Glean bổ sung khả năng xây dựng tác tử không giao diện cho Claude Code, Cursor và Codex

Ngày 21 tháng 10 năm 2026, Glean giới thiệu khả năng xây dựng tác tử không giao diện, một tính năng đã được cung cấp rộng rãi, cho phép nhà phát triển tạo, kiểm thử và xuất bản tác tử dưới dạng mã ngay trong các môi trường lập trình như Claude Code, Cursor và Codex; các tác tử hoàn thiện sẽ chạy trên môi trường thực thi do Glean quản lý.

Công ty công bố tính năng này trong một bài đăng trên blog do Kelly Huang, quản lý tiếp thị sản phẩm tại Glean, viết. Glean cho biết các tác tử được viết bằng mã chạy trên cùng nền tảng với những tác tử được tạo bằng công cụ xây dựng tác tử trực quan của hãng, bao gồm đồ thị tri thức của công ty, quyền truy cập được phân quyền trên hơn 275 nguồn dữ liệu doanh nghiệp và nhật ký kiểm toán; các quyền hạn, biện pháp bảo mật và cơ chế quản trị dành cho doanh nghiệp của Glean vẫn được giữ nguyên. Công ty cho biết khách hàng thích dùng ngôn ngữ tự nhiên hoặc giao diện trực quan ít cần viết mã để cấu hình tác tử vẫn có thể tiếp tục sử dụng công cụ xây dựng tác tử của Glean.

Trong thông báo, Glean cho biết khi các tác tử đảm nhận những công việc có hệ quả lớn hơn, các nhóm cần xây dựng và quản lý chúng với mức độ nghiêm ngặt như khi phát triển phần mềm: kiểm soát phiên bản, kiểm thử, cộng tác, triển khai và bảo mật. Công ty cho biết một số quy trình công việc cũng đòi hỏi khả năng kiểm soát mang tính xác định cao hơn đối với các bước, rào chắn và tích hợp mà tác tử sử dụng; viết tác tử dưới dạng mã đem lại khả năng kiểm soát đó, đồng thời cho phép nhà phát triển áp dụng những quy trình kiểm thử, rà soát và khôi phục phiên bản quen thuộc. Glean cho biết tính năng này mang đến cho nhà phát triển sự linh hoạt của quy trình ưu tiên mã mà không yêu cầu họ tự xây dựng nền tảng dữ liệu doanh nghiệp và ngữ cảnh.

Định nghĩa, kiểm thử và xuất bản tác tử dưới dạng tệp

Trong quy trình mới, trình bổ trợ Glean tạo một tác tử ngay trong không gian làm việc lập trình của nhà phát triển dưới dạng một tập hợp tệp: tệp spec.yaml chứa cấu hình của tác tử và tệp instructions.md mô tả cách tác tử hoạt động. Các tệp này có thể được lưu cùng với mã của nhóm, và khi cần, có thể mở rộng tác tử bằng các kỹ năng hoặc tác tử con.

Nhà phát triển có thể chạy tác tử với các đầu vào tiêu biểu ngay trong môi trường lập trình, xem xét đầu ra và chạy các bài đánh giá, rồi dùng kết quả để tinh chỉnh hướng dẫn và cấu hình của tác tử. Người xây dựng có thể theo dõi tiến trình chạy và kiểm tra đầu ra ngay trong cùng môi trường. Có thể rà soát các thay đổi trong trợ lý lập trình hoặc thông qua yêu cầu hợp nhất trong Git; nếu thay đổi không hoạt động như mong đợi, có thể khôi phục phiên bản trước.

Khi tác tử đã sẵn sàng, nhà phát triển xuất bản tác tử lên Glean thay vì đưa lên một môi trường thực thi riêng, đồng thời có thể chia sẻ tác tử với nhóm. Glean cho biết tác tử đã xuất bản chạy trên môi trường thực thi do hãng quản lý, với cùng đồ thị tri thức, quyền truy cập trên hơn 275 nguồn dữ liệu doanh nghiệp và nhật ký kiểm toán như các tác tử được tạo trong Glean. Quản trị viên và người xây dựng có thể chia sẻ, quản lý hoặc vô hiệu hóa các tác tử đã xuất bản trong bảng điều khiển Glean. Tính năng này hỗ trợ các tác tử ở chế độ Auto; các tác tử ở chế độ Workflow vẫn cần được tạo bằng công cụ xây dựng tác tử của Glean.

Thiết lập trình bổ trợ và cấu trúc tệp của tác tử

Tài liệu hướng dẫn của Glean trình bày các bước thiết lập: cài đặt trình bổ trợ Glean cho môi trường lập trình, xác thực, xác nhận thư mục tác tử cục bộ, xây dựng tác tử, kiểm thử bằng các đầu vào tiêu biểu, rồi lưu hoặc xuất bản tác tử và chia sẻ liên kết được tạo.

Cách cài đặt khác nhau tùy môi trường. Trong Claude Code, nhà phát triển thêm kho tiện ích gleanwork/claude-plugins, cài đặt trình bổ trợ glean@glean-plugins rồi tải lại các trình bổ trợ. Trong Codex, việc cài đặt được thực hiện bằng các lệnh trong terminal để thêm kho tiện ích gleanwork/codex-plugins và trình bổ trợ glean@glean-codex-plugins. Trong Cursor, nhà phát triển mở phần Cài đặt Cursor, tìm Glean trong Chợ ứng dụng rồi chọn Thêm vào Cursor. Sau khi cài đặt, nhà phát triển kết nối trình bổ trợ với phiên bản Glean của công ty bằng cách nhập email công việc và hoàn tất xác thực OAuth của Glean trong trình duyệt. Nếu quá trình thiết lập không thành công và xuất hiện thông báo rằng chính sách công ty chặn trình bổ trợ, tài liệu hướng dẫn người dùng yêu cầu quản trị viên Glean bật tính năng này.

Tài liệu cho biết trình xây dựng không giao diện chỉ hoạt động thông qua lệnh trò chuyện /glean_run của trình bổ trợ; trong Codex, lệnh này được nhập dưới dạng $glean_run. Luồng này không có máy chủ Glean MCP. Tài liệu cảnh báo người dùng không thay lệnh bằng máy chủ Glean MCP hoặc bất kỳ công cụ nào của máy chủ đó, đồng thời không sử dụng lại tên của kho tiện ích hoặc trình bổ trợ bản beta.

Theo mặc định, trình xây dựng lưu mỗi tác tử trong một thư mục riêng bên dưới .glean/agents/ trong không gian làm việc hiện tại. Thư mục này chứa spec.yaml, trong đó có id của tác tử; instructions.md; và các thư mục skills/ và subagents/ không bắt buộc. Tài liệu cảnh báo không chỉnh sửa trường id trong spec.yaml vì trường này liên kết thư mục với tác tử đang hoạt động trong Glean. URL của một tác tử đã xuất bản có dạng https://<your-domain>.glean.com/chat/agents/<agent-id>,; id của tác tử phải trùng với trường id ở đầu tệp spec.yaml.

Trong phần hướng dẫn từng bước của tài liệu, nhà phát triển tạo một tác tử hỏi đáp để tóm tắt các vấn đề hỗ trợ mới từ Slack và Zendesk, chạy thử bằng một đầu vào tiêu biểu rồi lưu tác tử vừa tạo.

Ví dụ về hỗ trợ khách hàng

Thông báo của Glean mô tả quy trình của một kỹ sư hỗ trợ khách hàng muốn sớm phát hiện các trường hợp cần chuyển cấp khẩn cấp. Làm việc trong Codex, kỹ sư yêu cầu Glean tạo một tác tử tóm tắt các cuộc trò chuyện hỗ trợ từ Slack và Intercom, sau đó tinh chỉnh chỉ dẫn cho tác tử, thử nghiệm tác tử với một tình huống hỗ trợ thực tế và chạy đánh giá để xác định những điểm có thể cải thiện. Khi thấy kết quả đã phù hợp, kỹ sư đăng tác tử lên Glean và chia sẻ với nhóm. Glean mô tả đây là một tác tử có thể tái sử dụng cho một nhiệm vụ hỗ trợ lặp lại, được tạo bằng các công cụ mà kỹ sư vốn đã sử dụng và vận hành dựa trên bối cảnh cùng các cơ chế kiểm soát cấp doanh nghiệp của công ty.

Công ty cho biết các khả năng xây dựng tác tử không giao diện đã được cung cấp rộng rãi, đồng thời các nhà phát triển có thể sử dụng Claude Code, Codex, Cursor và Git để xây dựng, kiểm thử, quản lý phiên bản và phát hành các tác tử Glean được quản trị.