Đây là những gì không ai nói với tầng lớp trung lưu về AI

Tôi đã dành phần lớn sự nghiệp của mình bên cạnh những người làm việc bằng tay, bao gồm cả thợ điện và công nhân kho hàng xuất hiện lúc 5 giờ sáng và không rời đi cho đến khi công việc hoàn thành. 

Thành thật mà nói, tôi sẽ cho bạn biết những gì tôi nghe được từ hầu hết họ khi đề cập đến AI: một phiên bản nào đó của “tuyệt, lại một thứ nữa sẽ thay thế tôi”.

Tôi hiểu tại sao họ nghĩ như vậy. Mỗi tiêu đề về trí tuệ nhân tạo đều nghe như được viết bởi người chưa bao giờ làm ca làm việc bắt đầu trước bình minh. Nó luôn được khung như phần mềm ăn việc làm và robot làm những gì người ta từng làm để kiếm lương. 

Không ai đang viết phiên bản câu chuyện trong đó AI trao cho thợ ống nước một doanh nghiệp mà họ không thể điều hành được năm năm trước, hoặc cho một đội làm sạch hai người cạnh tranh một hợp đồng trước đây cần ba mươi nhân viên và một trung tâm cuộc gọi.

Đó là phiên bản tôi muốn nói tới, vì tôi đã chứng kiến nó xảy ra. Dưới đây là ba cách AI thực sự đưa tiền vào túi của những người làm việc để kiếm sống.

Nó biến các nhà vận hành độc lập thành doanh nghiệp nhỏ

Điều mà nhiều người không nhận ra là rào cản lớn nhất đối với một thợ thủ công tự kinh doanh chưa bao giờ là kỹ năng. Đó là chi phí chung, bao gồm việc lên lịch và trả lời điện thoại vào buổi tối. Đó là một công việc toàn thời gian bên cạnh công việc thực tế. 

Các công cụ AI được thiết kế cho việc lên lịch và phân công hiện đang thực hiện phần lớn công việc nặng này với một phần chi phí so với việc thuê một quản lý văn phòng. 

Tôi biết một doanh nhân đã mở rộng doanh nghiệp của mình năm ngoái vì anh ấy đã ngừng mất bốn giờ mỗi ngày vào công việc giấy tờ.

Đây là một phần lớn mà mọi người bỏ qua khi họ nói về AI thay thế công nhân. Ở đây, công nghệ đã thay thế công việc giấy tờ, không phải con người. Chủ doanh nghiệp vẫn là người trên mái nhà, vẫn là người bắt tay khách hàng. Anh ấy chỉ ngừng “đổ máu” thời gian vào tủ hồ sơ. 

Nhân rộng điều đó cho mọi ngành nghề và bạn sẽ không thấy một câu chuyện về mất việc. Bạn sẽ thấy một câu chuyện về việc mọi người cuối cùng được trả công cho những giờ họ thực sự làm việc.

Nó thu hẹp khoảng cách thông tin luôn ưu ái cho người có bằng MBA

Trong nhiều thập kỷ, người hiểu về giấy phép và ngôn ngữ hợp đồng đã có lợi thế so với người giỏi hơn trong nghề thực tế. 

AI đã làm phẳng điều đó. Một thợ lợp mái giờ đây có thể nhận được bản tóm tắt bằng tiếng Anh đơn giản của một hợp đồng thương mại trong thời gian vừa uống một ly cà phê. 

Khi bạn loại bỏ lợi thế thông tin, bạn cũng loại bỏ một phần lớn lý do tại sao các doanh nghiệp lao động tay chân trước đây bị ép buộc bởi các đối thủ lớn hơn với phòng pháp lý mạnh hơn.

Tôi đã ngồi trong những phòng họp nơi một nhà thầu phụ mất một gói thầu mà lẽ ra nên thắng, không phải vì giá của anh ấy sai, mà vì anh ấy không phát hiện một điều khoản ẩn sâu ở trang mười bốn. Đó không phải là khoảng trống kỹ năng, mà là khoảng trống truy cập, và nó đã khiến những người lao động mất tiền suốt thời gian tôi trong ngành. 

Mọi nhà thầu tổng hợp có đội pháp lý luôn có lợi thế trong các điều khoản nhỏ. Ngày nay, một người tự quản lý đội của mình có thể dán một hợp đồng vào công cụ trên điện thoại của mình trong bãi đậu xe trước khi bước vào cuộc họp và biết chính xác những gì mình đang ký. 

Nó đang mở ra toàn bộ các ngành nghề mà mười năm trước chưa tồn tại cho tầng lớp trung lưu

Đây là điều mà mọi người hoàn toàn bỏ qua, vì họ vẫn tưởng tượng AI chỉ là một thứ trên laptop. Thực tế không phải vậy. Một số công việc lao động tay chân phát triển nhanh nhất và trả lương cao nhất hiện nay là trong hoạt động drone thương mại và trong việc dọn dẹp thương mại được hướng dẫn bởi AI. 

Tôi đã thấy những người chuyển từ việc kiếm 19 đô la một giờ quét dọn bằng cây lau nhà sang điều hành chứng chỉ drone và kiếm sáu con số khi kiểm tra các tháp điện thoại di động và nông trại năng lượng mặt trời. Đó không phải là câu chuyện Silicon Valley. 

Các công cụ trở nên thông minh hơn, và người vận hành chúng không cần bằng khoa học máy tính, họ chỉ cần những gì đã giúp họ giỏi trong công việc cũ: có mặt, chú ý và làm đúng.

Không có gì trong số này xảy ra tự động. Không ai sẽ đưa cho thợ thủ công một công cụ AI và một mức tăng lương. Tuy nhiên, cánh cửa đã mở theo cách mà 10 năm trước chưa có, và những người đang bước vào ngay bây giờ không phải là các nhà đầu tư mạo hiểm. Thay vào đó, hy vọng của tôi là họ sẽ là thợ điện, nhân viên vệ sinh, thợ lợp mái và người vận hành drone, những người nhận ra rằng công nghệ mà mọi người sợ hãi thực ra là nhân viên rẻ nhất mà họ từng có.

Tầng lớp trung lưu không xây dựng đất nước này bằng cách chờ đợi sự cho phép. Họ cũng sẽ không kiếm được nhiều hơn trong thời đại AI bằng cách chờ đợi. Hãy cầm công cụ lên. Học nó nhanh hơn người bên cạnh bạn. Đó luôn là toàn bộ trò chơi.