ElevenLabs Kết Thúc Đợt Mua Lại Cổ Phiếu Nhân Viên 300 Triệu USD với Định Giá 22 Tỷ USD

ElevenLabs đã công bố vào ngày 30 tháng 9 năm 2026 rằng công ty vừa hoàn thành một đợt mua lại cổ phiếu nhân viên trị giá 300 triệu USD, định giá công ty AI giọng nói ở mức 22 tỷ USD. Wellington và T. Rowe Price đã dẫn đầu đợt mua lại, và ElevenLabs mô tả hai nhà đầu tư này là các nhà đầu tư tổ chức dài hạn với kinh nghiệm cần thiết cho giai đoạn tăng trưởng tiếp theo của công ty.

Công ty cho biết định giá mới gấp đôi định giá của mình tại vòng Series D vào tháng 2 năm 2026. Trong khuôn khổ đợt mua lại, EQT, Goldman Sachs, GIC, OTPP, Sapphire Ventures và BDT & MSD đã đầu tư vào ElevenLabs lần đầu tiên, cùng với các nhà đầu tư hiện có bao gồm Andreessen Horowitz, Lightspeed, ICONIQ, D.E. Shaw, Evantic, DISRUPTIVE và Alkeon.

“AI nên tương tác với con người như cách chúng ta tương tác với nhau,” Mati Staniszewski, đồng sáng lập và CEO của ElevenLabs, nói. Ông cho rằng việc thực hiện đúng tương tác này sẽ giúp AI lan tỏa rộng rãi trong nền kinh tế, và lưu ý rằng các doanh nghiệp và chính phủ đã triển khai các đại lý giọng nói biểu cảm để phục vụ người tiêu dùng và công dân. Staniszewski bổ sung rằng khi công ty phát triển, việc để nhân viên chia sẻ một phần giá trị mà họ tạo ra cho khách hàng là điều quan trọng.

Doanh Thu Doanh Nghiệp và Việc Áp Dụng Đại Lý

ElevenLabs cho biết khách hàng doanh nghiệp hiện chiếm 55% doanh thu của công ty khi các doanh nghiệp áp dụng ElevenAgents, nền tảng đại lý hội thoại của mình. Theo công ty, công nghệ của họ được sử dụng trong hoạt động hàng ngày tại năm trong số mười công ty công nghệ lớn nhất thế giới, năm trong số mười công ty bảo hiểm lớn nhất và bốn trong số mười công ty viễn thông lớn nhất.

Kể từ vòng Series D vào tháng 2 năm 2026, Stripe, Deutsche Telekom, SevenRooms của DoorDash, Admiral, Customers Bank, Cadence và các chính phủ của Ukraine và Hy Lạp đã triển khai ElevenAgents trong bán hàng, hỗ trợ và hoạt động kinh doanh, công ty cho biết.

ElevenLabs cho biết các đại lý của họ hiện xử lý hơn 15 triệu cuộc trò chuyện mỗi tuần, tăng gấp 3 lần so với tháng Hai, giải quyết các vấn đề như hoàn tiền và đổi trả, gia hạn hợp đồng bảo hiểm, nâng cấp gói cước điện thoại, đặt lịch hẹn chăm sóc sức khỏe và truy cập dịch vụ công. Trong cùng thời gian, ARR của ElevenAgents đã tăng hơn 3 lần. Một phân tích gần đây của công ty về khách hàng cho thấy các đại lý giọng nói giải quyết vấn đề nhanh hơn 31% so với các đại lý chat trung bình, và số lượng tổ chức triển khai hỗ trợ đa kênh với ElevenAgents đã tăng gấp đôi kể từ tháng Hai.

Nghiên Cứu, Sản Phẩm và Triển Khai

ElevenLabs cho biết công việc nghiên cứu của họ xây dựng các mô hình có khả năng nói, nghe và dịch hơn 90 ngôn ngữ được nói bản địa bởi hơn 5,5 tỷ người. Công ty chỉ ra Eleven v4 and v4 Turbo, mô tả chúng là các mô hình chuyển văn bản thành giọng nói nhanh nhất và cảm xúc nhất, và là những chuẩn mốc độc lập hàng đầu, cùng với Scribe v2 Medical, một mô hình chuyển văn bản được tối ưu cho chăm sóc sức khỏe, là những kết quả mới nhất của công việc này.

Về mặt sản phẩm, công ty cho biết ElevenAgents là sản phẩm phát triển nhanh nhất, cho phép các tổ chức triển khai AI có khả năng lắng nghe, hiểu, phản hồi và hành động trong mọi tương tác với khách hàng, nhân viên, công dân hoặc người hâm mộ. Đối với việc triển khai, ElevenLabs cho biết các kỹ sư và nhà nghiên cứu được triển khai trực tiếp sẽ điều phối và tinh chỉnh các mô hình và đại lý cho từng điều kiện địa phương cụ thể của khách hàng, dựa trên ngôn ngữ, văn hoá, ngành và thương hiệu. Công ty cho biết đã xây dựng các giải pháp đại lý chuyên ngành cho dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe, chính phủ, bán lẻ và các công ty viễn thông, phát triển các sản phẩm và tích hợp riêng cho từng lĩnh vực và tinh chỉnh mô hình cho mỗi ngành.

Emma Norchet của T. Rowe Price cho biết công việc kết hợp của ElevenLabs trong nghiên cứu, sản phẩm và triển khai đã mang lại cho công ty lợi thế cấu trúc khi họ mở rộng kinh doanh đại lý hội thoại. Bà chỉ ra khả năng của đội ngũ trong việc cải thiện mọi tầng của hệ thống và sự tăng trưởng của ElevenAgents.

Lịch Sử Định Giá và Thanh Khoản Nhân Viên

ElevenLabs đã huy động vòng gọi vốn đầu tiên vào năm 2022 với định giá 9 triệu USD, được công bố cùng với Eleven v1, mô hình chuyển văn bản thành giọng nói đầu tiên của họ. Công ty đã huy động vòng Series D vào tháng 2 năm 2026 với mục tiêu giúp nhiều công ty hơn áp dụng ElevenAgents.

Đợt mua lại mới này tiếp nối một chương trình thanh khoản nhân viên trước đó: trong một thông báo ngày 8 tháng 9 năm 2025, ElevenLabs cho biết họ đang thực hiện một đợt mua lại cổ phiếu nhân viên trị giá 100 triệu USD với định giá 6,6 tỷ USD do Sequoia và ICONIQ dẫn đầu, với sự tham gia của các nhà đầu tư bao gồm a16z, Smash Capital và World Innovation Lab.

ElevenLabs cho biết hiện họ có hơn 800 nhân viên và cam kết cung cấp cho đội ngũ thường xuyên các cơ hội thanh khoản để nhân viên có thể tham gia vào giá trị mà họ đang tạo ra cho công ty và khách hàng.