Làm Thế Nào AI Có Thể Cứu Ngành Báo Chí

Điều đó có thể khó thấy ngay bây giờ. Kể từ khi ra mắt ChatGPT của OpenAI vào cuối năm 2022, và một loạt các rô-bốt trò chuyện và trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI khác, sự chú ý đã tập trung vào cách những công cụ này có thể thay thế công việc của các nhà báo và những người tạo nội dung khác. Ngành công nghiệp truyền thông, vốn đã gặp khó khăn, cảm thấy bị tấn công một cách chính đáng.

Thậm chí từ bên trong. Ngay sau đó, chủ sở hữu của Politico và Insider, Mathias Döpfner, đã告诉 nhân viên của mình vào đầu năm nay rằng AI có thể thay thế họ. Sau đó, toàn bộ phòng báo của BuzzFeed đã bị sa thải, với CEO Jonah Peretti nói rằng công ty sẽ chuyển sang tập trung vào AI. Danh sách các phòng báo thí nghiệm với AI để tự động hóa việc tạo tin tức tiếp tục tăng. Meta và OpenAI đặc biệt thu hút các nhà báo để đào tạo mô hình LLM.

Cùng với việc áp dụng AI có việc sa thải nhân viên. Các nhà báo chắc chắn có lý do để lo lắng. Điều đó nói, các giám đốc điều hành truyền thông đã quá nhanh chóng áp dụng công nghệ và cắt giảm nhân sự, dường như sau một số sự cố đáng tiếc đã được đưa ra.

CNET và công ty chị em của nó, Bankrate, đã bị chỉ trích vì việc xuất bản hàng chục bài viết với sai sót được viết bởi AI; từ đó, họ đã ngừng xuất bản AI. Trong một diễn biến tương tự, G/O Media – chủ sở hữu của các trang web như Jezebel và Gizmodo – xuất bản các câu chuyện được tạo bởi AI mà không có sự tham gia của biên tập viên và do đó, chứa nhiều lỗi. Và người dùng Microsoft đã bị sốc bởi một cuộc thăm dò được tạo bởi AI không phù hợp được đăng bên cạnh một câu chuyện về một phụ nữ bị tìm thấy đã chết.

Tóm lại, AI rất khó có thể thay thế các nhà báo. Thay vào đó, AI có thể giúp các ấn phẩm tin tức và làm cho chúng trở nên thống trị hơn. Tại sao? Câu trả lời cho điều này nằm ở hàng hóa quan trọng nhất đối với các phòng thí nghiệm AI: nội dung đào tạo chất lượng cao.

Déjà Vu: Làm Thế Nào Mạng Xã Hội Đã Thay Đổi Tin Tức

Giống như cách internet đã thay đổi ngành kinh doanh truyền thông – với một số công ty thất bại vì quá phụ thuộc vào món đồ chơi mới và những công ty khác được hưởng lợi đáng kể từ cách tiếp cận mới trong quảng cáo và phân phối – AI cũng sẽ như vậy.

Ban đầu, các nhà xuất bản truyền thông rất hào hứng với triển vọng của mạng xã hội đang lên. Họ không còn bị giới hạn bởi các rào cản vật lý của in ấn. Nhưng hóa ra họ đang cạnh tranh với toàn thế giới, bao gồm không chỉ các ấn phẩm khác mà còn các blogger và người có ảnh hưởng cá nhân. The New York Times đã trở thành một gã khổng lồ truyền thông kỹ thuật số đã thu hút hơn 11 triệu người đăng ký trả phí và đã trở thành một trong những nhà xuất bản tin tức lớn nhất thế giới. Nhiều ấn phẩm khác đang gặp khó khăn hoặc đã phải đóng cửa.

Tuy nhiên, AI có tiềm năng thay đổi toàn bộ lĩnh vực bằng cách mang lại quyền lực cho các phương tiện truyền thông. Các mô hình ngôn ngữ lớn cần rất nhiều nội dung để đào tạo, và chất lượng của nội dung này khác nhau. Hóa ra, các công ty AI đưa rất nhiều trọng lượng cho thông tin được thu thập từ các tổ chức tin tức. Đó là vì, không giống như nguồn cấp dữ liệu X/Twitter và mạng xã hội nói chung, những ấn phẩm này cung cấp thông tin chất lượng cao, được kiểm chứng, được curate bởi không chỉ một người tạo nội dung mà bởi một toàn bộ phòng báo của các phóng viên và biên tập viên. Vì vậy, thông tin này sẽ được gắn nhãn là đáng tin cậy hơn và được hiển thị thường xuyên hơn. Điều này cho thấy giá trị của các công ty truyền thông và công việc của nhân viên người của họ là như thế nào.

Vậy, The New York Times nghĩ gì về việc đối phó với AI? Well, họ đang khởi kiện OpenAI. Và cùng với một danh sách dài các doanh nghiệp truyền thông, bao gồm The Guardian, Condé Nast, Forbes và nhiều hơn, họ đang chặn các con rô-bốt AI từ việc thu thập nội dung trên các trang web của họ. Liên minh Truyền thông/Tin tức gần đây đã phản đối tính năng AI Mode mới được ra mắt của Google bằng cách nói rằng nó ‘chỉ lấy nội dung bằng lực và sử dụng nó mà không có sự trả lại’ cho các nhà xuất bản như Condé Nast và Vox Media.

Nhưng điều này có thể là một chiến thuật đàm phán. Đã có, các công ty AI và các tổ chức truyền thông đã bắt đầu hợp tác. Trong khi đó, OpenAI đã hợp tác với hơn 20 nhà xuất bản tin tức, bao gồm hơn 160 kênh, như Washington Post, The New Yorker và Wired. Perplexity đã ký thỏa thuận với AdWeek, The Independent, Los Angeles Times và World History Encyclopedia. Các phòng thí nghiệm AI đang đến một điểm mà họ đã cạn kiệt hầu hết dữ liệu chất lượng cao, công khai có sẵn để đào tạo các mô hình ngôn ngữ lớn và đang tích cực tìm kiếm nội dung mới.

Vì vậy, những quan hệ đối tác cấp phép này rất quan trọng – không chỉ để các công ty AI có thể phát triển các sản phẩm hữu ích và không chỉ để các phòng báo có thể phân phối các bài viết của họ đến một cơ sở rộng lớn hơn, mà còn để người tiêu dùng có thể tiếp cận thông tin được nghiên cứu kỹ lưỡng, giáo dục.

Trang Đầu Mới: Đưa Vào Bộ Dữ Liệu AI

Bởi vì người tiêu dùng đã bắt đầu sử dụng AI để tìm kiếm. Google và các công cụ tìm kiếm khác đang mất đất vì kết quả đã bị lấn át bởi nội dung được tạo bởi các nhà tiếp thị và các chuyên gia SEO đẩy các trang web không hữu ích lên đầu. Ngày càng nhiều, người ta đang truy vấn ChatGPT và các trợ lý AI khác để có được nội dung tốt hơn, chuyên biệt hơn cho tìm kiếm của họ.

Gergely Orosz, tác giả của một bản tin Pragmatic Engineer tập trung vào nhà phát triển, đã đề cập vào tháng 5 rằng ChatGPT đã đưa lưu lượng truy cập đến blog của anh ấy nhiều hơn DuckDuckGo hoặc Bing trong tháng trước, và những người truy cập này đọc trang lâu hơn.

Tiếp theo, việc đưa vào bộ dữ liệu của các LLM lớn sẽ trở nên quan trọng như việc xuất hiện trên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm Google. Người tiêu dùng tìm kiếm các khuyến nghị sản phẩm, nghiên cứu ứng dụng và dịch vụ, tóm tắt thông tin về các chủ đề phức tạp, thực hiện nghiên cứu thị trường cơ bản hoặc tìm hiểu về những điều mới. Tất cả những trường hợp này đều là cơ hội tuyệt vời cho các doanh nghiệp để thu hút khán giả mới trong một môi trường mới. Các công ty sẽ chiến đấu để có vị trí này bằng mọi cách, và càng nhiều người chuyển sang tìm kiếm AI, khu vực này sẽ trở nên quan trọng hơn.

Điều này đưa chúng ta trở lại bắt đầu, vì cách tốt nhất để vào bộ dữ liệu đào tạo LLM là xuất hiện trong các ấn phẩm truyền thông chính thống tạo ra báo chí chất lượng cao và đã thiết lập quan hệ đối tác trực tiếp với OpenAI, Anthropic, Perplexity và các phòng thí nghiệm AI khác. Điều này làm tăng thêm vị thế của truyền thông và cung cấp cho họ một con đường thực sự cho tương lai.

Trong khi đó, việc tối ưu hóa nội dung để đưa vào các bộ dữ liệu đào tạo sẽ trở thành SEO mới.