với sự chi tiết và cụ thể chưa từng có.

Mặc dù chỉ 40% doanh nghiệp nhỏ đã áp dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo vào hoạt động của họ, siêu cá nhân hóa với trí tuệ nhân tạo tạo ra có thể là chìa khóa để vượt lên trong một thị trường đông đúc.

Đối với doanh nghiệp nhỏ, một trong những cách hiệu quả nhất để cá nhân hóa là bắt đầu với trải nghiệm trực quan. Tương tác ban đầu của người tiêu dùng với một công ty có khả năng là một số hình thức hình ảnh hoặc video, cho dù đó là ảnh sản phẩm trong tìm kiếm Google, quảng cáo hay một mảnh nội dung trên mạng xã hội. Điểm chạm trực quan đầu tiên đó nên là thứ gì đó cảm thấy liên quan và địa phương đối với người tiêu dùng, phù hợp với lợi ích và / hoặc bản sắc của họ và thu hút sự chú ý của họ để thúc đẩy họ khám phá thương hiệu. Với sự giúp đỡ của trí tuệ nhân tạo, doanh nghiệp nhỏ có thể đáp ứng nhu cầu của khán giả về trải nghiệm được cá nhân hóa bằng cách tạo ra nhiều phiên bản của nội dung tiếp thị của họ với quy mô lớn.

Điều đó nói lên, thành công của người dùng phụ thuộc vào việc chọn công cụ phù hợp. Doanh nghiệp nhỏ cần các chương trình trí tuệ nhân tạo tiết kiệm chi phí và tiết kiệm thời gian, nhưng cũng đảm bảo an toàn thương mại đầy đủ, vì vậy không có rủi ro pháp lý đối với doanh nghiệp. Và có lẽ quan trọng nhất, khi người tiêu dùng ngày càng nhận thức về đạo đức và cảnh giác với “slop” trí tuệ nhân tạo, doanh nghiệp nên ưu tiên các giải pháp được đào tạo có trách nhiệm để khuếch đại sự sáng tạo của con người.

Làm thế nào Trí tuệ Nhân tạo Tạo ra Nội dung Siêu Cá nhân hóa

Siêu cá nhân hóa đòi hỏi phải có nhiều biến thể của cùng một nội dung chiến dịch, sau đó được hoán đổi và tùy chỉnh để hấp dẫn người dùng nhất định. Việc tạo ra một lượng lớn hình ảnh chất lượng như vậy có thể nghe có vẻ đáng sợ, nhưng với nền tảng vững chắc về nội dung do con người tạo ra và công cụ trí tuệ nhân tạo tạo ra có trách nhiệm, doanh nghiệp nhỏ có thể tăng cường nỗ lực cá nhân hóa của họ mà không ảnh hưởng đến bản sắc thương hiệu và giọng nói trực quan của họ.

Nó trông như thế nào trong thực tế?

Giả sử bạn có một hình ảnh sản phẩm – có thể là một sản phẩm mới hoặc một sản phẩm hiện có đang được giảm giá – và mục tiêu của bạn là tạo ra hình ảnh phù hợp với các phân khúc khán giả ở các khu vực địa lý khác nhau. Với các công cụ trí tuệ nhân tạo tạo ra, bạn có thể ngay lập tức thay thế nền và điều chỉnh tông màu trực quan của hình ảnh sản phẩm để phù hợp với các khu vực bạn đang cố gắng tiếp cận. Quá trình này diễn ra trong vài giây, cho phép người dùng nhanh chóng lặp lại để tạo ra nhiều biến thể hình ảnh và có được chính xác hình ảnh mong muốn. Nhờ tốc độ của trí tuệ nhân tạo, các nhà tiếp thị SMB có thể nhắm vào các thị trường ngách và phân khúc khán giả cụ thể hơn trên nhiều chiến dịch. Ở quy mô nhỏ hơn, trí tuệ nhân tạo cũng có thể giúp người dùng thực hiện các sửa đổi chi tiết đối với hình ảnh hiện có, cho dù đó là ảnh được tìm thấy trong thư viện ảnh hoặc nội dung của riêng họ, để có thêm một điểm nhấn cá nhân hóa.

Trí tuệ Nhân tạo và Tính xác thực: Tìm kiếm Sự cân bằng

Nhiều người tiêu dùng vẫn còn hoài nghi về trí tuệ nhân tạo, và bằng cách kết hợp trí tuệ nhân tạo tạo ra vào quá trình sáng tạo, doanh nghiệp nhỏ có nguy cơ khiến người tiêu dùng cảm thấy bị lừa dối hoặc bị đánh lừa.

May mắn là, rủi ro này có thể được giảm thiểu.

Theo nghiên cứu VisualGPS của iStock, 98% người tiêu dùng coi hình ảnh xác thực là then chốt trong việc xây dựng niềm tin vào thương hiệu, có nghĩa là mọi người định nghĩa xác thực là “thực / thứ thật”, tiếp theo là “đúng / sự thật” và “nguyên bản”. Hình ảnh được tạo ra bởi trí tuệ nhân tạo thường không phù hợp với tiêu chuẩn này – đó là lý do tại sao nếu doanh nghiệp sử dụng chúng trong các chiến dịch tiếp thị của họ, họ phải đảm bảo rằng họ đang sử dụng một mô hình được đào tạo trên một thư viện nội dung đa dạng phản ánh cuộc sống thực.

Các chủ doanh nghiệp nhỏ và nhà tiếp thị nên biết rằng trong khi trí tuệ nhân tạo có thể rất hữu ích, không phải mọi tình huống đều phù hợp với việc tạo ra hoặc sửa đổi hình ảnh bằng trí tuệ nhân tạo. Ví dụ, nếu một doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực nhạy cảm như chăm sóc sức khỏe hoặc khoa học, nơi đại diện chính xác có ý nghĩa về mặt đạo đức, hình ảnh do con người tạo ra thường là lựa chọn tốt nhất.

Khi các doanh nghiệp nhỏ muốn xây dựng những kết nối cá nhân sâu sắc, nội dung do con người tạo ra nên được đặt lên hàng đầu. Hình ảnh do người dùng tạo ra, ví dụ, có thể là một công cụ định vị nội dung mạnh mẽ mà không tốn kém cho doanh nghiệp. Một cuộc khảo sát cho thấy 83% người tiêu dùng cho biết họ có nhiều khả năng mua từ các thương hiệu tích hợp nội dung do người dùng tạo ra vào các chiến dịch của họ. Một cách khác để展示 tính xác thực là cung cấp cho người tiêu dùng cái nhìn hậu trường về doanh nghiệp, cho dù đó là cách sản phẩm được sản xuất, ai trong đội ngũ hoặc cách công ty tham gia vào cộng đồng địa phương.

Nhớ rằng, trí tuệ nhân tạo được thiết kế để trở thành một công cụ hỗ trợ cho sự sáng tạo của con người – không phải là sự thay thế cho nó. Với trí tuệ nhân tạo như một công cụ hỗ trợ, các doanh nghiệp nhỏ nên tận dụng tính cách độc đáo của họ khi tạo ra và cá nhân hóa nội dung trực quan. Trong một thời đại mà mọi thứ có thể bị làm giả, sự trung thực tạo ra sự vang vọng.

Chọn Giải pháp Phù hợp

Ngay cả những doanh nghiệp tích cực nhất về trí tuệ nhân tạo cũng sẽ có những lo ngại hợp lý về việc đưa các công cụ trí tuệ nhân tạo tạo ra mới vào hoạt động của họ. Những lo ngại này có thể bao gồm các vấn đề pháp lý và cấp phép, cũng như các vấn đề đạo đức về các phương pháp đào tạo và khả năng tạo ra các đầu ra có hại, nhưng đối với các doanh nghiệp nhỏ, lo ngại lớn nhất thường là chi phí. Điều này có thể dẫn các SMB có nguồn lực hạn chế đến các chương trình miễn phí, thử nghiệm. Tuy nhiên, những chương trình này đi kèm với những rủi ro nghiêm trọng.

Bất kỳ công cụ trí tuệ nhân tạo nào, đặc biệt là những công cụ tạo ra nội dung sáng tạo, nên trải qua một quá trình kiểm tra nghiêm ngặt để giảm thiểu rủi ro kinh doanh và đảm bảo một khoản đầu tư có kết quả. Một số khuyến nghị cho việc kiểm tra bao gồm:

• Chọn từ các mô hình được đào tạo chỉ trên dữ liệu được cấp phép. Các mô hình thu thập dữ liệu từ internet hoặc từ các nguồn khác có thể dẫn đến vi phạm bản quyền và các hậu quả pháp lý nghiêm trọng khác.
• Đánh giá chất lượng của đầu ra. Chất lượng đầu ra là chìa khóa để tạo ra nội dung hấp dẫn. Đầu ra chuyên nghiệp, giống như thật giúp các doanh nghiệp dễ dàng nhắm vào các đối tượng cụ thể hơn và đạt được đại diện trực quan chính xác hơn về thế giới.
• Ưu tiên sự dễ sử dụng. Nếu các công cụ khó sử dụng hoặc không hoạt động đúng, các đội sẽ không nhận được lợi ích từ chúng.
• Biết quyền của bạn. Một công cụ an toàn về mặt thương mại đảm bảo khách hàng có đầy đủ quyền sử dụng đầu ra cho mục đích thương mại: trong các chiến dịch tiếp thị, quảng cáo, email và thậm chí trên mạng xã hội. Quyền sở hữu cho phép người dùng có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với đầu ra và những gì xảy ra với chúng,
• Đầu tư vào sự sáng tạo. Bằng cách chọn các giải pháp bồi thường cho những người sáng tạo đào tạo chúng, các SMB có thể đóng góp vào một tương lai bền vững hơn cho các nhà sáng tạo con người.

Siêu cá nhân hóa không còn là độc quyền của các thương hiệu lớn. Với các công cụ trí tuệ nhân tạo tạo ra phù hợp, các doanh nghiệp nhỏ có thể nhanh chóng tạo ra hình ảnh sáng tạo độc đáo, sửa đổi nội dung hiện có và thay đổi tông màu trực quan để theo kịp xu hướng và xây dựng những kết nối xác thực hơn với người tiêu dùng.