Triển lãm CES 2020 bắt đầu, Samsung công bố “Con người nhân tạo”

Triển lãm hàng năm Consumer Electronics Show (CES) tại Las Vegas đã bắt đầu trong thời điểm công nghệ tiên tiến nhất trong lịch sử. CES là triển lãm công nghệ lớn nhất thế giới, đã diễn ra hơn 50 năm, và hơn 170.000 người sẽ tham gia. CES giới thiệu một số công ty lớn nhất và những đổi mới công nghệ và thiết bị gần đây của họ, bao gồm trí tuệ nhân tạo (AI).

Một trong những thông báo được mong đợi nhất đến từ Neon của Samsung, một dự án từ Samsung Technology and Advanced Research Labs (STAR). Họ đã giới thiệu Neon “con người nhân tạo” trong triển lãm. Theo công ty, công nghệ này là “một sinh vật ảo được tạo ra bởi máy tính, có vẻ ngoài và hành vi như một con người thật, với khả năng thể hiện cảm xúc và trí tuệ.”

Neon phát triển các hình đại diện giống như và hành động như con người thật. Tuy nhiên, chúng không phải là trợ lý thông minh, android, đại diện hoặc bản sao của con người thật, theo FAQ của công ty.

“Neons không phải là trợ lý AI,” công ty cho biết. “Neons giống như chúng ta, một sinh vật ảo sống độc lập, có thể thể hiện cảm xúc và học hỏi từ kinh nghiệm. Không giống như trợ lý AI, Neons không biết tất cả, và chúng không phải là giao diện để hỏi về thời tiết hoặc chơi nhạc yêu thích của bạn.”

Neons có khả năng tham gia vào các cuộc trò chuyện và bắt chước hành vi của con người thật. Công ty cho biết Neons cũng có thể hình thành ký ức và học hỏi kỹ năng mới, nhưng chúng không có cơ thể vật lý tại thời điểm này.

Công nghệ này có thể hỗ trợ với “nhiệm vụ định hướng hoặc có thể được cá nhân hóa để hỗ trợ trong các nhiệm vụ yêu cầu sự chạm của con người.”

Ví dụ, các hình đại diện có thể mượn đặc điểm và hành động như các nghề nghiệp nhất định như giáo viên, cố vấn tài chính, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, lễ tân, diễn viên, người phát ngôn và người dẫn chương trình truyền hình. Với khả năng này, Samsung hy vọng rằng các công ty và người dùng sẽ có thể cấp phép Neons để sử dụng trong các danh mục được liệt kê.

“Có hàng triệu loài trên hành tinh của chúng ta, và chúng tôi hy vọng sẽ thêm một loài nữa,” Pranav Mistry, CEO của Neon và trưởng bộ phận STAR Labs, cho biết trong một thông cáo báo chí. “Neons sẽ là bạn bè, cộng tác viên và người bạn đồng hành của chúng ta, liên tục học hỏi, phát triển và hình thành ký ức từ các tương tác của chúng.”

Theo một người phát ngôn khác của STAR, các hình đại diện sẽ “giúp tăng cường các tương tác mà mọi người có với một số công việc nhất định, chẳng hạn như dịch vụ khách hàng thân thiện; một công nhân sẽ có thể nhớ tên của bạn nếu bạn làm yoga một số lần trong tuần.”

Mỗi Neon sẽ có thể có một vẻ ngoài và thái độ khác nhau.

Với sự phát triển của công nghệ này, người ta có thể tự hỏi nó có thể có ý nghĩa gì đối với nền kinh tế. Liệu Neons có thể thay thế công việc của con người không? Theo công ty, họ không cố gắng làm điều đó. Dù công ty phủ nhận, nhiều người vẫn sẽ lo lắng.

“Chúng tôi không tìm cách thay thế công việc của con người, mà là tăng cường các tương tác dịch vụ khách hàng, khiến khách hàng cảm thấy như họ có một người bạn với Neons,” một người phát ngôn cho biết với CNBC.

Một số tuyên bố của công ty, bao gồm cả những tuyên bố về ký ức và cảm xúc, được một số người coi là cực đoan. Nếu chúng là đúng, nó sẽ là một khoảnh khắc lớn cho khoa học máy tính. Tuy nhiên, trường hợp có thể xảy ra hơn là Neons có thể mô phỏng cảm xúc và lưu trữ dữ liệu.

Công nghệ này có thể không bao giờ rời khỏi CES, nhưng công ty cho biết họ có kế hoạch phát hành nó.

“Chúng tôi dự định sẽ đưa Neon đến các đối tác kinh doanh cũng như người tiêu dùng trên toàn thế giới,” theo tờ FAQ. “Đó là quá sớm để chúng tôi bình luận về mô hình kinh doanh hoặc giá cả của Neon, nhưng chúng tôi dự định sẽ ra mắt beta Neon trên thế giới thực với các đối tác được chọn vào cuối năm nay.”